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電子商務(wù)運營模式分析報告文案-文庫吧資料

2025-05-06 07:35本頁面
  

【正文】 裝的設(shè)計點在哪里。開通3B引進(jìn)品牌相關(guān)的藝術(shù)流派、思想和資訊,讓其它藝術(shù)文化與品牌文化發(fā)生碰撞和融合,增強客戶對品牌的切實理解,提高對客戶的黏性。3B意思BBS、Blog、Broadcast,即論壇、博客(包括微博)和傳播。我曾經(jīng)非常關(guān)注一家女裝店,因為它的視覺展示和商品展現(xiàn)很少按照套路出牌,總是標(biāo)新立異,甚至將一些有悖于多數(shù)人審美觀念的元素也加載到他的WEB中(居然將滿臉雀斑的洋妞Model的圖片放置在頁面的主屏,我第一次看完以后,忍不住又看了第二次,還轉(zhuǎn)發(fā)給同事),同時非常有意思的是,PV/UV異常高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)平均值。品牌氛圍營造 品牌氛圍營造的三個關(guān)鍵詞:文化,靈魂,藝術(shù)。(4)線下進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售,意愿是希望產(chǎn)生增量市場而不是客戶搬運,電子商務(wù)只是作為傳統(tǒng)企業(yè)的一個部門。(3)網(wǎng)購多為年輕、時尚的一族。(2)線上和線上在同一時間銷售統(tǒng)一品牌的女裝,極有可能發(fā)生沖貨,進(jìn)而打破之前一直穩(wěn)定的地域銷售平衡。傳統(tǒng)女裝企業(yè)做電商品牌,重新創(chuàng)建品牌是一條捷徑線下企業(yè)重新創(chuàng)建品牌可以更有效打破桎梏,沖破線上的圍城,取得成功:(1)實體專營店由于門面+人力成本等,品牌溢價勢必大于同樣的品牌在網(wǎng)絡(luò)上的行銷價格。 仿板型+自主設(shè)計階段對于品牌孵化是一個異常重要的階段,它是自主品牌首次亮相與客戶開始磨合的時期,是自主品牌風(fēng)格不斷修正的過程。之前我有計算過,一般網(wǎng)店客戶順利轉(zhuǎn)移的比例不超過20%。(3)站外門戶網(wǎng)站投放廣告,PV效力被淘寶網(wǎng)平臺化解,ROI是一個問題。我以為女裝品牌可以選擇獨立的B2C平臺或者淘寶商城作為孵化的根據(jù)地,原因是:(1)淘寶網(wǎng)前景不明朗,開店永久免費的模式到底能支撐多久或者以什么樣的形式存在,有一定的不確定性。女裝品牌入駐女人心里是一個不緊不慢節(jié)奏的舒緩過程,品牌操盤手需要著意于品牌視覺傳達(dá)的積累和用戶體驗的熏陶。(6)品牌服裝凸顯了文化的內(nèi)涵,但是在服裝搭配出售的時候,一定要有淡化了品牌元素卻是十分熱銷、從眾流行、風(fēng)格較穩(wěn)的服裝,這部分服裝也應(yīng)該有,為走量的。比如在紐扣上燙印LOGO,既精致了細(xì)節(jié)又加強了對品牌的視覺傳達(dá)。(4)服裝一定要融入互聯(lián)網(wǎng)女性的六大特點:①年輕②個性③前衛(wèi)④低購買力⑤低忠誠度⑥日益理性(我曾作過調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大部分網(wǎng)購群體都是理性的)。有經(jīng)驗的品牌操盤手都有這樣的體會:品牌孵化和市場盈利是相互矛盾的,不斷博弈,要保證品牌矢志不渝地走下去并不容易。品牌運作初期不以成交金額為導(dǎo)向,不向暫時滯銷的品牌服裝的定位妥協(xié)。設(shè)計概念的靈感往往來自圖片、影視以及各類服裝匯演。如果有條件,盡量做中高端的女裝品牌,原因是中高端品牌利潤高,低售后服務(wù)率,持續(xù)生長的潛力客戶規(guī)模。品牌運作若干關(guān)鍵點 顯然,不是每個電子商務(wù)公司都適合做品牌運作,這需要前提條件的。褲子因為款式相近,常常當(dāng)做雷同款式而被下架。每次上新都應(yīng)該以月為周期,考慮換季情況,做一個整盤貨的計劃,解決斷層問題,然后將這盤貨分批以周為單位,一周上一次新就可以了,顏色不全的衣服就不要上嘛,否則后上的顏色就死翹翹了。節(jié)奏不宜太細(xì),太細(xì)了就沒節(jié)奏。另外,尺碼的配比需要隨著季節(jié)的變更而進(jìn)行相應(yīng)的浮動。一般從經(jīng)驗角度來說,M碼的最多,其次是S碼而不是L碼。 其五,尺碼的比例。因此,為了使這些纖維各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,經(jīng)常采用化學(xué)纖維和天然纖維混紡,比如BRA罩杯使用吸濕性好的棉,而邊帶則使用彈性好的化纖面料,這樣各取所長。其中,以絲為最好,它的手感柔軟滑爽,色澤鮮亮,吸附肌膚,是四季皆宜的面料,無論如何使用,絲給人體的溫柔觸感是其它面料所不及的。傳統(tǒng)BRA面料采用棉、絲、麻、粘膠、滌綸、尼龍等。還有一種是同一個服裝細(xì)節(jié)利用面料彼此的互補性能疊合運用在一起?;旒彽拿媪弦话闶褂帽容^多。 其四,面料成分比例。也許我們看見實體女裝專賣店未必有鞋子和包包的,但是電子商務(wù)必須要有,這也是電商的特色和特性之一。 其三,鞋和包在網(wǎng)站上一定要有,風(fēng)格和價位與服裝相匹配,且比例大概位于15%至20%之間。走量的太多會模糊品牌主題,走量的忒少,無法營造熱銷的“勢能”,一般走量服裝所占的比例不低于25%,但也不高于40%,酌情考量。 其二,品牌服裝和走量服裝(大眾化流行服裝)搭配比例合理,進(jìn)而形成關(guān)聯(lián)銷售以及品牌文化強勢輸出。 服裝搭配的結(jié)構(gòu)設(shè)計 其一,服裝實行多SKU少批量的原則。一件品牌的女裝穿在女性的身上,品牌文化或多或少融進(jìn)她的血液里,表現(xiàn)在氣質(zhì)上??蛻粜蜗笫瞧放莆幕纳d體,泛指使用某種品牌的客戶群體在生活和工作中的形象。網(wǎng)站作為品牌形象展示的絕好窗口,設(shè)計上一定要有層次感,比如采用線性結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等,將不具有功能性但是具有裝飾性的模塊分割線、文字以及圖片都去掉,同時散發(fā)著品牌相關(guān)的藝術(shù)氣息。品牌文化不是虛擬的,不是無本之木,而是實實在在的。但是,過分片面追求品質(zhì)而忽視品牌文化的賦予和品牌寫真的設(shè)計也有可能導(dǎo)致品牌孵化陷入進(jìn)退維谷的囹圄尷尬境地。品質(zhì)包括工藝設(shè)計、外形設(shè)計、分割設(shè)計和面輔料運用等方面。價格便是品牌價值+具有“同步效應(yīng)”隨行就市日漸趨同的行業(yè)成本,品牌價值是無形的。這些風(fēng)格具體通過服裝的相關(guān)元素,包括款型、面料肌理以及流行色系(一般以ICA和Inter Color機構(gòu)發(fā)布的年度色調(diào)流行報告做一個參考,服裝這個東西,是“遠(yuǎn)看色,近看花”)得以展示,比如金扣、網(wǎng)紗、珠片、撞頂、雞眼扣、A字、印象派、格子、暈染、胸針、拼接、滾邊、膠印、抽褶、樓空、碎花etc.。不同質(zhì)要求女裝工藝、品牌價值、品牌形象方面絕不雷同。 產(chǎn)品定位由風(fēng)格、價格和品質(zhì)三部分構(gòu)成。一般對年齡的劃分都是以心理年齡為參照物,因為女人的心理年齡普遍比生理年齡小?,F(xiàn)在女裝品牌想以籠統(tǒng)的“時尚”概念把所有網(wǎng)購的女性一網(wǎng)打盡那是不可能的,是一個美麗的陷阱,細(xì)分市場才能脫穎而出,需要明確網(wǎng)購客戶群體的社會地位。 網(wǎng)絡(luò)女裝品牌定位即其品牌坐標(biāo),品牌定位由市場定位、產(chǎn)品定位以及形象定位構(gòu)成。實力決定操作規(guī)模,方向決定品牌的出路甚至命運。我以為可能是由四種原因造成的:品牌操盤手與電商掌門人之間沒有真正進(jìn)行過有效的溝通,掌門人總是很強勢地將自己的理念傳遞給品牌操盤手;現(xiàn)實主義,畢竟無形的品牌價值不可能一蹴而就;急于擴張,貪念知名度,品牌建設(shè)投入資源不足;所處的環(huán)境限制。 在電商這個風(fēng)云際會的地方,能把女裝在線上賣的風(fēng)生云起的是高手,能把女裝不促銷賣到斷貨是絕頂高手,但是品牌之路缺乏進(jìn)攻的意識。像TA們這種模式就成不了品牌,因為多一條少一條花式緝線,多一個少一個口袋,多一個少一個設(shè)計元素都沒有關(guān)系,只要按圖索驥做成動漫服裝的樣衣即可,缺少設(shè)計師那種匠心獨運的內(nèi)涵和特定的魅力文化(比如某線下品牌將敦煌文化融入女裝中),這種內(nèi)涵,這種思想,這種文化,這種理念,便是“品牌”。服裝“品牌”是什么東西呢?它是服裝的一種無形的標(biāo)識、形象和價值。但同時,沒有挺括性和保形性,適合做內(nèi)衣、內(nèi)襯和T恤。由此可見,服裝制造的過程需要經(jīng)過很多部門甚至很多公司之間的通力合作,服裝產(chǎn)品如果在線上具有唯一性,這無疑是創(chuàng)建品牌舉足輕重的砝碼,而且是一道難以逾越的壁壘。生產(chǎn)流水線又分為縫制、熨燙、檢驗和包裝等工序。再根據(jù)款型采用不同的號型規(guī)格,對基本樣板進(jìn)行推板以便進(jìn)行縮放,形成不同尺碼的樣板,把縮放后的每個樣板排在紙上,畫出排板圖。設(shè)計師根據(jù)采集到的市場信息和流行元素,設(shè)計服裝款型手稿并再三修訂形成單件成品,選用主料(MODAL)和相關(guān)輔料,交由打版師打出基本樣板和工廠小樣試產(chǎn)。MODAL面料取自歐洲灌木叢的木質(zhì)漿液,漿液經(jīng)過預(yù)處理通過紡絲工藝經(jīng)過冷卻后形成紗線,再由噴氣織機、噴水織機或者劍桿織機制成織物,也就是原始面料。其實,服裝的制作過程繁瑣和充滿智慧,就我學(xué)過的服裝理論和親身實踐來簡單闡述一下服裝的ODM過程。因為側(cè)重點的不同,本文注重從“女裝藝術(shù)”的角度來說明品牌的孵化。當(dāng)前構(gòu)建電子商務(wù)女裝品牌的呼聲不絕于耳,說明行業(yè)對品牌構(gòu)建的訴求是很迫切和渴望的。讀完了這篇文章應(yīng)該是有所裨益的。在發(fā)文之前,我?guī)е男那樽屑?xì)推敲了文章是否有意義,還有經(jīng)驗和知識是否可靠。服裝的最低層次是服用性能,最高層次是表達(dá)自我。但c2c電子商務(wù)的發(fā)展壯大是必然趨勢,未來不可估量??偟膩碚f在大多的c2c的網(wǎng)站里,淘寶是做的比較出色的。第三,在支付功能上,淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。許多人都注意到,在淘寶的免費攻勢下,易趣在節(jié)節(jié)敗退無論是流量還是交易額都已經(jīng)為淘寶趕超。第二,淘寶是免費的。易趣的網(wǎng)站界面是英文翻版,極不符合中國人的習(xí)慣。淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺。中國c2c(Customer to Customer)網(wǎng)上購物市場方興未艾,發(fā)展前景非常好。除了淘寶、ebay網(wǎng)以外,拍拍網(wǎng)的增長勢頭很好,是淘寶賣家向外拓展業(yè)務(wù)的首選網(wǎng)站。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2007年5月9日發(fā)布的《2006年中國c2c網(wǎng)上購物調(diào)查報告》熱點數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,截至2006年3月,北京、上海和廣州三城市共有c2c網(wǎng)上購物消費者200萬人,淘寶網(wǎng)成為用戶首選購物網(wǎng)站。說明人們已開始接受這一消費方式。還記得上高中的時候查找一些高考資料都是要從圖書館查閱的好不容易,而有了網(wǎng)絡(luò)囊括了全世界的信息,不僅范圍廣而且效率高,所以獲取信息會成為網(wǎng)民主要上網(wǎng)目的。由于只可眼觀而不能手動,消費者往往無法得到商品更多的內(nèi)在信息,例如一件衣服的質(zhì)感、一臺音響的效果等等,這使得消費者很難對商品質(zhì)量產(chǎn)生信賴感,傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢。缺乏觸摸感,要追上傳統(tǒng)零售道路仍很漫長。網(wǎng)上購物人群仍占很小份額,在網(wǎng)民上網(wǎng)目的中,直接進(jìn)行網(wǎng)上購物的比例仍然是少的可憐,很多人還停留在有興趣的階段,愛好和購物是兩回事。首先是誠信的問題,它對電子商務(wù)的健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。(3)存在問題安全、誠信依然是亟需解決的問題。 2004年4月,互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的個人交易網(wǎng)站增長幅度,淘寶網(wǎng)以768%的高增長率領(lǐng)先國內(nèi)網(wǎng)站;2004年5月,上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場調(diào)查報告中,淘寶網(wǎng)首次超越國內(nèi)外同行,躍居第一的位置。 (2)取得的成績易趣方面稱,衡量電子商務(wù)的重要指標(biāo)主要有兩個:一個是交易額,另一個是成交率。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障,使買家在購買時更沒有后顧之憂。免費,降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個人間交易的門檻,是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施,也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益,才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。用戶得到的所有評價構(gòu)成用戶的信用記錄。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價格網(wǎng)上成交,交易服務(wù)費約為30元。 (1)各自經(jīng)營方式的特點比較易趣:收取商品登陸費,目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等,以商品最低成交價為計費基數(shù)。淘寶是由阿里巴巴投資1億元,于2003年7月正式創(chuàng)辦的個人網(wǎng)上交易平臺。如果少了賣家和買家,網(wǎng)站也就運作不起來,所以龐大的用戶基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營的關(guān)鍵。在交易中充當(dāng)路由器的網(wǎng)站,將買家和賣家聚集起來,提供交易的平臺。不過這樣的方式必須要先和工作人員取得聯(lián)系后才方便進(jìn)行,淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算,整個交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài),允許一些交易在線下支付貨款,為部分用戶不實際成交互換好評開了方便之門;其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認(rèn)證,也沒有和銀行系統(tǒng)的征信機構(gòu)連接,不能排除自賣自買的情況發(fā)生;加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制,淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。注冊用戶可以通過掃描身份證后上傳副件,也可以通過以郵寄身份證復(fù)印件至淘寶公司的方法通過認(rèn)證。這個認(rèn)證過程需要1-7個工作日。如果用身份證和信用卡等級,則需要在首頁頂部“誠信與安全”鏈接里的“交易和安全”欄里找到“實名制認(rèn)證申請”。通過認(rèn)證的過程為:在首頁下部有選項“點擊這里迅速成為星級用戶”。這是決定你是否能獲得網(wǎng)上交易權(quán)利的重要環(huán)節(jié)。安全性從注冊來看,無論易趣還是淘寶,都需要你有一個電子信箱,等注冊完畢后,網(wǎng)站會發(fā)一封信到你的注冊信箱中,按照上面的步驟,就可以輕松實現(xiàn)注冊的全過程了。這樣容易使買賣雙方達(dá)成規(guī)避費用的協(xié)議,那對交易網(wǎng)站來說就是致命的武器。交流工具要提的重點是雙方的附帶產(chǎn)品,也就是說易趣提供給用戶的附帶品是“易趣助理”,而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。易趣(ebay)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上,淘寶有購物車功能,不過在易趣(ebay)上有復(fù)選框可以在單頁內(nèi)選取多個商品。易趣(ebay)在“我的易趣”中設(shè)置了“糾紛處理平臺”來解決買賣糾紛,而淘寶中也有糾紛舉報平臺可以使用。在淘寶店鋪中,商家可以留下任何聯(lián)系方式,這也給線下見面交易等提供了可能,在淘寶上開店,但并不實際完成交易。因為網(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用,很多人比較擔(dān)心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障,所以網(wǎng)上平臺必須建立一套信用體系,保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風(fēng)險,網(wǎng)絡(luò)這一新興的交易平臺也正暴露出一些問題。其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認(rèn)證,也未和銀行系統(tǒng)的征信機構(gòu)連接,不能排除自賣自買的情況發(fā)生;加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制,淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。淘寶開發(fā)支付寶功能,這個功能的出現(xiàn),最大程度的符合會員的強
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