【正文】 源和提高勞動者的素質(zhì)（承諾感、對組織獻身和忠誠、良好的溝通才能與能力、社會責任感、專業(yè)技術(shù)技能和感受變化敏感程度）。包括計算機管理系統(tǒng)的組成，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)等?？煽啃约夹g(shù)是現(xiàn)有系統(tǒng)有效運行的原理與方法，包括可靠性概念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統(tǒng)可靠性設(shè)計、系統(tǒng)維護與保養(yǎng)策略等。 5)﹑ 質(zhì)量管理與可靠性技術(shù) 包括為保證產(chǎn)品或工作質(zhì)量進行質(zhì)量調(diào)查、計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等各項工作，核心是為了到達規(guī)定的質(zhì)量標準，利用科學(xué)方法對生產(chǎn)進行嚴格檢查和控制，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。包括：工程經(jīng)濟原理、資金的時間價值、工程項目可靠性研究、技術(shù)改造與設(shè)備更新的經(jīng)濟分析。 工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域和常用技朮 ? 制造企業(yè)中 IE的內(nèi)容 4)﹑ 工程經(jīng)濟和價值工程 工程經(jīng)濟 IE必備的經(jīng)濟知識，既投資效益分析與評價的原理與方法。 包括生產(chǎn)過程的時間與空間上的組織 、 生產(chǎn)與作業(yè)計劃 、生產(chǎn)線平衡 、 庫存控制等 。涉及 SE、 OR、 工作研究、成組技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、工效學(xué)、工程經(jīng)濟學(xué)、計算機模擬等知識 。方法 研究目的是減少工作量，建立更經(jīng)濟 的作業(yè)方法；時間研究旨在制定相應(yīng) 的時間標準。 制造工業(yè)的生產(chǎn)活動包括 技術(shù)和管理 兩個方面 。 ?二次大戰(zhàn)后，擴展到其它領(lǐng)域尤其是服務(wù)業(yè)（如建筑業(yè)、交通運輸、銀行、醫(yī)院、超級市場等）以及政府部門（行政管理與規(guī)劃），用于整個系統(tǒng)的優(yōu)化。 必須堅持以人為中心來研究生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計 、 管理 、 革新和發(fā)展 ， 堅持以人為本 。 4﹑ 全局和整體意識 ﹕ IE追求系統(tǒng)整體優(yōu)化 、 生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的提高 。 3﹑ 工作簡化和標準化意識 ﹕ IE追求高效與優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)一 。 1﹑ 成本和效益意識 ﹕ IE追求最佳整體效益 ， 必須樹立成本和效率意識 。 IE的特點： ?IE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率； ?IE是綜合性的應(yīng)用知識體系 ； ?注重人的因素 ； ?IE的重點面向微觀管理 ； ?IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。 ? IE與工效學(xué) /運籌學(xué) /技術(shù)經(jīng)濟學(xué) 由于 IE本來就是一個涉及面很廣的跨學(xué)科領(lǐng)域 ﹑ 所以 ﹑ 不必要也不可能將它與相關(guān)學(xué)科之間劃一條清晰的界線 工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì) IE與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 工業(yè)工程的特點和意識 IE作為管理和技術(shù)相結(jié)合的交叉學(xué)科被譽為“工業(yè)文明之光”，“劃時代的管理技術(shù)”。 IE則是以各種生產(chǎn)系統(tǒng)為主要研究對象。 ? IE與管理 管理與 IE的區(qū)別在于它不是對整個生產(chǎn)系統(tǒng)進行研究、分析、設(shè)計和改進等工程活動，而是偏重于對各部門（也包括 IE部門）及整個企業(yè)的決策和指揮，進行協(xié)調(diào)和組織等行政職能。 工業(yè)工程科學(xué)的性質(zhì) 工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì) 管理科學(xué)、運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、工效學(xué)、工程經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科是 IE的基礎(chǔ)和相關(guān)學(xué)科，與 IE有很多共同點，目標都是使管理優(yōu)化，資源得到有效利用，取得最佳效果。 IE不是單純的工程技術(shù)，它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，而且還包括社會科學(xué)及經(jīng)濟管理知識的應(yīng)用，所以 IE是一門 邊緣科學(xué) 。 IE的首要任務(wù)是生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計，這是典型的工程活動。任何一個系統(tǒng) ﹐ 不論是一種產(chǎn)品 ﹑ 一條生產(chǎn)線 ﹑ 一個企業(yè) ﹑ 還是一個產(chǎn)業(yè)部門 ﹐ 都將隨著時間推移而耗損 ﹑ 老化 ﹐ 乃至失效衰亡 ﹐ 只有通過創(chuàng)新使其獲得新的生命力。 IE評價是為高層管理者的決策提供科學(xué)依據(jù) ﹑ 避免決策失誤的重要手段。 IE設(shè)計內(nèi)容還包括：工廠選址、設(shè)備布置、生產(chǎn)流程設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)選擇、作業(yè)程序設(shè)計、信息系統(tǒng)設(shè)計、運輸系統(tǒng)設(shè)計等。如新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品“三化”（標準化、系列化、專業(yè)化）規(guī)劃、成本降低規(guī)劃等。 ?因此， IE的目標就是 ： 使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。 ? IE的目標 ?《 美國大百科全書 》 （ 1982年版）提出， IE是對一個組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費用做詳細的分析研究，這種工作由 IE工程師完成，目的是使組織能夠提高生產(chǎn)率、利潤率和效率。 ? 定義的說明 ?研究的對象 不是一般孤立事物，而是一個系統(tǒng)（其中人是主體）； ?研究的手段 綜合運用系統(tǒng)理論、運籌學(xué)、工程分析等知識和技術(shù)； ?研究的目的 是通過不斷改進和優(yōu)化系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳綜合效益。 ? 現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的特點 1﹑ 研究對象和應(yīng)用范圍擴大到系統(tǒng)整體 從工作現(xiàn)場 〉 整個制造全過程和整個生產(chǎn)系統(tǒng) 2﹑ 采用計算和管理信息系統(tǒng) (MIS)為支撐條件 IC庫存控制、財務(wù)管理、 MRP/MRPII/ERP/SCM/CRM/EB 3﹑ 重點轉(zhuǎn)向計算機集成制造 （ Computer Integrated Manufacturing,簡稱 CIM） FMS/CAD/CAMCIM 4﹑ 突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量 5﹑ 探索新理論 ， 發(fā)展新方法 （ 包括生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)兩個方面 ） CIMS/并行工程 /JIT/OPT/MRPII/ERP/全球制造 /敏捷制造 /虛擬制造 工業(yè)工程定義、目標與功能 ? 工業(yè)工程 (IEIndustrial Engineering)的定義 IE是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設(shè)計、改善和配置的一門學(xué)科。 工業(yè)工程發(fā)展歷程 現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展趨勢 工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時代特征 ? IE的發(fā)展趨勢 —— 現(xiàn)代工業(yè)工程。 IE與系統(tǒng)工程（ SE）結(jié)合后具有以下特征：① 從系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標出發(fā)，研究各生產(chǎn)要素和子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，強調(diào)綜合應(yīng)用各種知識和方法的整體性； ②應(yīng)用范圍從微觀系統(tǒng)擴大到宏觀系統(tǒng)的分析設(shè)計，從工業(yè)和制造部門擴大到服務(wù)業(yè)和政府部門等各種組織。 同時，1955年 美國工業(yè)工程師學(xué)會制定出了 IE的正式定義。運籌學(xué)和計算機的出現(xiàn)解決了 IE長期缺乏理論基礎(chǔ)的問題。 在吸收數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)知識的基礎(chǔ)上，一系列 IE原理和方法出現(xiàn)了，如統(tǒng)計質(zhì)量控制、庫存模型、組織理論、工程經(jīng)濟等。 以勞動專業(yè)化分工、時間研究、動作研究、標準化等方法的出現(xiàn)為主要內(nèi)容。 工業(yè)工程是工業(yè)化的產(chǎn)物，起源于美國。這是一種預(yù)先計劃和安排作業(yè)活動、檢查進度以及更新計劃的系統(tǒng)圖表方法，為工作計劃、進度控制和檢查提供了十分有用的方法和工具。 1921年又創(chuàng)立“ 工序圖 ”，為分析和建立良好的作業(yè)順序提供了工具 。被譽為“科學(xué)管理之父”、“工業(yè)工程之父” 。創(chuàng)立“ 時間研究 （ Time Study）”，通過改進操作方法、科學(xué)制定勞動定額、采用標準化等方法，極大地提高了勞動效率、降低了生產(chǎn)成本。 ? 工業(yè)工程就是把 技術(shù) 和 管理 有機地結(jié)合起來，研究如何將生產(chǎn)要素組成生產(chǎn)力更高和更有效運行的系統(tǒng)，實現(xiàn)提高生產(chǎn)率 目標的工程學(xué)科。 生產(chǎn)率 =產(chǎn)出 /投入 ? 生產(chǎn)率的提高主要取決于生產(chǎn)過程中如何有效地發(fā)揮生產(chǎn)要素的作用，提高其使用效率。公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼 : 523850 HTTP： // EMAIL： TEL: 076985092880 FAX: 076989026070 東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程： P01 JIT精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善培訓(xùn)班 P02 生產(chǎn)合理化改善 IE工業(yè)工程實務(wù)訓(xùn)練營 P03 PMC生