蘋果品牌的創(chuàng)新蛻變-文庫吧資料
2025-06-03 00:38本頁面
【正文】 茨也不得不承認“iPod是成功的”。 因為滿足了消費者的追求，近三年來iPod在消費電子領(lǐng)域創(chuàng)造的風頭無人能及，迄今為止銷量超過4200萬臺。于是，蘋果將iTunes從一個單機版音樂軟件變?yōu)橐粋€網(wǎng)絡音樂銷售平臺，讓人們將單曲從互聯(lián)網(wǎng)下載到他們的iPod播放機上，收費僅為99美分。 在iPod試用過程中，喬布斯和他的團隊意識到整個iPod平臺還存在缺陷，那就是能夠下載音樂的在線商店。iPod以設(shè)計和感受取勝,是蘋果對“把技術(shù)簡單到生活”的實踐,“站在蘋果的角度，我們面對每件事情時都會問：怎么做能使使用者感覺方便？” 第一代iPod使用硬盤作為載體，容量為5G，可以儲存1000首歌曲。喬布斯對這件東西的設(shè)想是：能快速和電腦連接并高速下載音樂；和iTunes軟件高度一致能夠很容易地組織音樂，有容易操作的界面以及能讓人感到愉快。這個利潤率達到23%的產(chǎn)品，在其誘人的外殼之內(nèi)，所有配置都與此前一代Mac電腦幾乎一樣！但也就是這個產(chǎn)品，成功拯救了蘋果公司。 iMac是蘋果公司圍繞消費者心理設(shè)計的一個很成功的經(jīng)典案例。蘋果公司根據(jù)對消費者的了解， 1999年推出了有著紅、黃、藍、綠、紫五種水果顏色的iMac產(chǎn)品系列，一面市就受到消費者的熱烈歡迎。 iMac的推出是喬布斯重返蘋果后做的第一件具有革命性意義的大事。追求比需要更高層次，蘋果設(shè)計了操作簡單外形簡潔時尚的產(chǎn)品，而且將簡潔時尚追求到了極致。他們需要的是一個操作簡單，而外形簡潔時尚的產(chǎn)品。他終于明白今后信息技術(shù)公司主攻的戰(zhàn)場，不在實驗室，而是在消費者的右腦與左心房；科技產(chǎn)品不應該高高在上，等著消費者卑躬屈膝地來學習，而是該參與到消費者的生活之中，與他們一起激動、幻想和創(chuàng)作。后者在“Wintel”的洪流中得到極至的發(fā)揮，牢牢地抓住了這個崇尚技術(shù)而又畏懼技術(shù)的時代人群。 窮則思變，王者歸來 蘋果提供了更優(yōu)良的軟硬件架構(gòu)、更精美的工藝設(shè)計，卻難以得到市場的認可，只因為它離市場太遠。 創(chuàng)新能力有余，商業(yè)回報不足，蘋果陷身于偏執(zhí)的迷途中，久久不能自拔。 可以這么說，在很長一段時間，尤其是喬布斯離開的那12年里，蘋果的創(chuàng)新方向一直處于非受控狀態(tài)。公司保留“藍色”項目，“粉紅”項目交給它的合資公司。在項目選擇上，蘋果優(yōu)柔寡斷，無法確定到底該選擇哪個方向。一個項目代號為“藍色”項目，另一個代號為“粉紅”。 另一方面，蘋果在公司內(nèi)部倡導我行我素的作風，技術(shù)精英們各行其是，缺乏統(tǒng)籌合作意識，結(jié)果也造成了一些創(chuàng)新項目的無果而終。在蘋果退出該市場幾年之后，PDA卻很快成長為龐大的產(chǎn)業(yè)。這個產(chǎn)品結(jié)合了多種數(shù)碼功能，卻把消費者的腦子搞暈了，消費者不知道它到底是做什么用的。但是，蘋果似乎忘了自己是為了誰創(chuàng)新，往往造成新產(chǎn)品太過超前，叫好不叫座。在硬件制造上，蘋果既做臺式機，也做服務器，還做筆記本，從PC整機到鼠標、打印機、掃描儀，數(shù)碼播放器，應有盡有。 創(chuàng)新信馬由韁 蘋果的追求是做出“完美的機器”。蘋果的任務就是生產(chǎn)出最“酷”的、最具技術(shù)含量的產(chǎn)品，剩下的事就是消費者自己的事了。由于產(chǎn)品價格昂貴，在戴爾猛烈的價格戰(zhàn)攻勢下，%下降到2%以下。Mac LC成為一款高價的“低價電腦”。于是，Mac LC被要求重新設(shè)計。如果按60%的利潤率計算，其零售價只有1000美元左右，遠低于普通Macintosh電腦。而要擴大客戶基礎(chǔ)，就必須降低價格。所以蘋果電腦最初只能賣給高收入者和最先接受信息技術(shù)者。1984年，Macintosh電腦首次上市時的價格是2500美元。一直以來，人們都認為蘋果電腦不過是蘋果迷的最愛，而非大眾消費者的產(chǎn)品。以個人視頻錄像器（PVR）為例。 現(xiàn)在為蘋果公司的操作系統(tǒng)編寫程序的內(nèi)部及獨立軟件開發(fā)員僅有30萬名，而為Windows平臺開發(fā)應用軟件的超過700萬名。蘋果公司的優(yōu)越感很強烈，喬布斯有一種想法，即行業(yè)內(nèi)的所有其他人都是四肢發(fā)達頭腦簡單的家伙。蓋茨說，“我們共同控制了100％的桌面操作系統(tǒng)”。 蘋果電腦性能優(yōu)越，使用方便，在技術(shù)上無可挑剔，但很長時間里，它都無法跟微軟與Intel控制的Wintel標準兼容。戴爾都無法比擬的。 固守技術(shù)孤島 喬布斯追求產(chǎn)品完美細節(jié)的激情是比爾一款款超前的產(chǎn)品一次次地將蘋果帶上波峰，又一次次地陷入低谷。早期喬布斯熱衷于對技術(shù)的狂熱追求，導致整個公司陷入一種完全崇尚技術(shù)革新的企業(yè)文化中，而忽略了成本和消費者需求。標新立異是蘋果得以在IBM、HP等傳統(tǒng)巨頭的包圍下安身立命的法寶，可是，它的問題也恰恰出在創(chuàng)新上。在某種意義上，蘋果已經(jīng)超越產(chǎn)品的概念，上升為一種標新立異的象征?！边@話沒錯，通過革別人
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