【正文】 　說明所有會議廳或多功能廳，都設有一流的先進影音設備，包括：★寬帶上網服務★大型屏幕和顯示器★筆記本電腦、投影儀★免費茶水★筆和紙等★激光筆/教鞭★橫幅、條幅、彩虹門、氫氣球、站牌、桌卡★鮮花、水果、點心★禮品服務★迎賓、司儀、翻譯、頒獎、慶典等禮儀服務七、酒店營銷策略與計劃　　3會議室05會議室03雞尾酒會會議室01董事會型自助宴會型U－型回型劇院型宴會型教室型尺寸會議室價格及接待能力 會議室名稱 　　大小會議室46個，并辟有道茶館、KTV、洗浴中心、健身中心等娛樂設施。酒店目前配套設施 酒店現(xiàn)有客房100余間，其中雙人間98間、大床間20間、各類套房15間左右。 員工的士氣低落，投訴高，啟動慢。 客人和供貨商的議價能力增強。威脅T： 營業(yè)部門員工的流動性過頻，在未能夠在消費群中形成自己的口碑的酒店。 機遇0： 2011第三屆中國中部投資貿易博覽會、‘6+1’、 “1+8”城市圈、十堰鄂西生態(tài)旅游圈、武當山國際旅游節(jié)、道教文化旅游節(jié)、“國家級兩型城市”對于十堰來說，同樣是機遇； 第五屆華中旅游博覽會，中部六省（鄂、贛、湘、皖、豫、晉）強強聯(lián)合，提升湖北十堰武當山旅游城市知名度。會議：酒店的會議設施相對完備，已經在武當山區(qū)內的會議市場形成一定的穩(wěn)定客戶群。幾個星期；全年；對價格適度敏感；中等消費配面積大或相連的家庭房間和兒童游樂區(qū)的經濟酒店；主要提供床位和早餐家庭 拜訪；中途停留 1－2晚；從中間季節(jié)到淡季；周末；周期性；對價格適度敏感；消費有限6－12晚；70％單人入?。恢虚g季節(jié)到旺季；通常一年2次；對價格的敏感度取決于度假區(qū)的景點周邊，以休閑為主的共用的餐飲自助型酒店；標準間；配備社交公共設施旺季：學校假期時達到高潮，每年1到2次；價格敏感；中低消費周邊的中等酒店；客舍；餐飲自助式住宅或公寓以及營地，配有餐飲休閑和娛樂設施家庭 度假（有組織的旅游度假、獨立的短期游） 7－14晚，有時更長；30％或更多單人入??；淡季包價游，每年一次；價格高度敏感；中低消費近郊區(qū)中、高級酒店；精裝修的寬敞客房配帶陽臺中間季節(jié)或旺季。度假 有組織的旅游或獨立 1－3晚，25％單人入住（女性比例較高）；中間淡季；每年2－3次；對折扣價格敏感；從中等消費到高消費5－8晚，雙人入住為主，主要在淡季；周期性，對價格不敏感著名風景區(qū)地段，并配備會議設施的高級酒店；帶休息區(qū)或陽臺的精裝修客房，5％套房配有休息區(qū)、工作區(qū)的標準客房3－6晚，單人入住，男女區(qū)分不明顯；工作日、淡季，通常是正在進行的項目之一的部分；對價格敏感周邊，配有會議和集會室以及輔助設施的高級酒店；帶有休息區(qū)、工作區(qū)的精裝修的客房，10％套房團體 專業(yè)研討會、聯(lián)合會議、銷售團隊集會、管理層會議 商務區(qū)，擁有令人滿意的商務服務和會議室的高級酒店；市中心或方便到達的郊區(qū)位置。1－2晚，單人入住，80％男性；工作日；無季節(jié)性；經常旅行；對價格敏感；平均消費較高對賓館酒店的要求所涉及的意圖和主要類別客戶群的典型情況十堰市武當經濟特區(qū)（三星級以上）酒店具體情況分析一覽表酒店名稱地理位置星標價格設備配套設施會議室標間商務房套房武當山賓館城區(qū)四星688788988較老化、陳舊中西餐廳、多功能廳、健身房、棋牌、茶樓、休閑康樂、商務中心68個200人150人豪泰假日城區(qū)三星商務288268688一般中西餐廳、休閑娛樂、棋牌保健4個150人世紀百強十堰五星105822883298齊全中西餐廳、多功能廳、夜總會、KTV、健身房、商務中心、桑拿保健、棋牌茶吧、游泳池等12個400人200人120人60人等中銀假日城區(qū)三星商務4883681288一般中西餐廳、棋牌休閑娛樂4個148人玄武城區(qū)旅游三星288248988一般棋牌茶樓休閑娛樂、中西餐廳46個200人60人80人30人十堰武當經濟特區(qū)酒店規(guī)模 　　酒店規(guī)模不一，武當山賓館（四星級）規(guī)模以200余間客房為主，規(guī)模比較大的為世紀百強大酒店（五星級）規(guī)模以300間客房為主，中等規(guī)模酒店為天祿度假村、九龍山莊、百匯山莊、玄武大酒店、中銀假日（三星級）規(guī)模以100余間客房為主。酒店分布　　酒店集中在各主要和次要商業(yè)中心，位于客運站、市區(qū)政府機關機構的集中地及其政府各地的職能部門旁。針對不同的消費者需求，酒店業(yè)開始進入產品細分化階段，酒店的經營管理更加專業(yè)化、人性化、主題化、市場化、國際化。 在“1+8”的大武漢城市圈、“1+6”的中部崛起城市圈、鄂西經濟旅游圈的城市發(fā)展背景中，鄂西經濟更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務、旅游活動日益頻繁、各級別、各種類、各層次的旅游商務活動異?；钴S。十堰市的酒店業(yè)，不論是國內的，還是外方投資并由國際飯店管理的飯店，每年都處在虧損的狀態(tài)下慘淡經營。三、經營目標與經營思路　　2011年，酒店將實現(xiàn)經營收入 萬元（康樂休閑中心、KTV外包）。第四類：客房類道家文化主題房，中國道教協(xié)會道場（會議室），華商論道。第三類：休閑類自然道 休閑養(yǎng)生館。并以無微不至的服務理念，豐富服務品質?！北揪频杲洜I定位分為四個類別：第一類：道茶類設道茶館（分為文館和武館，經營區(qū)域在酒店一、樓）文館：（分以下三大經營網點，文館設置在一樓）（1）第一經營網點：道茶悟論社（該社分為兩大經營區(qū)）①道茶表演區(qū)（用道家經典文字慣穿茶道表演的整個過程）②道茶經營區(qū)（其中分為道茶試用區(qū)及正常經營區(qū)）（2）第二經營網點：道茶源釋廊（該經營網點裝修設置為曲回的走廓形式）①走廓墻壁上設置道茶的來源解說及相關的圖片②道茶的發(fā)展及歷程③道茶的通解④道茶的妙用⑤道茶與天、人之間的關系⑥走廓配置解釋員及相關的休息設施（休閑沙發(fā)、桌椅、試用的道茶）（3）第三大經營網點：道茶展示臺（制作錯落、文韻，古典式的道茶展示臺）①展示臺：各層次、各種類、各檔次不同品種的道茶展示（分高、中、低檔和古典、現(xiàn)今、將來等六種規(guī)格展臺）②解釋板：該展臺其中各品種道茶的價格、功能的解釋說明③天緣壁：制作設計整個道家文化墻壁，墻壁上表現(xiàn)太極和八卦卦象，同時設計三至五個天緣簽，天緣壁對面五米處放置入壁要求并在其旁設專臺安放善緣箱。在酒店的文化宣傳廓里，導入“三做文化”：“ 做事學道家，做人學儒家，做管理學兵家。智，即智慧，知識，創(chuàng)新精神。這都是作為一個企業(yè)發(fā)展所必須要具有的核心理念。仁、義、禮、智、信不是守舊，它所倡導的方向，是一種和商文化，與胡錦濤總書記提出的‘和諧社會’是一脈相通的。仁、義、禮、智、信是“三綱五常”中的“五?！保谟行┤苏J為這是封建傳統(tǒng)守舊思想的情況下，酒店人將其作為酒店管理的核心理念，這是需要極大勇氣的。不禁感喟于胸：在一個三星賓館，管理中能做得如此之細，而且員工自律漸成習慣，實在感受到國學文化的魅力之所在。例：某酒店，管理的細節(jié)能體現(xiàn)“讓”字訣，其賓館后面有一條行車道，車道兩邊，專門劃出一條寬約50厘米的人行道，酒店員工只能在人行道里行走，不管有沒有通過，不能走在行車道里。為此，酒店經常組織員工學習八大國學名著：《道德經》，《論語》，《易經》，《孫子兵法》，《皇帝內經》等，通過這些優(yōu)秀的中國古典文化熏聊酒店員工。國學（道家）文化主題酒店經營理念國學文化主題酒店經營之本為“君子務本，本立而道生”，“本”就是國學文化，確定了這個“本”，裝修設計的風格、經營管理風格、企業(yè)核心競爭力、產品的特色就融為一體了。酒店大堂迎面寬闊的墻面上，掛設巨幅老子像，氣勢磅礴；在前臺和賓客休息區(qū)的寬闊墻