尋求渠道差異化優(yōu)勢-文庫吧資料
2025-05-22 04:29本頁面
【正文】 同時，所有的測試費用必須有潛在利潤來平衡。 確定資源。 確定領域。 核心隊伍。 測試時必須注意一些基本問題： 無論一個營銷渠道是全新的還是正在演化，在進入實施前做測試不失為一個好主意。解決基本問題確保渠道測試勝利完成 區(qū)分顧客群有許多技巧，包括產(chǎn)品特征、需求分析以及生活方式。在汽車行業(yè)，制造商必須了解當?shù)厥袌?、新車銷售、信用狀況、零配件供應以及售后服務等，只有在這個水平上才談得上為每個顧客群提供正確服務。這里的關鍵是把大顧客群細分成小顧客群，這就要求公司重新思考創(chuàng)造價值的方式。 必勝客（Pizza Hut）發(fā)現(xiàn)常客的年人均消費額達600美元，于是公司就集中力量來吸引和留住這批常客。 英國航空公司（British Airway）的軟件能針對頭等艙、商務艙客人以及?？偷南埠茫峁娘嬃?、報刊到電影等一切服務，根本不需要客人提出要求。 例如，在美洲銀行（The Bank of America），經(jīng)理們可以進入銀行的客戶數(shù)據(jù)庫。 營銷渠道管理的關鍵，是以增加購買價值的方式直接面對最終顧客，使其重復購買，就是說要培養(yǎng)顧客對產(chǎn)品的忠誠。 營銷渠道管理包含5個循環(huán)往復的基本步驟：了解顧客的購買和擁有需求；進行顧客分
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