【正文】 mmer要出去的時候，我讓她轉(zhuǎn)告Jackie，把前年年底做的Annual Matrix和相應(yīng)的支持文件都找出來，看能不能對得上，因為這也是Internal Control的重要內(nèi)容之一?！　?. JD的作用：為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù)，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬、員工關(guān)系等?！　　綡R概念要這樣理解！】　　1. JD：即職位說明書，也叫工作說明書，或崗位說明書?！　?. JD的四大制作方法（有必要時，可選擇使用或組合使用）：　　 觀察法　　 問卷法　　 面談法　　 要部門提供JD法（這是一個最省力最高效的方法，但前提是你要搞得定那些部門領(lǐng)導(dǎo)哦……）　　3. JD在所有管理工具中，算是比較簡單，但作用又是非常大的一個?！薄　∥覀兌夹α?，我說：“好了，JD的Deadline改一下，到下周周五下班之前，完全全部JD的更新的制作，有問題嗎？”　　Summer說：“應(yīng)該沒問題，不過，我得問下Jackie的意見。其實你看，JD對跨國公司來說，就是一個很好的管理工具——你會注意到，我很強(qiáng)調(diào)管理工具的意義——在民營企業(yè)中，JD也有，但在不正規(guī)的企業(yè)中，JD一定是應(yīng)付差事的，絕對發(fā)揮不了它應(yīng)有的作用?！薄　÷犕曛螅覍ummer說：“我簡直要對你刮目相看了，你的進(jìn)步是很快的?！薄　　白詈?，是關(guān)于一個員工的發(fā)展規(guī)劃的?！薄　　皬腏D中的任職資料，我們可以看得出這個人才在市場上稀缺程度；從職位職責(zé)，又能看出其負(fù)擔(dān)的工作責(zé)任的大小和工作難度，所以，依據(jù)以上要求，可以間接判斷一個人的薪酬水平，這是JD的另一個重要作用?！　ummer接著說：“JD還可以作為入職培訓(xùn)的目錄，只要按照J(rèn)D說的職責(zé)，一一展開就行。比如一旦一個新員工試用不合格，我們也好根據(jù)他簽收的JD處理他，因為我們已經(jīng)有了錄用標(biāo)準(zhǔn)，到時只要準(zhǔn)備他不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)即可。因為我們的JD原則上是至少一個月更新一次，所以JD上的信息都可保證其新鮮有效性，所以直接刊登啟事即可，連部門主管都不用咨詢。最后，來說說JD是用來干什么的？”　　Summer說：“這個啊，我也做過功課的，不過到現(xiàn)在為止，我也只是能夠說個大概，而且是紙上談兵。網(wǎng)上也好，書上也說，都說過什么觀察法，問卷法，面談法等，這些方法你以后慢慢會用到，你下周到車間里去觀察的時候，就會知道，單是一個觀察法，就絕不僅僅是用眼睛去看，你要與現(xiàn)場工人問答吧？你要把觀察到的記錄下來吧？必要的時候，你還要在現(xiàn)場進(jìn)行測量吧？甚至有時候你需要拿著秒表掌握工作的操作時長吧？”　　Summer說：“是啊，這些都得要我做過之后，才能有切身體會的。我贊許地點了點頭，說：“看來，日常的JD對你來說已經(jīng)建立了初步的概念，那如果一個崗位是完全新設(shè)的呢？沒有一點現(xiàn)成的JD可用，你怎么辦？”　　Summer說：“這個，我只是從網(wǎng)上查過，也問過Jackie，因為沒有做過，所以只是有個印象，如果要自己操作，恐怕還得要Jackie或您來牽頭。Jackie昨天和我研究過別的車間類似的JD，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程不同的地方并不多，Jackie已經(jīng)按自己的經(jīng)驗改過了，昨天正好遇上生產(chǎn)部黃經(jīng)理，他看過之后，也表示沒有什么問題，不過，謹(jǐn)慎起見，他建議我們花幾天時間在車間里觀察一下，看有沒有什么出入，畢竟這是新建立的生產(chǎn)線，也許有些地方需要修改。”　　“另外還沒有JD的幾個職位，主要是因為上個月丙稀酸車間新開辟了一條生產(chǎn)線，專門生產(chǎn)LWS公司需要的輪轂涂料，因為生產(chǎn)特征和流程都不一樣，人也是從其它車間和部門調(diào)過去的，所以，JD需要重新做。寫明一個職位幾乎所有的信息，包括其基本信息象名稱、匯報對象、在組織中的位置及設(shè)置目的等，最關(guān)鍵兩個要素是工作職責(zé)和任職資格，還有這個職位相應(yīng)的權(quán)利、工作條件以及需要提供的報表等。”　　我接過Summer遞過來的表格看了看，一目了然，把各部門、各層級所有的職位都羅列在上面，哪個職位的JD是有效的，哪個職位的JD需要更新，哪個職位的JD還沒有，寫得很清楚。今天是周三，下周一給我結(jié)果。郵件發(fā)出去后，我特地走到Summer的座位前，對她說：“你來協(xié)助Jackie把公司的JD查一遍。中國區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了審計的各BU和各工廠，成績慘不忍睹。第5問：你聽說過JD嗎？　　【案例】：　　下個月就要輪到我們公司接受集團(tuán)內(nèi)部的年度內(nèi)部審計：Internal Control。其主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司的人力資源管理政策體系、制度規(guī)范在各業(yè)務(wù)單元的推行落實，協(xié)助業(yè)務(wù)單元完善人力資源管理工作，并幫助培養(yǎng)和發(fā)展業(yè)務(wù)單元各級干部的人力資源管理能力。以下摘自百度：HRBP又稱為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。其最大的特點是：往往一個職位會有兩個上級，如工廠的人事經(jīng)理，他的直接上級是工廠的總經(jīng)理，而同時又向中國區(qū)人事經(jīng)理虛線匯報；中國區(qū)財務(wù)經(jīng)理的直接上級是中國區(qū)總裁，虛線匯報對象又是亞太區(qū)財務(wù)經(jīng)理……　　2. HRBP：即人力資源業(yè)務(wù)伙伴。這是名符其實的高級白領(lǐng)，一個大公司的中國區(qū)人事經(jīng)理或總監(jiān)，年薪在二、三百萬也不算異常。其縱向的晉升方向是大區(qū)人事經(jīng)理或總監(jiān)?！　?. 人事經(jīng)理：已經(jīng)能夠完全獨立地、全面地負(fù)責(zé)整個公司的人力資源管理工作；或是在更大的區(qū)域中（如中國區(qū)）獨立負(fù)責(zé)某一模塊的工作（如培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬等方面）?！　?. 人事主管：能夠在不同模塊之間起到協(xié)調(diào)，統(tǒng)一配置和利用資源的初級管理崗位。專員一般都要在某領(lǐng)域（如培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬等方面）獨當(dāng)一面。　　2. 人事助理：是人力資源部正式員工中，最基層的職位，其晉升方向是專員。等這些學(xué)生畢業(yè)了，就可直接錄用，而免去試用的煩惱，這對學(xué)生的就業(yè)，也是一條很好的渠道?！薄　ummer把公司HR的組織大概描畫了一下，說：“我原來以為Mike是公司HR的大老板，現(xiàn)在看起來，也只是個中層嘛，算了，不仰慕了。”　　“亞太區(qū)之上，就會是最高的Global，即全球人事經(jīng)理，或人事總監(jiān)。還有的公司設(shè)立一個大中華區(qū)，Great China，管中國及中國周邊的一些小國和地區(qū)，象越南、韓國、臺灣什么的?！薄　ackie插嘴說：“別傾慕了，人家Mike都五十幾歲了，你傾慕也沒用。中國區(qū)按HR的幾個模塊設(shè)幾個不同的團(tuán)隊，如招聘團(tuán)隊，由招聘經(jīng)理帶領(lǐng)，培訓(xùn)團(tuán)隊由培訓(xùn)團(tuán)隊帶領(lǐng)……這些經(jīng)理和各工廠的人事經(jīng)理是平級的，他們都向中國區(qū)人力資源總監(jiān)匯報工作。但再往上，各家公司就不一樣了，我們今天只是說些常規(guī)的，即大多數(shù)公司都這樣設(shè)置的?！薄　∥冶籗ummer的玩笑弄得哭笑不得，不過，她說的也不能算錯。因為這個職位著眼于業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略事務(wù)，所以，對這個職位的綜合能力要求就很高，同時，他也是我這個職位的一個Back up?！比缓筠D(zhuǎn)向我，問，“老板，什么是HR Business Partner？”　　我告訴她：“HR Business Partner對傳統(tǒng)的HR結(jié)構(gòu)是一種革命，站在戰(zhàn)略的角度看，就是為業(yè)務(wù)團(tuán)隊直接服務(wù)的HR，這個職位與傳統(tǒng)的HR的區(qū)別就在于，HRBP需要更懂業(yè)務(wù)，更深入業(yè)務(wù)，簡單說，這個職位是為業(yè)務(wù)部門的HR提供整體解決方案的，他更側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略和大項目，而不是HR的操作細(xì)節(jié)。HRBP者，HR Business Partner也。”　　Summer立即問：“我們要設(shè)什么新崗位？你要升總監(jiān)啦？”　　我說：“一個工廠，總共五百多人，要什么總監(jiān)?。∥艺f的是HRBP。您看我說全了嗎？漏掉什么人沒？”　　我還沒說話，Jackie打斷她說：“還有一個重要的職位你沒說。”　　Jackie聽到Summer攻擊他，并不還擊，只是撇撇嘴再次表示不屑。Summer入職這一周，她正好不在工廠，參加中國區(qū)上cityray的說明會兼培訓(xùn)會去了。我們工廠HR一共沒幾個人，所以，就由小魏姐一個兼任了。”　　Summer繼續(xù)：“Intern，然后是HR ASST，之后就應(yīng)該是專員了對不對？HR Specialist，這是個比較專業(yè)的職位，specialist有好幾種，有recruitment specialist，有training specialist，有Camp?！薄　ackie打斷她：“第一句就說錯了，你是最低級別的嗎？”　　Summer茫然地看著我：“我不是最低級別的？難道我還有下屬？”　　我告訴她：“你作為HR ASST當(dāng)然是沒有下屬的，不過，理論上講，比你級別低的還有Intern，就是Internship，實習(xí)生，他們連公司的正式員工都不是，當(dāng)然不如你高級了。”　　我說：“Jackie是對的，你先把我們這個廠的HR結(jié)構(gòu)說說吧。Mike的專業(yè)形象使得HR小蘿莉Summer十分艷羨，飯后纏著我和Jackie給她講全球HR團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)，她想看看象Mike這么專業(yè)、這么有涵養(yǎng)、這么有風(fēng)度的職業(yè)經(jīng)理人在組織中是一個什么樣的角色。象我就是，從骨灰級的Follow me，新概念，英語900句，雙向式，走遍美國到前幾年流行的六人行和逆向法，以至現(xiàn)在的Rosetta Stone，都學(xué)，只是沒學(xué)好而已，每個教材都是熟悉前兩課……???　　【HR概念要這樣理解！】　　1. 管理工具：舉幾個簡單的例子你就知道什么是管理工具了，比如ISO9001，比如TS16949等，只不過上述兩個是國際標(biāo)準(zhǔn)，而MNC里的工具是適合他們自己公司的，因為凝結(jié)了多時、多人、多國、多部門、多系統(tǒng)的智慧，管理工具彌足珍貴，一個管理工具豐富的人，一定是高級人才市場上搶手的人，也一定是各大獵頭每天都虎視眈眈的人。英語好的標(biāo)準(zhǔn)很簡單：溝通無障礙，能聽、能說、能讀、能寫、能譯?！　?. 英語是跨國企業(yè)的最重要工具，所以，英語專業(yè)其實還是挺占便宜的。在此，我們只說國內(nèi)的MBA，大抵來說，選一個名校的MBA的把握更大些，比如清華、北大、復(fù)旦、交大、中山等。所以，有幸在MNC工作的XDJM們，可千萬珍惜呀！　　4. 有3年以上管理經(jīng)驗的HR，都可以考慮去考MBA。在選書時，如果沒有把握，可請有經(jīng)驗的老HR幫忙鑒別?！　?. HR專業(yè)書籍幾乎可以伴隨一個HR整個的職業(yè)生涯，要不斷充電，不斷學(xué)習(xí)。另外就是全英文的各種據(jù)稱世界頂尖認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的HR經(jīng)理的證書，如果你有錢，大可以選擇，內(nèi)容更國際化、更前沿一些，但也僅僅起到入門的作用?！　ummer臉紅了一下，小聲說：“看來，我是得補補英語了?！　　靶〔艘坏?。”然后轉(zhuǎn)向Summer：“如果這五條做到了，成為一個好的HR，只是a piece of cake?！薄　∥抑v這些的時候，Mike一直在認(rèn)真聽著，他在中國多年，漢語不錯，基本都能聽懂。比如走遍美國、六人行、逆向法、新概念、Rosetta Stone等，都可以，只要別是許國璋，我們不要老教授上課式的。不過，我們公司外籍同事多，環(huán)境沒有問題，你只需要自身多用心就好?！　〉谖?， 最后一個建議，是關(guān)于英語的。建議你找個好大學(xué)上個在職的MBA，是不是人力資源方向倒沒有關(guān)系，MBA最大好處在于能你一個系統(tǒng)化的、理論性的、有一定高度的管理體系總結(jié)。工具掌握不難，難的在用心，熟練掌握我們目前的工具，至少要三年的時間，耐心點，對你來說，已經(jīng)很快了。當(dāng)然，前提是你選了一個好公司，才會提供給你這么多強(qiáng)大的工具。你掌握了基本的理論，然后會發(fā)現(xiàn)我們工作中所有的系統(tǒng)、工具其實是相當(dāng)強(qiáng)大的。這個過程大約要持續(xù)一到三年?！　〉诙?去找?guī)妆竞玫腍R專業(yè)書籍，既要有高度，更要有操作性，知道戰(zhàn)略大概是怎么分解的，HR規(guī)劃是怎么做的，各個模塊又是如何分工及聯(lián)系的，各項HR的基礎(chǔ)工作是如何做的，掌握基本的專業(yè)術(shù)語。當(dāng)然，如果能考個國際通用的，指那種全英文的，更好，如果你不嫌貴的話。給你開列一個清單吧，這個清單上的任務(wù)完成了，你就是可以獨立上路了?！　∷龑ike說：“我什么時候才能成為一個獨當(dāng)一面的HR呀？”　　Mike笑著說：“這得問Jackie和你的老板了。這是Mike第一次見到Summer，很關(guān)心，問了一些問題?！　?. HRVP：人力資源副總裁：HR Vice President?！　?. CHRO：有些公司HR方面的最高負(fù)責(zé)人就叫CHRO，這是個和CEO、CFO、COO等相應(yīng)的職位，意為首席人力資源官：Chief HR Officer?！　?. HR Director：HR總監(jiān)?！　?. HR Manager：HR經(jīng)理?！　?. HR Specialist：HR專員，一般到了這個層級的HR，已經(jīng)顯現(xiàn)出一定程度的專業(yè)性，從而也有了相對明確的分工，如薪酬專員、招聘專員、培訓(xùn)專員、績效專員或員工關(guān)系專員等。　　2. HR ASST：即HR Assistant，HR助理?？鐕髽I(yè)的HR部門，有時會在未畢業(yè)的大學(xué)生中找一些實習(xí)生完成一些非核心的或臨時的任務(wù)，如果這些實習(xí)生有留在公司的實力和意愿，且公司有類似的職位空缺，就可以在畢業(yè)后成為公司正式員工。規(guī)范的做法是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和年度發(fā)展規(guī)劃來決定組織結(jié)構(gòu)圖，HR要及時更新Ochart，因為這是企業(yè)人力資源發(fā)展的基本要素之一。當(dāng)然，在求職者的眼中，中國的500強(qiáng)地位有待商榷，除非它不是壟斷企業(yè)。每年都會由美國財富雜志評出，依據(jù)是銷售額。Offer的愿意是“提供”的意思?！　?. Offer：Offer Letter， 即錄取通知書?？鐕镜腛rientation一般包括以下幾個部分：人力資源部分（公司歷史與現(xiàn)狀、商業(yè)準(zhǔn)則），EHS部分（環(huán)境、健康和安全政策和注意事項）以及部門的引導(dǎo)?！　?. 跨國企業(yè)中，一個HR的職業(yè)生涯發(fā)展路線一般為：HR ASST——HR Specialist——HR Supervisor——HR Manager——HR Manager China (Director, VP)——HR Manager Asia Pacific(Director, VP)——HR Manager Global(Director, VP)　　4. Orientation：入職引導(dǎo)。只是國內(nèi)大部分企業(yè)由于眼光和管理層次所限，沒有意識到HR的專業(yè)性和能夠在企業(yè)中發(fā)揮的作用，只是簡單地將HR與行政部甚至不管部等同起來。D，銷售，生產(chǎn)，質(zhì)量，物流等；另一類是沿HR的縱向發(fā)展，由ASST、Supervisor、Manager、Director或中國區(qū)HR Manager、亞太區(qū)HR Manager乃至全球HR Manager?！痉?