武漢公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)疑難解答-展示頁(yè)
2025-06-16 19:58本頁(yè)面
【正文】 在或用戶類型錯(cuò)”，如何處理？ 3，系統(tǒng)提示“EBCB0013 簽名失敗或您已取消簽名”，如何處理？ 3，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“EBCB0013 登陸密碼錯(cuò)誤”，是什么意思？ 4，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“EBCB0012 用戶已暫時(shí)凍結(jié)”，是什么意思？ 4？ 4二、使用問(wèn)題 4，清冊(cè)頁(yè)面無(wú)法展現(xiàn)時(shí)該如何設(shè)置？ 4“錯(cuò)誤清冊(cè)”， 如何處理？ 4，系統(tǒng)提示“上傳文件記錄數(shù)不正確”如何處理？ 4，提交報(bào)盤(pán)格式后系統(tǒng)提示“必輸字段不能為空”，如何處理？ 4，是否需要先將職工賬戶封存？ 4“轉(zhuǎn)出”業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“獲取分戶失敗”，如何處理？ 5？ 5，結(jié)算方式選為現(xiàn)金/支票或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，事后發(fā)現(xiàn)屬于單位誤操作，選錯(cuò)了結(jié)算方式的，該如何處理？ 5，結(jié)算方式選為網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，登錄銀行網(wǎng)銀辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)未轉(zhuǎn)賬成功，資金被退回的，該如何處理？ 5（補(bǔ)）繳時(shí)，選擇“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬”結(jié)算方式，但辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)未成功，資金被退回，且不想撤銷該筆審核，如何處理？ 5，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“與銀行方通訊失敗”，如何處理？ 5，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“賬戶余額不足”，如何處理？ 5，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“賬戶狀態(tài)不正?！?，如何處理 5？ 6三、委托收款登記 6“網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托收款登記”? 6？ 63.“網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托收款登記”可以在哪里辦理？ 64. 辦理單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托收款登記需要提供哪些資料？ 65. 單位委托收款協(xié)議上填寫(xiě)的賬戶有何要求？ 66. 目前哪些銀行的結(jié)算賬戶可以辦理單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托收款登記？ 67. 單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托收款登記可以登記幾個(gè)銀行結(jié)算賬戶？ 7四、網(wǎng)上業(yè)務(wù)密碼、用戶名、證書(shū)變更 7，重置用戶名或密碼的流程是什么？ 7，如何處理？ 7？ 7？ 7，繳存單位應(yīng)留存哪些資料？ 7？ 8，繳存單位留存哪些資料？ 8五、網(wǎng)上業(yè)務(wù)憑證補(bǔ)打 8？ 8？ 8六、網(wǎng)上套打提取憑證 8？ 8？ 8一、登陸問(wèn)題？目前網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)適用基于Windows32位操作系統(tǒng)的PC，推薦操作系統(tǒng)類型：Windows XP SP3/Windows 7. 推薦瀏覽器：Internet Explorer7/Internet Explorer8。，如已經(jīng)下載相關(guān)控件并安裝成功
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