經(jīng)理的能力素質(zhì)-文庫吧資料
2025-06-03 00:33本頁面
【正文】 言表達能力。 語言的幽默感，能使哈佛經(jīng)理更好地團結群眾，造成親松、愉快的氣氛，促進與被哈佛經(jīng)理的思想，感情的交流，使群眾更容易接受自己的觀點、主張和思想意圖。反過來，褒意的語言過重，容易使人驕傲自滿；過輕則對人起不到鼓舞作用，也許會令人失望。語言的詞意要求語言能準確的表達思想，不要詞不達意，廢話連篇。語言的分量是由詞意和態(tài)度兩因素構成。哈佛經(jīng)理在工作中主持會議、制定政策、文件，上傳下達工作指令，接待來訪，參加社交活動，發(fā)表演講和個別交談……都需要語言表達能力。 左右逢源的語言表達能力 語言表達能力是哈佛經(jīng)理的一項重要能力，也是一種基本功。這就是說需要“索取”。 4. 索取 任何領導人才，也不可能單槍匹馬去開拓新局面。 3. 給予 在工作中，按對方最希望的方式，給予對方所希望獲得的支持、幫助、信任……是很重要的。 了解同級，表現(xiàn)在工作上要相互溝通信息，協(xié)調(diào)一致。這是使對方避免感到“為難”，并能更加有效地給予幫助和支持的重要一環(huán)。對下級的意見和建議要認真聽取、采納；對下級所取得的成績要及時肯定；尊重下級的勞動，對下級的工作要給予支持。在工作上分清職責，掌握分寸，不爭權奪利，不相互推諉責任；相互配合，不相互無原則指責，甚至相互拆臺；嚴以律己，寬以待人，多看別人的長處，少看短處，對自己多看短處，少看長處。要讓上級感到，在大政方針上，下屬和其保持一致，工作大膽，既站在微觀位置，考慮本職工作，又站在宏觀位置，替領導出點子，想辦法。 尊重上級，獲得上級的信任和理解，避免和上級產(chǎn)生“心理屏障”，有效地協(xié)調(diào)上下級關系，是上級愿意積極幫助和支持下屬工作的重要前提。只有相互尊重，才能打消對方的疑慮，博得對方的信任。尊重是相互的，只有尊重別人，別人才會尊重你。 1. 尊重 每一個人都有被別人尊重的欲望，尊重是對一個人的品格、行為、能力的一種肯定和信任。 用來妥善處理與上級、同級和下級之間人際關系的疏通、協(xié)調(diào)能力。使上下級相互溝通，同級相互信任，勁往一處使，直接關系到領導工作的成敗。 游刃有余的協(xié)調(diào)能力 疏通、協(xié)調(diào)能力，主要是指妥善處理與上級、同級和下級之間的人際關系的能力，工作中哈佛經(jīng)理需要同這三者各種各樣的人打交道，而這些人的身份、地位、交往需求、心理狀況和掌管的工作性質(zhì)是不盡相同的。無原則的靈活“應變”，是圓滑世故、虛偽的政客玩弄的伎倆。隨機應變的能力，能使哈佛經(jīng)理在紛繁復雜的領導活動中，有意識地使領導行為和決策方案與客觀環(huán)境相適應。一個優(yōu)秀的領導人才，其非凡的應變能力，往往就表現(xiàn)在對一些復雜的“突發(fā)事件”和“非規(guī)范問題”的果斷處理上。 對于第一階段的變化，一般無需對原決策方案作根本性的變動，只需要適當?shù)貙Ψ桨缸髂承┚植康恼{(diào)整，以適應變化的環(huán)境。 哈佛經(jīng)理在工作的過程中，要根據(jù)事物的發(fā)展變化的審時度勢地作出機智果斷的應變，在當今世界，事物各方面的發(fā)展日新月異，千姿百態(tài)。是復雜的現(xiàn)代領導活動對哈佛經(jīng)理的素質(zhì)提出的一條起碼的要求，也是確保領導活動獲得圓滿成功的一個先決條件。因此，意志與哈佛經(jīng)理和領導工作是寸步不離，形影相隨的伙伴。矛盾伴隨著困難。 世界上，矛盾無處不在，無時不有。 在心理學中，意志是指人善于控制自己的行為，善于動員自身的力量去戰(zhàn)勝客觀困難。那么，這個哈佛經(jīng)理一定會成為一個牢牢控制、支配和駕馭全局的核心人物，他就是一個在本地區(qū)，本單位具有強大凝聚力和吸附力的“內(nèi)核”。一個哈佛經(jīng)理，能夠合理地使用手下的人才，使他們“人盡其才，才盡其用”，變成自己的手的延伸、腳的延伸、腿的延伸、耳的延伸，甚至是大腦的延伸，那么這個哈佛經(jīng)理一定會成為一個運籌帷幄、決勝千里的優(yōu)秀的領導人才。其二是“控制”，即采取有效的控制手段，使被管理的客體(人、事、物)按照哈佛經(jīng)理的意圖，沿著指定的方向發(fā)展運動，最后取得預期的結果。它包括兩層含義。 4. “運籌帷幄之中，決勝千里之外” 組織指揮能力，是哈佛經(jīng)理重要才能之一。 由此可見，一位成功的哈佛經(jīng)理，不僅要具有慧眼識英才的能力，而且還要能因材施用。學非所用，用非所學，都會造成人才的浪費。一個人是學術上的權威，善于搞研究，分配到科研單位才能發(fā)揮作用。 (2)善于因才施用。南北戰(zhàn)爭時的總統(tǒng)林肯任命格蘭特將軍為總司令，只看他有運籌帷幄、決勝千里的能力，并不計較他那嗜酒貪杯的毛病。 (1)善于慧眼識英才。漢高祖劉幫說過一句名言：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；連百萬之眾，戰(zhàn)必克，攻必取，吾不如韓信；撫百姓，籌軍餉，不絕糧道者，吾不如蕭何；吾能用之，所以能得天下。 3. 知人善任 知人善任，就是不僅要善于發(fā)現(xiàn)人才，還要善于用人?，F(xiàn)代社會是信息社會，信息瞬息萬變，機會稍縱即逝，就更需要現(xiàn)代領導善于抓住機遇，當機立斷，取得成功。 當機立斷的決策魄力是領導必備的能力。登陸前夕，天氣情況惡劣，一直下著大雨，氣象學家也不能完全有把握說6月6日就能轉(zhuǎn)睛。決策往往是在一定的時間和地點內(nèi)進行，錯過一定的時間和地點，最佳方案可能成為最差方案。 ③要有當機立斷的決策魄力。 需要有風險決策的精神。不過，這個選擇不是簡單在 是非之間挑選，而往往是在一種方案不一定全優(yōu)于他種方案的情況下進行。決策能力是決定領導活動采取哪一種最有效的方式的決斷能力。分析、判斷能力還有助于使哈佛經(jīng)理遵循事物的發(fā)展規(guī)律，預測到未來事物的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷自己所在單位、自己所做的工作，在整個宏觀布局上的位置，以及與時代和社會潮流的關系，從而作出相應的正確決策。哈佛經(jīng)理掌握這種能力，有助于在紛繁復雜的各種事物中，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾、運用創(chuàng)造性思維方法，進行科學的歸納、概括、判斷和分析，舉一反三，觸類旁通，找出解決問題的關鍵所在。哈佛經(jīng)理多謀善斷，必須具有： (1)分析、判斷能力。當然，現(xiàn)代哈佛經(jīng)理需要更多的依靠智囊團，但是專家的意見不能代替領導人的決策。在日益嚴峻的形勢下，邱吉爾以其統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略眼光，
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