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xx期貨有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧資料

2025-05-09 01:18本頁(yè)面
  

【正文】 800萬(wàn)只雞后,才表示有信心控制它,其實(shí)余下的雞也僅有200萬(wàn)只左右了。這段時(shí)間是多長(zhǎng)呢?世界衛(wèi)生組織的官員認(rèn)為,大規(guī)模的宰殺能有效防止禽流感的傳播。農(nóng)業(yè)部認(rèn)為我國(guó)境內(nèi)爆發(fā)的禽流感疫情的特點(diǎn)之一是成點(diǎn)狀散發(fā)狀態(tài),所以國(guó)內(nèi)其他沒(méi)有發(fā)現(xiàn)禽流感的地方如果防治不力,很可能就會(huì)成為下一個(gè)疫區(qū)。但奇怪的是,現(xiàn)貨市場(chǎng)豆粕價(jià)格并沒(méi)有發(fā)生很大的變化,豆粕期價(jià)也逐漸表現(xiàn)出較強(qiáng)的抗跌性。目前,禽流感疫情仍沒(méi)有得到有效控制的跡象。8經(jīng)典套利案例:禽流感帶來(lái)豆粕套利機(jī)會(huì)我國(guó)從1月28日公布首例確診高致病性禽流感疫情以來(lái),截止到2月4日,共出現(xiàn)高致病性禽流感疫情23起,其中疑似18起,確診5起。但這需要用到我公司的內(nèi)部交易系統(tǒng),才能更好地時(shí)機(jī)抓住套利機(jī)會(huì)。有一點(diǎn)必須要向客戶講明,套利交易風(fēng)險(xiǎn)是低于投機(jī),但不等于沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),所謂的絕對(duì)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)套利是不存在的,有時(shí)由于各種原因價(jià)差會(huì)變大或縮小從而引發(fā)套利的風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō),進(jìn)行套利的客戶主是資金量較大或者有相關(guān)現(xiàn)貨背景的法人客戶。盡量不以近期合約為套利對(duì)象,以規(guī)避特殊情況下出現(xiàn)的逼倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)和資金出入障礙。進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)考慮套利是否存在意外的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),主要考察:套利對(duì)象交易是否活躍,是否有利于資金出入。在建立了價(jià)格關(guān)系模型以后,應(yīng)隨著影響價(jià)格關(guān)系的各變量或因子的變化,及時(shí)調(diào)整關(guān)系模型和臨界值。第二步:確定價(jià)格關(guān)系進(jìn)入投機(jī)狀態(tài)的衡量指標(biāo)和指標(biāo)臨界值。套利一般可分為三類:跨期套利、跨市套利和跨商品套利。套利是期貨投機(jī)的特殊方式,它豐富和發(fā)展了期貨投機(jī)的內(nèi)容,并使期貨投機(jī)不僅僅局限于期貨合約絕對(duì)價(jià)格的水平變化,更多地轉(zhuǎn)向期貨合約相對(duì)價(jià)格的水平變化。普通投機(jī)者關(guān)心和研究的是單一合約的漲跌,而套利者關(guān)心和研究的則是不同合約之間的價(jià)差。在進(jìn)行套利交易時(shí),交易者注意的是合約之間的相互價(jià)格關(guān)系,而不是絕對(duì)價(jià)格水平,如果價(jià)差變動(dòng)方向與當(dāng)初的預(yù)期一致,交易者即可從兩個(gè)合約的價(jià)格變動(dòng)關(guān)系中獲利。上面提到的兩家企業(yè)套保巨虧,絕不是套期保值的錯(cuò),而是因?yàn)闆](méi)有按照現(xiàn)貨需求設(shè)計(jì)或嚴(yán)格執(zhí)行方案。套保方案需與企業(yè)的現(xiàn)貨購(gòu)銷合同或計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。產(chǎn)品七:利用股指期貨回避股市下跌風(fēng)險(xiǎn)策略。產(chǎn)品五:黃金加工企業(yè)、金店、金礦主和實(shí)物黃金大宗持有人利用黃金期貨回避現(xiàn)貨風(fēng)險(xiǎn)策略。產(chǎn)品三:原糖購(gòu)銷企業(yè)和糖廠利用白糖期貨進(jìn)行套期保值方案。正是基于這兩類風(fēng)險(xiǎn),金屬加工企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賣出保值或買入保值。一是已持有的貨物面臨價(jià)格下跌的風(fēng)險(xiǎn)。套期保值就是通過(guò)期貨市場(chǎng)來(lái)規(guī)避現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),因此在進(jìn)行套期保值前,金屬加工企業(yè)首先要明確自己的風(fēng)險(xiǎn)是什么。由于篇幅有限,產(chǎn)品并不逐一展開(kāi)。套保產(chǎn)品主要針對(duì)的客戶是企業(yè)客戶或法人客戶。事實(shí)上這些案例并非是套期保值之罪,而是國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立正確的套期保值觀念。正確地運(yùn)用套期保值工具,才可以實(shí)現(xiàn)控制企業(yè)面臨的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的目的,否則反而會(huì)放大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這兩家企業(yè)在套期保值認(rèn)識(shí)上所犯的錯(cuò)誤一這恰恰是國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該從這個(gè)事件中學(xué)習(xí)的最重要的東西。該消息再次引媒體熱議。比如國(guó)航就從過(guò)去10%左右的套保額度提高到了50%,東航公告確認(rèn)了2008年的套%?!岸鴸|航澄清的只是截至10月31日的合約價(jià)值,如果按照n月14日的燃油價(jià)格計(jì)算,東航浮虧確實(shí)為47億元。n月26日晚東航發(fā)布公告,:“截至2008年10月31日,公司的航油套期保值合約所測(cè)算的公允價(jià)值,未來(lái)實(shí)際損失依賴于合約剩余期間的油價(jià)走勢(shì),目前套期保值合約尚未發(fā)生任何實(shí)際現(xiàn)金損失。(1)交易策略產(chǎn)品根據(jù)公司的營(yíng)銷對(duì)象不同,我們可以設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品:套期貨保值產(chǎn)品、套利產(chǎn)品、投機(jī)理財(cái)產(chǎn)品。未來(lái)的期貨行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表示在第三和第四層次上。對(duì)于第一和第二層次,相信目前證監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)的期貨公司。第五個(gè)層次是潛在產(chǎn)品,即該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和將來(lái)會(huì)轉(zhuǎn)換的部分。例如,風(fēng)險(xiǎn)提示、短信服務(wù)等等。對(duì)于期貨公司來(lái)講,就是提供給客戶的額外增值服務(wù)。尤其對(duì)目前處于金融危機(jī)中各類客戶,如何獲得適合客戶自身個(gè)性化需求的產(chǎn)品是本文重點(diǎn)研究的課題之一。在第三個(gè)層次,營(yíng)銷者準(zhǔn)備了一個(gè)期望產(chǎn)品,即購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。在第二個(gè)層次,營(yíng)銷者必須將核心利益轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)產(chǎn)品,即產(chǎn)品的基本形式。對(duì)于期貨公司的客戶,真正需求是通過(guò)期貨業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“資產(chǎn)的保值或增值”。我們把產(chǎn)品分為五個(gè)產(chǎn)品層次。而有些產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常復(fù)雜,但產(chǎn)品的使用者卻是相關(guān)知識(shí)貧乏,這樣的產(chǎn)品又如何能很好的應(yīng)用呢!XX期貨有限公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)針對(duì)目前國(guó)際金融危機(jī)的大背景下,XX期貨應(yīng)該如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢?我認(rèn)為,公司要想在金融危機(jī)的大環(huán)境下獲得生存與發(fā)展,必須應(yīng)該堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的理念。那就是實(shí)用性不強(qiáng),一些在國(guó)外能用的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)使用未必就適用。套保的、套利的、國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的等等。那么系統(tǒng)的升級(jí)問(wèn)題也就是我們不得不考慮的問(wèn)題了。這種需求就要考慮暫時(shí)放棄。假如公司的報(bào)單速度是2000筆/秒,而客戶需要找一家公司報(bào)單的速度是10000筆/秒的。成本過(guò)高的要先行放棄,以后環(huán)境變化后,再次對(duì)這種需求進(jìn)行評(píng)定。我們能否通過(guò)努力提高自身能力,而改變現(xiàn)狀。同時(shí)向客戶講明國(guó)內(nèi)盤存在的機(jī)會(huì)。資金安全沒(méi)有保障等。例如:客戶想通過(guò)期貨公司做國(guó)外的期貨產(chǎn)品,這是國(guó)家明令禁止的,外盤代理是我們不能做的。一定要讓客戶明白原因。第二類需求,我們應(yīng)該清楚明白是什么原因?qū)е铝宋覀儫o(wú)法滿足客戶的。第一類需求是我們能很好的給予滿足,第二類需求是我們根本無(wú)法滿足的,第三類需求是我們不能給予很好的滿足的,這三類需求是我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。剛才我們也說(shuō)過(guò),客戶的需求千差萬(wàn)別,各不一樣。有些員工會(huì)覺(jué)得我們應(yīng)該滿足所有客戶的需求,這種想法的初衷是好的。所以期貨公司的服務(wù)同樣可以設(shè)計(jì)出不同產(chǎn)品的。產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西。產(chǎn)品設(shè)計(jì)目的是為了最終滿足營(yíng)銷對(duì)象的需求??蛻羟Р钊f(wàn)別,他們需求也各不相同。那么企業(yè)如何才能更好的創(chuàng)造效益呢?也就是說(shuō)如何才能做到開(kāi)源呢?這個(gè)源泉其實(shí)就是我們的客戶。就象“巧婦難為無(wú)米之炊”一樣,沒(méi)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),再好的客戶服務(wù)與技術(shù)支持都失去服務(wù)的對(duì)象,也就更談不上創(chuàng)造效益了。從費(fèi)用與收益的角度來(lái)理解,客服與技術(shù)支持等部門本身并不創(chuàng)造收益,但運(yùn)作有效很有可能大幅節(jié)約費(fèi)用降低成本。(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案企業(yè)要想謀得生存與發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷是重中之重。(5)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的相關(guān)保障服務(wù)。(4)實(shí)行合理的營(yíng)銷人員薪酬管理制度。(3)把公司的渠道建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度。(2)優(yōu)化公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。但開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須對(duì)每位投資者負(fù)責(zé),樹(shù)立誠(chéng)信的行業(yè)形象。利用好XX期貨公司的研發(fā)力量,結(jié)合鋼材、稻谷等新品種上市,滿足不同客戶的理財(cái)需求。期貨公司可以利用這種便利的信息工具,在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí),當(dāng)權(quán)益與利潤(rùn)達(dá)到一定程度可以以贈(zèng)送手機(jī)等方式來(lái)激發(fā)投資者的參與。充分利用年會(huì)期間專業(yè)廠商董事長(zhǎng)和總經(jīng)理參會(huì)的機(jī)會(huì),積極與他們溝通交流,為他們解決經(jīng)營(yíng)的困難。有條件的還可以現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶。在整個(gè)過(guò)程中,我們公司只起引導(dǎo)作用,而不能介入其中,同時(shí)代客理財(cái)合同手續(xù)必須健全。在甄選投資公司的過(guò)程中,要對(duì)它們進(jìn)行多項(xiàng)評(píng)估。要就地取材,結(jié)合自身和客戶的特點(diǎn)進(jìn)行不同層面的服務(wù)營(yíng)銷。盡管,公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)尚未起步,也不可能馬上建立起很完善的激勵(lì)機(jī)制和制度,但可以借鑒國(guó)內(nèi)外期貨行業(yè)管理的思路,為公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理搭建一個(gè)平臺(tái),促進(jìn)公司內(nèi)部全員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解與支持,從全面營(yíng)銷的角度出發(fā)設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,建設(shè)有效的渠道,以降低或消除國(guó)際金融危機(jī)對(duì)期貨行業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響,盡最大可能增加贏利,把全員營(yíng)銷理念融入到XX期貨有限公司的日常管理工作。這樣,才能對(duì)客戶的階段性需求有重點(diǎn)的把握,以更好地做相應(yīng)的選擇。隨著社會(huì)的日新月異和信息的飛速發(fā)展,XX期貨的客戶及潛在客戶的需求也會(huì)有所變化,如果我們不關(guān)注客戶需求的變化,其很快就會(huì)落伍甚至被淘汰。整合營(yíng)銷的核心是“以客戶為中心”和“給顧客他們想要的東西”。在新?tīng)I(yíng)銷模式下,期貨公司則告誡員工“請(qǐng)注意顧客”。針對(duì)期貨營(yíng)銷的以上四個(gè)特點(diǎn),它的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段也注定與實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品有很大的不同。隨著電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)高科技的迅猛發(fā)展,巨額資金劃轉(zhuǎn)、清算和虛擬資本交易均可在瞬間完成,這為虛擬資本的高度投機(jī)創(chuàng)造了技術(shù)條件,提供了技術(shù)支持。(3)高風(fēng)險(xiǎn)性由于影響虛擬資本價(jià)格的因素眾多,這些因素自身變化頻繁、無(wú)常,不遵循一定之規(guī),且隨著虛擬經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,其交易規(guī)模和交易品種不斷擴(kuò)大,使虛擬經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展變得更為復(fù)雜和難以駕御,非專業(yè)人士受專業(yè)知識(shí)、信息采集、信息分析能力、資金、時(shí)間精力等多方面限制,虛擬資本投資成為一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較高的投資領(lǐng)域,尤其是隨著各種風(fēng)險(xiǎn)投資基金、對(duì)沖基金等大量投機(jī)性資金的介入,加劇了虛擬經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性。(2)不穩(wěn)定性虛擬經(jīng)濟(jì)相對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言,具有較強(qiáng)的不穩(wěn)定性。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,期貨、股票、有價(jià)證券等虛擬資本無(wú)紙化、電子化,其交易過(guò)程在瞬間即刻完成。(l)高度流動(dòng)性實(shí)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)需要一定的時(shí)間和空間,即使在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,其從生產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)需求均需要耗費(fèi)一定的時(shí)間。隨著虛擬經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其規(guī)模已超過(guò)實(shí)體經(jīng)濟(jì),成為與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)范疇。期貨合約只是一種遠(yuǎn)期實(shí)現(xiàn)的商品購(gòu)銷合同,買賣期貨合約不是真正的實(shí)體商品交易,它只能歸為虛擬經(jīng)濟(jì)范疇。公司所有員工都將為此目標(biāo)而努力奮斗!期貨營(yíng)銷做為虛擬經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的營(yíng)銷是不同于一般產(chǎn)品的中國(guó)證監(jiān)會(huì)副主席范福春給虛擬經(jīng)濟(jì)下的定義為:與證券、期貨、期權(quán)、各種金融衍生產(chǎn)品等虛擬資本交易有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的概念。2010年股指期貨一定會(huì)在中國(guó)推出,期貨行業(yè)將發(fā)生質(zhì)的飛躍。行業(yè)內(nèi)排名希望能夠達(dá)到前10名。收入。與2007年相比,2008年在XX期貨經(jīng)紀(jì)有限公司開(kāi)戶的自然人數(shù)量從1691戶增至9571戶,增長(zhǎng)466%:法人客戶數(shù)量從148戶增至330戶,增長(zhǎng)123%。,增長(zhǎng)767%,排名從第70名上升到第24名。(一)明確期貨營(yíng)銷特點(diǎn)和公司發(fā)展目標(biāo)、公司的發(fā)展目標(biāo),%,XX期貨有限公司全年累計(jì)交易額7525億元,同比增長(zhǎng)477%。未來(lái),各期貨公司在服務(wù)上和營(yíng)銷上競(jìng)爭(zhēng)將極為激烈。那么現(xiàn)在市場(chǎng)上到處都是跌聲一片的時(shí)候,怎么樣才能賺錢呢?那就是能做空賺錢的金融產(chǎn)品,這就是期貨。機(jī)遇可能是更多。在全球金融危機(jī)的大背景下,國(guó)內(nèi)的期貨行業(yè)將何去何從。大盤3000點(diǎn)和4000點(diǎn)都是重要的阻力位。2008年,許多企業(yè)和個(gè)人都會(huì)遇到同一個(gè)問(wèn)題一資金緊張。備受關(guān)注的中國(guó)股市已經(jīng)從先前的“取款機(jī)”變成了令人痛苦的“絞肉機(jī)”。另一個(gè)更受國(guó)人關(guān)注的市場(chǎng),那就是股票市場(chǎng)了。房產(chǎn)投機(jī)客將大量出逃,未來(lái)房?jī)r(jià)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快速下跌的過(guò)程。就象是梵高的《向日葵》一樣,經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)賣后,再也沒(méi)有人在天價(jià)接盤了。記得在兩年前,經(jīng)常遇到有人給我講上海的房?jī)r(jià)不會(huì)下跌,他的分析的原因很簡(jiǎn)單,是因?yàn)樯虾5耐恋刭Y源有限,人口不斷涌入支撐著高房?jī)r(jià)。我們最新預(yù)測(cè),未來(lái)兩年上海房屋價(jià)格下跌將超過(guò)現(xiàn)行價(jià)格的40%以上。另一方面,國(guó)內(nèi)的房?jī)r(jià)不斷走低引發(fā)了市場(chǎng)房貸風(fēng)險(xiǎn)的憂慮。目前上海周邊和江浙的多數(shù)進(jìn)出口企業(yè)還在艱難掙扎。未來(lái)由美國(guó)企業(yè)債和其衍生品市場(chǎng)或其它金融市場(chǎng)的大規(guī)模危機(jī)也將粉墨登場(chǎng)。從國(guó)際金融環(huán)境上分析,國(guó)際金融危機(jī)現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。四、XX期貨有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)從XX期貨有限公司發(fā)展?fàn)顩r看,公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,市場(chǎng)份額也在不斷增加,說(shuō)明自身具有一定的實(shí)力,在國(guó)際金融危機(jī)的大背景下,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果,是一種免疫功能。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。(3)企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的重要驅(qū)動(dòng)力量。XX期貨有限公司的企業(yè)文化應(yīng)該符合行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際情況。但這并不意味著我否定企業(yè)文化的重要作用。這也是企業(yè)文化成為企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)。使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感。得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。企業(yè)文化建設(shè)落后企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)文化,在這種競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度己經(jīng)成為企業(yè)不可估量的無(wú)形資產(chǎn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著十分顯著的地位。信息化建設(shè)是應(yīng)該公司上下達(dá)成一致,制定切實(shí)可行的方案和步驟,才能夠得到有效的實(shí)施。信息化建設(shè)的目標(biāo)之一就是協(xié)助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量、降低成本。大量工作本來(lái)可以通過(guò)計(jì)算機(jī)程序短時(shí)間內(nèi)完成,卻使用大量的人力成本,效率低還容易錯(cuò)。許多工作效率十分低下。XX的信息化建設(shè),相比于同行業(yè)其它公司來(lái)說(shuō)也是比較落后的。一方面,公司的業(yè)務(wù)已高度依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。沒(méi)能充分體現(xiàn)出多勞多得的分配原則。目前XX期貨有限公司的薪酬分配制度不太合理,福利保障方面也是沿用國(guó)企的那一套。內(nèi)容涉及IB業(yè)務(wù)、銀期合作、企業(yè)居間的開(kāi)發(fā)等等。關(guān)于渠道可能算不上什么創(chuàng)新的東西,但在國(guó)際金融危機(jī)的大背景下,如何構(gòu)建長(zhǎng)期有效的期貨公司營(yíng)銷渠道,卻有許多可以創(chuàng)新的地方。并有計(jì)劃地引導(dǎo)客戶對(duì)新產(chǎn)品的興趣與需要。再好的后臺(tái)服務(wù)如果沒(méi)有客戶也就沒(méi)有用武之地了,也就更談不上利潤(rùn)和公司發(fā)展了。實(shí)時(shí)的溝通是非常重要的。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一定要符合客戶的需求。 (2)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,公
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