【正文】 息門戶、交易門戶、服務(wù)門戶等：TEEMS提供了以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)平臺的信息管理和發(fā)布機制，可以方便地讓企業(yè)各業(yè)務(wù)部門管理信息和與讀者交換信息。TEEMS系統(tǒng)包攬了企業(yè)在電子商務(wù)協(xié)作階段對企業(yè)各環(huán)節(jié)管理信息化的需求，特別加強了與供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)作商務(wù)模式。后續(xù)的K/，也將同時支持產(chǎn)品的Web應(yīng)用模式方案產(chǎn)品闡述TEEMS 　　　　* K/： K/，全面支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用?！　? K/3 人力資源管理：吸收國際先進的人力資源管理思想，在標準的人事檔案管理基礎(chǔ)上，重點加強招聘、培訓、員工發(fā)展、績效考核及員工自助等方面的功能。有效提高工業(yè)企業(yè)的資金利用率和生產(chǎn)效率，從而降低企業(yè)的物資損耗、庫存費用，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，大大增強企業(yè)的市場競爭力；　　* K/3商貿(mào)管理系統(tǒng)：針對商業(yè)企業(yè)的管理特點，一方面降低企業(yè)的采購費用、庫存費用，減少物資損耗，提高資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益；另一方面，在操作功能上，在傳統(tǒng)局域網(wǎng)用戶圖形界面（GUI）操作應(yīng)用的基礎(chǔ)上，突出增強了遠程控制和應(yīng)用的功能，完全支持企業(yè)運營的電子商務(wù)化。一方面在技術(shù)上保證了大規(guī)模并發(fā)用戶使用的穩(wěn)定性；另一方面，除普通財務(wù)管理的應(yīng)用功能之外，還提供了集團控制、結(jié)算中心等功能模塊，結(jié)合管理會計的功能模塊，極大地加強了各種類型企業(yè)用戶的財務(wù)管理和控制功能，提高了企業(yè)的財務(wù)運籌能力；　　* K/3工業(yè)管理系統(tǒng)：充分體現(xiàn)MRPII的管理理念，適應(yīng)不同規(guī)模的工業(yè)企業(yè)的控制與管理。它集操作與觀賞并重的人機交互界面，模板和標準化的財務(wù)數(shù)據(jù)接口為一體，以更穩(wěn)定、更簡單、更標準為產(chǎn)品目標，為廣大的中小型企業(yè)提供完美的財務(wù)管理解決方案。產(chǎn)品組：　　* 2000XP：2000XP標準財務(wù)軟件是專門面向中小型企業(yè)所開發(fā)的系列標準財務(wù)軟件。使企業(yè)信息資源充分共享，全面提升企業(yè)的市場應(yīng)變能力和整體競爭力。應(yīng)用　　包括2000XP、K/3 ERP、K/3 HR等在內(nèi)的K/3系列產(chǎn)品，將主要針對企業(yè)信息化基礎(chǔ)管理及ERP階段的客戶需求，力求以最標準的系統(tǒng)功能和實施能力幫助客戶完成信息化基本建設(shè)?！　⊥瑫r，在幾乎所有的產(chǎn)品開發(fā)過程中，我們都遵循了面向?qū)ο螅∣bject Oriented）技術(shù)原則，組件式（Component Based）開發(fā)，注重產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)（Technical Infrastructure）的建立，從而能夠有效地支持產(chǎn)品的進一步發(fā)展及與第三方應(yīng)用集成能力。所以，該系列產(chǎn)品也屬于J2EE技術(shù)路線。此外，TEEMS還將能很好地支持多語言運行環(huán)境，有效地支持企業(yè)全球業(yè)務(wù)。　　TEEMS將采取J2EE技術(shù)路線，針對大型應(yīng)用及電子商務(wù)，包括：CRM、SCM、ERPII等，能夠很好地滿足應(yīng)用需求?！　∮谑牵谏虡I(yè)應(yīng)用平臺層面，用以支撐兩條技術(shù)路線的產(chǎn)品線。諸如性能價格比、客戶整體擁有成本、技術(shù)環(huán)境配置要求等客戶利益仍是我們關(guān)心的重點。技術(shù)架構(gòu)　　在充分考慮解決方案的應(yīng)用價值之后，我們的產(chǎn)品線在技術(shù)路線方面也作出努力，以保證能滿足不同客戶的技術(shù)需求?！　￡P(guān)于每項產(chǎn)品，根據(jù)我們的解決方案價值模板定義的原則，、產(chǎn)品、技術(shù)三個方面給予初步描述。APUSIC包括了一系列支持產(chǎn)品運行和擴展的工具組件，例如：中間件、工作流、系統(tǒng)安全、交易服務(wù)、消息傳遞、無線應(yīng)用、在線分析、EAI等等。CASE/OA　　辦公自動化系統(tǒng)是另一項基礎(chǔ)建設(shè)，也是ERP或電子商務(wù)管理系統(tǒng)的有益補充。CASE/KM　　該產(chǎn)品是針對企業(yè)信息化進程中貫穿始終的知識管理需求而提供的，無論企業(yè)客戶處于信息化進程的哪個階段，都可以采用知識管理手段加強企業(yè)核心競爭力的樹立。TEEMS將由一系列具體的產(chǎn)品包組成，包括：企業(yè)電子商務(wù)門戶、客戶關(guān)系管理、企業(yè)物流及供應(yīng)鏈、企業(yè)分銷體系、企業(yè)財務(wù)核算與控制、企業(yè)協(xié)作生產(chǎn)制造等。K/，從而升級為K/；我們的產(chǎn)品將主要注重在應(yīng)用層面，所以，在產(chǎn)品架構(gòu)中，一些底層的系統(tǒng)，如：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等是第三方產(chǎn)品，而另一些高端/后臺的數(shù)據(jù)分析和挖掘工具產(chǎn)品也可能是第三廠商提供或與我們協(xié)作提供的。產(chǎn)品架構(gòu)　　在明確了應(yīng)用架構(gòu)的基礎(chǔ)上，本方案提出了滿足這一應(yīng)用框架的豐富產(chǎn)品線組成的產(chǎn)品架構(gòu)，這些方案產(chǎn)品將極大滿足企業(yè)客戶對管理信息化不同層次、不同階段的需求。　　根據(jù)這一應(yīng)用架構(gòu)，企業(yè)客戶可以在任何發(fā)展階段分別找到適應(yīng)自己的應(yīng)用價值，從而順利實現(xiàn)這個階段的管理信息化?！　∑浯危且粋€既集成又獨立的應(yīng)用架構(gòu)。應(yīng)用架構(gòu)　　《企業(yè)信息化整體解決方案》（以下稱本方案）的應(yīng)用架構(gòu)是考慮到以上客戶需求的現(xiàn)實性和發(fā)展性，及解決方案價值模板所定義的內(nèi)容而提出的。但同時，我們也充分考慮到滿足客戶需求的應(yīng)用產(chǎn)品化程度和技術(shù)先進性等因素，而不是僅僅只能拿出框架結(jié)構(gòu)再針對客戶項目逐個開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。同時，我們也最大限度地利用了最先進技術(shù)，但又充分考慮到所利用的技術(shù)的穩(wěn)定性和實用性，包括客戶擁有成本等因素，以保障所有的產(chǎn)品都能達到針對客戶需求的價值極大化?！　榇?，我們的整體解決方案將力爭在應(yīng)用、產(chǎn)品、技術(shù)三維層面取得最佳的平衡，以滿足不同層面、不同階段的客戶需求。在充分考慮到客戶應(yīng)用方向各個層面的需求之后，我們在產(chǎn)品和技術(shù)兩個方向也作出努力，以便為解決方案的實現(xiàn)提供最有效的手段?！　∷?，我們提出的整體解決方案首先考慮的是客戶的應(yīng)用價值，是否能真正在應(yīng)用上幫助客戶實現(xiàn)其價值將是我們的基本出發(fā)點。例如：內(nèi)部信息系統(tǒng)能否與手機短信雙向交流？對更廣范圍的網(wǎng)絡(luò)用戶的支持將成為信息系統(tǒng)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢之一。例如：支持Internet模式下的企業(yè)運作，以及順暢地支持業(yè)已出現(xiàn)的更廣泛的客戶前端，例如：移動電話、PDA、BP機、甚至電視機等等非PC類用戶終端。更廣闊的網(wǎng)絡(luò)用戶　　電子商務(wù)平臺給予企業(yè)信息化更廣闊的施展平臺。　　提供EAI的能力在某種程度上也標志了供應(yīng)商在采取開放式系統(tǒng)應(yīng)用模式的承諾，而這正是大多數(shù)客戶更愿意看到或者說所期望的。EAI（應(yīng)用系統(tǒng)集成）是目前解決此類需求的主流技術(shù)。應(yīng)用系統(tǒng)集成趨勢所向　　盡管許多供應(yīng)商提供了各式各樣的企業(yè)信息化方案或產(chǎn)品，但他們并不能奢望企業(yè)客戶全部只采用某個供應(yīng)商的產(chǎn)品。通過更加高效的手段，如：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以廣泛接觸到各類人才群體，也可以迅速獲得對企業(yè)有價值的各類知識，并迅速加以利用?！　《R管理則通過對于信息和專業(yè)技能的系統(tǒng)開發(fā)和利用，改進和提高部門組織的創(chuàng)新、響應(yīng)能力、生產(chǎn)力和技能素質(zhì)。 　　從簡單的人事工資管理到具有人才挖掘作用的人力資源管理系統(tǒng)；從一般的文件檔案管理到具有智能機制的知識管理都從不同側(cè)面反映了企業(yè)對人才和知識的信息化管理需求。人才挖掘和知識管理將日益突出　　企業(yè)競爭最終表現(xiàn)在人才和知識的競爭。企業(yè)往往要從這些數(shù)據(jù)分析中獲得正確、及時、可靠的決策依據(jù)。通過對信息系統(tǒng)內(nèi)部（當前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運作的實際情況以及市場或客戶的趨向，從而作出正確、及時的決策。但由于報表編制的過程耗費了太長時間，經(jīng)常是報表還沒有做好，決策已經(jīng)形成。商業(yè)智能和準確決策是企業(yè)的祈望　　目前，大多數(shù)信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務(wù)操作級的，而乏力于總結(jié)和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。一個可以支持多語言環(huán)境、不同地區(qū)差異的電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)能夠方便地將處于全球各地的分支機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴高效地聯(lián)系起來。使用語言的不同和其它的文化差異也會帶來業(yè)務(wù)拓展和管理的困難?！　⊥瑯?，企業(yè)擴展的同時，傳統(tǒng)的管理模式顯得力不從心。而另一些企業(yè)從一開始就有準備在多區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略。跨區(qū)域擴張甚至全球性擴張是企業(yè)期望得到進一步發(fā)展的增長點。不同行業(yè)的管理特色也要求相應(yīng)的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化?！　≡诂F(xiàn)代企業(yè)管理的模式下，許多管理標準和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來支持的，因此，對企業(yè)的規(guī)章制度標準的驗證也就轉(zhuǎn)化為對執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗證。當業(yè)務(wù)過程出現(xiàn)重組的時候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來給予新的功能并重新設(shè)置，而不需要很長的再開發(fā)周期。當業(yè)務(wù)和部門增長或縮減的時候，軟件系統(tǒng)也必須同步增長或縮減。　　這些企業(yè)組織的改變自然產(chǎn)生了對管理信息系統(tǒng)作相應(yīng)改變的需求。一些企業(yè)需要擴張來滿足市場需求，另一些企業(yè)需要劃分出一部分來嘗試新的市場，同時關(guān)閉一些沒有利潤的業(yè)務(wù)。ERPERP||企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化作用參與價值鏈/協(xié)作商務(wù)制造業(yè)/分銷領(lǐng)域所有行業(yè)制造、銷售、財務(wù)等功能跨行業(yè)、行業(yè)段和特定行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理外部聯(lián)結(jié)封閉、單一整體結(jié)構(gòu)開放、組件化內(nèi)部產(chǎn)生和使用 數(shù)據(jù)內(nèi)外部發(fā)布和采用更多的管理需求　　可以看出，除了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不同之外，這些ERPII的特征代表了傳統(tǒng)ERP的擴展。　　ERPII系統(tǒng)包含6個基本特征，分別從業(yè)務(wù)、應(yīng)用和技術(shù)方面定義了其戰(zhàn)略取向：　　1） ERPII的作用：從傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理擴展到利用那些企業(yè)間協(xié)作運營的資源信息，并且不僅僅是電子商務(wù)模式的銷售和采購；　　2） 領(lǐng)域：ERPII的領(lǐng)域已經(jīng)擴展到非制造業(yè)；　　3） 功能性：超越傳統(tǒng)通用的制造、分銷和財務(wù)部分，而擴展到那些針對特定行業(yè)或行業(yè)段業(yè)務(wù)；　　4） 業(yè)務(wù)處理：從注重企業(yè)內(nèi)部流程管理發(fā)展到外部聯(lián)結(jié)　　5） 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：不同于單調(diào)的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，ERPII系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是面向Web和面向集成設(shè)計的，同時是開放的、組件化的。市場研究指出從現(xiàn)在到2005年，企業(yè)需要在協(xié)作社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)不得不從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能等諸多方面徹底改變，這也就是說，新一代的管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，這就是ERPII。在協(xié)作社區(qū)內(nèi)，企業(yè)不僅僅依靠各自產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、成本和交付速度來競爭，而且還需要依賴為其它協(xié)作伙伴提供的信息質(zhì)量獲得競爭優(yōu)勢。協(xié)作商務(wù)是指在企業(yè)內(nèi)部員工之間、業(yè)務(wù)伙伴之間、企業(yè)與客戶之間通過電子化方式協(xié)同工作的商業(yè)社區(qū)?！　∫环矫?，企業(yè)正在將自身業(yè)務(wù)從縱向的、高度集成的、注重內(nèi)部功能優(yōu)化的大而全模式向更靈活、更專注于核心競爭力的實體模式轉(zhuǎn)化，從而企業(yè)可以在整個供應(yīng)鏈和價值網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)化其經(jīng)濟和組織結(jié)構(gòu)。　　通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益，同時由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使供應(yīng)商可以從客戶的客戶獲得間接收益。有效地發(fā)掘客戶潛在需求；　　有效地追蹤和記錄客戶信息；　　　　銷售人員或者合作伙伴可以：　　及時獲取產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息；　　　　通過對市場、銷售、售后服務(wù)的管理，使企業(yè)可以在第一時間了解客戶需求、并向客戶提供最優(yōu)價值的產(chǎn)品以及服務(wù)，并使產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲取最大的利潤。通過加強客戶關(guān)系管理，使企業(yè)利潤不斷增長已經(jīng)成為新的管理需求。 然而，有了電子商務(wù)模式，即使出差異地也可以通過電子郵件或WEB訪問方式同樣審批這個單據(jù)，而不用延誤業(yè)務(wù)。無論該項業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會同樣順利進行。由于Internet大大縮小時間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。同時，主動的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準時、和諧。　　工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎(chǔ)上。事實上，企業(yè)希望將每個業(yè)務(wù)細節(jié)都規(guī)范在一定的流轉(zhuǎn)次序中，從而做到準確的跟蹤和回溯。團隊精神和工作組協(xié)作　　而在企業(yè)內(nèi)部，各個部門正如一個有機整體，在參與市場競爭和最終取得利潤整個過程中需要具有強烈的團隊協(xié)作精神。比如：創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當?shù)姆?wù)；準時交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意；與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費的環(huán)節(jié)。也就是說，在整個客戶企業(yè)供應(yīng)商及合作伙伴的價值鏈上，企業(yè)必須考慮很多來自于外部，至少是客戶和供應(yīng)商及合作伙伴的信息或因素，因為這些因素無時無刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。隨著電子商務(wù)時代來臨，客戶和供應(yīng)商，以及合作伙伴（包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)價值鏈中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。企業(yè)通過提供產(chǎn)品和服務(wù)與社會交換，從而實現(xiàn)了其自身價值。事實上，大多數(shù)企業(yè)愈來愈認識到他們的利益其實是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開的價值鏈?！　‰娮由虅?wù)為社會和企業(yè)的發(fā)展既帶來了機遇也帶來了挑