【正文】 易辦理開戶手續(xù)。個人客戶申請開立個人支票賬戶，需持本人有效身份證件原件及復印件（只允許本人辦理），個人方形印章、填寫《ⅩⅩ銀行個人銀行結算賬戶開戶申請書》。（2）提前支取必須審核客戶有效身份證件，代理人支取的，需同時要求客戶提供本人及代理人有效身份證件。一聯(lián)“ⅩⅩ銀行 ”憑證和“個人存（?。┛顟{證”及舊存單隨傳票裝訂，另一聯(lián)“ⅩⅩ銀行 ”憑證、“個人存（?。┛顟{證”連同新存單、支取現(xiàn)金一并退客戶?！窘灰状a】1303【功能描述】本交易用于存單方式下整存整取的未到期部分提前支取，允許轉賬和現(xiàn)金部提。（2）本交易必須持憑證（卡或定期一本通）刷磁辦理，允許多次部分提前支取，但余額不得低于最低起存金額。【授權權限】交易金額超過5萬元（含）以上時需要不同級別會計主管授權【交易畫面】【操作流程】客戶持憑證（卡或定期一本通存折）及有效身份證件申請部分提前支取，柜員審核客戶憑證真實有效，身份信息真實（聯(lián)網(wǎng)核查）后，使用本交易錄入相關要素，提交成功后，打印“ⅩⅩ銀行 ”憑證、“ⅩⅩ銀行個人存（?。┛顟{證”和“定期一本通存折”，客戶簽字確認后，“ⅩⅩ銀行 ”憑證和“ⅩⅩ銀行個人存（取）款憑證”加蓋“業(yè)務清訖章”和經(jīng)辦員名章，一聯(lián)“ⅩⅩ銀行 ”憑證和個人存（取）款憑證”隨傳票裝訂，另一聯(lián)“ⅩⅩ銀行 ”憑證、“個人存（?。┛顟{證”連同存折（卡）、支取現(xiàn)金一并退客戶。 （3）允許無折卡續(xù)存或補存。【注意事項】（1）零存整取存款起存金額為5元，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊，否則按活期儲蓄存款計付利息?！臼跈鄼嘞蕖坎恍枋跈唷窘灰桩嬅妗俊静僮髁鞒獭咳缈蛻羯暾埨m(xù)存現(xiàn)金，經(jīng)辦柜員清點現(xiàn)金與客戶報數(shù)一致后，使用本交易錄入相關要素，提交成功后，打印“ⅩⅩ銀行個人存（?。┛顟{證”和“定期一本通存折”，客戶簽字確認后，存取款憑證加蓋“業(yè)務清訖章”和經(jīng)辦員名章。允許轉賬和現(xiàn)金補、續(xù)存?！窘灰状a】1304【功能描述】用于普通通知存款和周周贏賬戶（個人）理財通知存款的部分支取或銷戶。（2）教育儲蓄存款余額不得超過2萬元，且必須最少分兩次存入。【授權權限】交易金額超過柜員權限時需要四級以上會計主管授權【交易畫面】【交易代碼】1105 【功能描述】本交易完成零存整取/教育儲蓄的銷戶，包括提前銷戶，正常銷戶?！窘灰状a】1104【功能描述】本交易完成客戶儲蓄存本取息銷戶，包括提前銷戶、過期銷戶和正常銷戶。（2）本交易金額超過5萬元（含）的，需由客戶填制“大額現(xiàn)金審批表”，經(jīng)銀行有權人員審批簽字后，方可辦理取款手續(xù)。如使用組合交易，可不填“大額現(xiàn)金審批表”。如本人申請?zhí)崆颁N戶的，客戶需出具本人有效身份證件，如代理人代辦的，需同時出具本人及代理人有效身份證件?！臼跈嗾f明】交易金額超過柜員權限需四級以上會計主管授權。（2）本交易金額超過5萬元（含）的，需由客戶填制“大額現(xiàn)金審批表”，經(jīng)銀行有權人員審批簽字后，方可辦理現(xiàn)金支取手續(xù)?！咀⒁馐马棥浚?）如客戶申請?zhí)崆颁N戶，經(jīng)辦人員應主動提醒客戶提前銷戶將會造成的利息損失。（2）本交易成功后，憑證狀態(tài)為“銷戶”狀態(tài)，不能抹賬?！窘灰状a】1106 【功能描述】本交易用于定期一本通存折銷折。（4）其他情形。（3）出現(xiàn)以下情形，通知存款按支取日掛牌公告的活期存款利率計息。周周贏賬戶（個人）理財業(yè)務，是在原個人七天通知存款的基礎上，通過專門的理財?shù)怯浗灰?，將存款人存入的七天通知存款自動通知并以七天為周期結計利息并入本金進行自動轉存的一種通知存款理財業(yè)務?！窘灰状a】1007 【功能描述】本交易可開立卡或存單個人通知存款賬戶，包括周周贏存款賬戶。 （3）教育儲蓄的對象為在校小學四年級（含四年級）以上學生，客戶憑學校提供的正在接受非義務教育的學生身份證明一次支取本金和利息時，可以享受利率優(yōu)惠。【注意事項】（1）本交易為零存整取或教育儲蓄的開戶交易，柜員辦理業(yè)務時，務必判明客戶是新開戶還是續(xù)存，切勿將續(xù)存交易誤作為開戶交易（如續(xù)存，應使用“1202”零存整取/教育儲蓄續(xù)存交易）?！臼跈鄼嘞蕖坎恍枋跈唷窘灰桩嬅妗俊静僮髁鞒獭靠蛻舫侄ㄆ谝槐就ù嬲刍蚩ㄉ暾垼?jīng)辦柜員使用本交易辦理零存整取/教育儲蓄開戶。（3）系統(tǒng)允許在已有卡的基礎上。可一個月或幾個月取息一次，可以在開戶時約定的支取限額內(nèi)多次支取任意金額?！臼跈鄼嘞蕖繜o卡開立存本取息儲蓄存款賬戶時，需授權。（3）在有定期一本通的基礎上，可直接開戶。【注意事項】（1）定活兩便存款起存金額為50元；允許現(xiàn)金或轉賬開戶?！臼跈鄼嘞蕖坎恍枋跈唷窘灰桩嬅妗俊静僮髁鞒獭靠蛻舫钟行矸葑C件申請，經(jīng)辦柜員聯(lián)網(wǎng)核查客戶信息無誤后，使用本交易辦理定活兩便開戶。（3）本交易最低起存金額50元，存期分為三個月、六個月、一年、兩年、三年、五年六個檔次?！咀⒁馐马棥浚?）如為首次辦理業(yè)務新客戶，系統(tǒng)將自動聯(lián)動到“0201建立自然人客戶信息”交易界面，經(jīng)辦柜員需首先建立客戶身份信息，提交成功后，再使用本交易辦理存單開戶?！窘灰状a】1003【功能描述】本交易用于開立整存整取存單賬戶【授權權限】不需授權【交易畫面】【操作流程】客戶持有效身份證件申請，經(jīng)辦柜員聯(lián)網(wǎng)核查客戶信息無誤后，使用本交易辦理開戶。（3）允許無卡或折開戶，支持轉賬或現(xiàn)金開立?！咀⒁馐马棥?（1）整存整取存款起存金額為50元，存期分為三個月、六個月、一年、兩年、三年、五年六個檔次。【授權權限】不需授權【交易畫面】【操作流程】經(jīng)辦柜員根據(jù)客戶申請，使用本交易辦理個人定期（定活兩便）存款開戶。特別說明，如原始憑證為電匯憑證，則交易提交成功后，直接打印兩聯(lián)電匯憑證即可（不打印客戶回單聯(lián)）。業(yè)務受理可不受單筆金額限制，如收款行有匯兌行號，則匯兌資金基本能夠保證時時到賬。具體交易如下：【交易代碼】 8004系統(tǒng)外匯兌錄入8006系統(tǒng)外匯兌復核8005系統(tǒng)外匯兌修改【交易畫面】8006交易畫面省略【操作流程】同小額支付業(yè)務。對于個人5萬元（不含）以上的跨行轉賬業(yè)務，可使用大額支付系統(tǒng)相關交易辦理。如客戶要求資金快速到賬的，應通過大額支付系統(tǒng)辦理匯兌業(yè)務。（2）小額支付交易可同時辦理單位客戶申請的小額跨行轉賬業(yè)務。收到事中監(jiān)督人員傳遞來小額匯款憑證，小額復核員使用“8623普通貸記業(yè)務復核”交易記賬，重點核對交易金額、收款人名稱、收款行名等要素，無誤后提交，打印通用憑證。錄入柜員使用8711交易收取匯劃手續(xù)費，可選擇現(xiàn)金或轉賬繳費。一聯(lián)通用憑證和加蓋公章的進賬單（或電匯憑證）由事中人員審核后傳遞給復核柜員進行復核。（3）柜員錄入。（2）柜員審核?！窘灰桩嬅妗?623交易畫面省略【操作流程】（1）個人客戶申請。用于對小額往賬錄入業(yè)務進行復核。（2）本交易提交成功后，資金實時到帳，因此，柜員記賬提交時應重點審查記賬金額是否正確，收款人名稱是否與進賬單收款人名稱一致，謹防“金額記錯”或收款人“張冠李戴”錯賬發(fā)生。提交成功后，打印“通用憑證”由個人客戶在“個人客戶簽字”位置簽字確認后，進賬單加蓋“業(yè)務清訖章”和經(jīng)辦員名章，通用憑證及一聯(lián)進賬單隨傳票裝訂，另一聯(lián)進賬單做客戶回單交客戶。柜員應認真審核“進賬單”填寫是否完整、付款人賬號、大小寫金額是否一致，并對客戶身份信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。持本人有效身份證件（代理人代辦需同時出具代理人有效身份證件），填制進賬單（一式兩聯(lián)）連同存款憑證（卡或活期一本通存折）一并交由柜員。【授權權限】交易金額超過柜員權限需四級以上會計主管授權?！窘灰状a】8001 【功能描述】本交易可為在ⅩⅩ銀行不同網(wǎng)點開戶的收付款人之間進行款項劃轉。【注意事項】（1）使用本交易必須持卡或活期一本通刷磁方可辦理。一聯(lián)存取款憑證隨傳票裝訂，如需支付現(xiàn)金，則現(xiàn)金、一聯(lián)存取款憑條及憑證（卡或存折）退客戶?！窘灰状a】1301【功能描述】本交易完成客戶本外幣活期儲蓄取款業(yè)務，允許轉帳或現(xiàn)金取款。20萬元以上大額現(xiàn)金存入，需識別存款人有效身份信息。（2）本交易起存金額為1元，允許無卡折存入。一聯(lián)存取款憑條隨傳票裝訂，一聯(lián)做客戶回單連同憑證（卡或存折）退客戶?！窘灰状a】1201 【功能描述】本交易可對個人活期一本通存折賬戶或借記卡賬戶辦理現(xiàn)金存款。（4）銷戶金額超過5萬元（含），客戶需填制“大額現(xiàn)金審批表”，經(jīng)銀行有權人員審批簽字后，方可辦理取款手續(xù)。（2）如為卡折關聯(lián)的活期賬戶，如只銷卡或存折，系統(tǒng)會自動將余款轉入未銷戶的存折或卡內(nèi)，不支取現(xiàn)金?！窘灰状a】1008 活期儲蓄銷戶 3008銷卡【功能描述】1008交易可對使用“1001”交易開立的活期一本通存折進行銷戶；3008交易用于借記卡銷戶。要求所關聯(lián)的活期（定期）一本通存折必須與卡是同一客戶號、同一機構號且狀態(tài)正常的憑證?！臼跈鄼嘞蕖坎恍枋跈唷窘灰桩嬅妗俊静僮髁鞒獭客_立活期一本通存折（結算賬號）【注意事項】（1）本交易開卡成功后，系統(tǒng)默認賬戶為個人銀行結算賬戶?？蛻粜杼峁╆P聯(lián)卡并校驗卡密碼。（3）代理人代辦開戶業(yè)務，需同時提供本人及代理人身份原件并留存身份證明復印件，“開戶申請表”申請人處由代理人簽寫代理人姓名?！咀⒁馐马棥浚?）聯(lián)網(wǎng)核查信息反饋不符（無照片、號碼不存在或姓名與號碼不符等），客戶需要提供佐證方可辦理開戶手續(xù)。通用憑證隨傳票裝訂，一聯(lián)“開戶申請表”和聯(lián)網(wǎng)核查打印記錄作賬戶開戶資料專夾保管，一聯(lián)開戶申請表和活期一本通存折交客戶。已有客戶號的無須再建立客戶信息。ⅩⅩ銀行柜面業(yè)務操作手冊（試用）　152 ⅩⅩ銀行柜面業(yè)務操作手冊 目錄目 錄第一章 個人存款業(yè)務…………………………………………………..1……………………………………………………………..1 一本通開折……………………………………………………………………………..1 個人卡主卡實時發(fā)卡…………………………………………………………………2 活期儲蓄銷戶…………………………………………………………………………3……………………………………………………………..4 活期儲蓄存款…………………………………………………………………………4 活期儲蓄取款…………………………………………………………………………..4……………………………………………………………….5 本系統(tǒng)內(nèi)轉賬…………………………………………………………………………..5 個人小額跨行轉賬業(yè)務………………………………………………………………..6 大額跨行轉賬業(yè)務……………………………………………………………………..8…………………………………………………………..9 卡折整存整取開戶……………………………………………………………………..9 存單整存整取開戶……………………………………………………………………10 定活兩便開戶…………………………………………………………………………11 存本取息開戶…………………………………………………………………………11 零存整取或教育儲蓄開戶……………………………………………………………12 個人通知存款開戶……………………………………………………………………13…………………………………………………………14 一本通銷折……………………………………………………………………………14 卡折整存整取銷戶……………………………………………………………………14 存單整存整取銷戶……………………………………………………………………15………………………………………………………………………….16………………………………………………………………………….16 零存整取/教育儲蓄銷戶……………………………………………………………..17 通知存款取款/銷戶…………………………………………………………………..17………………………………………………………18 零存整取/教育儲蓄續(xù)存……………………………………………………………..18…………………………………………………………………….19 存單部分提前支取…………………………………………………………………....20………………………………………………………………20 個人支票賬戶開立……………………………………………………………………20 個人支票賬戶存款……………………………………………………………………21 個人支票賬戶取款……………………………………………………………………22 個人支票賬戶轉賬……………………………………………………………………22 個人支票賬戶撤銷……………………………………………………………………23………………………………………………………………24 客戶憑證掛失/解掛………………………………………………………………….24 換折業(yè)務………………………………………………………………………………25 掛失新開………………………………………………………………………………26 補登存折業(yè)務…………………………………………………………………………27 補寫磁…………………………………………………………………………………27 定期一本通轉存單……………………………………………………………………28 更改存折行位……………………………