前廳部職能介紹ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 12:04本頁面
【正文】 酒店一樓大廳。提供內(nèi)、外線電話接 聽，電話轉(zhuǎn)接、留言、預(yù)訂、叫醒等服務(wù)。提供傳真、復(fù)印、打 字、打印等秘書服務(wù)，以及長途電話、國 際互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)場班車售票等。有 專門的行政酒廊，位于酒店 15樓，有單 獨(dú)的接待臺、會議室、早餐臺。 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 前臺接待 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 行政樓層 行政樓層接待 位于酒店十五樓。 前廳部各分支部門的 主要職能 —— 大堂經(jīng)理 前臺接待 （ 位于酒店一樓大廳。 前廳部概況 前廳部組織結(jié)構(gòu) Front Office Mgr. 前廳經(jīng)理 （ 1人） 助理前廳經(jīng)理 （ 1人） Duty Manager 值班經(jīng)理 （ 4人） Executive Floor GSA 行政酒廊經(jīng)理 （ 1人） Guest Relation Officer 客戶關(guān)系主任 （ 1人） Chief Concierge 禮賓部主管 （ 1人） Front Desk Supervisor 前廳接待主管 （ 1人） PABX Supervi
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