【正文】 購(gòu)買(mǎi)。這種客戶(hù)不經(jīng)常遇到，但很難對(duì)付。策略：v 利用客戶(hù)，讓其成為信息傳遞者。八、優(yōu)柔寡斷的客戶(hù)：在購(gòu)房時(shí)，客戶(hù)常常難下決心。v 適當(dāng)堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)。十五、我行我素的客戶(hù)：客戶(hù)過(guò)分的利己主義。v 和客戶(hù)交流時(shí)適當(dāng)運(yùn)用反問(wèn)句式。不要做金錢(qián)、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢(qián)、權(quán)利”的主人。v 怠慢客戶(hù)。v 適當(dāng)恭維客戶(hù)。策略：v 滿(mǎn)足客戶(hù)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。v 提高服務(wù)質(zhì)量，多替客戶(hù)著想。誤區(qū)：v 被客戶(hù)說(shuō)服，贊同客戶(hù)提出的意見(jiàn)與看法。v 對(duì)客戶(hù)失去信心。誤區(qū)：v 太注意討價(jià)還價(jià)。策略：v 換角色，給客戶(hù)一個(gè)見(jiàn)你或購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的理由。v 利用你的銷(xiāo)售技巧，首先征服客戶(hù)。策略：v 定最后期限。誤區(qū)：v 被客戶(hù)嚇倒。策略：v 充分利用客戶(hù)的自負(fù)。v 與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并提供一定的承諾。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺(jué)得黑暗太黑的時(shí)候。誤區(qū)：v 盲目發(fā)問(wèn)。v 講解一定要細(xì)致、周密。十四、自以為是的客戶(hù)：客戶(hù)往往表現(xiàn)得才華橫溢，見(jiàn)多識(shí)廣。策略：v 主動(dòng)與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。v 客戶(hù)的