家裝家庭裝修20種客戶談判技巧-文庫吧資料
2025-05-22 04:29本頁面
【正文】 對(duì)你的產(chǎn)品并不關(guān)心或熱衷。誤區(qū)：v 被客戶嚇倒。策略：v 客氣、熱情的接待。誤區(qū)：v 過分致力于產(chǎn)品的推銷。策略：v 主動(dòng)與客戶建立良好的合作關(guān)系。v 和客戶爭執(zhí)。v 用事實(shí)來證明客戶的擔(dān)心或觀點(diǎn)是多余的。v 輕視客戶。v 站在客戶立場，了解猶豫的原因，并幫其解決。策略：v 定最后期限。誤區(qū)：v 聽說客戶缺錢就降價(jià)。七、口稱缺錢的客戶策略：v 站在客戶的角度，幫客戶做決策。v 客戶的抱怨視而不見，或承認(rèn)事出有因，請(qǐng)他諒解。策略：v 設(shè)法讓他把抱怨的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到競爭對(duì)手。誤區(qū)：錯(cuò)誤的認(rèn)為客戶愿意購買你的產(chǎn)品。策略：v 顯示輕微的不滿。誤區(qū)：不要因?yàn)樗麩o決策權(quán)而忽視他。v 利用你的銷售技巧，首先征服客戶。也會(huì)推動(dòng)助陣，使成交更快。四、無權(quán)購買的客戶：沒有決策權(quán)，但有建議權(quán)。誤區(qū)：v 不要過多指責(zé)客戶或產(chǎn)生敵意。v 書面形式記錄你們之間的談判關(guān)鍵點(diǎn)。策略：v 提高自己在客戶心目中的地位。v 放棄或等待客戶自己上門。v 親自拜訪。策略：v 換角色，給客
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