尋求渠道差異化優(yōu)勢(shì)-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 04:29本頁面
【正文】 同時(shí)，所有的測(cè)試費(fèi)用必須有潛在利潤(rùn)來平衡。 確定資源。 確定領(lǐng)域。 核心隊(duì)伍。 測(cè)試時(shí)必須注意一些基本問題： 無論一個(gè)營(yíng)銷渠道是全新的還是正在演化，在進(jìn)入實(shí)施前做測(cè)試不失為一個(gè)好主意。解決基本問題確保渠道測(cè)試勝利完成 區(qū)分顧客群有許多技巧，包括產(chǎn)品特征、需求分析以及生活方式。在汽車行業(yè)，制造商必須了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、新車銷售、信用狀況、零配件供應(yīng)以及售后服務(wù)等，只有在這個(gè)水平上才談得上為每個(gè)顧客群提供正確服務(wù)。這里的關(guān)鍵是把大顧客群細(xì)分成小顧客群，這就要求公司重新思考創(chuàng)造價(jià)值的方式。 必勝客（Pizza Hut）發(fā)現(xiàn)?？偷哪耆司M(fèi)額達(dá)600美元，于是公司就集中力量來吸引和留住這批?？?。 英國(guó)航空公司（British Airway）的軟件能針對(duì)頭等艙、商務(wù)艙客人以及常客的喜好，提供從飲料、報(bào)刊到電影等一切服務(wù)，根本不需要客人提出要求。 例如，在美洲銀行（The Bank of America），經(jīng)理們可以進(jìn)入銀行的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 營(yíng)銷渠道管理的關(guān)鍵，是以增加購(gòu)買價(jià)值的方式直接面對(duì)最終顧客，使其重復(fù)購(gòu)買，就是說要培養(yǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)。 營(yíng)銷渠道管理包含5個(gè)循環(huán)往復(fù)的基本步驟：了解顧客的購(gòu)買和擁有需求；進(jìn)行顧客分
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