秘書三級(jí)操作技能ppt課件-文庫吧資料
2025-05-11 03:38本頁面
【正文】 司原棉花倉庫的保管員夏明，出生于 年 月 日，現(xiàn)年 歲。 行政經(jīng)理 ? 2022年 5月 20日 ? ? 二、寫作題 ? 高葉： ? 你好。 操作題范例 ? 一、問答題 ? 首先提供一個(gè)背景，然后提出問題 ? 如：背景：您是宏運(yùn)公司行政部秘書，下面是行政經(jīng)理 需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。 操作題 ? 寫作題： ? 情況通報(bào)、計(jì)劃、請(qǐng)示、請(qǐng)柬、通報(bào)、會(huì)議籌備方案、意向書、備忘錄、函。以面談的形式與上級(jí)進(jìn)行溝通，尊重對(duì)方，有理有節(jié)，對(duì)；否則錯(cuò) 。） ? （電路出現(xiàn)故障，主動(dòng)再撥打；撥錯(cuò)后主動(dòng)道歉，并說聲再見。 ? ? ? ? 、電話，文件資料收藏到抽屜或文件柜 ? 接打電話 ? （一）接聽電話 ? 1.“鈴響不過三”（特殊情況應(yīng)主動(dòng)道歉：“對(duì)不起，讓你久等了”） ? ? ? ? （上司參加會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)的變動(dòng)，需上報(bào)審批文件的期限，以便隨時(shí)提醒上司。 ? ? ? 個(gè)人辦公責(zé)任區(qū)管理 （以桌椅為范圍的平臺(tái)、計(jì)算機(jī)、檔案柜、文件夾、電話、地面、墻壁等一切物品和設(shè)備。） ? （秘書承擔(dān)，關(guān)于會(huì)議記錄的方式在錄像中不好考查。 ) ? （小型，設(shè)備齊全；室內(nèi)清潔、調(diào)溫設(shè)備、茶具、飲水機(jī)等；座位安排。篩選后的議題按重要程度予以排序，然后交會(huì)議主持人簽字認(rèn)可。 一、案例分析 ? 請(qǐng)看案例分析素材，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍， ? 第一段應(yīng)至少找出 10處正誤點(diǎn) ,第二段
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