物業(yè)公司市場拓展項目可行性研究報告-文庫吧資料
2025-05-16 12:44本頁面
【正文】 》、《小區(qū)清潔和滅蟲招標方案》、《工程設施維修保養(yǎng)方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《物業(yè)客戶服務方案》、《小區(qū)的交通管理方案》、《小區(qū)內停車管理方案》、《小區(qū)社區(qū)活動方案》等。建立進出小區(qū)的檢查制度，減少盜竊現(xiàn)象和已安裝完備的設施設備損壞現(xiàn)象的發(fā)生。建立物業(yè)設備操作和維護保養(yǎng)制度，為順利驗收和接管做好各項準備工作。此外，宏運物業(yè)還將免費提供物業(yè)管理軟件和郵件服務信箱軟件，以隨時保持與總部的聯(lián)系。在人員到位后，宏運物業(yè)利用各種培訓手段，對所有的員工均進行生態(tài)化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓；對不同的專業(yè)人員，進行崗位技能培訓，使每位員工迅速熟悉宏運集團的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識，確保員工的素質能夠滿足客戶的要求。由于物業(yè)管理處的骨干員工，均在宏運物業(yè)工作了一段時間，因此，在最快的時間內建立物業(yè)管理處的員工，熟悉宏運物業(yè)和發(fā)展商的管理要求，可迅速開展物業(yè)管理工作，并達到較高的管理水平。一旦發(fā)展商確定收費標準后，宏運物業(yè)將與當?shù)匚飪r局取得聯(lián)系并建立良好的關系，確保在最快的時間內，通過申報審批程序，并最終獲得批準。調查的結果在分析統(tǒng)計后，將直接被用于該物業(yè)的物業(yè)管理水平的提高。（可以在從服務態(tài)度、服務設備、服務技能、服務項目、服務方式、服務收費及服務效率等方面進行展開）服務模式宏運目前已承接國內多個全權管理內銷高檔樓盤，尤其對居住類物業(yè)建造階段的前期介入、物業(yè)管理的籌備工作、管理收支的預算和結算、物業(yè)的驗收和移交、業(yè)戶二次裝修管理等業(yè)務、日常物業(yè)管理、客戶服務、會所管理等方面，均積累了很多成功的經(jīng)驗和教訓，目前我司管理的經(jīng)驗在對【中央觀邸】的物業(yè)管理中將得到更出色發(fā)揮。作為業(yè)主，都希望聘請到高水平的物業(yè)管理公司，享受貨真價實的優(yōu)質服務。二年內通過ISO9000質量體系認證。管理目標管理總目標：按照國家建設部頒布的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準》，接管后努力達到XX省省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準、某市安全文明住宅小區(qū)標準。針對中央觀邸的具體情況，采取一體式的安全管理體系。并且按照規(guī)定對業(yè)主的房屋裝修提供把關檢驗服務。我公司針對此等情況，除了在服務上加強外，同時大力宣傳物業(yè)管理和相關的法律法規(guī)，讓眾多業(yè)主知曉，進而理解支持物業(yè)管理工作。個別有需求的業(yè)主我們提供VIP服務。中央觀邸屬于某市第一個較大的都市尊貴社區(qū)，專為成功人士的尊貴體現(xiàn)做服務。在對這些商業(yè)設施的管理上，我公司除進行基本的物業(yè)管理外，還提供特色有償服務，協(xié)助經(jīng)營。在物業(yè)接管驗收上盡量和竣工驗收一致，但是屬于物業(yè)質量問題或者設計上存在缺陷等導致發(fā)生問題的，開發(fā)商應明確相關事宜以便物業(yè)管理處實施物業(yè)的售后服務處理。我們設計了本套管理方案，通過高水平物業(yè)管理將觀邸提到一個較高的層次上，實現(xiàn)高消費投資，高價值體現(xiàn)，將觀邸變成一個體現(xiàn)現(xiàn)代社會文明價值的綜合性社區(qū)。項目在某市率先采用專業(yè)的社區(qū)配套設施，智能系統(tǒng)等。保留的天發(fā)花園的面積為23400平方米。其中保留部分為現(xiàn)在已有的XX花園，亦納入【中央觀邸】的物業(yè)管理范圍之中。戶型A、34套*=；B、4套*205平方=；A型平內層：6套*76平方=456平方；D、（南廳）44套*205平方=2870平方；D、（北廳）12套*201平方=2412平方；共62戶。道路面積9
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