蘇寧設(shè)計大賽ppt課件-文庫吧資料
2025-05-09 04:41本頁面
【正文】 PICTURE 消費者服務(wù) 蘇寧 SUNING PICTURE 將線上與線下的會員積分制度打通，并且全國通用，設(shè)計一套健全規(guī)范的會員積分制度和會員升級制度。 舉辦手機游戲比賽，測試手機性能，采用線上報名，線下比賽，使用蘇寧店內(nèi)手機比賽，測試手機性能，同時可以決出周冠軍，月冠軍，季度冠軍，年度冠軍等，對參賽選手和獲獎選手贈送蘇寧會員積分和手機大獎等獎品，不但提高參與度，也為手機廠家進(jìn)行很好的宣傳，增強了顧客的參與度和體驗度。（主要是給專業(yè)建議，而不是以前的誘導(dǎo)式介紹） COST TIME 蘇寧 SUNING PICTURE spring 把線上線下結(jié)合起來，線上通過商品預(yù)定（這種是比如，選擇預(yù)期品牌或具體型號，到店后導(dǎo)購會根據(jù)預(yù)定進(jìn)一步提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助了解所選商品是否為最合適的等等）、熱銷主流商品搜索等等方式集客，網(wǎng)上引流，引導(dǎo)顧客到店體驗，達(dá)成購買意向。這樣還能實現(xiàn)線下體驗線上下單，解決線下缺貨的問題，方便導(dǎo)購在更大范圍內(nèi)做關(guān)聯(lián)銷售。這就需要開發(fā)一款針對賣家的 app，此軟件可以為商家提供 ERP系統(tǒng)，云 POS管理，會員管理等一整套 O2O解決方案。 要最大限度互聯(lián)網(wǎng)化就要大幅度改造實體店營銷。并且，通過電腦終端和 APP將最新的優(yōu)惠活動及時向顧客展示，優(yōu)化客戶購物體驗。 向顧客免費提供平板電腦，方便消費者瀏覽蘇寧易購在線商品，吸引顧客到線上進(jìn)行瀏覽購物，增加銷售量。這樣不僅滿足顧客對 WiFi的需求，也有利于讓顧客進(jìn)行線上線下價格比較，購物分享，不僅促進(jìn)顧客消費，也通過顧客的社交圈分享對蘇寧產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，吸引更多消費者。 LOVE館 —— 以年輕人、戀人、即將結(jié)婚的人群為目標(biāo)客戶的愛情浪漫主題的主題區(qū)，情侶、新婚家電一次性搭配購齊； 孕嬰童館 —— 以孕婦、嬰幼兒、兒童為目標(biāo)客戶的主題裝扮區(qū)； 夕陽館 —— 以中老年為目標(biāo)客戶的主題裝扮區(qū)； 學(xué)生館 —— 學(xué)生搭配專區(qū) ?增強顧客的好奇心 ?提高了顧客的購物 效率及滿意度 把蘇寧店打造成顧客心目中集約會、購物、休閑于一身的親民商城。 蘇寧 SUNING PICTURE 設(shè)立 DIY定制區(qū) 顧客如果對商品有著特
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