【正文】 技工崗位職責(zé)完成上級交代的其他工作。根據(jù)系統(tǒng)運行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24h正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機(jī)，在5min內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。家防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。負(fù)責(zé)對大廈機(jī)電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時想上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的驗收及其配套設(shè)施的完善工作。對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)完成辦公室臨時交辦的工作。負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪工作。負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強(qiáng)保密觀念。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作云做和人際關(guān)系。向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進(jìn)行處理。當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。122照相機(jī)120 飲水機(jī)118 保險箱116 復(fù)印機(jī)114 電腦112 打卡鐘及卡板110 辦公桌椅108 大堂用吸水 / 吸塵墊106 指示牌104垃圾筒（樓層及大堂用）102 吸塵吸水機(jī)100 水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等98 吸塵器96 高速拋光機(jī)94 防毒面具92空氣呼吸器90 防火服88 值班電筒（充電式）86 文件架84 物料架82 工具臺80 氣動打釘槍78 高壓吸塵機(jī)（手提式）76 氣體焊槍：氧氣式7460A電焊機(jī) 手提大 大70 鋸條式切割機(jī) 大67 電池式手電鉆：0 mm ~ 12 mm65木工專用工具 kg63 手錘：電工 木工 600 mm 150 mm61 800A以上59 弓嘴57 水泵鉗55 剪線鉗53 斜口鉗51 平嘴鉗49 電子部件專用：平嘴 250 MM 6 MM48平嘴形：100 MM 3 MM 250 MM 8MM 150 MM 6 MM46 拉釘鉗 450 MM45 管子鉗：200 MM43 潤滑油加油槍41 鐵筆39 緊急爆破用大手錘37界刀35 切割工具：水觀用切刀33虎鉗150 MM 200MM32 C形夾：100 MM30組合式板身：4 MM ~ 45 MM活動450 MM活動200 MM27木鋤25運輸工具：軸流板式車23高空工作臺：10 M全護(hù)式 M22皮革20護(hù)鏡（焊接用1000 GDA）全護(hù)式18安全過濾口罩：100 CDN16耳塞：100 dB14高空工作安全帶：降傘式12水平尺：600 MM11鋼尺：3 M10卷尺：1 M8手提式風(fēng)量和風(fēng)速計酒精式5絕緣值測試表（500 V~1000 V） 3000 A2電流表：300 A二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表住宿用房由于大廈應(yīng)急管理工作的需要，建議在大廈臨近范圍內(nèi)（跑步5分鐘內(nèi)到達(dá)）安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。辦公用房在投入物力方面建議如下：第五章 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。（3） （3） 通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。（1） （1）組織員工座談會，交流事件處理技巧及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排當(dāng)事人（指員工）參加班后的專題培訓(xùn)。員工上崗培訓(xùn)期15天為有薪培訓(xùn)。一、新員工上崗培訓(xùn)第四章 物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。對物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財務(wù)法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂業(yè)。六、財務(wù)管理部監(jiān)控管理員高中以上學(xué)歷，男身高175CM以上，女165CM以上，身體健康，品行端正，工作認(rèn)真，需有本地戶口。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。安全管理經(jīng)理大專（或同等學(xué)歷），熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識，具有較強(qiáng)的管理能力?？照{(diào)技工大專以上學(xué)歷，制冷專業(yè)，有5年以上工作經(jīng)驗，有大型設(shè)備的管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。弱電技工大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有3年以上工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。工程管理部經(jīng)理大學(xué)本科以上學(xué)歷（工科專業(yè)），工程師職稱，有6年以上工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經(jīng)驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的實際工作經(jīng)驗，極強(qiáng)的動手操作能力以及較強(qiáng)的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。保潔員高中以上學(xué)歷，身體健康、品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。三、物業(yè)管理部業(yè)戶接待員大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，具有1年以上業(yè)戶接待工作經(jīng)驗，性格溫順，語言表達(dá)能力強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。文員兼?zhèn)}管大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，熟悉日常辦公軟件，電腦打字熟練，具有豐富的文件編輯和倉庫管理工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)。二、綜合管理部物業(yè)經(jīng)理助理大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上的物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗，有一定的管理協(xié)調(diào)能力，對工作管理、運作有較強(qiáng)的、系統(tǒng)的認(rèn)識，能熟練操作電腦，文字功底強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。一、高層物業(yè)管理人員第三章 員工招聘（3） 出納員 名。財務(wù)管理部（1） 由1名財務(wù)主管和 名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。（6） 消防值班由 名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護(hù)。（4） 強(qiáng)電值班由 名強(qiáng)電技工組成，全天24小時值班，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù)，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。（2） 工程管理部經(jīng)理1名，要求由一位有多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任，具有較強(qiáng)的管理能力。 巡邏值班由6名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。 停車場值班由3名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。（9） （9） 外圍值班由3名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。（7） （7）（5） 監(jiān)控值班由3名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。（3） 文員兼資料員1名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。安全管理部（1） 由1名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成，24小時負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。（4） 業(yè)戶服務(wù)員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待并介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。白班 熱負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班 人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進(jìn)行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適當(dāng)放低。物業(yè)管理部（1） 由1名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。 資料管理員1名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。（4） （4） 綜合管理部經(jīng)理1名，要求具有多年豐富社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。（2） （2）暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。（8） （8） 按員工工資表發(fā)放員工工資。（6） （6） 征收和支付管理公司各類合同費用。（4） （4） 建立財務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。（2） （2） 總經(jīng)理指派的其他工作。 負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。（9） （9） 協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。（7） （7） 負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。（5） （5） 制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。（3） （3） 負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。工程管理部（1） （1）（11） （11）（10） （10） 負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。（8） （8） 負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。（6） （6） 建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。（4） （4） 與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。（2） （2） 負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的錢點活動提供必要的幫助。 負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的建立與管理工作。（9） （9） 協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。（7） （7） 負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。（5） （5） 書寫給業(yè)戶的各