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2025-05-18 13:38本頁(yè)面
【正文】 ⑤ 從小是開(kāi)始 ⑥ 問(wèn)二選一的問(wèn)題 ⑦ 事先想好答案 ⑧ 能用問(wèn)盡量少說(shuō) 聆聽(tīng)四個(gè)層面 ?聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)的話 . ?聽(tīng)懂想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話 . ?聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái) ,要你說(shuō)出來(lái)的話 . ?聽(tīng)懂對(duì)方為什么說(shuō)這句話 , 有時(shí)比說(shuō)什么更重要 . 聆聽(tīng)技巧 35秒 聆聽(tīng)技巧 贊美技巧 ① 真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心 ② 閃光點(diǎn) ③ 具體 ④ 間接 ⑤ 第三者 ⑥ 及時(shí) 人都有一個(gè)共性，就是在受到別人贊美之后會(huì)極力維護(hù)這份榮譽(yù)，贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊，人們都會(huì)喜歡和真誠(chéng)贊美他們的人接觸交往。 方法：跟其溝通時(shí)聲音不能太大，說(shuō)話速度要放慢，經(jīng)常關(guān)心他的感受，跟其溝通時(shí)必須要建立良好的氛圍，必須在各種方面跟他達(dá)成統(tǒng)一頻率。 方法：跟對(duì)方溝通時(shí)談吐必須要清楚，語(yǔ)言必須精練，用詞必須得當(dāng)，聲音要求相對(duì)完美。 方法：跟其溝通時(shí)要經(jīng)常跟他接觸目光，并且要有良好的形象，跟對(duì)方的聲音、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作、語(yǔ)速、頻率要達(dá)成一至。 尊重對(duì)方溝通的權(quán)力。 抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說(shuō)明。 說(shuō)話的效果由講者掌控但是由聽(tīng)者決定。 溝通的原則：至少雙贏，或者多贏（站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，假如我是他會(huì)怎么樣？） 溝通的效果：雙方感覺(jué)良好。 溝通技巧 溝通的功能：控制、激勵(lì)、抒情、訊息。 銷售六大永恒不變的問(wèn)句 ?一 你是誰(shuí)？ ?二 你要跟我談什么？ ?三 你談的事情對(duì)我有什么好處？ ?四 如何證明你講的是事實(shí)？ ?五 為什么我要跟你買？ ?六 為什么我要現(xiàn)在跟你買？ 簡(jiǎn)單銷售流程 走出去 ， 把話說(shuō)出去， 把話說(shuō)對(duì) ， 把錢收回來(lái)。 作業(yè)：列出自己公司產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)五大好處 注：賣好處的過(guò)程當(dāng)中要把最大的好處放在前面依秩排列（向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)要懂得開(kāi)口就賣好處） 跟公司買有什
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