【正文】 平臺的構(gòu)件化開發(fā)，可以隨著管理的深化而不斷豐富，可以保證信息系統(tǒng)隨著企業(yè)的發(fā)展而動態(tài)發(fā)展。另外公司可通過物流門戶網(wǎng)站系統(tǒng)中的網(wǎng)上交易模塊，對會員客戶的信息服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，作為 外高橋 物流公司的業(yè)務(wù)增殖點(diǎn)。 ? 國際貨代管理 國際貨代管理系統(tǒng)可為公司開展國際物流業(yè)務(wù)作支撐，系統(tǒng)上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 32 頁 主要包括海、空運(yùn)的進(jìn)、出口管理；通過系統(tǒng)與倉儲系統(tǒng)、運(yùn)輸配送系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)， 與船公司信息系統(tǒng)互聯(lián)，可實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)管理，為貨主提供“一票式”服務(wù)。對于承運(yùn)商的實(shí)際承運(yùn)費(fèi)用通過物流計費(fèi)管理進(jìn)行處理；同時 對自有車輛實(shí)行單車成本核算等， 降低物 流 成本。 對于一期規(guī)劃倉儲管理系統(tǒng)的詳細(xì)方案將在第五章重點(diǎn)描述。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 31 頁 一、 一期規(guī)劃 ? WMS 倉儲管理系統(tǒng) 一期規(guī)劃的倉儲管理系統(tǒng)不僅能滿足多種類型的倉庫管理（立體倉庫、平面堆場等），同時 也能滿足保稅倉庫的特點(diǎn)，如清關(guān)、封關(guān)作業(yè)等；并且倉儲系統(tǒng)也可同相關(guān)物流技術(shù) 結(jié)合，如倉儲系統(tǒng)可通 RF 系統(tǒng)結(jié)合，以提高作業(yè)效率，降低業(yè)務(wù)作業(yè)出錯率。 ? 市場導(dǎo)向原則 系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)根據(jù)市場導(dǎo)向原則，應(yīng)滿足客戶和市場的需求來進(jìn)行。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 30 頁 第二章 系統(tǒng)階段規(guī)劃 第一節(jié) 規(guī)劃總體思路 根據(jù)系統(tǒng)的總體目標(biāo) 并結(jié)合外高橋物流公司 的 業(yè)務(wù) 規(guī)劃，本次信息系統(tǒng)方案將依據(jù)如下原則進(jìn)行規(guī)劃： ? 總體規(guī)劃，分布實(shí)施原則 對于 外高橋 物流 信息系統(tǒng)的總體設(shè)計框架應(yīng)滿足未來幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照 實(shí)際業(yè)務(wù)需求 逐步實(shí)施信息系統(tǒng)。 四、 對業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的足夠支持能力 外高橋 物流信息化系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)是現(xiàn)代的第三方物流業(yè)務(wù)，初期階段的 倉儲業(yè)務(wù) 在信息化系統(tǒng)中視為第三方物流的一個特定業(yè)務(wù)種類， 由于倉儲系統(tǒng)作為博科 OPEN9000 物流 系統(tǒng) 的一個模塊，對于公司未來拓展其他業(yè)務(wù)時，可由 OPEN9000 物流系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)來支撐，并可達(dá)到業(yè)務(wù)的一體化運(yùn)作。 三、 信息化系統(tǒng)對公司組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充的自動適應(yīng) 在公司組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)充后，信息化系統(tǒng)的自動適應(yīng)是通過信息化框架的擴(kuò)展能力來實(shí)現(xiàn)的。 二、 總體集中支持跨地域的多分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作 應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集中設(shè)計，以及基于網(wǎng)絡(luò)的分布式應(yīng)用，能夠支持本地或異地分支機(jī)構(gòu)的接入，在各個分支機(jī)構(gòu)無需進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的部署，只需要配置計算機(jī)終端，即可通過 B/S 方式訪問支持分支機(jī)構(gòu)的 外高橋 物流應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源。 一、 立足現(xiàn)在業(yè)務(wù)，考慮未來發(fā)展的企業(yè)信息化框架 在信息化系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計中，充分考慮可預(yù)見的業(yè)務(wù)發(fā)展。應(yīng)用和數(shù)據(jù)集中，各分支機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)開放性、構(gòu)件化、通用性設(shè)計。業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍拓廣發(fā)展的不間斷支持企業(yè)信息化框架倉儲保管、運(yùn)輸配送物流業(yè)務(wù)、企業(yè)管理系統(tǒng)集團(tuán)化職能。數(shù)據(jù)交換接口與更多的貨主供應(yīng)商應(yīng)用系統(tǒng)連 接。 ? 業(yè)務(wù)范圍的拓廣 外高橋物流 立足倉儲配送，不斷拓展物流服務(wù)范圍，包括第四方物流、對中大型企業(yè)更廣泛的支持，以及存儲保管、國際貨代、流通加工和運(yùn)輸配送等拓展業(yè)務(wù)。從可預(yù)見的角度，外高橋物流的業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)有兩個方向，即： ? 業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大 即隨著公司的發(fā)展，公司物流配送的業(yè)務(wù)量在不斷增加。 同時博科 在 OPEN9000 平臺基礎(chǔ)之上成功開發(fā)了各個行業(yè)的解決方案： ? 物流配送解決方案 ? 零售連鎖解決方案 ? 制造業(yè)企業(yè)管理解決方案 ? 集團(tuán)財務(wù)管理解決方案 ? 集團(tuán)審計管理解決方案 ? ?? 經(jīng)過調(diào)研后，博科可根據(jù)每個客戶的實(shí)際需求對于 OPEN9000平臺之上開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整組合，已達(dá)到快速實(shí)施的目的。 業(yè)務(wù)處理具有共性并可進(jìn)行歸類，是制作通用內(nèi)核的前提。所以，內(nèi)核是一個群件化結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)處理的構(gòu)件倉庫，它包羅了商業(yè)管理中各類基本業(yè)務(wù)內(nèi)容和商業(yè)運(yùn)作規(guī)則。 博科 OPEN9000 平臺是博科公司從 1995年開始，投資 2100萬元，耗時兩年完成的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺。 三、 新型管理設(shè)計思路 選擇何種方式應(yīng)用軟件，是構(gòu)建企業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)的難點(diǎn)，也是影響成敗的關(guān)鍵。風(fēng)險巨大。第三，項目開發(fā)一般來講周期長、投資大。往往使 系統(tǒng)陷入修改－運(yùn)行 修改的怪圈而不能自拔。 第一種方式雖然是針對企業(yè)進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，但作為系統(tǒng)來講，從設(shè)計到實(shí)施、維護(hù)存在著嚴(yán)重的問題。使系統(tǒng)具有對自身進(jìn)行配置和更新組合的機(jī)制，才能充分滿足企業(yè)在發(fā)展中的應(yīng)用需求。不僅要考慮目前的需要，而且要有一整套機(jī)制來滿足一年、上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 24 頁 二年乃至更遠(yuǎn)時期的需求形態(tài)。但在這一時期內(nèi)，企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有定型。 ? “方案集成商”模式 第 三 方 物 流服 務(wù) 提 供 商 1第 三 方 物 流服 務(wù) 提 供 商 2第 三 方 物 流服 務(wù) 提 供 商 n貨 主外 高 橋 物 流（ 第 四 方 物 流 服 務(wù) 提 供 商 ） 外高橋 物流作為 第四方物流服務(wù)商直接為企業(yè)客戶服務(wù) 、 調(diào)配 、管理和組 織自身的 ， 以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，為企業(yè)客戶提供全面的供應(yīng)鏈解決方案 。 ? 業(yè)務(wù)定位 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 21 頁 拓展對原有客戶的物流服務(wù)內(nèi)容，提供第四方物流服務(wù)，如：物流整體解決方案、物流咨詢、培訓(xùn)服務(wù)等，具體包括： 物流咨詢（ 外高橋 物流依靠物流行業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗向客戶提供物流咨詢服務(wù)）； 物流供應(yīng)鏈管理（ 外高橋 物流 調(diào)配 、 管理和組織自身以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)， 為客戶 提供全面的供應(yīng)鏈解決方案 ）； 提供物流系統(tǒng)解決方案（ 設(shè)計和管理 相關(guān)行業(yè) 的整個物流過程，并對整個過程提出 物流系統(tǒng) 策劃方案 ）。 ? 信息服務(wù)功能 將在各個物流環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進(jìn)行實(shí)時上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 17 頁 采集、分析、傳遞，并向 貨主 提供 有關(guān)自身產(chǎn)品的銷、存 明細(xì)信息 。 ? 流通加工功能 在配送中心對 商品 進(jìn)行 簡單加工處理 ，對促銷品的簡單處理等。 ? 分揀功能 在品種繁多的庫存中，根據(jù) 貨主的要貨 訂貨，將所需品種、規(guī)格的商品，按要貨量挑選出來，并 按訂單分別 集中 待配送。 ? 國際貨運(yùn)代理 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 16 頁 為貨主提供進(jìn)、出口的國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，包括代理訂艙、代理報關(guān)等業(yè)務(wù)。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 15 頁 第三章 需求分析 在前期的溝通與交流中，我們對公司近期的業(yè)務(wù)定位和未來的發(fā)展有了大概了解，通過我們博科對于項目的理解，并結(jié)合目前國內(nèi)物流企業(yè)的發(fā)展，對于公司的物流業(yè)務(wù)發(fā)展對信息系統(tǒng)的要求作出如下分析： 第一節(jié) 第三方物流 業(yè)務(wù)的發(fā)展階段 一、 運(yùn)營方式 ? 目標(biāo)市場 醫(yī)藥、電子等行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)等 ?；跀?shù)據(jù)倉庫的決策系統(tǒng)不 僅考慮業(yè)務(wù)財務(wù)發(fā)生的內(nèi)部真實(shí)數(shù)據(jù)，而且要全面考慮外部環(huán)境的相關(guān)信息，進(jìn)行科學(xué)決策。不僅考慮絕對數(shù)，還應(yīng)綜合考慮真實(shí)分布與具體組成。 六、 管理的精細(xì)化 具體到某個人、某個崗位的操作，系統(tǒng)構(gòu)建時，精細(xì)化授權(quán)到每個人員的操作范圍和具體效果。對差異的管理應(yīng)建立在基于過程化 管理和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，利用全過程記錄和崗位責(zé)任，準(zhǔn)確及時的反映差異。如：進(jìn)貨業(yè)務(wù)控制，出貨業(yè)務(wù)控制、庫存量的控制。清楚某筆業(yè)務(wù)處于何種狀態(tài)以及業(yè)務(wù)發(fā)生的詳細(xì)情況。 ? 配合崗位責(zé)任制的量化管理 建立崗位操作規(guī)范，以文字和軟件設(shè)置構(gòu)建的崗位責(zé)任 明確，通過對其在業(yè)務(wù)操作過程中工作效果的全面記錄，就能對某一崗位建立反映其工作效果的指標(biāo)體系，利用真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，就可以對各崗位工作定時定質(zhì)，從而形成崗位操作規(guī)范。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 13 頁 三、 管理規(guī)范化 專業(yè)分工與協(xié)作是效率產(chǎn)生的前提，一個高效的企業(yè)運(yùn)作需要形成內(nèi)部崗位規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。通過遠(yuǎn)程注冊到下級系統(tǒng)中以便 真實(shí)地掌握業(yè)務(wù)經(jīng)營狀態(tài)。 二、 管理的垂直化 實(shí)現(xiàn)上級對下級、總部對各分部業(yè)務(wù)行為的實(shí)時監(jiān)控和剛性限定。比如：利用系統(tǒng)授與的權(quán)力進(jìn)行破壞性數(shù)據(jù)操作時，系統(tǒng)能夠在后臺自動備份記錄，明細(xì)到何人、何時作了什么樣的操作等。 明確具體某人工作的范圍大小或?qū)?體事務(wù)的作用權(quán)限。 ? “授權(quán)” “授權(quán)”是管理的真諦，但“授權(quán)”應(yīng)同與之相關(guān)的責(zé)任相統(tǒng)一。針對外高橋物流公司的特點(diǎn)與具體情況，我們就此次外高橋物流公司實(shí)施計算機(jī)管理系統(tǒng)項目提出以下管理思路。同時，希望借助此次企業(yè)全面實(shí)施計算機(jī)管理的時機(jī)，使得企業(yè)的管理流程，經(jīng)營業(yè)務(wù)流程得以科學(xué)化的重組。 ? 上海外高橋保稅區(qū)聯(lián)合發(fā)展有限公司儲運(yùn)物資公司 ? 上海新金橋國際物流有限公司 ? 安徽迅捷物流有限公司 ? 上海商業(yè)物流中心 ? 上海光明乳業(yè)股份有限公司 ? 湖南白沙物流中心 ? ?? 第二章 項目需求 第一節(jié) 項目背景 上海外高橋物流發(fā)展有限公司作為上海外高橋保稅區(qū)開發(fā)股份公司下新成立的 子 公司，其業(yè)務(wù)定位一方面通過 建立一批涵蓋海運(yùn)、陸運(yùn) 、空運(yùn)且相互銜接配套的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供快捷的配送服務(wù) ； 另一方面 根據(jù)現(xiàn)代物流的 要求，結(jié)合國際現(xiàn)代物流園區(qū)的建設(shè)，發(fā)展綜合性、專業(yè)性的物流基地 ， 根據(jù)外高橋物流基地及其企業(yè)的不同需求，調(diào)整、發(fā)展物流服務(wù) 。 裕龍國際物流占地約 28 萬平上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 10 頁 方米，集倉儲、貨運(yùn)、辦公功能為一體的大型物流中心。全方物流為上海百事食品公司提供從工廠的采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、流通加工、回收物流到廢棄物流在內(nèi)的全方位的物流服務(wù)，成為百事食品供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作伙伴。整個倉庫分為三個倉區(qū)，一個為平面?zhèn)}區(qū)，二個為貨架式倉區(qū)，貨架為縱深式可調(diào)節(jié)開啟式國際標(biāo)準(zhǔn)托盤式貨架，高 10 米，分 4 層，每層可承載 1 噸貨物，總共有 7056貨架段位。 第四節(jié) 部分物流領(lǐng)域 應(yīng)用客戶介紹 一、 上海全方物流有限公司 2020 年 6 月動工，年底建成的現(xiàn)代化第三方物流企業(yè)，位于上海松江出口加工區(qū)（國務(wù)院特批），緊鄰生產(chǎn)大客戶美國百事食品公司（ PEPSI）。如除了自有的倉庫之外，考慮到建設(shè)周期和運(yùn)營成本，第三方物流可能外租閑置的倉儲資源，而在與客戶形成緊密型合作的前提下，還可能為客戶代管倉庫； 第三方物流為了滿足客戶的物流需求 ，通常需建立跨地區(qū)、跨省甚至跨國界的物流運(yùn)作網(wǎng)點(diǎn)，并通過異地數(shù)據(jù)傳輸對這些網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的管理。而對一個第三方物流企業(yè)來說，他的業(yè)務(wù)經(jīng)營對象就是它的物流服務(wù)，他的利潤來源于在物的時間空間變化過程中其所提供的增值服務(wù)。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 8 頁 第三節(jié) 博科對第三方物流的理解 第三方物流是指由物資流動的提供方和需求方之外的第三方完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。給我們的用戶更多的保障，更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并且被美國權(quán)威機(jī)構(gòu) SEI（ software engineering institute）評為中國成功實(shí)施 CMM 的典范。把客戶的每一個需求，每一個更改都?xì)w入博科的項目和開發(fā)流程管理。 CMM（能力成熟度模型）體系把整個軟件的開發(fā)和實(shí)施過程劃分為若干個關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，對每個細(xì)節(jié)以及它們之間的關(guān)系都進(jìn)行了定義 和優(yōu)化，使每個細(xì)節(jié)都是透明、有序和受到控制的。只有軟件公司的內(nèi)部管理是科學(xué)、合理的，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)才是可靠和有保障的 ， 因此博科公司一直都非常重視質(zhì)量保證體系的建立和完善。 2020 年， 博科 在上海響應(yīng)上海市緊缺人才工程的號召，與上海人事管理部門聯(lián)合成立了 上海 最早的物流培訓(xùn)基地――現(xiàn)代物流人才培訓(xùn)中心，至今已為上海培養(yǎng)出一大批物流職業(yè)經(jīng)理人，服務(wù)于數(shù)十家國內(nèi)外知名物流企業(yè)。 近年來博科與世界 IT 公司廣泛深入地開展技術(shù)交流和合作，上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 6 頁 在技術(shù)和管理上與 IBM、 Oracle、 Microsoft 等開展了廣泛而緊密的合作，并結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 博科 已建立起了一個支持和提供系