【正文】 關(guān)鍵元件和材料進(jìn)行定期確認(rèn)檢驗(yàn)。 e)對(duì)于特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同，由管理者代表或總經(jīng)理助理組織技質(zhì)部策劃，確定其所需的過(guò)程、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境、目標(biāo)等要求，編制相應(yīng)的助理計(jì)劃，對(duì)其過(guò)程和資源作出規(guī)定，以滿足顧客的特定要求，當(dāng)需進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)，由技質(zhì)部按 章節(jié)要求實(shí)施控制。 c)公司針對(duì)電子、電感電子、電感鎮(zhèn)流器、光管支架、節(jié)能燈具、應(yīng)急標(biāo)志燈、商業(yè)照明光源等系列產(chǎn)品的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要求，由技質(zhì)部確定對(duì)電子。 引用文件 1） HD/QP04 人力資源管理控制程序 2) HD/QP08 過(guò)程控制程序 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 7 章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 本章共 8 頁(yè) 第 1 頁(yè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的過(guò)程進(jìn)行策劃和作出規(guī)定，實(shí)施有效的控制與管理，并與公司整理體系其他過(guò)程的要求相一致。 各生產(chǎn)車間《過(guò)程控制程序》相關(guān)內(nèi)容規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境實(shí)施定置管理，設(shè)備、設(shè)施、工具、器具、產(chǎn)品存放規(guī)范、整齊、有序，并在下班時(shí)及時(shí)進(jìn)行整理、清理，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔有序。 人力資源部負(fù)責(zé)廠區(qū)工作環(huán)境和辦公環(huán)境的管理，各辦公人員對(duì)文件資料、辦公用品實(shí)施規(guī)范放置，對(duì)辦公臺(tái)面和區(qū)域時(shí)進(jìn)行清理、清潔。 公司檢基礎(chǔ)設(shè)施由各使用部門(mén)和管理部門(mén)負(fù)責(zé)用好、管好，并做好記錄備查。公司依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程確定并提供符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，并對(duì)這些基礎(chǔ)設(shè)施給予維修和保養(yǎng)。 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 6 章 資源管理 本章共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 人力資源部建立和保存每位員工的教育、培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)可和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)?shù)挠涗洝? 各部門(mén)依照《人力資源管理控制程序》規(guī)定，通過(guò)培訓(xùn)和其他措施（如輪換崗位、招聘新人等）來(lái)提高員工的能力，增強(qiáng)滿足顧客要求的意識(shí)，并使其具備滿足所從事工作的能力要求； 公司特殊作業(yè)人員包括：電工，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)培訓(xùn)合格，持證上崗。從人員的能力評(píng)價(jià)、確定從教育程度、培訓(xùn)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)等方面予以考慮。 3）工作環(huán)境：即公司滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)符合性的基礎(chǔ)要求所需的產(chǎn)品、工作、貯存環(huán)境，包括鼓勵(lì)參與管理、執(zhí)行和驗(yàn)證的有關(guān)部門(mén)及人員保持客觀態(tài)度和合作精神的環(huán)境。這些人力資源均與質(zhì)量有關(guān)。根據(jù)所需的資源及職責(zé)權(quán)限的不同，本公司將確定相應(yīng)部門(mén)提供資源的要求，確定對(duì)資源的維護(hù)活動(dòng)。 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 5 章 管理職責(zé) 本章共 4 頁(yè) 第 4 頁(yè) 引用文件 HD/QP01 文件控制程序 HD/QP02 記錄控制程序 HD/QP03 管理 評(píng)審控制程序 HD/QP05 與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序 HD/QP013 顧客滿意評(píng)價(jià)控制程序 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 6 章 資源管理 本章共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 資源提供 資源是公司確定過(guò)程，建立和有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì) 量目標(biāo)的必要條件。 在下面情況下可臨時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審 a)公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化時(shí)； b)連續(xù)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，顧客投訴和退貨及出現(xiàn)重大質(zhì)量事故； c)外部壞境發(fā)生重大變化時(shí)。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a)質(zhì)量管理體系及其關(guān)系有效性的改進(jìn)； b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c)資源需求。 3）各部門(mén)按《管理評(píng)審計(jì)劃》安排參加管理評(píng)審會(huì)議。 a) 《管理評(píng)審計(jì)劃》包括：管理評(píng)審的時(shí)間、參加人員、地點(diǎn)、評(píng)審主要內(nèi)容等。 評(píng)審后應(yīng)形成結(jié)論，在管理評(píng)審決議中應(yīng)予以記錄。 內(nèi)部溝通 由管理者代表負(fù)責(zé)管理公司的內(nèi)部溝通，綜合行政部協(xié)助公司的內(nèi)部溝通，溝通方式一般為：電話、口頭、會(huì)議、計(jì)劃、通知、板報(bào)、文件、制度、報(bào)表、內(nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)處理單等，確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 3）其他人員職責(zé)均以文件形式規(guī)定，具體見(jiàn)《崗位職責(zé)》。 公司領(lǐng)導(dǎo)層和各部門(mén)主管和權(quán)限如下： 1）總經(jīng)理 負(fù)責(zé)總廠內(nèi)全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性； 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)和頒發(fā)； 組織發(fā)布公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； 負(fù)責(zé)建立與質(zhì)量管理體系相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)權(quán)限； 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供充分的資源； 任命管理者代表和質(zhì)量負(fù)責(zé)人； 支持管理評(píng)審； 對(duì)公司最終產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 3）質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃 、測(cè)量、分析改進(jìn)等活動(dòng)相容并保持一致。策劃結(jié)果形成質(zhì)量管理體系文件并予以實(shí)施，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及本手冊(cè)第 4 章 節(jié)“總要求”中的內(nèi)容。 c)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)均是可測(cè)量的，包括了滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 a) 公司質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)以質(zhì)量方針為框架予以制定，并與質(zhì)量方針保持一致，包括持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針由總經(jīng)理頒布，具體見(jiàn)第 04 章，并確保其符合以下要求： a)使質(zhì)量方針與公司的經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)； b)包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c)提供制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d)通過(guò)宣傳、培訓(xùn)，確保公司內(nèi)得到溝通和理解； e)在每年管理評(píng)審時(shí)評(píng)審其持續(xù)的適宜性。 a)公司按《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》對(duì)顧客有關(guān)的過(guò)程的控制。 顧客對(duì)產(chǎn)品要求和期望一般包括：符合性、交付能力、價(jià)格和服務(wù)以及法律、法規(guī)要求。 6）對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 4) 確保為質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程配置所需的資源。 2）制定和發(fā)布公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。銷毀記錄前須進(jìn)行確 認(rèn)，防止誤銷毀。 d) 記錄 貯 存 的環(huán)境須適宜，明確保管職責(zé)，以防止損壞和丟失。 b)記錄有格式要求的按格式要求填寫(xiě)，無(wú)格式要求的須按相應(yīng)文件要求輸出，做到完整、準(zhǔn)確、清晰。對(duì)記錄加以控制，以符合以下要求： a)人力資源部負(fù)責(zé)編制《記錄一覽表》，明確記錄保存的部門(mén)和保存期限。 記錄控制范圍包括質(zhì)量管理體系要求的所有記錄，無(wú)論是否規(guī)定格式，無(wú)論使 用何類型的媒體（公司目前紙張作為記錄文件的媒體）。具有保存價(jià)值或?yàn)榉赡康牡男璞Ａ糇鲝U文件時(shí)，均需按規(guī)定的方法明確標(biāo)識(shí)，以區(qū)別于有效文件。（需分發(fā)時(shí)，與本節(jié)第 d）條要求相同。 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 4 章 質(zhì)量管理體系 本章共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) e) 同類文件的編制使用統(tǒng)一格式對(duì)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)，為有效管理文件，個(gè)部門(mén)需編制文件清單或目錄，并對(duì)文件 妥善保管，以保持其清晰、易于識(shí)別。 c)通過(guò)文件上的版本狀況、印章等標(biāo)記使文件的更改 個(gè)現(xiàn)行修訂狀況能被正確識(shí)別。文件控制要點(diǎn)如下： a)所有 質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前須經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)，批準(zhǔn)前須由主要執(zhí)行的職能部門(mén)和相關(guān)部門(mén)審核，確保其充分和適宜。 文件控制 文件控制的范圍除公司編制的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件外，還包括適當(dāng)范圍的外來(lái)文件 國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和顧客圖紙等。詳見(jiàn)質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)章節(jié)引用的文件。 d)質(zhì)量手冊(cè)各章節(jié)中只對(duì)各項(xiàng)的主要職能部門(mén)、職責(zé)和職權(quán)、控制要點(diǎn)、質(zhì)量體系管理過(guò)程之間的主要關(guān)系進(jìn)行規(guī)定和闡述，更具體的工作要求和過(guò)程間的 關(guān)系，如需要文件，則予以明確。 b)質(zhì)量手冊(cè) 描述了質(zhì)量管理體系的和規(guī)范和控制要求。 f) 所以質(zhì)量管理體系文件的管理見(jiàn)本章 節(jié)“文件控制”和 “記錄控制”中的規(guī)定。以使各過(guò)程能處于受控狀態(tài)。 本公司按標(biāo)準(zhǔn)要求管理已識(shí)別的所有過(guò)程，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司實(shí)際，并不斷改進(jìn)，以使本公司的質(zhì)量管理體系適宜、充分和有效。 通過(guò)各種活動(dòng)，包括糾正措施和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系。這些過(guò)程及其所需的控制本手冊(cè)第 8章 節(jié)“監(jiān)視和測(cè)量”中規(guī)定。 f)為確保顧客滿意，依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò) 程確定需要配置的資源并管理這些資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境；為促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效而建立的溝通過(guò)程本手冊(cè)第 5 章 節(jié)“內(nèi)部溝通”中規(guī)定。 c)依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，在工藝流程中確定對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程的測(cè)量、管理控制。 2）識(shí)別過(guò)程 的相互關(guān)系 a)本公司對(duì)過(guò)程間的具體管理均以文件的形式規(guī)定。 d）公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的表面噴涂過(guò)程屬于外包過(guò)程，詳見(jiàn)第 3 章。 b）為保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的正常運(yùn)作，需對(duì)其進(jìn)行管理，包括職責(zé)的確定、為過(guò)程配置資源、對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，因此形成支持過(guò)程。 本公司各相關(guān)部門(mén)須保持按質(zhì)量管理體系文件要求實(shí)施，并在實(shí)施 中不斷改進(jìn)，以提高工作效率和有效性，使本公司提供的產(chǎn)品符合要求，并增強(qiáng)顧客滿意。 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 4 章 質(zhì)量管理體系 本章共 3 頁(yè) 第 1 頁(yè) 總要求 本公司依照 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 — 要求》建立質(zhì)量管理體系。 3 刪減說(shuō)明 本 公司部存在對(duì) GB/T190012020（ idt ISO9000： 2020）標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減。 2 范圍 質(zhì)量管理體系覆蓋的部門(mén) 本廠質(zhì)量管理體系覆蓋了目前各職能部門(mén)和車間（見(jiàn)第 1 章組織機(jī)構(gòu)）。 本公司或公司：即佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司的簡(jiǎn)稱。 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： A/O 第 3 章 術(shù)語(yǔ)定義和范圍 本章共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 術(shù)語(yǔ)、定義 本手冊(cè)采用 GB/T 190002020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（ idt ISO 9000:2020）中的術(shù)語(yǔ)和定義，補(bǔ)充說(shuō)明如下： 本手冊(cè)表述的供應(yīng)鏈為：供方→ 公司→ 顧客。 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： B/O 第 1 章 組織結(jié)構(gòu)圖 本章共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 公司組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 管理者代表 總經(jīng)理助理 營(yíng)銷部 人力資源部 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 采購(gòu)部 技術(shù)部 人事 行政 安裝車間 電子車間 電感車間 燈盤(pán)車間 支架車間 金工車間 倉(cāng)庫(kù) 佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限 公司質(zhì)量手冊(cè) 版本 /修改號(hào)： B/O 第 2 章 職能分配表 本章共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 質(zhì)量管理體系職能分配表 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 管理體系章節(jié) 總經(jīng)理 管理者代表 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理助理 人力資源部 生產(chǎn)部 技術(shù)部 采購(gòu)部 銷售部 管理體系 ☆ ● △ △ △ △ △ △ △ 、總要求 ☆ ● △ △ △ △ △ △ △ 、文件要求 ☆ ● △ △ △ △ △ △ △ 、質(zhì)量手冊(cè) ☆ ● △ △ △ △ △ △ △ 、文件控制（ ） ☆ △ △ ● △ △ △ △ 、記錄的控制（ ） ☆ △ △ ● △ △ △ △ 管理職責(zé) () ● ● ● △ △