1醫(yī)患關(guān)系緊張的原因-文庫(kù)吧資料
2024-11-10 18:24本頁(yè)面
【正文】 防不測(cè)（ 9）根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)條件，選擇適當(dāng)?shù)臋z查、治療方案，避免診療過(guò)度。所以要 加強(qiáng)醫(yī)療文件管理如： 書寫不及時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，重點(diǎn)不突出，病情講不 清，癥狀說(shuō)不明。尤急診搶救時(shí)只能一人指揮，如有分歧個(gè)別交流，不要當(dāng)著家屬的面說(shuō)三道四。如門診急診的崗位責(zé)任制 、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前病例討論制度、護(hù)理工作中的“三查七對(duì)”及注射室、處置室、手術(shù)室的消毒隔離制度等。 實(shí)施以“病人為中心”的管理（提高醫(yī)務(wù)人員修養(yǎng)，注重病人的心理需求）。加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，方便群眾防病治病，逐步擴(kuò)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系平安建設(shè)的覆蓋面。 （三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全內(nèi)部安全管理制度，規(guī)范管理毒麻藥品、放射源以及各類危險(xiǎn)化學(xué)品。 認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)護(hù)人員的防火、防盜 等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，嚴(yán)防盜搶、扒竊，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。不雇用 醫(yī)托 ，嚴(yán)厲打擊 號(hào)販子 和 醫(yī)鬧 ，有效制止嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的行為。 在創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動(dòng)中，衛(wèi)生系統(tǒng)將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作 : （一）嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。 三、健全體系，完善機(jī)制，以創(chuàng)建 平安醫(yī)院 為抓手，全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要公共場(chǎng)所。 二、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重實(shí)效，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系貫穿創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動(dòng)的始終 會(huì)后，中央有關(guān)部委將聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于深入開展創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動(dòng)的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），決定從 2020 年起在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動(dòng)，并將創(chuàng)建 平安醫(yī)院 工作納 入 以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題 的醫(yī)院管理年活動(dòng)中，要求各級(jí)衛(wèi)生行政部門把構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系作為開展創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，堅(jiān)持把創(chuàng)建 平安醫(yī)院 與深化醫(yī)療體制改革、實(shí)施衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展 十一五 規(guī)劃、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)相結(jié)合，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合推進(jìn)；堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，注重實(shí)效，著力建立減少和有效化解醫(yī)療糾紛機(jī)制，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為；堅(jiān) 持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建 平安醫(yī)院 活動(dòng)的始終。 醫(yī)療事件的處理結(jié)果直接影響到醫(yī)療工作，也與社會(huì)的穩(wěn)定、發(fā)展 息息相關(guān)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，救死扶傷乃是天職。 新聞傳媒的理性與成熟 新聞傳媒對(duì)社會(huì)事件的 “曝 光 ”與監(jiān)督，在很大程度上凈化了社會(huì)氛圍。此外，許多中央直屬企事業(yè)單位還沒(méi)按照屬地管理的原則參加當(dāng)?shù)氐幕踞t(yī)療保險(xiǎn)。全國(guó)單獨(dú)統(tǒng)籌的 1500 多個(gè)縣級(jí)統(tǒng)籌地區(qū)中，還有 200 多個(gè)沒(méi)有啟動(dòng) 。 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)醫(yī)療保障體制改革 到 2020 年 6 月，全國(guó)已有 93%的地級(jí)以 上統(tǒng)籌地區(qū)啟動(dòng)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，覆蓋人數(shù)約 6000 萬(wàn)人。當(dāng)患者把心理壓力以消極的方式表現(xiàn)和發(fā)泄時(shí)，醫(yī)患關(guān)系的緊張、激化就不可避免的了。在臨床工作中，我們常常可以看到這樣的情況 :病人在尋求康復(fù)的過(guò)程中會(huì)遇到許多困難，其中一些難以攻克的醫(yī)療難題，如某些疾病尚無(wú) 有效治療辦法等，病人對(duì)此常常產(chǎn)生難以自控的情緒和行為。用藥時(shí)，應(yīng)
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