【正文】 　說明所有會(huì)議廳或多功能廳，都設(shè)有一流的先進(jìn)影音設(shè)備，包括：★寬帶上網(wǎng)服務(wù)★大型屏幕和顯示器★筆記本電腦、投影儀★免費(fèi)茶水★筆和紙等★激光筆/教鞭★橫幅、條幅、彩虹門、氫氣球、站牌、桌卡★鮮花、水果、點(diǎn)心★禮品服務(wù)★迎賓、司儀、翻譯、頒獎(jiǎng)、慶典等禮儀服務(wù)七、酒店?duì)I銷策略與計(jì)劃　　3會(huì)議室05會(huì)議室03雞尾酒會(huì)會(huì)議室01董事會(huì)型自助宴會(huì)型U－型回型劇院型宴會(huì)型教室型尺寸會(huì)議室價(jià)格及接待能力 會(huì)議室名稱 　　大小會(huì)議室46個(gè)，并辟有道茶館、KTV、洗浴中心、健身中心等娛樂設(shè)施。酒店目前配套設(shè)施 酒店現(xiàn)有客房100余間，其中雙人間98間、大床間20間、各類套房15間左右。 員工的士氣低落，投訴高，啟動(dòng)慢。 客人和供貨商的議價(jià)能力增強(qiáng)。威脅T： 營業(yè)部門員工的流動(dòng)性過頻，在未能夠在消費(fèi)群中形成自己的口碑的酒店。 機(jī)遇0： 2011第三屆中國中部投資貿(mào)易博覽會(huì)、‘6+1’、 “1+8”城市圈、十堰鄂西生態(tài)旅游圈、武當(dāng)山國際旅游節(jié)、道教文化旅游節(jié)、“國家級(jí)兩型城市”對(duì)于十堰來說，同樣是機(jī)遇； 第五屆華中旅游博覽會(huì)，中部六?。ǘ?、贛、湘、皖、豫、晉）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，提升湖北十堰武當(dāng)山旅游城市知名度。會(huì)議：酒店的會(huì)議設(shè)施相對(duì)完備，已經(jīng)在武當(dāng)山區(qū)內(nèi)的會(huì)議市場形成一定的穩(wěn)定客戶群。幾個(gè)星期；全年；對(duì)價(jià)格適度敏感；中等消費(fèi)配面積大或相連的家庭房間和兒童游樂區(qū)的經(jīng)濟(jì)酒店；主要提供床位和早餐家庭 拜訪；中途停留 1－2晚；從中間季節(jié)到淡季；周末；周期性；對(duì)價(jià)格適度敏感；消費(fèi)有限6－12晚；70％單人入??；中間季節(jié)到旺季；通常一年2次；對(duì)價(jià)格的敏感度取決于度假區(qū)的景點(diǎn)周邊，以休閑為主的共用的餐飲自助型酒店；標(biāo)準(zhǔn)間；配備社交公共設(shè)施旺季：學(xué)校假期時(shí)達(dá)到高潮，每年1到2次；價(jià)格敏感；中低消費(fèi)周邊的中等酒店；客舍；餐飲自助式住宅或公寓以及營地，配有餐飲休閑和娛樂設(shè)施家庭 度假（有組織的旅游度假、獨(dú)立的短期游） 7－14晚，有時(shí)更長；30％或更多單人入住；淡季包價(jià)游，每年一次；價(jià)格高度敏感；中低消費(fèi)近郊區(qū)中、高級(jí)酒店；精裝修的寬敞客房配帶陽臺(tái)中間季節(jié)或旺季。度假 有組織的旅游或獨(dú)立 1－3晚，25％單人入住（女性比例較高）；中間淡季；每年2－3次；對(duì)折扣價(jià)格敏感；從中等消費(fèi)到高消費(fèi)5－8晚，雙人入住為主，主要在淡季；周期性，對(duì)價(jià)格不敏感著名風(fēng)景區(qū)地段，并配備會(huì)議設(shè)施的高級(jí)酒店；帶休息區(qū)或陽臺(tái)的精裝修客房，5％套房配有休息區(qū)、工作區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)客房3－6晚，單人入住，男女區(qū)分不明顯；工作日、淡季，通常是正在進(jìn)行的項(xiàng)目之一的部分；對(duì)價(jià)格敏感周邊，配有會(huì)議和集會(huì)室以及輔助設(shè)施的高級(jí)酒店；帶有休息區(qū)、工作區(qū)的精裝修的客房，10％套房團(tuán)體 專業(yè)研討會(huì)、聯(lián)合會(huì)議、銷售團(tuán)隊(duì)集會(huì)、管理層會(huì)議 商務(wù)區(qū)，擁有令人滿意的商務(wù)服務(wù)和會(huì)議室的高級(jí)酒店；市中心或方便到達(dá)的郊區(qū)位置。1－2晚，單人入住，80％男性；工作日；無季節(jié)性；經(jīng)常旅行；對(duì)價(jià)格敏感；平均消費(fèi)較高對(duì)賓館酒店的要求所涉及的意圖和主要類別客戶群的典型情況十堰市武當(dāng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)（三星級(jí)以上）酒店具體情況分析一覽表酒店名稱地理位置星標(biāo)價(jià)格設(shè)備配套設(shè)施會(huì)議室標(biāo)間商務(wù)房套房武當(dāng)山賓館城區(qū)四星688788988較老化、陳舊中西餐廳、多功能廳、健身房、棋牌、茶樓、休閑康樂、商務(wù)中心68個(gè)200人150人豪泰假日城區(qū)三星商務(wù)288268688一般中西餐廳、休閑娛樂、棋牌保健4個(gè)150人世紀(jì)百強(qiáng)十堰五星105822883298齊全中西餐廳、多功能廳、夜總會(huì)、KTV、健身房、商務(wù)中心、桑拿保健、棋牌茶吧、游泳池等12個(gè)400人200人120人60人等中銀假日城區(qū)三星商務(wù)4883681288一般中西餐廳、棋牌休閑娛樂4個(gè)148人玄武城區(qū)旅游三星288248988一般棋牌茶樓休閑娛樂、中西餐廳46個(gè)200人60人80人30人十堰武當(dāng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)酒店規(guī)模 　　酒店規(guī)模不一，武當(dāng)山賓館（四星級(jí)）規(guī)模以200余間客房為主，規(guī)模比較大的為世紀(jì)百強(qiáng)大酒店（五星級(jí)）規(guī)模以300間客房為主，中等規(guī)模酒店為天祿度假村、九龍山莊、百匯山莊、玄武大酒店、中銀假日（三星級(jí)）規(guī)模以100余間客房為主。酒店分布　　酒店集中在各主要和次要商業(yè)中心，位于客運(yùn)站、市區(qū)政府機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的集中地及其政府各地的職能部門旁。針對(duì)不同的消費(fèi)者需求，酒店業(yè)開始進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分化階段，酒店的經(jīng)營管理更加專業(yè)化、人性化、主題化、市場化、國際化。 在“1+8”的大武漢城市圈、“1+6”的中部崛起城市圈、鄂西經(jīng)濟(jì)旅游圈的城市發(fā)展背景中，鄂西經(jīng)濟(jì)更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務(wù)、旅游活動(dòng)日益頻繁、各級(jí)別、各種類、各層次的旅游商務(wù)活動(dòng)異常活躍。十堰市的酒店業(yè)，不論是國內(nèi)的，還是外方投資并由國際飯店管理的飯店，每年都處在虧損的狀態(tài)下慘淡經(jīng)營。三、經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營思路　　2011年，酒店將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入 萬元（康樂休閑中心、KTV外包）。第四類：客房類道家文化主題房，中國道教協(xié)會(huì)道場（會(huì)議室），華商論道。第三類：休閑類自然道 休閑養(yǎng)生館。并以無微不至的服務(wù)理念，豐富服務(wù)品質(zhì)?！北揪频杲?jīng)營定位分為四個(gè)類別：第一類：道茶類設(shè)道茶館（分為文館和武館，經(jīng)營區(qū)域在酒店一、樓）文館：（分以下三大經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，文館設(shè)置在一樓）（1）第一經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)：道茶悟論社（該社分為兩大經(jīng)營區(qū)）①道茶表演區(qū)（用道家經(jīng)典文字慣穿茶道表演的整個(gè)過程）②道茶經(jīng)營區(qū)（其中分為道茶試用區(qū)及正常經(jīng)營區(qū)）（2）第二經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)：道茶源釋廊（該經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)置為曲回的走廓形式）①走廓墻壁上設(shè)置道茶的來源解說及相關(guān)的圖片②道茶的發(fā)展及歷程③道茶的通解④道茶的妙用⑤道茶與天、人之間的關(guān)系⑥走廓配置解釋員及相關(guān)的休息設(shè)施（休閑沙發(fā)、桌椅、試用的道茶）（3）第三大經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)：道茶展示臺(tái)（制作錯(cuò)落、文韻，古典式的道茶展示臺(tái)）①展示臺(tái)：各層次、各種類、各檔次不同品種的道茶展示（分高、中、低檔和古典、現(xiàn)今、將來等六種規(guī)格展臺(tái)）②解釋板：該展臺(tái)其中各品種道茶的價(jià)格、功能的解釋說明③天緣壁：制作設(shè)計(jì)整個(gè)道家文化墻壁，墻壁上表現(xiàn)太極和八卦卦象，同時(shí)設(shè)計(jì)三至五個(gè)天緣簽，天緣壁對(duì)面五米處放置入壁要求并在其旁設(shè)專臺(tái)安放善緣箱。在酒店的文化宣傳廓里，導(dǎo)入“三做文化”：“ 做事學(xué)道家，做人學(xué)儒家，做管理學(xué)兵家。智，即智慧，知識(shí)，創(chuàng)新精神。這都是作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展所必須要具有的核心理念。仁、義、禮、智、信不是守舊，它所倡導(dǎo)的方向，是一種和商文化，與胡錦濤總書記提出的‘和諧社會(huì)’是一脈相通的。仁、義、禮、智、信是“三綱五常”中的“五?！?，在有些人認(rèn)為這是封建傳統(tǒng)守舊思想的情況下，酒店人將其作為酒店管理的核心理念，這是需要極大勇氣的。不禁感喟于胸：在一個(gè)三星賓館，管理中能做得如此之細(xì)，而且員工自律漸成習(xí)慣，實(shí)在感受到國學(xué)文化的魅力之所在。例：某酒店，管理的細(xì)節(jié)能體現(xiàn)“讓”字訣，其賓館后面有一條行車道，車道兩邊，專門劃出一條寬約50厘米的人行道，酒店員工只能在人行道里行走，不管有沒有通過，不能走在行車道里。為此，酒店經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)八大國學(xué)名著：《道德經(jīng)》，《論語》，《易經(jīng)》，《孫子兵法》，《皇帝內(nèi)經(jīng)》等，通過這些優(yōu)秀的中國古典文化熏聊酒店員工。國學(xué)（道家）文化主題酒店經(jīng)營理念國學(xué)文化主題酒店經(jīng)營之本為“君子務(wù)本，本立而道生”，“本”就是國學(xué)文化，確定了這個(gè)“本”，裝修設(shè)計(jì)的風(fēng)格、經(jīng)營管理風(fēng)格、企業(yè)核心競爭力、產(chǎn)品的特色就融為一體了。酒店大堂迎面寬闊的墻面上，掛設(shè)巨幅老子像，氣勢磅礴；在前臺(tái)和賓客休息區(qū)的寬闊墻