連帶銷售技巧之故事帶來的啟發(fā)(已改無錯字)
2023-06-16 08:25:19 本頁面
【正文】 小姐，您好！我拿來了一些我認(rèn)為您應(yīng)該喜歡風(fēng)格有點相近但又有點特別的產(chǎn)品。，并零售其利益。這款大衣將使您在上班的時候看上去特別干練而又不失女人味。配上你這身套裝，也十分合適參加晚上的商務(wù)會談。而且它對于許多不同的商務(wù)活動場合都很理想。為什么不穿上它們試試呢？場景二：B顧客將在幾個星期后去旅行，現(xiàn)在正在逛街買衣服。她剛剛決定購買一件上衣。顧客閑逛進(jìn)了店鋪，導(dǎo)購和這位顧客進(jìn)行了一番攀談。從您先前告訴我的，您喜歡穿著舒服而又有品味的衣服。，并零售其利益。為什么我想讓您試試褲子呢？首先，它和這件上衣一樣都是羊毛做的，所以它們在你旅行時有難以置信的舒服。同時這個收縮邊布塊是您在普通的羊毛褲子上看不到的細(xì)節(jié)之處，在褲邊上的補丁也是一個不同尋常的風(fēng)格細(xì)節(jié)。這讓兩件東西放在一起看上去實在是太棒了！。您覺得怎么樣？以上的三步曲簡單卻十分有效。我們在操作中需注意的是要推動連帶銷售，得先從顧客關(guān)注的貨品開始。場景三：寒冷的冬季，店鋪新上了很多款漂亮的大衣，C顧客入店，徑直走去看店鋪中的幾款襯衣。導(dǎo)購迎上前去。錯誤的做法：小姐，您好！我們新到了幾款大衣，您請這邊看看。小姐，您好！您的氣質(zhì)真好，我們新到的一款大衣特別符合您的氣質(zhì).正確的做法：我們應(yīng)該從顧客最關(guān)注的貨品襯衣入手，雖然天氣很冷，大衣的貨值很高，但是顧客可能只需要襯衣，當(dāng)顧客試穿完，我們可以為顧客順手送上一件大衣，并且微笑著告訴顧客：小姐，您可以感受一下這款大衣，您要不要都沒關(guān)系，我們的衣服都是成系列的、有相互呼應(yīng)的效果，您可以只要其中一件。當(dāng)你向顧客推薦了合適的產(chǎn)品后，這時候，顧客的需要你是否都滿足了呢？是否還存在著銷售機會呢？你想創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績，那為什么不抓住連帶銷售的各種方法，把你的生意做得更大一點呢？方法一：尋找互搭互配當(dāng)顧客選中單件衣服時，你需要立馬想到穿衣服是要搭配的，只選一件衣服代表客人出門一般還會再選一件配搭的，我們需要做的就是主動、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配，如果顧客選中的是毛衣，我們可以幫他選著外套、褲裝或裙子，還可以為她搭配上精致的毛衣鏈。搭配物品：配搭的衣服、皮包、皮帶、飾品等。方法二：利用促銷，不失時機當(dāng)?shù)赇佊写黉N活動時，諸如滿200送50、買2送1等等。這些是促進(jìn)客人連帶銷售的重要措施，作為導(dǎo)購應(yīng)不失時機地利用店鋪促銷機會，用興奮的語氣提醒客人，激發(fā)顧客的購買需求。方法三：多為顧客去補零當(dāng)顧客買了88元的衣服時，我們是不是就直接請他去付款呢？這個時候可不可以順帶說一句：先生，您的衣服是88元，再看看我們的棉襪，12元一雙，共100整.當(dāng)你為顧客找那些零錢時，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著推出我們的小配件？方法四：新款、主推積極推當(dāng)新品上貨，最能吸引那些緊追時尚的人；主推款，放在店鋪的搶眼位置，最能吸引顧客視線。當(dāng)顧客尚未挑中時，我們都有必要根據(jù)顧客的需求把新品或主推介紹給客人，當(dāng)顧客選中試穿時，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人。方法五：朋友、同伴不忽略當(dāng)我們的目標(biāo)客戶和和朋友（同伴）一起購物時，在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他（她）也試一試，反正閑著也是閑著，這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定，培養(yǎng)潛在顧客，更能積極地推動連帶銷售。當(dāng)顧客對幾件衣服都愛不釋手時，我們可以告訴顧客：給家人朋友也順便捎帶兩件，現(xiàn)
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