星巴克的企業(yè)文化和核心競爭力是什么-文庫吧資料
2024-11-09 01:25本頁面
【正文】 形的 圍墻，圍墻保證了星巴克的高貴品質，為星巴克披上了時尚和高品位的外衣，也使得星巴克和巷道中散亂的咖啡館嚴格區(qū)分開來。像這樣提供一個無人打擾的環(huán)境也是星巴克的一種經營策略。事實上，星巴克 1999 年在北京開業(yè)之初，光顧星巴克的也是以有喝咖啡習慣的外國人居多，正是借著這些人的口碑相傳和不斷地教育顧客，光臨星巴克的中國人才逐漸多起來。這是既經濟又實惠的做法，也是星巴克的獨到之處。 “我們的合作伙伴猶如咖啡迷一般，可以對顧客詳細解說每一種咖啡產品的特性。如果店里的產品與服務 不夠好，做再多的廣告吸引客人來，也只是讓他們看到負面的形象。 ”北京美大星巴克總裁王朝龍認為這樣做會損害星巴克顧客的利益。由喝過星巴克咖啡的人告訴你這里的咖啡好喝，比電視廣告告訴你更有說服力。 ”星巴克董事長舒爾茨說。 星巴克中國網站 星 巴克創(chuàng)業(yè)簡史 星巴克從來不花一分錢做廣告，靠口碑相傳搞宣傳，竟做到了婦孺皆知，它把省下來的廣告費用放到員工福利和培訓上面。 21世紀 星巴克的奇跡還在繼續(xù)，時至今日，星巴克公司已經在 35 個國家， 9000 多家連鎖店。它先是在美國的其它地區(qū)開花，接著又走向了整個世界。事實證明他對了 ——當品嘗了拿鐵和摩卡之后，西雅圖人很快就迷戀上了咖啡。 20世紀 80年代 霍華德 .舒爾茨于 1982 年加入星巴克。店名來源于赫爾曼 .麥爾維爾所創(chuàng)作的小說《大白鯨》，該部作品描述19 世紀的捕鯨故事。 1971 年，杰拉德 鮑德溫和戈登 波克在美國西雅圖開設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。 僅僅 6年后，在亞洲的 14個市場的 850家店中都可享受到星巴克獨特的咖啡體驗，這些國家包括以茶為第一飲料的日本和中國。 2020 年，星巴克在全球 28個國家擁有 5689家咖啡店。近二十年時間里，以其 “童話 ”般的奇跡讓全球矚目： 1996年，星巴克開始向全球擴張，第一家海外店開業(yè)。舒爾茨。你不得不承認，星巴克或任何一種品牌的成功不是一種一次性授予的封號和爵位，它必須以每一天的努力來保持和維護。 當你走進一家星巴克店時，你想過沒有，是什 么力量在支配著你的雙腿？是美味的咖啡？可能它并不比其他隨便一家街頭小店的咖啡好多少！是為了解渴？可以說隨便喝上一杯礦泉水都更奏效！況且論價錢，星巴克也并不含糊！我想，當我直接問你這個問題時，你十有八九會告訴我，“傻蛋，要的就是那個環(huán)境啊！ ”我有一個朋友，來北京后的第二天她興沖沖告訴我， “你猜我今天去哪里啦？！星巴克??！ ”那神情比小時侯過年還興奮！ “管理品牌是一項終身的事業(yè)。在拓展過程中，星巴克會先參考各地的人口結構資料，仔細進行分析，確定有合適的客戶群之后，才會進入該地區(qū)。 星巴克的最終目標，是要在全球開設 25000家連鎖店，就像麥當勞快餐店（擁有 30000 家分店）那樣，無處不在。 .:專題文章 :. 《商業(yè)周刊》評出的 2020年全球 100個最佳品牌中，星巴克排名第 88位。 1971 年，杰拉德 鮑德溫和戈登 波克在美國西雅圖開設第一家咖啡豆 和香料的專賣店星巴克公司。你可以把它叫做氣質，但我更愿意把它稱為靈魂。但在我看來，一
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1