連帶銷售技巧之故事帶來的啟發(fā)-文庫吧資料
2025-05-22 08:25本頁面
【正文】 前我們需要通過觀察和提問，挖掘顧客的潛在需求，就如同上文那位年輕人一樣，通過攀談拉近如顧客距離，不斷發(fā)現(xiàn)顧客需求。此外，我們還需要看到店長在開會時強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)也很重要，正因?yàn)榈觊L早會中強(qiáng)調(diào)這個連單的激勵政策，員工們在銷售的過程中才會不停地去實(shí)施連帶銷售。從這個故事中，我們可以看出，導(dǎo)購員首先要有豐富的商品知識，充分了解自己銷售的商品，才能更加自信，更有說服力，得知顧客的穿著目的才能展開連帶銷售，大膽的給顧客試穿，并站在顧客的角度，了解顧客的需求。好！兩件我都要了！王小姐思考片刻就爽快的決定了。這時，B上前告訴小姐：王小姐，您不妨買那件長的在平時穿，無論是逛街或者去滑雪都很合適。在小姐試衣過程的交談中，B了解到小姐不久將去北大湖滑雪，她及時地給小姐推薦了那件長款的羽絨衣，并告訴小姐：王小姐，您試一下這件，北大湖那邊寒冷，您穿上這件休閑的長款羽絨衣，能夠幫您抵御寒冷，遇上大風(fēng)您可以隨時帶上衣后的帽子。雖然有了鼓勵，但是兩周來都沒有一個導(dǎo)購能夠同時賣掉兩件羽絨衣。試想當(dāng)我們的導(dǎo)購熟悉了這些流行趨勢和專業(yè)的描述，當(dāng)他們重新面對店鋪貨品的時候，是不是更能找到衣服的賣點(diǎn)？是不是能夠很快的用專業(yè)的語言來推薦給顧客，而不是僅僅停留在這件衣服很漂亮，您穿上很好看這類簡單的銷售語上？是不是對售賣的貨品更有信心，對自己的推薦更有底氣？第四招連帶銷售有方法為什么我們的店員同樣是花一天時間在店鋪，卻是不同的銷售業(yè)績？為什么我們的店員有著同樣的愿望來提高連帶銷售，產(chǎn)生的結(jié)果卻大不相同？提高連帶銷售同樣具有技巧和方法，下面先來看一個簡單的故事：故事回放：A店鋪新到了兩件高貨值的羽絨衣，一件長款，一件短款。我們的員工都想拿高提成，都想做好連帶銷售，但卻忽視了這些有用的工具。通過這樣的訓(xùn)練，不僅能提高員工連帶銷售的話語技巧，還讓員工不經(jīng)意間就熟悉了全場貨品和貨品的FAB、賣點(diǎn)，更重要的是試穿訓(xùn)練了員工對全場貨品的配搭能力，他們會非常熟悉某一件衣服將適合哪一類氣質(zhì)的顧客，從而提高員工對顧客的判斷力。、試穿評點(diǎn)店鋪中常常遇到客流稀少的空場時間，比如說陰雨綿綿的天氣或者工作日的大清早，往往在這種時候，可以看到有的導(dǎo)購閑著聊天，有的依靠在一角，有的站得東倒西歪，這些現(xiàn)象都會嚴(yán)重影響店鋪的形象和員工的工作激情。熟悉貨品知識雖然是店鋪銷售人員的一項(xiàng)基本工作，但是能夠具備時尚的眼光，做到顧問式服務(wù)的人卻是鳳毛麟角。作為時尚行業(yè)的銷售人員，更需要關(guān)注時尚流行趨勢，熟悉店鋪貨品之間的搭配組合。第三招導(dǎo)購知識要配套對于終端的銷售人員而言，要成為一流的連帶銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識，為聯(lián)帶銷售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。店鋪陽面應(yīng)季陳列，色系清晰不斷的新品上市是吸引顧客進(jìn)店的因素之一，因此要保持店鋪的新鮮度，應(yīng)在店鋪的重點(diǎn)區(qū)域陽面陳列當(dāng)季主推，并且色系清晰，達(dá)到引客入店的效果。風(fēng)格組合合理，陳列系列化店鋪要圍繞主推款形成層次分明的風(fēng)格化主題陳列、重點(diǎn)銷售陳列。店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關(guān)鍵。那么該如何去做呢？主推貨品重點(diǎn)陳列主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點(diǎn)陳列。顧客總是喜歡光顧那些漂亮而富有吸引力的店鋪，總是被模特身上或重點(diǎn)陳列區(qū)域的一組組衣服所吸引。好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響至少在100%以上,高明的商品陳列，不僅提升了商品的附加值，更能吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)購物欲望。當(dāng)貨品進(jìn)入店鋪后，我們就開始拿出隨后的第二招。我們曾經(jīng)給一
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