【正文】 使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，從而使原來產(chǎn)品的銷售額和利潤額迅速下降。如果產(chǎn)品品牌處于消費(fèi)者中第二或第三印象品牌時(shí)，可進(jìn)行攻擊性較強(qiáng)的降價(jià)促銷策略，雖說降價(jià)的代價(jià)是品牌價(jià)值的縮水，但企業(yè)為了生存必須制定此路線，沒有生存何談發(fā)展！董事會應(yīng)明確本階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，如果我們不是行業(yè)龍頭，說明我們的導(dǎo)入期和成長期計(jì)劃實(shí)施并非完美，應(yīng)勇敢面對現(xiàn)實(shí)，降低身價(jià)主動(dòng)出擊，搶市場；如果我們是行業(yè)龍頭，我們則可以延續(xù)成長期策略，力爭上游。本雪場項(xiàng)目預(yù)計(jì)在第三個(gè)雪季來臨時(shí)，因競爭者關(guān)系和市場影響，企業(yè)銷售額和利潤較比第一、二個(gè)雪季有明顯下降，滑雪項(xiàng)目可能應(yīng)市場呼聲而進(jìn)行策略性降價(jià)，與此同時(shí)，為了保障客源，促銷費(fèi)用會相應(yīng)增加。市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期。董事會應(yīng)明確本階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，切忌因沾沾自喜和好大喜功而出現(xiàn)戰(zhàn)略性冒進(jìn)錯(cuò)誤，厚積薄發(fā)才是王道，合理規(guī)劃和制定戰(zhàn)略目標(biāo)，為后期發(fā)展打好鋪好路。對于本項(xiàng)目來說，第二個(gè)雪季來臨到雪季結(jié)束，應(yīng)定義為滑雪服務(wù)產(chǎn)品的成長期，此時(shí)，在導(dǎo)入期按計(jì)劃運(yùn)作的前提下，顧客會大量涌入雪場，本企業(yè)會在此時(shí)銷售額和利潤增加，處于成長階段的企業(yè)產(chǎn)品，決策者應(yīng)明確一點(diǎn)，這一階段是顧客相對最多的時(shí)候，應(yīng)注重的是服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)，加之合理的定價(jià)策略，讓我們的服務(wù)價(jià)值大于顧客的期望價(jià)值，使顧客感受物超所值，進(jìn)而誘發(fā)顧客的口碑宣傳，塑造和鞏固產(chǎn)品良好的品牌形象。這時(shí)顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始選擇本產(chǎn)品，市場逐步擴(kuò)大，成本相對降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。因而成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)很難在本階段獲得利潤，董事會應(yīng)明確本階段的實(shí)際情況和戰(zhàn)略意圖，切忌因急功近利而使企業(yè)形象和品牌號召力毀于一旦。就本企業(yè)來說，自項(xiàng)目成立到第一個(gè)雪季結(jié)束，應(yīng)定性為滑雪服務(wù)產(chǎn)品的導(dǎo)入期，在戰(zhàn)略方面，應(yīng)以完善產(chǎn)品構(gòu)成、整合廣告宣傳、建立品牌印象等，具體在策略方面，可考慮采用營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)年會營銷，可利用滑草季節(jié)的促銷活動(dòng)增加消費(fèi)者對雪場的認(rèn)知，可利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行前期宣傳。舉個(gè)例子說，火車在剛起步的時(shí)候，也許其速度連自行車都比不上，但是把起步階段度過以后，差距就看出來了。為了擴(kuò)展銷路，需要大量的促銷費(fèi)用，對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。新產(chǎn)品投入市場，便進(jìn)入導(dǎo)入期。但凡是在市場經(jīng)濟(jì)體制中存在的企業(yè)決策層在制定其戰(zhàn)略方向時(shí)，都應(yīng)該遵守產(chǎn)品生命周期理論，在導(dǎo)入期奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，盡量縮短成長期的瓶頸時(shí)間，延長成熟期時(shí)間，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)衰退跡象時(shí)，及時(shí)推出新的產(chǎn)品，以此循環(huán)，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這里，本人僅對企業(yè)戰(zhàn)略方向制定進(jìn)行簡要闡述。企業(yè)文化的建立和建設(shè)過程是一個(gè)龐大而持久的工程，需要前期與各董事溝通，需要后期的理性導(dǎo)入等等，待項(xiàng)目意向達(dá)成后，會對滑雪場項(xiàng)目企業(yè)文化整體進(jìn)行細(xì)化和深度剖析工作。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。北京西單商場以“誠實(shí)待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。因此，他們就會為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。 　　企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。 　　企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 　　企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。 　　企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。北京西單商場的價(jià)值觀念以求實(shí)為核心，即：“實(shí)實(shí)在在的商品、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。 　　企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。公路鋪設(shè)通往滑雪場有3公里的土路，計(jì)劃鋪設(shè)二級柏油路面，寬8米?；?、滑草設(shè)施購置造雪機(jī)3臺；雪地摩托5輛；滑雪板、滑雪服等2000套；滑草鞋1000套；草地摩托5輛。排水工程需在山下打一眼井，建一座塘壩，并以深井泵形式通過深埋管線向山上供水，山上再設(shè)二處蓄水池。二是購進(jìn)一套游客輸送索道設(shè)施：包括電纜車、索道、游人乘座滑斗等。娛樂設(shè)施KTV、酒吧、網(wǎng)吧及康樂設(shè)施等。高、中、低三條專業(yè)滑雪道長約2500米，寬80—100米?；A(chǔ)設(shè)施在滑雪場中心擬建一座二層滑雪大廳，面積2000平方米，備品庫1000平方米。此外，冬季旅游產(chǎn)品系統(tǒng)化發(fā)展也將會帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高市民收入，安排就業(yè)，推動(dòng)社會和諧。在進(jìn)行最佳旅游城市建設(shè)中，除了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，大連還圍繞最佳綠色城市和最佳休閑度假城市兩個(gè)專項(xiàng)著力發(fā)展。在各大溫泉場館內(nèi)，來自企業(yè)商務(wù)游、獎(jiǎng)勵(lì)游的客人，周末家庭型的度假客人使得諸場館爆滿，“旅游就在我身邊”，這是大連市民最直接的感受。　　冬季3S還改變了大連市民的冬季休閑生活。經(jīng)過了三年的發(fā)展，大連冬季旅游產(chǎn)品愈加完善，整體規(guī)模和檔次均有提升，正在走向“淡季不淡”。2005年，冬季3S項(xiàng)目又有所增加，原有的滑雪、溫泉項(xiàng)目也都進(jìn)行了擴(kuò)建。并針對大連開發(fā)區(qū)5個(gè)涉農(nóng)街道、2個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體特點(diǎn)，確立了“產(chǎn)品開發(fā)體現(xiàn)特色，打造精品，突出重點(diǎn)，分階段有序開發(fā)；旅游開發(fā)應(yīng)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)繁榮，增加就業(yè)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)三大效益協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展方針。目前，大連市內(nèi)四區(qū)發(fā)展已進(jìn)飽和，城市化程度較高，受地理位置影響，大連市政府早在2003年規(guī)劃市經(jīng)濟(jì)重心向北延伸，開發(fā)區(qū)首當(dāng)其沖地成為建設(shè)大大連工作的重中之重。（三）政府規(guī)劃符合大連市政府建設(shè)大大連，推進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化戰(zhàn)略統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)是十七屆三中全會關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的基本要求和重要目標(biāo)。2007年在全國54個(gè)國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中，地區(qū)生產(chǎn)總值排名第四位，使用外資排名第三位。由開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)數(shù)量眾多的外資企業(yè)所形成的一個(gè)龐大而