【正文】 公司人力資源部（公章） 20年月日 6．3．4 背景調查表被調查人應聘職位調查時間工作經(jīng)歷調查被調查公司證明人聯(lián)系電話1．先生/女士正在申請我公司職位，我想向您核實有關信息，可能會耽誤您幾分鐘時間請諒解。再次感謝您對公司的關注！祝事業(yè)順利，生活愉快！ 人力資源部（公章） 年 月 日6．3．3 背景調查函公司人力資源部關于背景調查的函公司人事部：我公司擬聘用先生為我公司財務總監(jiān)，為開展對先生的背景調查，煩請貴司協(xié)助我公司調查以下問題：一、先生在貴司工作的起止時間。二、攜帶資料：1．錄用通知書2．居民身份證（影印后退還）3．學歷證明正本（影印后退還）4．職稱證（有職稱者）5．體檢表或身體健康證明表6．最近三個月內正面半身1寸照片四張7．原工作單位解除勞動合同的證明三、前列事項若有疑問或困難，請與本公司人力資源部聯(lián)系，聯(lián)系電話：010— 北京有限責任公司 人力資源部 年 月 日6．3．2 辭謝通知書北京有限責任公司公司辭謝通知書先生/女士：您好！非常感謝您對公司的關注和支持！您之前應聘本公司職位，經(jīng)過面試，您的專業(yè)知識和綜合素質給我們留下了深刻的印象，但由于我公司目前無法為您提供合適的平臺，故此次未能取得與您共事的機會。一、報到日期：年月日時。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期6．3 面試與錄用管理工具6．3．1 錄用通知書北京有限責任公司員工錄用通知書 先生/小姐：您好！ 您誠意應聘本公司 職位，經(jīng)面試合格，依本公司員工錄用管理規(guī)定給予錄取，竭誠歡迎您加入本公司。第二十二條 本制度從年月日起實施，每年修訂一次。第二十條 人力資源部編制招聘評估報告，報送審批后存檔。第四章 招聘評估第十八條 招聘活動結束后，人力資源部應對整個招聘活動進行評估、總結。第十七條 對于關鍵崗位，由人力資源部對擬錄用人員進行背景調查。第十六條 根據(jù)應聘者綜合表現(xiàn)，招聘團隊填寫《面試評價表》，提出錄用意見。第十四條 確定選擇網(wǎng)絡招聘、獵頭招聘的，人力資源部應選擇合適的外部招聘服務供應商，簽署招聘代理服務協(xié)議，確保招聘信息的及時、有效發(fā)布。2．內部員工崗位調整不能滿足招聘需求的，選擇網(wǎng)絡招聘為主要渠道，對于高層管理崗位及高級專業(yè)崗位，選擇獵頭為主要渠道。第三章 招聘組織實施第十一條 招聘團隊由以下人員組成：1．主管副總；2．人力資源部招聘經(jīng)理；3．用人部門負責人；4．擬聘人員的直接上級；5．人力資源部招聘專員。屬于編制內人員需求的，或屬于業(yè)務調整、業(yè)務發(fā)展壯大導致的編制外需求的，人力資源部根據(jù)實際情況制定臨時招聘計劃。第八條 用人部門提出招聘需求的，應填寫《招聘需求申請表》，經(jīng)部門負責人簽字后送人力資源部審核。第六條 主管副總職責如下：1．審核人力資源招聘計劃；2．監(jiān)督招聘活動的組織實施；3．對關鍵崗位的應聘者進行復試；4．擬聘人選的錄用審批。第二章 職責分工第四條 公司人力資源部職責如下：1．制定人力資源招聘計劃；2．審查部門提出的突發(fā)性招聘需求申請；3．編制招聘職位工作職責及任職資格要求；4．組織實施招聘活動；5．開發(fā)、維護多種招聘渠道；6．開發(fā)人才測評與選拔技術、方法；7．評估和總結招聘工作。第二條 本公司員工選聘遵循德才兼?zhèn)浜凸_、公平、公正原則。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期4．3 工作說明書設計范本4．3．1 總經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱總經(jīng)理職位代碼直接上級董事會所屬部門總經(jīng)辦職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職 位 概 要在董事會的領導下負責公司日常經(jīng)營管理，貫徹落實董事會決議，主持公司生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理工作工 作 職 責，并向董事會報告工作、公司年度計劃和投資方案、公司基本管理制度、公司具體規(guī)章、經(jīng)營、租賃、借貸等在內的經(jīng)濟合同、財務負責人及其他高級管理人員工 作 關 系工作報告對象董事會監(jiān)督管理對象各部門經(jīng)理及所有員工內部協(xié)作關系公司外部聯(lián)系政府、相關機構、相關企業(yè)任 職 資 格教育背景大學本科及以上學歷工作經(jīng)驗10年以上企業(yè)管理經(jīng)驗知識技能具有豐富的管理知識，精通本行，掌握國家有關政策、法律、法規(guī)能力素質較強的經(jīng)濟管理能力，協(xié)調各種內外關系和統(tǒng)攬全局的能力，積極開拓的進取精神編制/日期審核/日期批準/日期4．3．2 市場部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱市場部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門市場部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)職 位 概 要根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負責市場開拓、品牌推廣以及客戶管理工作，提供公司產(chǎn)品的市場占有率及品牌知名度工 作 職 責，制定公司的市場總體工作計劃、品牌、公關、活動等策略和實施方案、創(chuàng)意策劃、廣告宣傳工作、促銷活動等的組織、協(xié)調和評估，收集行業(yè)、市場、競爭者、經(jīng)銷商及客戶等信息，定期進行市場預測和分析、合作伙伴、政府機關及相關社會機構的良好合作關系，采取有效措施及時處理公關危機工 作 關 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象市場調查主管、市場企劃主管以及市場部所屬員工內部協(xié)作關系銷售部、財務部、人力資源部公司外部聯(lián)系客戶、渠道經(jīng)銷商、代理商任 職 資 格教育背景大學本科學歷，市場營銷管理類專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上市場推廣、活動策劃工作經(jīng)驗知識技能良好的經(jīng)營管理知識，熟悉各類媒體運作方式，能力素質較強的市場感知能力，較強的策劃能力，良好的溝通能力、協(xié)調能力編制/日期審核/日期批準/日期4．3．6 網(wǎng)絡銷售經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱網(wǎng)絡銷售經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門網(wǎng)絡銷售部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)職 位 概 要根據(jù)銷售部制定的銷售政策與措施，結合網(wǎng)絡銷售與推廣的實際情況，采取一定的方式或方法提升網(wǎng)絡流量，拉動網(wǎng)絡銷售業(yè)績工 作 職 責，編制具體的網(wǎng)絡銷售計劃、設定網(wǎng)絡銷售目標，設計網(wǎng)絡推廣計劃、論壇聯(lián)系，實施網(wǎng)絡推廣與廣告宣傳計劃，并密切關注網(wǎng)站流量的變化，拉動企業(yè)產(chǎn)品的銷售，提升客戶對網(wǎng)絡銷售的滿意度工 作 關 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象網(wǎng)絡銷售人員、網(wǎng)絡客戶人員內部協(xié)作關系市場部、網(wǎng)絡維護人員公司外部聯(lián)系網(wǎng)絡公司、網(wǎng)絡媒體、各大門戶網(wǎng)站、論壇等任 職 資 格教育背景大學本科學歷，市場營銷、電子商務類等專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的電子商務知識，熟悉網(wǎng)絡銷售的運營與管理能力素質良好的溝通與協(xié)調能力，思維活躍，具備較強的創(chuàng)新精神編制/日期審核/日期批準/日期4．3．9 售后服務部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱售后服務部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門售后服務部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)制定的售后服務政策及服務標準，具體負責客戶的售后服務咨詢與異議處理工作，提升客戶的服務滿意度和企業(yè)形象工 作 職 責，編制具體的售后服務工作計劃，提升售后服務質量，及時處理客戶的投訴或異議，并采取有效措施防范公關危機，發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時給予糾正6根據(jù)企業(yè)售后服務規(guī)劃，研究售后服務網(wǎng)點的布局與建設工作工 作 關 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象售后服務人員內部協(xié)作關系銷售部、倉儲部、財務部、技術開發(fā)部等公司外部聯(lián)系客戶、媒體任 職 資 格教育背景大學?？茖W歷，市場營銷、經(jīng)濟管理類等專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上售后管理工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的銷售與心理學知識，熟悉售后服務工作流程能力素質良好的交際與表達能力，具有親和力，較強的邏輯思維能力編制/日期審核/日期批準/日期4．3．10 產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門產(chǎn)品研發(fā)部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，并組織產(chǎn)品設計、研發(fā)、試制等活動，確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成工 作 職 責，編制具體的產(chǎn)品研發(fā)計劃、物力、財力，實施新產(chǎn)品研發(fā)工作，合理控制研發(fā)成本及物料消耗，提升新產(chǎn)品上市的速度工 作 關 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象產(chǎn)品研發(fā)工程師、產(chǎn)品研發(fā)人員內部協(xié)作關系采購部、市場部、銷售部、生產(chǎn)部等公司外部聯(lián)系客戶、研究所、大中專院校任 職 資 格教育背景大學本科學歷，產(chǎn)品管理或相關技術類等專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的產(chǎn)品管理知識，熟悉產(chǎn)品研發(fā)流程能力素質良好的溝通與協(xié)調能力，思維活躍，較強的創(chuàng)新能力編制/日期審核/日期批準/日期4．3．16 設備管理部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱設備管理部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門設備管理部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要，做好設備采購、維護、保養(yǎng)與檢修等工作，確保生產(chǎn)設備及其運行狀態(tài)能夠滿足生產(chǎn)作業(yè)正常進行的需要工 作 職 責，編制具體的設備采購計劃，并監(jiān)督檢修與保養(yǎng)計劃的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，做好設備保養(yǎng)、檢修、報廢等管理工作，做好設備使用、維護與保養(yǎng)的培訓工作工 作 關 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象設備維護人員、設備檢修人員內部協(xié)作關系銷售部、生產(chǎn)部、采購部等公司外部聯(lián)系設備生產(chǎn)商、設備維修商任 職 資 格教育背景大學本科學歷，機械管理類等專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上設備管理工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的設備管理知識，熟悉生產(chǎn)設備日常維護與保養(yǎng)等工作能力素質具有良好的溝通與表達能力，較強的執(zhí)行能力編制/日期審核/日期批準/日期4．3．17 設備檢修主管工作說明書工 作 說 明 書職位名稱設備檢修主管職位代碼直接上級設備管理部經(jīng)理所屬部門設備管理部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要在設備管理部經(jīng)理的領導下，按照設備檢修計劃的安排，定期或不定期地進行設備檢修，并對設備突發(fā)性故障采取應急處理措施工 作 職 責，編制設備檢修計劃，定期或不定期組織設備檢修活動，消除設備存在的故障隱患，及時采取有效的應對措施，應及時聯(lián)系設備廠商給予解決，并掌握其處理方法，并及時記錄檢修情況，以此作為設備檔案的組成部分，并告知設備操作人員關于設備操作的要領以及注意事項等，定期做好設備保養(yǎng)，減少設備損耗工 作 關 系工作報告對象設備管理部經(jīng)理監(jiān)督管理對象設備檢修人員、設備保養(yǎng)人員內部協(xié)作關系生產(chǎn)部公司外部聯(lián)系設備生產(chǎn)廠商、設備維修廠商任 職 資 格教育背景中專以上學歷工作經(jīng)驗2年以上設備維修工作經(jīng)驗知識技能熟悉設備維修知識，了解設備運行原理能力素質具有一定的溝通能力，思維縝密編制/日期審核/日期批準/日期4．3．18 質量管理部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱質量管理部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門質量管理部職 系