【正文】 效益及經(jīng)濟效益進行推廣,，組建營銷組織，保護消費者，發(fā)現(xiàn)和評估市場機會記載相應階段實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。 公司建立一種透明，公平，民主化的決策機制。 員工受到的待遇必須是平等和公開的。 員工僅有一個管理者，以防止多個管理者所引起的管理沖突。 公司擁有發(fā)布命令和指示的權利，也承擔工作做的不佳的責任。既要深入工作現(xiàn)場，進行現(xiàn)場管理，巡視管理，與員工舉行面對面的口頭形式的思想交流，又要避免事必躬親而壓抑了員工的主動性和創(chuàng)造性。公司在可能的范圍內授權，就有時間去執(zhí)行別的任務。公司可從員工處受益，也可得到員工對既定行動方案的支持，且仍可以保有做最后決策的威信與責任。 我公司實行“參與型”與“授權型”相結合的方式管理公司。職能型組織機構克服了直線型組織機構內不能進行專業(yè)化管理的缺陷。注：企業(yè)全程化管理模式即是實行公司制，進行企業(yè)化的管理，建立嚴格的規(guī)章制度，實行培訓、就業(yè)、員工管理一體五．組織與人力資源管理“桃姐”家政服務公司是有限責任公司，初期采取職能型組織結構，總經(jīng)理下設市場部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。2..來自公司資金風險的威脅。新聞媒體的宣傳及公司開展的各項志愿服務活動可為公司建立良好的口碑，可持續(xù)發(fā)展。機會市場增長迅速，在同行業(yè)中競爭業(yè)績潛能較大。劣勢1. 企業(yè)管理團隊為在校大學生，管理經(jīng)驗較欠缺，市場經(jīng)驗不夠豐富。，有創(chuàng)業(yè)激情，發(fā)揮創(chuàng)想，敢想敢做，提高公司活力。，提高客戶的信任度。，使家政服務員服務能力全面且可信度高。表42 公司SWTO分析方向主要內容說明優(yōu)勢?！?與地方廣告商保持良好的關系，進行市場公關，建立良好的企業(yè)形象，在行業(yè)內保持積極向上的勢頭，做行業(yè)的領導者?！魰r刻關注目標市場的動向，維護舊客戶關系同時開發(fā)新客戶?！?受家政服務員適時進行服務能力的培訓及效績考評。3）品牌效應階段積極主動的對企業(yè)進行宣傳，通過新聞媒體為你企業(yè)樹立積極的正面形象，同時注重鞏固市場，保證優(yōu)質的服務，在業(yè)內形成良好的口碑，造就品牌效應。2）市場擴張階段通過客戶反饋，積累市場經(jīng)驗，面對存在不足的地方進行改進，積極開展更優(yōu)化的服務項目以滿足客戶不斷變化的需求。（2020—？）將市場擴展到地區(qū)投入媒體廣告對公司服務質量進行宣傳，鞏固現(xiàn)有市場，開發(fā)其他地區(qū)市場，積極開發(fā)開展與家政服務優(yōu)化相關的服務項目，如志愿陪孤居老齡人群聊天，因地制宜發(fā)展家庭用品配送，家庭教育等特色服務，形成多層次多形式的家庭服務市場和經(jīng)營機構。（2016—2019）以溫州為依托，向全國各大城市進行擴展，優(yōu)化服務項目，構建多元 化發(fā)展體系，建立網(wǎng)點，為客戶提供更好的服務，進行市場細分，面對不同服務要求為客戶提供不同選擇，積累社會經(jīng)驗，與媒體廣告商進行良好的溝通。首先在溫州及周圍地區(qū)進行市場開發(fā)，并通過優(yōu)質服務在業(yè)界打下良好的口碑。◆公司成員社會經(jīng)驗比較欠缺，公關能力有待加強?！魟?chuàng)業(yè)團隊主要成員均為年輕人，有創(chuàng)業(yè)激情，發(fā)揮創(chuàng)想，敢想敢做，提高公司活力。◆本公司具有強化有力的人力資源管理規(guī)章，對于家政員工嚴格進行各方面素養(yǎng)考核測評，獲得職業(yè)資格上崗證后方可進行服務工作，保障客戶和公司的利益?！艄疽罁?jù)《家政服務業(yè)促進法》明確家政服務工的權益，家政服務人員有權按照《勞動法》、《勞動合同法》等規(guī)定簽訂勞動合同，可享受安全的工作環(huán)境和社會保險等權利。本公司為社會企業(yè)，運用商業(yè)模式的運營手段，并且不以企業(yè)盈利最大化為目的，以家政服務的其他項目盈利維持公司的運營及發(fā)展，這樣的企業(yè)相別于行內其他企業(yè)，具有很高的市場前景。僅在南寧市服務業(yè)需求調查結果中就有顯示，%表示需要保潔、維修、做飯、洗衣等家務處理服務，而人口老齡化的發(fā)展也使得人們對照料老人、家教、月嫂等家政服務的需求增加，在樣本中超過28%的人表示需要這部分的服務而這其中多以從事照顧老人和家教的人居多，這就促進了南寧市家政服務業(yè)的發(fā)展，因此服務需求市場廣大。但是，家政行業(yè)高端人才短缺，家政行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)者還少，家政行業(yè)的管理人員和從業(yè)人員的文化水平和素養(yǎng)還亟待提高和專業(yè)化，家政行業(yè)的服務更需要納入規(guī)范化、法律化、產(chǎn)業(yè)化的軌道。本公司依據(jù)中國就業(yè)現(xiàn)狀，開設和發(fā)展其它不同人群的優(yōu)質服務項目，以提供更多工作崗位為更多未業(yè)人士提供服務崗位并幫助解決中國老齡化趨勢面臨的社會問題，符合國家十二五規(guī)劃，屬于生活性服務業(yè)。 市場進入期（2013—2015）市場擴張期（2016—2017）品牌效應期（2017—？）競爭目標溫州成功的開拓者杰出的行業(yè)行進者優(yōu)秀的行業(yè)領導者市場目標開拓浙江溫州市場依托溫州市場，向全國各省其它地區(qū)進行輻射形成多元化發(fā)展，形成品牌效應管理體系快速靈活的團隊優(yōu)質服務的組織優(yōu)質高效的服務體系國家十二五規(guī)劃指出：鼓勵發(fā)展家庭服務業(yè)。四．公司戰(zhàn)略：推動家政建設結構及服務體系的改革：本公司是致力于全方位的服務于中國城鎮(zhèn)居民的家政機構，通過推廣本公司服務項目，提高公司品牌效應。打造品牌。加強管理。技能的掌握和經(jīng)驗的積累。三、將家政服務和理想就業(yè)相結合，共建和諧文明社會。“合美”家政服務公司員工王大媽講：“這些做飯、掃地呀，我都會，別人東西我又不動，這些就夠了。由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準入，家政服務人員參加培訓積極性不高，素質難以提高。由于缺乏統(tǒng)一標準和相應教材，加上師資欠缺，家政服務的培訓開展不足。[3] 教育無法滿足市場對高素質家政服務員的需求。由于部分沒有實行持證上崗和就業(yè)準入，家政服務員參加培訓積極性不高，素質難以提高。培訓不足急需解決，由于缺乏統(tǒng)一標準和相應教材，加上師資欠缺，家政服務的培訓開展不足，培訓質量不高。一些家政服務中介機構運作不規(guī)范，亂收費，缺乏后續(xù)服務，在介紹人員質量和保證家庭安全方面均無保證。Ps部分客戶對家政服務人員的要求苛刻、態(tài)度不友好，歧視家政服務員，造成家政服務人員出現(xiàn)“不平衡”的心理，以致于出現(xiàn)一系列問題。離去的時候還“帶”走了一些值錢的東西。相當一部分聘請家政服務員的客戶對自己的家庭安全問題頗為憂心。[1] 家政公司與服務人員和客戶之間的管理和登記若不把關嚴謹，將產(chǎn)生大量問題。此次調查結果顯示，%表示需要保潔、維修、做飯、洗衣等家務處理服務，而人口老齡化的發(fā)展也使得人們對照料老人、家教、月嫂等家政服務的需求增加，在樣本中超過28%的人表示需要這部分的服務而這其中多以從事照顧老人和家教的人居多，這就促進了溫州市家政服務業(yè)的發(fā)展。 工資水平：全日工和半日工的工資，按地區(qū)經(jīng)濟水平和提供的服務不等，一般月工資在20007000元之間，涉外服務工資較高，有的月收入超過4000元。家政服務的用工形式：分為全日工、半日工、小時工等，也有以完成一項服務任務為計費單位的形式。如圖2：按文化程度分，%；%。：如圖1：%，%。家政服務業(yè)主要是指清潔衛(wèi)生服務、初級衛(wèi)生保健、嬰幼兒看護、中小學生家庭教育、養(yǎng)老服務、病人看護、護理孕婦和產(chǎn)婦、家務管理等以家庭成員為服務對象的行業(yè)，它是由家政服務員、客戶、家政公司三個方面形成，他們構成了家政服務市場的供給、需求與橋梁的三個方面。這些公司在管理工作上一般比較正規(guī)，有嚴格的服務規(guī)范，工作標準和收費標準，能夠較好地按照服務信譽，有些機構還對服務員進行培訓，提高服務員的業(yè)務素質，以滿足客戶要求。目前大部分家政服務企業(yè)都是由勞動和社會保障部辦的和企業(yè)自辦形式出現(xiàn)，主要為解決城市下崗職工在就業(yè)而設立的。家政服務業(yè)主要是指：清潔衛(wèi)生服務、初級衛(wèi)生保健、嬰幼兒看護、中小學生家庭教育、養(yǎng)老服務、病人看護、月嫂、家務管理等以家庭成員為服務對象的行業(yè)，它是由家政服務員、客戶、家政公司三個方面形成，他們構成了家政服務市場的供給、需求與橋梁的三個方面。這種收入模式能夠保證運營收入的穩(wěn)定增長，這家公司開始運作三個月，他們的收支就達到平衡，半年后公司就開始大幅盈利，客戶遍及北京各大酒店、飯莊以及高端家庭。所以公司能夠獲得兩個相互彌補的收入機會，當這家公司剛開展業(yè)務時，由于有大量的新會員入會，一開始公司就能獲得一筆收入；。 我公司對客戶設置兩步收費法，首先成為公司的會員，需交納一定的會員費。正是這一原因，公司也愿意對公司的服務員進行大力培訓而不用擔心員工跳槽的事發(fā)生。服務員就有了歸屬感，覺得自己在上班，而不是做傳統(tǒng)意義上的保姆，加上公司能夠鎖定下游客戶，能夠提供大量的工作機會，服務員一般愿意留在公司。 大凡打工在外的人都非?？释艹蔀椤坝薪M織”、“有單位”的人，希望有人“管”他們，有人給他們按月發(fā)工資，特別是對于女性打工者來講尤其如此。 由于是公司化運作，客戶只與公司打交道，并簽有合同，客戶對服務質量不滿，公司無條件更換服務員直到客戶滿意，客戶不用擔心服務員會損壞財物，更不用擔心服務員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。除了家庭客戶外，公司還為酒店、飯店提供服務員，各家酒店、飯店都為找不到廉價、熟練、又不需管理的服務員發(fā)愁，也是目前市場上的一個空檔，公司切入這樣空白市場，很快就能抓住大客戶，而且都是連鎖性質的飯店，規(guī)模很快做大。第二：服務于高端客戶和飯店、酒店等大客戶。請在結束后填寫這張表格，并交給授課老師。，充分保證員工的安全問題。找準自己的位置。要有滿足用戶服務需求的服務技能，能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔三項基本技能。以此保證業(yè)主的財產(chǎn)安全和服務人員的工作質量。桃姐家政服務有限公司致力于建立社會主義企業(yè)性質的服務體系，盈利少，針對社會需求，針對不同的企業(yè)，家庭，提供不同的服務經(jīng)營模型，同時進行相應的服務組織的建設，從而實現(xiàn)顧問能力和企業(yè)應用的共同提升，達到雙贏。桃姐家政服務有限公司秉承家政服務，提供貫穿生活各項服務。桃姐”家政服務有限公司設有家政部（住家保姆、鐘點工、家庭教育、優(yōu)質生活向導，娛樂向導等）；保潔（日常清潔、洗地毯、地板、家具打蠟等），本