公共管理學(xué)復(fù)習(xí)題-文庫吧資料
2025-05-17 23:36本頁面
【正文】 出現(xiàn)的主要問題是什么？簡述信息的特性與屬性。（★看課件）簡述現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效評估的區(qū)別。民主評議法評語法排序法對比法強制分配法清單法評價量表法★關(guān)鍵事件法★目標(biāo)管理法簡述績效評估的實施過程。戰(zhàn)略性人力資源管理教材202205第七章公共部門的績效管理什么是績效管理?組織內(nèi)為何要進行績效管理?績效管理就是指制定員工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息，定期對員工的績效目標(biāo)完成情況做出評價和反饋，以改善員工工作績效并最終提高組織整體績效的制度化過程。（工作分析）業(yè)務(wù)類公務(wù)員的管理一般有職位分類和品位分類。具體表現(xiàn)在：招聘、考核評價、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)配等諸多方面都有很大差別。公共人力資源管理的主要內(nèi)容有哪些？公共部門管理的基石——公共權(quán)力；公共部門管理的宗旨——公共利益；公共部門管理活動的客體——公共事務(wù)；公共部門管理的靈魂——公共精神。公平競爭原則。知人善任原則。德才兼?zhèn)湓瓌t。育才。取才。公共部門人力資源管理的目標(biāo)是圍繞公共部門更好地服務(wù)于社會的目標(biāo)，滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對公共部門提出的要求，選錄、培養(yǎng)公共部門行政工作所需要的各級各類人才，推動人力資源與組織資源的優(yōu)化配置，建立人力資源與公共組織之間的良好關(guān)系，在實現(xiàn)公共部門組織目標(biāo)的同時促進各級人才的成長和發(fā)展。（一）突發(fā)事件前危機管理突發(fā)公共危機事件的預(yù)警及準(zhǔn)備（1）動態(tài)預(yù)測（2）避免過分自信和麻痹大意構(gòu)建良性激勵機制危機管理預(yù)案（1）突發(fā)公共危機事件應(yīng)對組織系統(tǒng)建立（2）建立突發(fā)公共事件應(yīng)急信息系統(tǒng)（3）突發(fā)公共危機事件的社會模擬演習(xí)（二）突發(fā)事件中危機管理（★看課件）人員調(diào)度的管理緊急決策管理媒體的管理信息溝通是危機管理的核心（三）突發(fā)事件后危機管理危機后處理（1）變危險為機遇（2）危機后的恢復(fù)重建建立獨立調(diào)查制度和問責(zé)制度危機后遺癥的處理危機后的學(xué)習(xí)機制危機后的組織變革（1）觀念更新（2）制度完善（3）機構(gòu)建設(shè)（4）政策改進第六章公共人力資源管理什么是公共部門人力資源管理？公共部門人力資源管理是指對公共部門就業(yè)人員特別是政府公務(wù)員從招聘、錄用、培訓(xùn)、晉升、調(diào)動、考核、評價、工資福利分配、離退休以及人力資源的需求預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)的一系列活動所實施的管理，其目標(biāo)是調(diào)動公共部門就業(yè)人員的積極性，提高工作能力，改善服務(wù)質(zhì)量。（1）突發(fā)性（2）危害性（3）緊急性（4）連鎖性（5）群體性（6）雙重性自然災(zāi)害事故災(zāi)難公共衛(wèi)生事件社會安全事件特別重大（Ⅰ）、重大（Ⅱ）、較大（Ⅲ）和一般（Ⅳ）四級。即政府在公共危機事件產(chǎn)生、發(fā)展過程中，為減少、消除危機的危害，根據(jù)危機管理計劃和程序而對危機直接采取的對策及管理活動。第五章公共危機管理什么是公共危機及公共危機管理？公共危機是對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準(zhǔn)則產(chǎn)生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其作出關(guān)鍵決策的事件。問題：描述失實；過程過于呆板；正式的過程與創(chuàng)造的革新相違背；引入公共部門時出現(xiàn)一系列問題；責(zé)任問題；目標(biāo)設(shè)定困難；公共部門行政人員短暫任期造成的問題。（★看課件）戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略施舍，戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)略評價，什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？戰(zhàn)略規(guī)劃是在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上擬定戰(zhàn)略的過程，也是將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略決策的過程。美國國會1993年通過《政府績效與結(jié)果法》，要求至1997年所有聯(lián)邦政府機構(gòu)必須實施戰(zhàn)略規(guī)劃；非營利部門90%均實施了戰(zhàn)略規(guī)劃。（1）公共部門在20世紀(jì)80年代才開始關(guān)注戰(zhàn)略問題。處理好政策終結(jié)與政策穩(wěn)定、政策發(fā)展的關(guān)系第四章公共部門戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理？其特征有哪些？戰(zhàn)略管理是指組織適應(yīng)外部環(huán)境變化，確立和調(diào)整組織長期目標(biāo)，整合組織資源來實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列決策與行動。廢舊立新并舉，緩和終結(jié)壓力。公開評估結(jié)果，爭取支持力量。除了節(jié)省政策資源，提高政策績效等原因外，政策終結(jié)的原因還在于政策系統(tǒng)本身的自我更新的特性：政策系統(tǒng)是一個不斷進行新陳代謝的系統(tǒng)，政策終結(jié)包括了這種推陳出新的過程；政策系統(tǒng)也是一個個不斷與周圍環(huán)境互動、修正自身的過程1試述政策終結(jié)的障礙及策略 相關(guān)者的心理抵觸現(xiàn)存機構(gòu)的持續(xù)性行政機關(guān)的聯(lián)盟法律程序的復(fù)雜性利益上集團的阻礙社會輿論的壓力反動勢力的聯(lián)合政策終結(jié)高昂的成本重視說理工作，消除人們的抵觸情緒。學(xué)習(xí)。政治意識形態(tài)。財政困難。公眾對政策的監(jiān)控。政黨系統(tǒng)對政策的監(jiān)控。司法機關(guān)對政策的監(jiān)控。所謂的政策監(jiān)控機制，簡單地說來就是政策監(jiān)控子系統(tǒng)的運行機制，其中最重要的是監(jiān)控主體的構(gòu)成及其發(fā)生作用的內(nèi)容與方式。政策監(jiān)控是為了實現(xiàn)政策的合法化與保證政策的貫徹實施而對政策的制定、執(zhí)行、評估和終結(jié)等活動進行監(jiān)督與控制的過程,其目的在于保證政策系統(tǒng)的順利運行,提高政策制定與執(zhí)行的質(zhì)量，促進既定政策目標(biāo)的實現(xiàn)和提高政策效率。政策問題的復(fù)雜性－－問題錯綜復(fù)雜分析難度大政策主體相關(guān)人員的抵制－－評估后果可能影響政策主體的利益，他們會尋找各種借口、通過不同渠道影響評估。1簡述政策評估的障礙。（2）對評估過程、應(yīng)用方法和一些重要問題進行的必要說明。（3）運用評估方法獲取結(jié)論。計劃與準(zhǔn)備（1）確定評估對象（2）建立評估機構(gòu)（3）制定評估方案（4）準(zhǔn)備評估條件組織與實施（1）采集整理政策信息。成本消耗：政策主體/目標(biāo)群體/社會負面影響；政策收益：主體/客體/環(huán)境；政策目標(biāo)實現(xiàn)的程度和范圍；解決問題程度/滿足需求程度/需要被滿足人數(shù)；政策對社會影響程度價值標(biāo)準(zhǔn)(1)政策是否滿足大多數(shù)人的利益；(2)政策是否有利于社會生產(chǎn)力的發(fā)展；(3)政策是否有利于增進人民的團結(jié)(4)政策是否有利于保持政權(quán)的鞏固和社會的穩(wěn)定；(5)政策是否堅持了社會公正的原則。1。事實標(biāo)準(zhǔn)的確立以特定事物和既定事實為依據(jù)，更多地是通過調(diào)查、統(tǒng)計等實證方法建立數(shù)字、比例等量化關(guān)系，旨在確定一項公共政策在事實上產(chǎn)生了哪些實際的效果和影響。同一項政策而言，選擇不同的評估標(biāo)準(zhǔn)
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