【正文】 、南方電網(wǎng)、康明眼鏡、三全食品、承德露露、奇瑞汽車、美的空調(diào)等。 —— 中海石油 譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！ —— 聯(lián)邦家居 寫作經(jīng)歷： 譚先生多次在國內(nèi)外管理類刊物上發(fā)表極具影響力的文章，包括《哈佛商業(yè)評論》、《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《商界》等；同時擔任全球品牌網(wǎng)、營銷傳播網(wǎng)、價值中國網(wǎng)等網(wǎng)站專欄作家。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。 —— 中國移動集團 講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 人力資源規(guī)范化管理培訓 譚小琥老師 老師介紹： 品牌策略營銷專家 清華大學特邀講師 世界華人 500 強講師 中國金牌管理咨詢師 國際注冊企業(yè)教練（ RCC） 中國式沙盤模擬培訓第一人 授課風格： 演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。 譚老師的培訓課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。 —— 南方石化 譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。 —— 綠城集團 告別理 論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導。 主講課程： 《團隊建設(shè)》、《公關(guān)技巧》、《卓越銷售技巧》、《優(yōu)勢談判》、《客戶關(guān)系管理》、《店長管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《電話營銷》、《大客戶管理》等。 第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán) 一、 中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 二、 集團公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 三、人力資源部職責 四、人力資源部權(quán)力 五、 人力資源部經(jīng)理崗位職責 六、人力資源總 監(jiān)崗位職責 第二章 人力資源規(guī)劃管理 一、 人力資源規(guī)劃主管崗位職責 二、 人力資源規(guī)劃專員崗位職責 三、公司 人力資源規(guī)劃工作的基本程序 四、 趨勢分析法工作流程圖 五、 人力資源需求預測步驟 六、人力資源供給預測步驟 七、人力資源管理費用構(gòu)成要素 八、 人力資源管理費用編制流程 九、人力資源原始成本核算內(nèi)容 十、人力資源重置成本核算內(nèi)容 十一、 預算執(zhí)行情況反饋流程 十二、 預算差異分析報告 十三、 人力資源年度規(guī)劃表（范本一） 十四、人力資源年度規(guī)劃表（范本二） 十五、 人力資源需求預測流程（范本一） 十六、 人力資源需 求預測流程（范本二） 十七、 人力資源規(guī)劃管理流程（范本一） 十八、人力資源規(guī)劃管理流程 第三章 招聘管理 一、招聘主管崗位職責 二、招聘專員崗位職責 三、 人員需求申請表 四、內(nèi)部招聘工作流程圖 五、面試實施 流程圖 六、 應聘人員登記表 七、員工面試記錄表 八、面試成績評定表（一） 九、面試成績評定表（二） 十、面試成績評定表（三） 十一、招聘計劃管理流程 十二、招聘與錄用流程 十三、內(nèi)部招聘管理流程 十四、內(nèi)部招聘管理流程（二） 十五、員工試用管理流程 十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程 十七、 人員篩選流程圖 十八、 初 試進程圖 十九、 內(nèi)部人員競聘流程圖 二十、 內(nèi)部人員崗位競聘申請表 第四章 培訓管理 一、培訓主管崗位職責 二、 培訓專員崗位職責 三、培訓需求提出方式 四、外派培訓的方式 五、培訓需求調(diào)查流程 六、 員工培訓管理流程 七、 外派培訓管理流程 八、 公司第一階段培訓計劃表 九、 公司第二、三階段培訓計劃表 十、 培訓師評估調(diào)查表 十一、 培訓實施流程 十二、 技術(shù)人員培訓常用方法 十三、 員工培訓需求調(diào)查表 十四、 外派培訓計劃表 第五章 績效管理 一、績效主管崗位職責 二、 績效專員崗位職責 三、 員工績效考核表 四、員工自我 述職報告 五、 員工技能考核結(jié)果量化表 六、 員工德能考核結(jié)果量化表 七、 營銷人員考核表 八、 生產(chǎn)人員考核表 九、 績效考核管理流程 十、月度績效考核流程 十 一、員工獎懲管理流程 十二、員工提案管理流程 十三、總經(jīng)理考核方案表 十四、 人力資源總監(jiān)考核方案表 十五、人力資源總監(jiān)考核方案表 十六 、財務總監(jiān)考核方案表 十七、市場總監(jiān)考核方案表 十八、 生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表 十九、 技術(shù)總監(jiān)考核方案表 二十、 中層管理人員績效改進計劃 第六章 薪資管理 一、薪資主管崗位職責 二、薪資專員崗位職責 三、薪酬福利管理流程 四、員 工工資管理流程 第七章 人事事務管理 一、人事事務主管崗位職責 二、人事事務專員崗位職責 三、檔案管理專員崗位職責 四、員工休假規(guī)定 五、 員工出差申請表 六、 差旅費用標準及審批表 七、 人員調(diào)動流程圖 八、職位調(diào)動評估表 九、員工調(diào)動審批表 十、人事調(diào)動交接單 十一、離職移交清單 十二、 入職新員工人事檔案管理流程 十三、員工離職面談表 十四、員工離職結(jié)算表 十五、人事檔案管理系列表 十六、一般出差管理流程 十七、因公出國出差管理流程 十八、員工離職管理流程 十九、人事檔案管理流程 第八章 勞動關(guān)系管理 一 、勞動關(guān)系主管崗位職責 二、勞動關(guān)系專員崗位職責 三、勞動合同專員崗位職責 四、解除勞動合同申請表 五、解除勞動合同流程 六、勞動糾紛處理流程 第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán) 一、 中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 二、集團公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖 招聘主管 招聘專員 培訓主管 培訓專員 招聘與培訓中心 規(guī)劃主管 規(guī)劃專員 績效主管 績效專員 薪酬主管 薪酬專員 福利主管 福利專員 績效與薪酬中心 文化與規(guī)劃中心 人力資源部經(jīng)理 人力資源部 企業(yè) 文化 主管 文化專員 三、 人力資源部職責 集團分公司 人力資源部 職業(yè) 規(guī)劃部 集團分公司人力資源部 集團分公司人力資源部ukb 部 集團公司人力資源總部 企業(yè) 文化 部 勞動關(guān)系部 人力資源總監(jiān) 招聘部 培訓部 績效部 薪酬部 福利部 職責 1 制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預算，進行成本控制 職責 3 人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào) 職責 4 負責人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計分析和勞動合同的簽訂 職責 5 負責組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職位說明書的編寫 職責 6 進行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理 職責 7 擬定薪酬制度，研究、改進薪酬管理制度，進行薪酬調(diào)整 職責 8 員工績效考核，員工假務、勤務管理 職責 9 員工培訓與開發(fā)管理 職責 10 勞動關(guān)系管理 職責 11 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理 職責 2 擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進行各部門職責權(quán)限劃分 四、人力資源部權(quán)力 五、人力資源部經(jīng)理崗位職責 職責 1 組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃 職責 3 計劃和審核人力資源管理的成本 職責 4 協(xié)調(diào)和指導各用人部門的人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬福利等工作 職責 5 及時處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導推薦優(yōu)秀人才 職責 6 協(xié)調(diào)處理好勞動關(guān)系 職責 2 制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策 權(quán)力 1 權(quán)力 3 權(quán)力 4 權(quán)力 5 權(quán)力 6 權(quán)力 7 權(quán)力 8 權(quán)力 9 權(quán)力 2 參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 對企業(yè)員工調(diào)動、任免給予建議 對各部門員工績效實施考核及獎懲 各級管理人員任免建議 部門內(nèi)部員工 聘任、解聘的建議 部門工作協(xié)調(diào) 員工解聘 勞動爭議調(diào)解 對違反人力資源管理制度的部門和個人進行處罰 六、人力資源總監(jiān)崗位職責 職責 1 制 定人力資源招聘計劃并組織實施 職責 3 引進具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策 職責 4 組織實施員工績效考核并負責審查各項考核、培訓結(jié)果 職責 5 審批經(jīng)人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行 職責 6 受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決 職責 7 推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善 職責 2 制定公司的培訓計劃，組織實施培訓 第二章 人力資源規(guī)劃管理 一、 人力資源規(guī)劃主管崗位職責 二、 人力資源規(guī)劃專員崗位職責 職責 1 定期進行企業(yè)人力資源需求調(diào)查并進行需求分析與預測 職責 3 了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，上報人力資源規(guī)劃主管 職責 4 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對企業(yè)人事規(guī)章制度、戶籍政策等進行規(guī)劃與修訂 職責 5 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對員工績效考核、激勵機制等進行規(guī)劃與修訂 職責 6 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進行人力資源的補充、培訓、晉升、配備等的規(guī)劃 職責 7 有關(guān)企業(yè)人力資源規(guī)劃的各種表單、流程的制定、修訂 職責 8 企業(yè)各種相關(guān)活動的規(guī)劃與組織執(zhí)行 職責 9 負責人力資源發(fā)展、規(guī)劃 、管理的相關(guān)資料的收集、整理及歸檔 職責 10 承辦人力資源規(guī)劃主管臨時交付的事項 職責 2 定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預測報告 職責 1 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃 職責 3 整合、分析、統(tǒng)計和評估現(xiàn)有人力資源，定期 提交人力資源分析報告 職責 4 預測企業(yè)人力資源供應及需求數(shù)量，制定相關(guān)政策措施，如招聘、培訓等 職責 5 制定“人力資源部年度工作計劃”及“人力資源部月度工作計劃與預算” 職責 6 規(guī)劃各類崗位人員的離職、補充、配備、使用計劃 職責 7 規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓、績效與薪酬、勞動關(guān)系計劃 職責 8 人力資源管理費用與人工成本總額測算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃 職責 2 根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書”并組織實施 職責 9 執(zhí)行人力資源部經(jīng)理臨時交辦的其他工作事項 三、公司 人力資源規(guī)劃工作的基本程序 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 開 始 人力資源需求預測 人力資源供給預測 確定人員供需平衡政策 人力資源方案討論、制定 編制人力資源規(guī)劃書 結(jié) 束 四、趨勢分析法工作流程圖 五、 人力資源需求預測步驟 開 始 確定適當?shù)呐c聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素 繪制組織因素與勞動力數(shù)量關(guān)系圖 計算每人每年的平均產(chǎn)量（勞動生產(chǎn)率） 確定勞動生產(chǎn)率趨勢并調(diào)整 對預測年度情況進行預測 結(jié) 束 六、人力資源供給預測步驟 開 始 根據(jù)職務分析的 結(jié)果，確定職務編制和人員配置 統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否符合職務資格要求 將統(tǒng)計結(jié)論在部門內(nèi)討論并修正，得出現(xiàn)實人力資源需求 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量 根據(jù)工作量增長情況確定各部門還需增加的職務及人數(shù) 匯總統(tǒng)計得出未來人力資源需求 將各項需求預測結(jié)果統(tǒng)計，得出整體人力資源需求預測 結(jié) 束 對預測期內(nèi)退休的人員進行統(tǒng)計，預測未來離職情況 七、人力資源管理費用構(gòu)成要素 開 始 進行人力資源盤點，了解公司員工現(xiàn)狀 分析公司職務調(diào)整政策和員工調(diào)整歷史數(shù)據(jù)， 計算出員工調(diào)整的比例 向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn) 的人事調(diào)整情況 將情況匯總，得出公司內(nèi)部人力資源供給預測 分析影響外部人力資源供給的地域性因素 分析影響外部人力資源供給的全國性因素 將各項預測結(jié)果統(tǒng)計，得出整體人力資源供給預測 結(jié) 束 根據(jù)分析得出公司外部人力資源供給預測 八、 人力資源管理費用編制流程 人力資源管理費用 工資成本 福利和保險 其 他 基礎(chǔ)成本 計時成本 計件工資 職務工資 獎 金 津 貼 加班工資 補 貼 補充養(yǎng)老保險 基本養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 失業(yè)保險 工傷保險 生育保險 員工福利費 員工教育經(jīng)費 員工住房基金 其他費用 九、人力資源原始 成本核算內(nèi)容 開始 ① 上一年度費用預算