【正文】 產(chǎn)品資料，為顧客提供導(dǎo)購服務(wù)。資料展示區(qū)資料展示區(qū)是展示品牌的重要窗口。店頭廣告區(qū)要求保持統(tǒng)一風(fēng)格。附：店鋪安裝要求表。（四）渠道策略，樹立司丹爾品牌形象積極鼓勵和支持各地經(jīng)銷商開拓司丹爾專賣店，店鋪按照公司要求設(shè)計(jì)，根據(jù)城市等級不同，裝修檔次不同，出樣數(shù)量不同，給予每套出樣產(chǎn)品200800元的補(bǔ)貼。與這類企業(yè)相比，我們那司丹爾的月銷售量有多少呢？如何體現(xiàn)優(yōu)勢？同樣很有優(yōu)勢。知名度較高的品牌產(chǎn)品盡管形成一定的工業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模，但在品牌推廣和市場推廣上會耗費(fèi)更多的財(cái)力，因此，和這些企業(yè)相比，我們的成本很有優(yōu)勢。（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法。司丹爾的定價(jià)目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：（1）吸引顧客，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力，迅速打開產(chǎn)品銷路，開拓市場；（2）獲取合理的利潤；（3）在競爭中凸顯優(yōu)勢；（4）力爭企業(yè)形象最佳化。通過這些方式，使我們的產(chǎn)品和服務(wù)深入到消費(fèi)者的內(nèi)心，使消費(fèi)者更加了解和熟知司丹爾這一品牌。而這兩點(diǎn)都可以及時(shí)了解客戶使用產(chǎn)品的情況，發(fā)現(xiàn)和解決客戶可能提出的問題。④客戶信息管理：建立客戶檔案，并留檔分析，同時(shí)堅(jiān)持電話回訪，對于新客戶使用滿月回訪。通過這一舉措，要求全國的司丹爾安裝小隊(duì)必須做到以下幾點(diǎn)：統(tǒng)一穿著司丹爾的制服，自備司丹爾專用工具箱和鞋套，離開時(shí)檢查東西是否遺漏，并主動幫助消費(fèi)者打掃衛(wèi)生，將安裝過程中的垃圾隨手帶走，臨走前要求消費(fèi)者對自己的服務(wù)做出評價(jià)，并簽字證明，此檔案則由公司定期回收，做為考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們每年拿出一定的資金來支持并指導(dǎo)經(jīng)銷商對安裝隊(duì)伍的培訓(xùn)。一方面，在個別產(chǎn)品銷量很好的地區(qū)和市場，組建當(dāng)?shù)匕惭b小組，此小組直屬司丹爾公司。③專業(yè)化安裝隊(duì)：司丹爾別出心裁地提出了建立全國各地安裝小組的宏偉規(guī)劃。②交貨期縮短：我們承諾產(chǎn)品的交貨期僅為10天！而市場上的一般產(chǎn)品，特別是知名度較高的品牌為了降低成本，其產(chǎn)品都是批量生產(chǎn)，他們的交貨期高達(dá)30天。對于這些品牌而言，浴室柜并非他們的主打產(chǎn)品，他們在其他產(chǎn)品上有相當(dāng)大的市場，因此不愿意增加麻煩、增加成本來滿足消費(fèi)者的不同需求。通過對板材的精雕細(xì)磨和數(shù)十道的工藝加工，司丹爾的浴室柜在門的縫隙、木材打磨等方面更顯優(yōu)勢，彰顯企業(yè)對產(chǎn)品的高質(zhì)追求。而市場上的其他企業(yè)大部分選擇了鋅合金的配件，只能保證在26個月之內(nèi)不生銹。（2）從細(xì)節(jié)著手，注重配件的選擇“著手細(xì)節(jié)，注重配件選擇”司丹爾十分注重為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品，這一點(diǎn)在細(xì)節(jié)方面尤為突出。，提高浴室柜壽命司丹爾堅(jiān)持使用泰國進(jìn)口橡木，始終以一級實(shí)木板為浴室柜生產(chǎn)原料，承諾前板、側(cè)板、背板和底板全部同一檔次板材—— 一級實(shí)木板，提高浴室柜的防水性能和壽命?？傊?，凡是能夠滿足消費(fèi)者需要，使其獲得利益的一切有形的、無形的各種要素都屬于產(chǎn)品的范疇前面所有的語言都是對現(xiàn)代產(chǎn)品的一種界定，后面小標(biāo)題的內(nèi)容就是反應(yīng)司丹爾的產(chǎn)品特點(diǎn)和策略了，過渡太突兀，應(yīng)該增加一句或一小段過渡性語言！。司丹爾衛(wèi)浴，讓經(jīng)銷商的生意越做越紅火，讓消費(fèi)者的生活越來越紅火！ 司丹爾將中國的古典的沉穩(wěn)美與現(xiàn)代的簡約美結(jié)合在一起，倡導(dǎo)“簡潔、自然、精湛、舒適、自由”的設(shè)計(jì)理念，使“品質(zhì)生活——司丹爾衛(wèi)浴”作為企業(yè)的品牌核心價(jià)值。（一）品牌策略在中國古代，“司”有操作，讓的意思，“丹”即紅，“爾”就是你。盡管消費(fèi)者在購買時(shí)普遍具有品牌要求，但由于衛(wèi)浴市場的混亂、大量小品牌的出現(xiàn)和企業(yè)對于樹立品牌形象的忽略以及品牌形象樹立過程中工作的欠缺？，相當(dāng)部分的消費(fèi)者均不記得所購買、使用過的衛(wèi)浴品牌。如下是對具體過程的分析：顧客需求搜尋比較評價(jià)選擇使用滿意再次購買或積極推薦他人購買不滿意則不再購買或抱怨產(chǎn)生負(fù)面影響結(jié)束得不到滿足則放棄終端消費(fèi)行為過程模型 四、市場策略 根據(jù)我們的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于衛(wèi)浴產(chǎn)品，消費(fèi)者關(guān)心的主要因素和關(guān)心程度如下表所示數(shù)據(jù)來源？是問卷結(jié)果，還是文獻(xiàn)資料？以柱狀圖表示是否更清晰？：消費(fèi)者關(guān)心的因素質(zhì)量價(jià)格裝修效果產(chǎn)地品牌包裝便利售后服務(wù)回扣廠家實(shí)力87%68%59%13%39%7%2%52%3%17%從表中可以看出，產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格仍是消費(fèi)者最關(guān)心的因素，性價(jià)比高的產(chǎn)品仍是消費(fèi)者的首選。（二）消費(fèi)者的反饋意見根據(jù)我們的市場調(diào)查，可從下表中看出消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的一些不滿和投訴焦點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們越來越追求物質(zhì)生活的質(zhì)量。三、消費(fèi)者分析（一）消費(fèi)者購買需求分析這似乎是最基本的需要的說明，但不同層次的消費(fèi)者對衛(wèi)浴的購買需求是不一樣的，性價(jià)比也不同。因此，內(nèi)外油漆的不一致必會導(dǎo)致板材壽命減少，降低產(chǎn)品質(zhì)量。而只噴繪3道油漆，相比之下雖然只是少了2道，但必然會導(dǎo)致板材和水蒸氣的接觸，從而減少板材壽命。油漆的作用一是可以使浴室柜渲染不同的色彩，更加多彩；二是封閉木材的毛孔，防止水的滲透，增長板材的壽命。如箭牌，其油漆內(nèi)差外好，考慮到成本原因，箭牌的油漆外面噴了5道，里面只噴了3道。如全國生產(chǎn)浴室柜最大的廠家——心海伽藍(lán)和整體衛(wèi)浴中著名的品牌——箭牌，其前板和側(cè)板采用了一級板，而底板和背板卻是采用的二級板；二級板與一級板的差別在于木板的瑕疵更多，防水性能更