【摘要】管理產(chǎn)品與服務(wù)Managingproductandservice(第15和16章)引例:養(yǎng)生堂的產(chǎn)品特色?1.龜鱉丸100%野生海南尋真?2.朵而膠囊以內(nèi)養(yǎng)外美麗女人?3.農(nóng)夫山泉有點甜?4.清嘴含片使人知道“親嘴”的味道一.產(chǎn)品管理?產(chǎn)品(product)是能夠
2025-01-16 02:40
【摘要】n第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品與品牌n第二節(jié)基本服務(wù)和擴展服務(wù)n第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合與服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品與品牌一、服務(wù)產(chǎn)品的概念和層次l一方面,產(chǎn)品是一個大概念,根據(jù)菲利普·科特勒的定義,它是指以整體產(chǎn)品形式存在,能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。l另一方面,隨著市場競爭日益激烈,服務(wù)營銷管理者必須理解
2025-05-06 22:08
【摘要】第三章產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計與選擇第四節(jié)并行工程一、產(chǎn)品的選擇及其影響因素(一)產(chǎn)品選擇是指根據(jù)市場行情篩選那些能夠順應和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù),同時又能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤并保持競爭優(yōu)勢得以繼續(xù)發(fā)展的策略。(二)產(chǎn)
2025-05-11 22:14
【摘要】產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計與過程選擇有效的設(shè)計過程?產(chǎn)品/服務(wù)的特性與消費者的需要相配?以最簡單,最節(jié)省成本的方式滿足消費者的需要?縮短產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計周期時間?最大限度地減少生產(chǎn)過程中可能對設(shè)計進行的改動2產(chǎn)品設(shè)計與過程選擇(制造業(yè))?產(chǎn)品設(shè)計過程–同步工程(ConcurrentEngineeri
2025-01-20 11:37
【摘要】服務(wù)產(chǎn)品決策第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品整體概念n一、服務(wù)產(chǎn)品整體概念服務(wù)產(chǎn)品由許多服務(wù)要素組成,但是從管理的角度看,服務(wù)產(chǎn)品是一個各種有形和無形服務(wù)的集合,共同構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)品整體概念。一個完整的服務(wù)產(chǎn)品由三個層次組成:,又稱主服務(wù)或本質(zhì)服務(wù)。核心服務(wù)是服務(wù)企業(yè)或服務(wù)產(chǎn)品存在市場的原因。。為了讓顧客能夠使用核心服務(wù),其他一些服務(wù)業(yè)是必備的。
【摘要】服務(wù)產(chǎn)品定價服務(wù)定價策略?一、影響定價的因素一、影響定價的因素?二、服務(wù)定價的方法二、服務(wù)定價的方法?三、服務(wù)定價實訓三、服務(wù)定價實訓一、影響服務(wù)定價的因素?成本是服務(wù)產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)組成部分,它決定著產(chǎn)品價格的最低界限;?市場需求影響顧客對產(chǎn)品價值的認識,進而決定著產(chǎn)品價格的上限;?市場競爭狀況則調(diào)節(jié)著價格在上限和下限之間不斷波
2025-05-06 22:12
【摘要】15?學習目的?熟練掌握產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品的含義?理解新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)過程?了解新產(chǎn)品/服務(wù)分類2一、新產(chǎn)品的概念?1、新產(chǎn)品:在產(chǎn)品特性、材料性能、技術(shù)性能等方面具有先進性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品?2、新產(chǎn)品的發(fā)展方向?高效、多功能化;復合化;小型化、輕便化;智能化知識化;藝術(shù)化、品味化。
2025-05-15 22:21
【摘要】《生產(chǎn)與運作管理》河南師范大學經(jīng)管學院陳酉宜第四章產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計與選擇第四節(jié)并行工程天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632《生產(chǎn)與運作管理》河南師范大學經(jīng)管學院陳酉宜一、產(chǎn)品
2024-10-24 17:43
【摘要】第三章產(chǎn)品/服務(wù)計劃第一節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)第二節(jié)價值工程第三節(jié)并行工程第四節(jié)工藝過程設(shè)計第五節(jié)服務(wù)計劃第三節(jié)并行工程面向產(chǎn)品的全生命周期的設(shè)計是一種在設(shè)計階段就預見到產(chǎn)品的整個生命周期的設(shè)計是一種在設(shè)計階段就預見到產(chǎn)品的整個生命周期的設(shè)計,是具備高度預見性和
2024-12-29 12:44
【摘要】第六章服務(wù)產(chǎn)品定價n第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品定價的依據(jù)及影響因素n第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品定價的方法n第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品定價技巧第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品定價的依據(jù)及影響因素一、影響服務(wù)產(chǎn)品定價的因素二、服務(wù)特征對服務(wù)產(chǎn)品定價的影響一、影響服務(wù)產(chǎn)品定價的因素n服務(wù)成本n服務(wù)需求n服務(wù)競爭n其他因素
2025-05-18 12:18
【摘要】第3章新產(chǎn)品新服務(wù)開發(fā)?新產(chǎn)品(服務(wù))開發(fā)背景?新產(chǎn)品開發(fā)與流程選擇?新服務(wù)開發(fā)與流程選擇課前討論?1、請列舉你知道的新產(chǎn)品(服務(wù))。?2、一定需要產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新嗎??3、產(chǎn)品(服務(wù))的創(chuàng)意源于市場拉動還是技術(shù)推動?(服務(wù))開發(fā)背景1、新產(chǎn)品(服務(wù))開發(fā)的重要性?激烈的全球競爭——市場?
2025-01-20 08:23
【摘要】第六章:服務(wù)產(chǎn)品策略一、服務(wù)產(chǎn)品的概念二、服務(wù)產(chǎn)品組合三、服務(wù)產(chǎn)品生命周期四、服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)的程序五、服務(wù)品牌六、服務(wù)質(zhì)量七、服務(wù)補救一、服務(wù)產(chǎn)品的概念n(一)服務(wù)產(chǎn)品定義(內(nèi)容導向的定義)n洛夫洛克:n任何產(chǎn)品的定義都應圍繞著顧客對他們應該從供應商那里得到的
【摘要】版權(quán)所有:1第八章產(chǎn)品及服務(wù)決策?本章學習目標?理解產(chǎn)品的含義,明確整體產(chǎn)品的層次;?了解服務(wù)產(chǎn)品的特點及營銷策略;?理解產(chǎn)品生命周期的概念及意義,明確生命周期各階段的市場特征及營銷策略;?明確市場營銷學中的新產(chǎn)品含義,了解新產(chǎn)品開發(fā)的組織、程序及市場擴散;?理解品牌的含義,掌握品牌決策的內(nèi)容;了解產(chǎn)品的包
2025-05-08 00:10
【摘要】1第八章衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品策略2內(nèi)容提要?產(chǎn)品概述?產(chǎn)品組合?產(chǎn)品生命周期?產(chǎn)品商標與包裝(自學)?新產(chǎn)品開發(fā)(自學)3一、產(chǎn)品概述?產(chǎn)品的概念?產(chǎn)品的層次?產(chǎn)品的分類?產(chǎn)品質(zhì)量觀念41、產(chǎn)品的概念?市場營銷學把產(chǎn)品定義為:能夠提供給市場以引起人們注意,讓人們獲取
2024-11-09 18:29
【摘要】客戶維護服務(wù)產(chǎn)品介紹()二〇一二年四月維護服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展總體目標一維護服務(wù)產(chǎn)品目錄二目錄維護服務(wù)產(chǎn)品分項介紹三維護服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范標準四維護服務(wù)產(chǎn)品營銷探討五維護服務(wù)產(chǎn)品列帳規(guī)范六3維護服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展總體目標?規(guī)劃維護產(chǎn)品體系,明確產(chǎn)品運營職責,通過體系化推進維護
2025-05-11 04:26