項目二設(shè)計市場調(diào)研方案-文庫吧資料
2025-06-03 01:19本頁面
【正文】 眾的反應(yīng)令人吃驚。調(diào)查表明新可樂一定會贏，所以公司自信的推出了這一產(chǎn)品。它進行了大約 202200次口感測試 —— 僅最終配方就進行了 30000次。 ? 可口可樂公司開始其歷史上最大的新產(chǎn)品調(diào)研活動。到 1985年，雖然可口可樂仍在整體市場中占領(lǐng)先，但是在超市中“ 百事 ” 領(lǐng)先 2%。 ?過寬： ? 為 ** 品牌制定一個營銷戰(zhàn)略 ? 改善產(chǎn)品競爭地位 ? 改善品牌形象 ?過窄：如要應(yīng)對競爭對手的降價行為 ? （ 1）降低價格，幅度與競爭對手相當 ? （ 2）保持價格，但大幅增加廣告 ? （ 3）較小幅度降低價格，同時增加一些廣告 可 口可樂調(diào)研 ? 在 80年代早期，盡管可口可樂仍然是飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)者，但是其市場份額正被 “ 百事 ” 慢慢占領(lǐng)。 ? 組成部分： ? 1. 顧客選擇百貨商場的主要標準是什么？ ? 2. 根據(jù)這些標準，顧客對本店及其主要競爭者 的相對評價如何？ ? 3. 本店顧客的人口學(xué)和心理學(xué)特征？是否與主要 競爭者的顧客有顯著差別？ ? 4. 能否根據(jù)對商店的評估結(jié)果和顧客特征預(yù)測商 店的客流量和偏好？ ? 5. 增加商場客流量的有效措施？ 確定研究問題應(yīng)注意 ?研究問題應(yīng) ? （ 1）能提供足夠信息幫助解決管理決策問題 ? （ 2）為下一步的調(diào)研指明方向 ?通常有兩種錯誤： ? 研究問題定得寬，難為下一步指明方向。 ? 分銷渠道的結(jié)構(gòu)和覆蓋范圍、經(jīng)銷商分布與關(guān)系處理等 ? 促銷手段的效果、促銷方式、費用等 ? 定價是否合理、顧客對價格的變化的反應(yīng)等 ?了解競爭對手 ? 對競爭對手一般性的調(diào)查，如不同企業(yè)的市場占有率、經(jīng)營特征、競爭方式、同行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和變化趨勢等。 ?了解企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境 ? 包括購買力、收入總額、可支配收入、儲蓄及總的經(jīng)濟形勢。 ? 了解企業(yè)可利用資源和調(diào)查面臨的限制條件 ?了解企業(yè)的環(huán)境 ? 了解消費者行為 消費者行為是市場調(diào)研問題環(huán)境內(nèi)容的一個重要組成部分，大多數(shù)的營銷決策中所有的問題都會回到預(yù)測消費者對于營銷者具體行為的反映上，預(yù)測消費者行為應(yīng)該考慮以下因素： ? 消費者和非消費者的人數(shù)及地域分布 ? 消費者人口統(tǒng)計和心理特征 ? 產(chǎn)品消費習(xí)慣 ? 消費者對價格敏感性 ?了解企業(yè)所處的法制環(huán)境 ? 包括公共政策、法律、政府代理機構(gòu)。 ? 企業(yè)決策者希望的市場情況是什么 ? ? 評價有關(guān)新措施的不同選擇標準。 任務(wù) 1 確定市場調(diào)研問題 【 知識目標 】 掌握確定市場調(diào)研問題的程序； 【 技能要求 】 能夠根據(jù)調(diào)研背景確定市場調(diào)研問題 【 任務(wù) 】 為項目背景中 某服飾公司 確定調(diào)研問題 明確調(diào)研意圖 ?與企業(yè)決策者進行溝通交流 ? 選擇恰當時機和方式，對企業(yè)決策者進行訪問 ? 對問題進行初步分析 ? 導(dǎo)致企業(yè)必須采取行動、進行決策轉(zhuǎn)變的事件，如企業(yè)銷售在短期內(nèi)突然出現(xiàn)市場份額的下降。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營休閑服飾的
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