經(jīng)理的能力素質(zhì)-全文預(yù)覽
【正文】 的語言過重，容易使人驕傲自滿；過輕則對人起不到鼓舞作用，也許會(huì)令人失望。語言的分量是由詞意和態(tài)度兩因素構(gòu)成。 左右逢源的語言表達(dá)能力 語言表達(dá)能力是哈佛經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力，也是一種基本功。 4. 索取 任何領(lǐng)導(dǎo)人才，也不可能單槍匹馬去開拓新局面。 了解同級，表現(xiàn)在工作上要相互溝通信息，協(xié)調(diào)一致。對下級的意見和建議要認(rèn)真聽取、采納；對下級所取得的成績要及時(shí)肯定；尊重下級的勞動(dòng)，對下級的工作要給予支持。要讓上級感到，在大政方針上，下屬和其保持一致，工作大膽，既站在微觀位置，考慮本職工作，又站在宏觀位置，替領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，想辦法。只有相互尊重，才能打消對方的疑慮，博得對方的信任。 1. 尊重 每一個(gè)人都有被別人尊重的欲望，尊重是對一個(gè)人的品格、行為、能力的一種肯定和信任。使上下級相互溝通，同級相互信任，勁往一處使，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗。無原則的靈活“應(yīng)變”，是圓滑世故、虛偽的政客玩弄的伎倆。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，其非凡的應(yīng)變能力，往往就表現(xiàn)在對一些復(fù)雜的“突發(fā)事件”和“非規(guī)范問題”的果斷處理上。 哈佛經(jīng)理在工作的過程中，要根據(jù)事物的發(fā)展變化的審時(shí)度勢地作出機(jī)智果斷的應(yīng)變，在當(dāng)今世界，事物各方面的發(fā)展日新月異，千姿百態(tài)。因此，意志與哈佛經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)工作是寸步不離，形影相隨的伙伴。 世界上，矛盾無處不在，無時(shí)不有。那么，這個(gè)哈佛經(jīng)理一定會(huì)成為一個(gè)牢牢控制、支配和駕馭全局的核心人物，他就是一個(gè)在本地區(qū)，本單位具有強(qiáng)大凝聚力和吸附力的“內(nèi)核”。其二是“控制”，即采取有效的控制手段，使被管理的客體(人、事、物)按照哈佛經(jīng)理的意圖，沿著指定的方向發(fā)展運(yùn)動(dòng)，最后取得預(yù)期的結(jié)果。 4. “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外” 組織指揮能力，是哈佛經(jīng)理重要才能之一。學(xué)非所用，用非所學(xué)，都會(huì)造成人才的浪費(fèi)。 (2)善于因才施用。 (1)善于慧眼識英才。 3. 知人善任 知人善任，就是不僅要善于發(fā)現(xiàn)人才，還要善于用人。 當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力是領(lǐng)導(dǎo)必備的能力。決策往往是在一定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行，錯(cuò)過一定的時(shí)間和地點(diǎn)，最佳方案可能成為最差方案。 需要有風(fēng)險(xiǎn)決策的精神。決策能力是決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)采取哪一種最有效的方式的決斷能力。哈佛經(jīng)理掌握這種能力，有助于在紛繁復(fù)雜的各種事物中，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾、運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和分析，舉一反三，觸類旁通，找出解決問題的關(guān)鍵所在。當(dāng)然，現(xiàn)代哈佛經(jīng)理需要更多的依靠智囊團(tuán)，但是專家的意見不能代替領(lǐng)導(dǎo)人的決策。在第二次世界大戰(zhàn)中，面對希特勒德國的嚴(yán)峻的軍事威脅，首相張伯倫相信希特勒的政治謊言，采用綏靖政策，步步退讓，終使德國一再得逞其侵略野心。才能高的哈佛經(jīng)理，往往能以較小的代價(jià)，去獲得較大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；而才能低的哈佛經(jīng)理卻恰恰相反，經(jīng)常一次又一次地付“學(xué)費(fèi)”，卻難于獲得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有時(shí)甚至賠本。運(yùn)用其疏通、協(xié)調(diào)能力，處理好各種人際關(guān)系上出現(xiàn)的矛盾，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍；運(yùn)用其高超的語言表達(dá)能力，統(tǒng)一人們的思想，做好人們的思想工作；運(yùn)用其靈活的應(yīng)變能力，在突然出現(xiàn)矛盾和阻力時(shí)，采取靈活的對策，化險(xiǎn)為夷。 □ 減少工作中的矛盾和阻力 具有較高才能的哈佛經(jīng)理，善于巧妙地解決問題，使可能遇到的矛盾和阻力，減少到最低限度。這樣，哈佛經(jīng)理的威望就會(huì)逐步樹立起來。這樣，工作效率勢必很低。 哈佛經(jīng)理具有較高的領(lǐng)導(dǎo)才能，主要有以下幾個(gè)方面的作用： 提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率 具有較高才能的哈佛經(jīng)理，他們一般具有較高的戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力，就能根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作復(fù)雜多變的具體情況，抓住其主要矛盾、主要問題；制定出正確的工作主攻方向。領(lǐng)導(dǎo)才能優(yōu)秀的哈佛經(jīng)理，便能夠運(yùn)籌惟握，從全局上把握正確的方向；疏通、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系；大膽創(chuàng)新、銳意改革；通過語言感召力，使群眾一呼百應(yīng)，各方面的管理井井有條，富有效率和生機(jī)；其領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績便也十分明顯、突出。 在道德品質(zhì)等條件相同的情況下，哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì)的高低，則直接關(guān)系到哈佛經(jīng)理的工作效率、工作業(yè)績的優(yōu)劣。這些人整天忙忙碌碌，哪里有事到哪里，但是忙不出什么效果，甚至急得象一團(tuán)亂麻，越忙越理越亂。而那些在戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力方面欠缺的哈佛經(jīng)理，或在紛蕓復(fù)雜的多頭工作中，難以找準(zhǔn)其主要環(huán)節(jié)，確定主攻目標(biāo)，搞“四面出擊”；或者找錯(cuò)主攻方向，迂回作戰(zhàn)，花費(fèi)了許多的人力、物力、財(cái)力，還達(dá)不到理想的工作效果。 成功的哈佛經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出了超群的領(lǐng)導(dǎo)才能，能得到上司的賞識和信任；受到下屬的佩服、擁護(hù)。無能者領(lǐng)導(dǎo)有能者，自然就樹立不起領(lǐng)導(dǎo)的威望，而且也不能贏得更多的支持者。正確地處理局部與整體，個(gè)人與集體之間的矛盾，使局部服從整體，個(gè)人服從集體。 增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終效果，都要通過獲得的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益來衡量。邱吉爾就是一位?！豹?2. 多謀善斷 哈佛經(jīng)理決策水平的高低取決于自身的修養(yǎng)，為了提高決策水平，哈佛經(jīng)理要樹立不斷創(chuàng)新的思想，克服因循守舊，墨守成規(guī)的思想；要有淵博的學(xué)識，不僅要有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法律和管理學(xué)知識，還要努力掌握現(xiàn)代科學(xué)的方法論，如系統(tǒng)論、信息論和控制論等。分析、判斷能力是對事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的深刻揭示能力。 (2)決策能力。科學(xué)決策必建立在對多種方案對比選優(yōu)的基礎(chǔ)上，這就是要求哈佛經(jīng)理具有方案對比選優(yōu)的能力。“當(dāng)斷不斷，反受其亂”。如果天氣不轉(zhuǎn)晴，那么空降兵將無法著陸，將會(huì)使整個(gè)登陸計(jì)劃失敗，使50多萬士兵面臨犧牲的危險(xiǎn)，在眾多的將領(lǐng)都表示遲疑不決的時(shí)候，艾森豪威爾當(dāng)機(jī)立斷，決定6月6日舉行登陸，并贏得了勝利。當(dāng)然，當(dāng)機(jī)立斷是在正確的分析、判斷基礎(chǔ)上的，不能是毫無根據(jù)，沒有條件的沖動(dòng)、莽撞行為?？梢娭松迫问呛蔚戎匾?。“有大略者不問其短，有厚德者不非小疵，”是識別人才的重要原則，要做到這一點(diǎn)需要有大公無私的精神，從民族和國家的全局出發(fā)，堅(jiān)持任人唯賢的路線。而如果讓他們?nèi)?
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