武漢公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)疑難解答-在線瀏覽
2024-07-18 19:58本頁面
【正文】 ，登錄時密碼錄入框仍顯示“X”，該如何處理？（2）點擊鏈接下載網(wǎng)銀安全控件并安裝，鏈接如下： 。，選擇證書時系統(tǒng)報錯“選擇證書錯誤”，如何處理？“EBCB0010 用戶不存在或用戶類型錯”，如何處理？ （1）請檢查輸入的用戶名是否有誤：始用戶名和初始密碼，初始用戶中是單位公積金賬號+網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作員身份證號，初始密碼是網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作員身份證后六位。 （2）請用戶確認(rèn)登錄地址是否正確：，系統(tǒng)提示“EBCB0013 簽名失敗或您已取消簽名”，如何處理？ （1）.檢查電腦設(shè)置（參照用戶手冊） （2）.可能是客戶電腦USB端口未識別出UKEY，多插拔幾次ukey，系統(tǒng)報錯“EBCB0013 登陸密碼錯誤”，是什么意思？ 用戶登錄時輸入的登陸密碼有誤，需重新輸入，用戶每天有5次機會可以嘗試登陸系統(tǒng)，輸錯密碼超過5次后，用戶登陸當(dāng)天被凍結(jié)，可第二天再嘗試登錄?？傻诙煸賴L試登錄?！板e誤清冊”， 如何處理？用戶可打開360瀏覽器，點擊頁面上方“工具”下拉框中 “下載器”，在彈出頁面上點擊“設(shè)置”按鈕，在“默認(rèn)的下載工具”下拉框中選擇“使用IE下載”，再點擊“確定”即可解決該問題。 （1）是否將導(dǎo)盤格式中表頭欄內(nèi)容刪除，該行內(nèi)容須保留。，提交報盤格式后系統(tǒng)提示“必輸字段不能為空”，如何處理？ 請檢查報盤內(nèi)容中是否帶有空格或公式等非法字符，去掉空格或公式改為數(shù)值即可提交成功。“轉(zhuǎn)出”業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)報錯“獲取分戶失敗”，如何處理？請檢查進行逐筆錄入或批量導(dǎo)盤時是否帶有非法字符。但必須是操作員、復(fù)核員將上筆匯繳業(yè)務(wù)全部完成后才能繼續(xù)做下筆匯繳或其他公積金業(yè)務(wù)。，結(jié)算方式選為“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬”，登錄銀行網(wǎng)銀辦理轉(zhuǎn)賬時未轉(zhuǎn)賬成功，資金被退回，想撤銷該筆交易的，該如何處理？ 單位網(wǎng)銀操作員中辦理該筆匯繳或補繳業(yè)務(wù)復(fù)核業(yè)務(wù)的，可點擊網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)“匯補繳”—“匯補繳撤銷”，輸入需撤銷的審核單號，提交系統(tǒng)辦理撤銷。（補）繳時，選擇“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬”結(jié)算方式，但辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時未成功，資金被退回，且不想撤銷該筆審核，如何處理？、賬號、金額、審核單號是否正確，填寫正確后再重新辦理轉(zhuǎn)賬。用戶還可到繳存銀行柜臺按傳統(tǒng)現(xiàn)金和支票方式辦理資金結(jié)算（也可網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬至繳存行），并附一張匯補繳書（注明網(wǎng)上匯
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