【正文】 經(jīng)準(zhǔn)備充分，包括軟件和硬件。裝訂材料：裝訂線、糨糊、熱封膠、訂書釘、不銹鋼夾、熱壓膠管等。裝訂的對(duì)齊方式：左上角裝訂，則左、上邊對(duì)齊：左則裝訂，則左、下邊對(duì)齊。答：創(chuàng)建：根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文的過程辦理：通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電子公文進(jìn)行收發(fā)、批閱等相關(guān)操作交換：按始發(fā)者意圖進(jìn)行跨系統(tǒng)的公文傳遞歸檔：依據(jù)國家或本部門檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)銷毀：依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除2 簡述歸檔文件整理中的裝訂工作要求。2 簡述公文校對(duì)工作要求。（2） 憑據(jù)性是指會(huì)議記錄為會(huì)議原始情況的真實(shí)記錄，是查對(duì)會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)憑據(jù)。2 簡述會(huì)議記錄的特點(diǎn)。（14） 函，適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。（12） 批復(fù)，適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。（10） 報(bào)告，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。（8） 通知，適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。（6） 通告，適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。（4） 公報(bào)，適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)。（2） 決定，適用于對(duì)重要事項(xiàng)做出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。答：因?yàn)槭裁凑?qǐng)示——對(duì)于原因、目的的說明請(qǐng)示什么問題——提出請(qǐng)示的主題內(nèi)容怎樣解決問題——提出解決問題的建議與方案請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)——結(jié)尾用語的使用有無附加需要說明——根據(jù)需要確定附件的使用與否2 簡述黨政機(jī)關(guān)的公文適用范圍。要求：準(zhǔn)確、全面、提煉、增加貼近度；第二步，站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題第三步，把握常用思維方法：模式化思維，對(duì)象化思維，辯證思維，散點(diǎn)思維，求同存異思維。簡要回答公文寫作的五部曲。答：專人負(fù)責(zé)，確保安全，防止污損。答:復(fù)制的涉密文件資料須加蓋專用戳記；復(fù)印文件被再復(fù)制時(shí)，仍需繼續(xù)加蓋戳記，使涉密文件的復(fù)制和流轉(zhuǎn)過程始終受控；專用戳記應(yīng)包括標(biāo)明復(fù)制單位、復(fù)印份數(shù)和頁數(shù)等相關(guān)信息。經(jīng)費(fèi)審批權(quán)屬執(zhí)行“一支筆”審批、核報(bào)原則。17. 簡述行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開支的途徑。16. 簡述信訪工作的原則。答：通常白酒開瓶后直接飲用，但在有些地區(qū)，如我國東北地區(qū)則喜歡把白酒加熱后飲用；紅葡萄酒應(yīng)該開瓶透氣放置一陣再飲用；如在盛夏、香檳和白葡萄酒在飲用前應(yīng)該放入冰水或冰箱里冷藏，或在酒杯中放入少許冰塊；啤酒一般也應(yīng)經(jīng)過冰鎮(zhèn)或加冰塊冷卻之后飲用。（比如娛樂、消遣等事情)——有閑工夫再說?！趦?yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事?！仨毩⒖套?。答：（1）定時(shí)打開信箱，及時(shí)處理電子郵件?。?）重要信訪，及時(shí)報(bào)請(qǐng)（3）轉(zhuǎn)辦信訪，跟蹤督辦　　（4）網(wǎng)絡(luò)保密，脫機(jī)閱讀。答：（1）辦公環(huán)境或稱辦公室環(huán)境，是直接或者間接作用和影響辦公過程的各種因素的綜合。（6） 辯證分析原則：必須始終采用正確的觀察和思維方法，做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、深入地了解實(shí)際，并能發(fā)掘事物的本質(zhì)特證和基本規(guī)律。（5） 綜合性原則：是指調(diào)研應(yīng)多方位、多角度、多層次地綜合進(jìn)行。（3）實(shí)踐性原則：必須把調(diào)研同所要解決的問題緊密結(jié)合起來，預(yù)測事物發(fā)展的可能傾向，把握發(fā)展趨勢。（2）結(jié)論后于調(diào)研原則：強(qiáng)調(diào)調(diào)研人員不要把領(lǐng)導(dǎo)的某種意見或書上的東西當(dāng)作既定的結(jié)論，或在調(diào)研之前僅僅自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，形成一個(gè)主觀臆斷的結(jié)論。1簡述辦公室調(diào)研的原則。（4） 在決策的執(zhí)行階段：協(xié)助決策試驗(yàn)，提供反饋信息。（2） 在決策的制定階段：提供決策依據(jù)，提出決策建議。答：在決策的不同階段，輔助決策的任務(wù)各不相同。 （3）完成階段，主要撰寫調(diào)研報(bào)告簡述辦公室督查工作的方式。簡述調(diào)查研究的三個(gè)階段及其主要任務(wù)。（5） 在余額列中注明的物品數(shù)量，需要按新收到的數(shù)量如實(shí)增加。（3） 任何數(shù)量有出入都應(yīng)通知采購部門，確保支付給供應(yīng)商正確的款額。在簽字之前，應(yīng)該是檢查貨物數(shù)量和質(zhì)量。答：在收貨物時(shí)，要及時(shí)辦理進(jìn)貨手續(xù)，保證辦公用品準(zhǔn)確無誤地入庫、登記、檢驗(yàn)、核對(duì)。答：使用電腦時(shí)要做到不要讓陽光直射電腦，以免機(jī)殼老化：不要隨意放置茶水，以免碰翻杯子弄濕電腦，造成短路；不要在開機(jī)狀態(tài)下插拔各種電纜，以免燒壞接口；不要在軟盤驅(qū)動(dòng)器工作指示燈亮著的時(shí)候抽取其中軟盤；不要在運(yùn)行程序還沒回到DOS指示的情況下匆匆關(guān)機(jī)；不要使用來歷不明的軟件，防止病毒侵入，并且要配備必要的殺毒軟件，定期或經(jīng)常地對(duì)電腦進(jìn)行保護(hù)性殺毒；不要在病毒入侵時(shí)使用電腦，除非有特殊的自我防護(hù)措施；不要自己隨意處理電腦硬件故障；不要將電腦交給非專來人士修理，如有必要應(yīng)全程監(jiān)督。若存放在潮濕環(huán)境中，將導(dǎo)致紙張不能正常的送人打印機(jī)或復(fù)印機(jī)中。例如在柜中和儲(chǔ)藏室放置物品，必須清楚地加標(biāo)簽，以迅速找到物品和表明新物品應(yīng)放置的地方，新物品置于舊物品的下面或后面等。答：（1）儲(chǔ)藏間或者物品柜要上鎖，保證安全。（6）如果不處于工作狀態(tài)，使用完畢應(yīng)切斷電源。（2）必須明確專人專責(zé)專管制度，嚴(yán)禁任何人隨意使用，除非配置給個(gè)人專用或指定公用的（3）注意安全，注意節(jié)點(diǎn)，注意衛(wèi)生，注意定期保養(yǎng)，注意每次使用的極限（4）未經(jīng)上司允許，任何人嚴(yán)禁私自使用辦公設(shè)備，尤其是用于處理私人事務(wù)。簡述辦公室設(shè)備使用規(guī)范。 簡述辦公室的基本職能。答：辦公室，英文為“office”,泛指處理特定事務(wù)或提供服務(wù)的地方。要避免以上誤區(qū)，就要求秘書人員用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。二是輕易拋出夾生的想法，并強(qiáng)加領(lǐng)導(dǎo)，于工于己都不利。答：辦公室人員“善謀”要求：要善于正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，替領(lǐng)導(dǎo)呢過濾重要的事務(wù)要參到點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處，注重諫言技巧；學(xué)會(huì)把握職場環(huán)境的運(yùn)作方法，一是個(gè)性與共性協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是朦朧與含蓄的工作技巧相結(jié)合善謀要避免幾個(gè)誤區(qū)：一是參政意識(shí)過度，把自己擺在準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)或副職的位置上。 （√）三、簡答題簡答辦公室的主要特點(diǎn)。 （）、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。（√），主要是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。（），通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。（）。（）、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。（√），并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）。（）。（√）。（√），保管者就是使用者。（），要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。（√）（車站）出口處停留寒暄，不應(yīng)立即引導(dǎo)客人進(jìn)入汽車或邊寒暄邊引導(dǎo)。（）、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。（√）。（）、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等都