品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)-文庫吧資料
2025-06-03 01:38本頁面
【正文】 策擬定 采納 負(fù)責(zé)人 總分 評 價 可行性 效益性 經(jīng)濟(jì)性 （評價計分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對策） 對 策 擬 定 對策性系統(tǒng)圖 六 .對策擬定 QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化 有效果 計 劃 Plan 實 施 Do 確 認(rèn) Check 處 置 Action 無效果 對策實施與檢討? 執(zhí)行整改方案 ? 轉(zhuǎn)動 PDCA ? 調(diào)查對其他工作或其他部門有無副作用 對 策 實 施 對策名稱 主 要 因 問 題 點 對策 內(nèi)容： What 改善對象 how實施步驟 對策實施： who 負(fù)責(zé)人 when 實施期間 where 實施地點 對策處置： 達(dá)目標(biāo)列入標(biāo)準(zhǔn) 未達(dá)目標(biāo)再對策 對策效果： 對策執(zhí)行情形 對問題點改善效果 P D C A 對 策 實 施 對策表舉例 入院宣教短片演職員表 劉燁 — 護(hù)士 王樓蕾 — 導(dǎo)演 冉莉丹 飾 患者 張玉蘭 — 監(jiān)制 QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化 有效果 計 劃 Plan 實 施 Do 確 認(rèn) Check 處 置 Action 無效果 效 果 確 認(rèn) 效果確認(rèn) 無形效果 有形效果 ? 目標(biāo)達(dá)成 100%177。 （ 3） 并發(fā)癥包括：堵管 ， 感染 ， 導(dǎo)管斷裂 、 扭曲等 。 高危導(dǎo)管可留置時間內(nèi)意外拔管率查檢表 說明：原因 （ 1） 醫(yī)護(hù)因素包括：鎮(zhèn)靜不到位 ， 約束不妥 ， 操作不當(dāng)?shù)?。 （ 2） 患者因素包括：神志不清 ， 煩躁 ， 不理解 ， 不配合 。 但是，當(dāng)數(shù)十盞螢火聚集在一起，就一定能為迷失在生命的岔路口的人指引生的方向。 品 管 圈 的 組 成 頭 腦 風(fēng) 暴 法 ? 又稱智力激勵法、腦力激蕩、自由思考法 ? 是一種激發(fā)性思維的方法 ? 聯(lián)想是基本過程 ? 原則：不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有 任何懷疑的表情、動作、神色 即使是狗屎，也能找出金子??！ 頭 腦 風(fēng) 暴 流 程 從明確問題到會后評價，頭腦風(fēng)暴法有 3個階段 明確 闡述 問題 主持人在看板上記錄 圈員提出見解 會后評價 ? 介紹問題 ? 如圈員感到困惑 可做一些簡單練習(xí) ? 指定一人在看板上記錄全部見解 ? 鼓勵圈員自由提出見解 ? 以鑒別的眼光討論所有提出的見解 ? 也可讓圈外人員參與評價 頭腦風(fēng)暴 人員組成 主持人的要求 ? 對主題有深刻理解 ? 不獨斷 ? 有激情 ? 能控制場面和進(jìn)度 ? 既能充當(dāng)主持人又能充當(dāng)參與者 ? 有引導(dǎo)能力 ? 512人 ? 有主持人 ? 有記錄員 圈員：基石 ? 了解品管圈的精神、意義和方法 ? 積極參加圈會，踴躍發(fā)言，認(rèn)真執(zhí)行分派到的各項工作 ? 工作時，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，并督促其他工作人員 ? 發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不妥或認(rèn)為有更好的，一定向圈長或輔導(dǎo)員反應(yīng) ? 與其他圈員情感交流，互助合作 。 品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚(yáng)光大。品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 湘潭市第一人民醫(yī)院護(hù)理部 陳應(yīng)輝 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn) 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內(nèi) 容 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)為什么要開展品管圈？ ? 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是永恒的主題 ? 我們行動了多年收獲了什么？ ? 為什們天天在改 ,問題還是持續(xù)存在？ ? 動力？方法？ ? 選擇合適的品管工具 品管圈 事半功倍 品管圈之運(yùn)轉(zhuǎn) 管理 改善 管理 改善 管理 改善 Plan Action Do Check 品質(zhì)持續(xù)改善 我們實施品管圈的目標(biāo) ?持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量水平 ?營造護(hù)理團(tuán)隊合作及學(xué)習(xí)成長的環(huán)境 ?發(fā)揮護(hù)士潛能，培養(yǎng)護(hù)士管理人才 ?提升各級護(hù)士士氣 ?建立護(hù)理質(zhì)量提升改善活動之標(biāo)竿 ?促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊重視質(zhì)量活動的進(jìn)行 品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn) 品管圈基本步驟 品管圈的基本概念 品管圈成果分享及尾聲 內(nèi) 容 品管圈的基本概念品管圈到底是個啥東東 ？ 品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) QCC是英文 Quality Control Circles的縮寫，漢譯過來名為“品管圈”。 品管圈 又名質(zhì)量控制圈、品管圈、質(zhì)量小組、 QC小組等。 品圈到底是個啥東東 ？ 品管圈活動的基本概念 ? 同一工作場所， 工作性質(zhì)相近 或相關(guān)的 基層人員 組圈 ? 針對所選定之 部門內(nèi)部 的問題 ? 以 自動自發(fā) 的精神，結(jié)合 群體智慧 ? 通過團(tuán)隊力量，運(yùn)用各種 品管手法 ? 使成員感受到參與感、滿足感、成就感 群眾性 目的性 自主性 民主性 科學(xué)性 5 12人 相同部門 (工作現(xiàn)場 ) 技術(shù)技巧 頭腦風(fēng)暴 品管圈活動的基本概念 品管圈精神與做法 ? 解決問題 ? 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練 ? 無形成果 品管圈的精神 品管圈的做法 ?比較數(shù)據(jù)的數(shù)量 柱狀圖 ?數(shù)據(jù)對時間的變化 推移圖
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