家政o2o行業(yè)分析報告-文庫吧資料
2025-05-19 23:48本頁面
【正文】 淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)一樣。代表：云家政解析：阿姨由中介掌控，而平臺的身份是公立的中間方，只負(fù)責(zé)阿姨的身份認(rèn)證和分派任務(wù)給中介。部分公司采用先數(shù)據(jù)庫匹配，再進行經(jīng)紀(jì)模式，降低用戶經(jīng)紀(jì)的工作量。這往往是用在中高端服務(wù)，針對個性化需求實現(xiàn)服務(wù)定制，再做家政阿姨配置。于是產(chǎn)生了經(jīng)紀(jì)的模式。這種模式的好處是同時擁有阿姨和家政經(jīng)紀(jì)人群體，經(jīng)紀(jì)人一是可以迅速找到符合客戶要求的阿姨信息；二是家政經(jīng)紀(jì)人幫助雇主協(xié)調(diào)溝通阿姨，使阿姨保持長期可持續(xù)性的良好服務(wù)，使雇主找保姆更快更省心。同時，需要有足夠的阿姨供給量。好處，降低中間溝通的成本，信息透明化，讓用戶和阿姨進行自行溝通，自由性匹配，系統(tǒng)提供的相互評價方式，方便用戶進行進行決策，挑選阿姨。評價：采取去中心化，把中介人員及中介機構(gòu)去除，讓阿姨能與用戶直接對接。代表：e家潔、阿姨幫解析：阿姨由平臺掌控，配給統(tǒng)一服裝、工具、工作安排，后臺在接到訂單后會根據(jù)用戶位置配單給阿姨，用戶可自行選擇上門時間，但用戶無法自主選擇阿姨。當(dāng)然，也如傳統(tǒng)家政行業(yè)采取線下服務(wù)線上延伸化（代表E袋洗）的模式，也有互聯(lián)網(wǎng)公司進行涉足58同城旗下品牌58到家，其商業(yè)模式上也可歸屬于下述四種模式。這些都即有可能成為BAT產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，即被注資或被收購了，上演又一個“滴滴快的”的商業(yè)神話。另一方面，家政O2O這種共享性經(jīng)濟的商業(yè)模式，能吸納社會中閑置的勞動力加入到家政阿姨大軍中，填補家政的用工缺口。如今家政阿姨可以自行選擇工作，為最大獲利，促使家政阿姨把空擋性時間也尋找合適的工作。家政O2O，以互聯(lián)網(wǎng)或特別是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺（如APP或微信公眾賬號）作為信息公開查詢平臺，打破傳統(tǒng)家政行業(yè)對阿姨信息等信息的封鎖，實現(xiàn)買方和賣方的信息對稱，這才是合理健康的市場運作。在現(xiàn)時的家政O2O的評價信息系統(tǒng)難以形成用戶決策鏈，而一些平臺上線保險體系及經(jīng)紀(jì)人模式有效，但大大增加運營成本。，用戶決策路徑較長家為私人性空間，所以當(dāng)選取家政服務(wù)時候，大多人傾向是熟人性推薦、關(guān)系式推薦，然后進行面試挑選。部分平臺采用經(jīng)紀(jì)的模式來規(guī)避，這導(dǎo)致公司的運營成本。，容易跳單O2O一端是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生連接，而另一端則在線上實際產(chǎn)生接觸。好的阿姨一般都已被家庭“包”了，阿姨們根本不愁工作，所以也沒有依賴家政O2O的必要。說得更準(zhǔn)確點是，市場上缺少“高服務(wù)水平的家政阿姨”，這些阿姨深受市場的歡迎。3.“得阿姨得天下”，得阿姨不容易傳統(tǒng)家政行業(yè)，有“得阿姨得天下”的說法。如新年，可能請上家政阿姨清潔一次；孩子出生了，需要請月嫂等。不同于衣食住行
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