養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 01:51本頁(yè)面
【正文】 一二線城市中環(huán)境安靜、適合養(yǎng)老的郊區(qū)，主要面向當(dāng)?shù)乩夏晗M(fèi)者。而民間資本和保險(xiǎn) 資金投入的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)則大多面向具有一定消費(fèi)能力的中高端老年人群，少數(shù)項(xiàng)目甚至僅針對(duì)高凈值人群提供全方位的豪華服務(wù)。 ?。焊鶕?jù)市場(chǎng)慣例，可按照健康狀況將老年客戶細(xì)分為自理型、介助型和介護(hù)型三類，每類客戶的需求都有所不同(見圖2)?！ ∶鞔_目標(biāo)客戶 確定商業(yè)模式的第一步是選擇目標(biāo)客戶。企業(yè)應(yīng)如何抓住市場(chǎng)機(jī)遇 企業(yè)如何才能抓住養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身快速健康發(fā)展?我們認(rèn)為應(yīng)該明確兩大關(guān)鍵問題，即商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式(見圖1)。各養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)可利用這一時(shí)機(jī)，主動(dòng)建立與各地方政府的緊密聯(lián)系、深刻理解政府意圖、參與到行業(yè)規(guī)范的制定當(dāng)中?！ 〉谌B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)是社會(huì)影響很大的公共服務(wù)行業(yè)，是否能準(zhǔn)確把握國(guó)家政策導(dǎo)向也是養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。尚不成熟的市場(chǎng)環(huán)境為中小企業(yè)創(chuàng)造了爭(zhēng)取立足之地的機(jī)會(huì)。目前，不同類型的參與企業(yè)均存在各自的能力不足：地產(chǎn)商難以掌握客戶資源，同時(shí)缺乏養(yǎng)老地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)能力和創(chuàng)建可持續(xù)商業(yè)模式的經(jīng)驗(yàn)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，參與者若能以優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)建立消費(fèi)者信心，培育規(guī)模足夠大的消費(fèi)者市場(chǎng)，則是打造領(lǐng)先品牌形象的絕好機(jī)遇?！ ∮捎谙嚓P(guān)法律法規(guī)尚不成熟，缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)管，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)良莠不齊，社會(huì)目前對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)存在著一定的信任危機(jī)?！ ?jù)推算，2015年中國(guó)老年人護(hù)理服務(wù)和生活照料的潛在市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)4500億元，養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位潛在需求將超過(guò)500萬(wàn)個(gè)。例如：按照國(guó)際通行的5%老年人進(jìn)入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的標(biāo)準(zhǔn)，2011年，中國(guó)有650萬(wàn)個(gè)床位缺口?！ ∪欢?，由于中國(guó)的人口老齡化是
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