【正文】 對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價(jià)。(2)用于對供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評價(jià)。主要考慮供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭，為供應(yīng)鏈在 市場中的生存、組建、運(yùn)行和撤銷的決策提供必要的客觀依據(jù)。（4）供應(yīng)鏈管理同樣要遵循準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的理念，從一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要杜絕一切無效的作業(yè)與浪費(fèi)，控制庫存和成本，縮短生產(chǎn)周期。（3）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法的應(yīng)用體現(xiàn)為拉動作業(yè)，只有在下一次作業(yè)需要的時(shí)候才根據(jù)需要的數(shù)量生產(chǎn)，采取小批量采購和生產(chǎn)的方式，把庫存降到最低限度。3. （1）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理念的核心是：消除一切浪費(fèi)和無效的勞動，在生產(chǎn)和市場中追求永無止境的盡善盡美。（4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。供應(yīng)是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。三、簡答題1. （1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。：是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而在供應(yīng)鏈內(nèi)部的兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。第四方并不實(shí)際承擔(dān)具體的物流運(yùn)作活動。：是一種全新的業(yè)務(wù)方式，它體現(xiàn)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進(jìn)行緊密合作。：是一種新的管理思想和經(jīng)營理念，目的在于改善企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務(wù)的相關(guān)的領(lǐng)域，通過與供應(yīng)商建立長期的、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，整合雙方資源和競爭優(yōu)勢來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期居高不下的成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。（efficient consumer response，ECR）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。5. 客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實(shí)施，通過為不同類型的客戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。2. 第三方物流是指物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供給方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的資源，通過合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)。（2）請闡述對供應(yīng)鏈的理解。另有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有10%的活動時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要求?！币苍S愛立信并非因這場大火而決定將手機(jī)生產(chǎn)外包，但這場大火給愛立信帶來的市場銷售的損失卻實(shí)實(shí)在在，它同時(shí)也給正在建設(shè)或使用供應(yīng)鏈的廠商提了一個(gè)醒：供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)防范。愛立信公司的官員透露，這場火災(zāi)可能導(dǎo)致公司損失了4億美元的銷售額，市場份額也由一年前的12%降至9%。當(dāng)飛利浦公司將發(fā)生火災(zāi)的消息告訴愛立信公司時(shí)，那些剛剛坐上新位置的高級經(jīng)理們根本就沒意識到后果的嚴(yán)重性，仍是按部就班地安排工作。它舉足輕重的地位在于：90年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了它的供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商。2000年3月17日晚上8點(diǎn)，美國新墨西哥州，飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，火災(zāi)持續(xù)了10分鐘，破壞了正在準(zhǔn)備生產(chǎn)的數(shù)百萬個(gè)芯片，更嚴(yán)重的是飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。G與WalMart實(shí)施連續(xù)補(bǔ)貨有何意義？連續(xù)補(bǔ)貨成功實(shí)施的關(guān)鍵在哪里？（2）供應(yīng)鏈管理中上下游企業(yè)的關(guān)系與傳統(tǒng)的買賣關(guān)系有何不同？這種關(guān)系的改變對雙方有何好處？2. 這是一條爆炸性的消息：2001年1月26日，愛立信公司宣布，它決定對其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，將手機(jī)生產(chǎn)外包。G首先對下游的經(jīng)銷商說，非常在意他們的營運(yùn)，希望能把相關(guān)的信息分享運(yùn)用，這樣對雙方都有利。要做到這一點(diǎn)，頭一件事是雙方要有誠意合作，如果相互猜忌、敵對，那就走不下去了。聯(lián)手加強(qiáng)為顧客服務(wù)，大家都?xì)g迎，但是如何聯(lián)手呢？Pamp。G為推廣這個(gè)概念，告訴下游的經(jīng)銷商“由我來管理你的存貨”，自然不是一件容易的事。G副總裁Ralph Drayer把“尿布”系統(tǒng)擴(kuò)大，向他們下游的經(jīng)銷商和日用品銷售商推銷這個(gè)系統(tǒng)，以讓雙方獲利。零售商聽了，起初都不以為然，以后逐漸打開心結(jié)，一步步合作，事實(shí)證實(shí)了這個(gè)想法是正確的。這件事所面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是Pamp。Pamp。怎么想到從連續(xù)補(bǔ)充做起呢？據(jù)Pamp。G的工廠，用來安排生產(chǎn)、包裝和運(yùn)送的時(shí)間；WalMart也同樣可以通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，了解下一批產(chǎn)品上午需求情況。兩家的電腦連接在一起，WalMart銷售Pamp。由此，自動化的供應(yīng)鏈管理也就開始了。Pamp。Gamble（簡稱Pamp。簡述供應(yīng)鏈的特征？試舉例比較傳統(tǒng)物流管理與供應(yīng)鏈物流管理的特點(diǎn)？簡述供應(yīng)鏈管理的組織機(jī)構(gòu)的典型模式？供應(yīng)鏈管理和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)有何聯(lián)系？1簡述建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的步驟？1請論述構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對供應(yīng)商的意義。 5聯(lián)合庫存管理作為一種合作創(chuàng)新的管理模式，更多地體現(xiàn)在（ ）的機(jī)制上。4供應(yīng)鏈管理形成的動因是（ ） A. 追求集成帶來的實(shí)際效果，即集成效應(yīng) B. 規(guī)摸經(jīng)濟(jì) C. 距離經(jīng)濟(jì) D. 規(guī)模不經(jīng)濟(jì)4企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時(shí)，為了解上游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的( ) A. 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) B. 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) C. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D. 快速響應(yīng)系統(tǒng)4在物流體系中唯一的一個(gè)靜態(tài)環(huán)節(jié)是（ ） A. 生產(chǎn)環(huán)節(jié) B. 運(yùn)輸環(huán)節(jié) C. 倉儲環(huán)節(jié) D. 配送環(huán)節(jié)4下列物流作業(yè)流程中，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程（ ） A. 進(jìn)貨物 B. 生產(chǎn)加工物 C. 出貨物 D. 逆向物流4按照需求來源的不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為（ ） A. 內(nèi)部需求和外部需 B. 獨(dú)立需求和相關(guān)需求 C. 彈性需求和非彈性需 D非獨(dú)立需求和相關(guān)需求 50、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為（ ） A. 虛擬企業(yè)聯(lián) B. 供應(yīng)鏈伙伴聯(lián) C. 傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián) D. 業(yè)務(wù)外包 5OEM生產(chǎn)模式中，OEM廠商是指（ ） A. 擁有“關(guān)鍵核心技術(shù)”自主產(chǎn)權(quán)的企業(yè) B. 具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企業(yè) C. 電子產(chǎn)品服務(wù) D. 承包方或受托方 5客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)是（ ） A. 降低客戶流失 B. 客戶信息的整合 C. 客戶需求預(yù)測 D. 吸引新客戶5物流管理的核心在于（ ） A. 創(chuàng)造價(jià)值 B. 提高庫存周轉(zhuǎn)率 C. 滿足顧客需求 D. 信息共享 5基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)指標(biāo)，描述了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)建和優(yōu)化供應(yīng)鏈的途徑和方法，突出了（ ）的增值能力。 C. 通過將物流業(yè)務(wù)外包來獲得高水平的服務(wù)和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流運(yùn)作，同時(shí)降低資金投入，避免在物流設(shè)施建設(shè)中投入大量資金。 A. 競爭關(guān)系 B. 渠道關(guān)系 C. 雙贏關(guān)系 D. 價(jià)格驅(qū)動關(guān)系 4 物流業(yè)務(wù)外包的主要目的是（ ） A. 通過將物流業(yè)務(wù)外包來獲得高水平的服務(wù)和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流運(yùn)作，同時(shí)減少成本，避免在物流設(shè)施建設(shè)中投入大量資金。 A 供應(yīng)鏈管理 B. 供應(yīng)鏈 C．物流管理 D. 物流 4 供應(yīng)鏈管