【正文】 結(jié)合，已達(dá)到對(duì)車輛的全程跟蹤。 ? 國(guó)際貨代管理 國(guó)際貨代管理系統(tǒng)可為公司開(kāi)展國(guó)際物流業(yè)務(wù)作支撐，系統(tǒng)上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 32 頁(yè) 主要包括海、空運(yùn)的進(jìn)、出口管理；通過(guò)系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、運(yùn)輸配送系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)， 與船公司信息系統(tǒng)互聯(lián)，可實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)管理，為貨主提供“一票式”服務(wù)。 ? EIP 物流企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站 作為物流公司對(duì)外的窗口，物流門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)一方面可對(duì)公司形象進(jìn)行廣告宣傳，使外界可以廣泛了解到外高橋物流公司；另一方面通過(guò)物流門(mén)戶網(wǎng)站與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互聯(lián)，可對(duì)物流公司的客戶實(shí)行會(huì)員管理，會(huì)員客戶 可通過(guò)物流門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)在線下達(dá)訂單信息、查詢庫(kù)存信息、監(jiān)控訂單執(zhí)行情況。另外公司可通過(guò)物流門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)中的網(wǎng)上交易模塊，對(duì)會(huì)員客戶的信息服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，作為 外高橋 物流公司的業(yè)務(wù)增殖點(diǎn)。上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 33 頁(yè) 第三章 系統(tǒng) 平臺(tái)規(guī)劃 第一節(jié) 信息系統(tǒng)架構(gòu) 博科 Open 9000 物流信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)是一個(gè)以技術(shù)層、業(yè)務(wù)層和管理決策層的三層體系，并且可以支持系統(tǒng)的不斷擴(kuò)充。每層次上的應(yīng)用都是采用基于博科 Open9000 平臺(tái)的構(gòu)件化開(kāi)發(fā)，可以隨著管理的深化而不斷豐富，可以保證信息系統(tǒng)隨著企業(yè)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)發(fā)展。 客 戶系 統(tǒng) 交 互 層 層管 理 決 策 層綜 合 業(yè) 務(wù) 管 理 層系 統(tǒng) 技 術(shù) 層外 部 系 統(tǒng)綜 合 統(tǒng) 計(jì)條 碼 / R F分 析 決 策 科 學(xué) 預(yù) 測(cè)W M S T M SG P S / G I S J 2 E E S B C 安 全 管 理客 戶 層企 業(yè) 門(mén) 戶 網(wǎng) 站 E D I 系 統(tǒng)信息流C R M 財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng) 國(guó) 際 貨 代 一、 系統(tǒng)技術(shù)層 系統(tǒng)技術(shù)層是整個(gè)信息系統(tǒng)的底層，可以保障整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)作，并且隨著新技術(shù)的發(fā)展而同步發(fā)展。在這一層上既包括了基于硬件的條碼 /RF 技術(shù)和 GPS 技術(shù)；也包括了 J2EE 和上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 34 頁(yè) SBC 這樣的技術(shù)架構(gòu)；同時(shí)還有基于整個(gè)信息系統(tǒng)的安全管理系統(tǒng)。構(gòu)件的強(qiáng)壯性、可擴(kuò)充性是該層系統(tǒng)需要考慮的主要因素。 二、 綜合業(yè)務(wù)管理層： 綜合業(yè)務(wù)管理層是各類管理思想的具體實(shí)現(xiàn)，按照物流的業(yè)務(wù)流程分成 WMS、 TMS、 CRM、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、 國(guó)際貨代 等子系統(tǒng)。建筑在該層上的子系統(tǒng)是通過(guò)技術(shù)層完成信息的交互和傳遞工作的，博科 可以根據(jù) 外高橋 物流的實(shí) 際需要，進(jìn)行個(gè)性化的參數(shù)設(shè)置，組合各子系統(tǒng)以滿足企業(yè)的實(shí)際需要， 從而使開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)兼顧靈活性、科學(xué)性。 三、 決策支持層： 決策支持層是面向公司的高層決策部門(mén)，以公司的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，科學(xué)的預(yù)測(cè)模型為保證，為公司高層決策提供參考意見(jiàn)。 四、 系統(tǒng)交互層： 信息系統(tǒng)和外界環(huán)境的交互，主要通過(guò)兩種方式進(jìn)行：和客戶業(yè)務(wù)人員的信息交互，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行；和客戶信息系統(tǒng)的交互，則通過(guò)開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 方式進(jìn)行。信息流可以自如在四層的范圍內(nèi)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，各層的用戶根據(jù)自己的視角選取與自己相關(guān)的那部分?jǐn)?shù)據(jù)。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 35 頁(yè) 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 從外高橋物流的業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀 和未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展考慮 ，我們建議系統(tǒng)采用集中式與分布式相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，采用 B/S 模式進(jìn)行系統(tǒng)系統(tǒng)訪問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如下圖所示： I C AI n t e r n e tF i r e w a l lD B S e r v e r區(qū) 域M F S e r v e r異 地 機(jī) 構(gòu)I C AI n t e r n e tF i r e w a l lI C AI C AI n t e r n e tF i r e w a l lI n t e r n e tA D S L / I S D ND B S e r v e rC e n t e rE B u s i n e s sA p p C e n t e rA p p S e r v e rV P N S e r v e r M F S e r v e r 1 M F S e r v e r 2W e b S e r v e r外 高 橋 物 流 總 部R D C 1. . . . . .R D C n瀏 覽 器 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 36 頁(yè) 第四章 一期規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ) 系統(tǒng) 解決方案 第一節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu) (WMS)如下圖示： 基 本 資 料進(jìn)貨作業(yè)庫(kù)存管理流通加工出貨作業(yè)調(diào)撥作業(yè)清關(guān)封關(guān)數(shù) 據(jù) 轉(zhuǎn) 出 （ 紙 張/EDI)物 流 計(jì) 費(fèi)安 全 管 理數(shù) 據(jù) 轉(zhuǎn) 入 （ 紙 張/EDI) 第二節(jié) 系統(tǒng)功能 一、 基本信息管理 對(duì)物流信息系統(tǒng)需要使用的基本信息進(jìn)行管理，為物流信息系統(tǒng)所有功能提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)不同的貨主和貨主商品，系統(tǒng)提供多種選項(xiàng)，以便為不同 的貨主提供符合該貨主要求的流程和服務(wù)。 其中貨主相關(guān)的基本資料，可以在與貨主信息系統(tǒng) (例如 SAP R/ Oracle Application、其它商流系統(tǒng) )進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)自動(dòng)上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 37 頁(yè) 增加和更新。 基 本 資 料區(qū) 域 劃 分 、 省 份 、 城 市 、客 退 原 因 、 庫(kù) 存 調(diào) 整 原 因 貨 主 商 品 、 客 戶 資 料 、 送貨 地 址倉(cāng) 間 、 儲(chǔ) 位 資 料 由于貨主所處的行業(yè)、商品屬性各不相同，并且受到法律的約束 (例如醫(yī)藥流通行業(yè)的 GSP 標(biāo)準(zhǔn)，食品行業(yè)的檢驗(yàn)報(bào)告等 )，所以與貨主信息系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)變化較大，即使對(duì)于特定的貨主而言，它的信息系統(tǒng)也將隨著市場(chǎng)情況、公司營(yíng)運(yùn)政策的變化而有所變化，所以這種變化可能是持續(xù)的 。 二、 入庫(kù)作業(yè) 提供入庫(kù)作業(yè)管理，適應(yīng)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備 (需要相應(yīng)的控制系統(tǒng) )和非自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備支持，也支持條碼識(shí)別和移動(dòng)射頻設(shè)備(RF)。商品在收貨后可以上架入庫(kù)和進(jìn)行直接補(bǔ)貨。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 38 頁(yè) 入 庫(kù) 通 知 單卸 貨 檢 驗(yàn)貨 主 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換(接 入)貨 主 信息 系統(tǒng) ：E R P 訪 銷 系統(tǒng). . .確 認(rèn)計(jì) 費(fèi) 管 理外 部 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換(接 出)貨 主 信息 系統(tǒng) ：E R P 、訪 銷 系統(tǒng) . . .入 庫(kù) 作 業(yè) 入庫(kù)基本流程包括入庫(kù)通知單輸入、安排入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)位、驗(yàn)收、入庫(kù)輸入、入庫(kù)確認(rèn)、入庫(kù)更正。 系統(tǒng)提供多種查詢和統(tǒng)計(jì)，對(duì)入庫(kù)作業(yè)進(jìn)行全方位控制。在入庫(kù)輸入時(shí)需要提供商品儲(chǔ)存位置、數(shù)量和狀態(tài)，其它數(shù)據(jù) (例如批號(hào)、生產(chǎn)日期、到期日期、檢查數(shù)量、質(zhì)檢員等 )可選。在入庫(kù)確認(rèn)時(shí)提供“待檢”功能，為 那些合格證未到的商品提供特別支持 (例如不允許進(jìn)行正常的銷售出貨等 )。 其中入庫(kù)作業(yè)支持多種入庫(kù)方式，例如正常入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)等。 系統(tǒng)提供客戶退貨功能，該退貨包括拒收和銷售退貨兩種方式，在退貨時(shí)要求輸入退貨原因，為貨主和物流中心提升服務(wù)提供基本數(shù)據(jù)。 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 39 頁(yè) 三、 庫(kù)存管理 提供商品在庫(kù)存中位置的移動(dòng)、良品與非良品之間的轉(zhuǎn)換、待檢作業(yè)、檢驗(yàn)合格、批號(hào)調(diào)整、庫(kù)存調(diào)整、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢、退廠作業(yè)的管理。 需要貨主發(fā)動(dòng)的作業(yè) (例如報(bào)廢、退廠 )需要貨主信息系統(tǒng)的支持或者貨主的授權(quán)。 移 位良 品非 良 品非 良 品良 品待 檢 作 業(yè) 檢 驗(yàn) 合 格 批 號(hào) 調(diào) 整 庫(kù) 存 調(diào) 整 報(bào) 廢 作 業(yè) 退 廠 作 業(yè)庫(kù) 存 管 理貨 主 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換(接 入)貨 主 信息 系統(tǒng) ：E R P 訪 銷 系統(tǒng). . .外 部 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換 ( 接 出 )貨 主 信 息 系 統(tǒng) ： E R P 、 訪 銷 系 統(tǒng) . . .盤(pán) 點(diǎn) 管 理計(jì) 費(fèi) 管 理 ? 移位作業(yè) 商品在倉(cāng)庫(kù)中可能需要進(jìn)行位置的移動(dòng)，以便使多個(gè)空閑儲(chǔ)位能保持連續(xù)，優(yōu)化儲(chǔ)存，或者由于良品庫(kù)中的商品出現(xiàn)了瑕疵而需要移動(dòng)到非良品儲(chǔ)存區(qū)域等。 ? 待檢作業(yè) 某些商品由于特殊原因 (例如商品檢驗(yàn)合格證未到 )，已經(jīng)入庫(kù)，但是卻不能進(jìn)行任何正常的出貨作業(yè)，系統(tǒng)提供待檢處理，上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 40 頁(yè) 使這些商品處于“待檢”狀態(tài)。這樣能在揀貨出貨時(shí)避免揀選這些商品。 ? 檢驗(yàn)合格 可以將商品的“待檢”狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“良品”狀態(tài)，從而進(jìn)入正常的流通環(huán)節(jié)。 ? 批號(hào)調(diào)整 對(duì)于那些需要進(jìn)行批號(hào)管理的商品 (例如食品、藥品 )，由于其批號(hào)大都不能進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別， 需要 手 工輸入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，從而將不可避免的產(chǎn)生差錯(cuò)。在發(fā)現(xiàn)后可以使用批號(hào)調(diào)整功能修正錯(cuò)誤的批號(hào)，使賬面批號(hào)與實(shí)際批號(hào)保持一致，使物流中心各項(xiàng)作業(yè)能順利進(jìn)行。 ? 庫(kù)存調(diào)整 如果實(shí)際庫(kù)存與賬面庫(kù)存有差異，可以在貨主授權(quán)的情況下調(diào)整賬面庫(kù)存，使得賬面庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存保持一致，使物流中心各項(xiàng)作業(yè)能順利進(jìn)行。 ? 報(bào)廢作業(yè) 只能對(duì)儲(chǔ)存在不良品區(qū)的商品進(jìn)行報(bào)廢。報(bào)廢作業(yè)是這樣進(jìn)行的：首先將需要報(bào)廢的商品使用移位功能移動(dòng)到不良品區(qū)，填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單，然后將此情況通過(guò)數(shù)據(jù)交換通知貨主信息系統(tǒng)，貨主信息系統(tǒng)中確定報(bào)廢核準(zhǔn)單，然后通知物 流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果報(bào)告貨主信息系統(tǒng)。上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 41 頁(yè) ? 退廠作業(yè) 只能對(duì)儲(chǔ)存在退廠區(qū)的商品進(jìn)行退廠。退廠作業(yè)是這樣進(jìn)行的：首先將需要退廠的商品使用移位功能移動(dòng)到退廠區(qū)，填寫(xiě)退廠申請(qǐng)單，然后將此情況通過(guò)數(shù)據(jù)交換通知貨主信息系統(tǒng)，貨主信息系統(tǒng)中確定退廠核準(zhǔn)單，然后通知物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果報(bào)告貨主信息系統(tǒng)。 ? 盤(pán)點(diǎn)管理 盤(pán)點(diǎn)基本流程 ： 開(kāi) 始制 定 盤(pán) 點(diǎn) 計(jì) 劃盤(pán) 點(diǎn) 計(jì) 劃 確 認(rèn)打 印 盤(pán) 點(diǎn) 表 盤(pán) 點(diǎn) / 輸 入打 印 盤(pán) 點(diǎn) 表盤(pán) 點(diǎn) 差 異 表盤(pán) 點(diǎn) 確 認(rèn)結(jié) 束 可以使用兩種盤(pán)點(diǎn)方式：普通盤(pán)點(diǎn)和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。普通盤(pán)點(diǎn)時(shí)必須將所有作業(yè)暫停；而后者可以在大 部分作業(yè)進(jìn)行時(shí)盤(pán)點(diǎn)，但需要實(shí)時(shí)設(shè)備 (例如 RF)的支持。 四、 出貨 作業(yè) 揀貨出貨模塊結(jié)構(gòu) ： 上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 42 頁(yè) 安 排 揀 貨 倉(cāng) 儲(chǔ) 位揀 貨 前 調(diào) 整 打 印 揀 貨 單 揀 貨 后 調(diào) 整訂 單 處 理揀 貨 完 成打 印 出 貨 單/裝 箱單出 貨 確 認(rèn)車 輛 配 送客 戶 簽 收回 單 處 理揀 貨 出 貨退 貨 入 庫(kù) 作 業(yè)計(jì) 費(fèi) 管 理外 部 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 交 換 ( 接 出 )貨 主 信 息 系 統(tǒng) ： E R P 、 訪 銷 系 統(tǒng) . . . ? 安排揀貨倉(cāng)儲(chǔ)位： 系統(tǒng)依據(jù)事先設(shè)定的貨主要求，將選定的出貨通知單安排揀貨倉(cāng)儲(chǔ)位。安排時(shí)依據(jù) FEFO(先失效先出 )和 FIFO(先進(jìn)先出 )的方法，結(jié)合出貨通知單中具體商品的要求 (例如在訂單處理中識(shí)別出的和設(shè)定的批號(hào)要求、生產(chǎn)日期要求等 )，給出每張出貨通知單揀貨的必要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括貨號(hào)、品名、規(guī)格、單位、儲(chǔ)位、數(shù)量，必要時(shí)將包含批號(hào)。 ? 揀貨前調(diào)整： 對(duì)系統(tǒng)安排的揀貨指 示可以在揀貨前進(jìn)行調(diào)整，以符合更特殊的或者臨時(shí)的要求。上海外高橋物流信息系統(tǒng)方案 上海博科資訊股份有限公司提供 第 43 頁(yè) ? 打印揀貨單： 可以打印出不同作業(yè)人員 (包括保管員、叉車司機(jī)等 )使用的揀貨單，以便對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行揀貨指示。如果使用自動(dòng)化程度較高的分揀設(shè)備，則向這些設(shè)備的控制系統(tǒng)提供相應(yīng)的訂單信息。 如果使用無(wú)線設(shè)備，依據(jù)調(diào)度原則，可以將揀貨單以恰當(dāng)?shù)姆绞椒指詈蟀l(fā)送到有關(guān)的無(wú)線設(shè)備。 ? 揀貨： 作業(yè)人員依據(jù)揀貨指示揀貨，存放于指定的出貨暫存區(qū)。 ? 揀貨后調(diào)整： 如果揀貨結(jié)果與揀貨指示不一致，則需要進(jìn)行更正。如果使用無(wú)線設(shè)備，則由作業(yè)人員在無(wú)線設(shè)備應(yīng)用程序中