【正文】 為目標(biāo)加入電商戰(zhàn)場(chǎng)。 經(jīng)營(yíng)類別有數(shù)碼家電類、女裝內(nèi)衣類、嬰兒用品類、服裝飾品類等。 3．垂直商店 這種模式的網(wǎng)站僅銷售某一類適合網(wǎng)上銷售的商品，產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺(tái)的（如電器）。 這種店甚至?xí)凶约旱钠放?，就如同線下的沃爾瑪、屈臣氏、百佳百貨等。 2．百貨商店 商店，謂之店，說明賣家只有一個(gè)；而百貨，即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。 目前，國(guó)內(nèi)綜合商城的典型代表是由杭州阿里巴巴電子商務(wù)股份有限公司傾力打造的淘寶天貓商城（ ），它是我國(guó)首個(gè)提供中、高檔品牌銷售業(yè)務(wù)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，于 2023年 12月 16日正式上線，致力于為企業(yè)及商務(wù)白領(lǐng)提供綜合性一站式的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。 將 N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去。 圖 228 2023年中國(guó) B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易市場(chǎng)份額占比 （二） B2C交易模式的分類 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)， B2C模式可以劃分為不同的類型，目前較全面的是把 B2C模式劃分為以下幾類，如圖 229所示。 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至 2023年 12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上，排名第一的依舊是天貓商城，占 %；京東商城 名列第二，占據(jù) %；位于第三位的是蘇寧 易購(gòu)，達(dá)到 %，后續(xù)第 4～第 10位排名依次 為：騰訊 B2C（ %）、凡客誠(chéng)品（ %）、亞馬遜中國(guó)（ %）、庫巴網(wǎng)（ %）、當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)（ %）、易迅網(wǎng)（ %）、新蛋中國(guó) （ %）。 她如何在網(wǎng)上快速找到自己需要的商品呢？ 你可以給小王推薦幾個(gè)專業(yè)的賣書或賣衣服的網(wǎng)站嗎？ 二、相關(guān)知識(shí) （一） B2C交易模式概述 B2C模式，全稱為 Business to Customer，是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。 于是，她想通過網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物來達(dá)到自己的目的。 3．小王是電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生，對(duì)開網(wǎng)店非常感興趣，但是一直沒有找到很理想的貨源，也沒有多少資金，網(wǎng)店遲遲沒有開起來，請(qǐng)你給他介紹幾種尋找貨源的方法。 2．小張是電子商務(wù)專業(yè)大一的學(xué)生，家里是湖南益陽做竹工藝品生意的，他在學(xué)習(xí)了網(wǎng)上開店的知識(shí)后，準(zhǔn)備開一家網(wǎng)上品牌竹工藝品店。 這一完整的過程如圖 26所示。 （三） C2C模式的交易流程 賣方進(jìn)入 C2C網(wǎng)站，添加商品，選擇分類、發(fā)布商品，裝飾店鋪，制定價(jià)格，設(shè)定時(shí)間，處理訂單，發(fā)送貨物，交易成功之后售后評(píng)價(jià)服務(wù)。 買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。 特色服務(wù)費(fèi)主要是收取特色商品的展示費(fèi)用。 只有賣家認(rèn)識(shí)到競(jìng)價(jià)為他們帶來的潛在收益，他們才愿意花錢使用。 搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性，由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)。 （ 3）廣告費(fèi) 企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格，然后再通過各種形式向客戶出售。 （ 2）交易提成 交易提成不論什么時(shí)候都是 C2C網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來源。 盈利模式 收入的具體形式 商品登錄費(fèi) 產(chǎn)品圖片發(fā)布費(fèi) 、 櫥窗展示費(fèi) 店鋪費(fèi)用 年租費(fèi) /月租費(fèi) 交易服務(wù)費(fèi) 按交易金額提成一定比例 廣告費(fèi) 推薦位費(fèi)用 、 競(jìng)價(jià)排名 搜索費(fèi)用 關(guān)鍵字搜索 其他服務(wù)收費(fèi) 特色服務(wù)費(fèi) 、 支付交易費(fèi) 、 物流服務(wù)收費(fèi) 表 28 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式 （ 1）會(huì)員費(fèi) 會(huì)員費(fèi)也就是會(huì)員制服務(wù)收費(fèi)，是指 C2C網(wǎng)站為會(huì)員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司 認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收 取的費(fèi)用，例如商品登錄費(fèi)、店鋪費(fèi)用等。 但現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有清晰的盈利模式，而盈利模式的確定是網(wǎng)站更好經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力，也是 C2C更快發(fā)展的源泉。 綜上所述，本書認(rèn)為盈利模式就是對(duì)企業(yè)如何盈利這一問題的簡(jiǎn)明扼要的概括和揭示。 有的認(rèn)為“盈利模式是指企業(yè)如何能夠用相對(duì)較少的費(fèi)用達(dá)到較多的銷售收入與盈利的特定運(yùn)營(yíng)方法” 。 但是，由于 C2C電子商務(wù)模式具有足夠的盈利潛力，能夠?yàn)橘I賣雙方和電子交易平臺(tái)提供商帶來實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和利潤(rùn)，因此，在我國(guó)將有廣闊的發(fā)展前景。 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至 2023年12月，淘寶集市占全部的 %，拍拍網(wǎng)占 %，易趣網(wǎng)占 %，如圖 25所示。 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至 2023年 12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 13 205億元，同比增長(zhǎng) %；中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模達(dá) ，同比增長(zhǎng) %， C2C在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位更加穩(wěn)固。 隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念的普及，加上支持網(wǎng)上購(gòu)物的各種條件日益成熟，網(wǎng)購(gòu)這一新型消費(fèi)觀念正逐漸被消費(fèi)者所接受。 自此，各種 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，中國(guó) C2C電子商務(wù)網(wǎng)站迅速進(jìn)入蓬勃發(fā)展期。 1999年， C2C電子商務(wù)模式傳到中國(guó)，邵亦波在上海創(chuàng)立易趣網(wǎng)，開創(chuàng)了中國(guó)國(guó)內(nèi) C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的先河。 小胡想自己在網(wǎng)上買一次茶葉，先看看流程，順便學(xué)習(xí)人家是怎么做的。老板要求小胡在淘寶網(wǎng)上賣茶葉，他們的茶葉都是湖南各地的地方名茶，其中有代表性的是目前市場(chǎng)上熱銷的安化黑茶。 請(qǐng)你以電子商務(wù)購(gòu)物專家的身份幫助小劉完成 C2C模式的網(wǎng)上購(gòu)物操作。 任務(wù)二 C2C交易模式分析 一、任務(wù)描述 ?實(shí)例 1：都市白領(lǐng)一族小劉發(fā)現(xiàn)，最近身邊的朋友都在討論網(wǎng)上購(gòu)物，快遞員幾乎天天送貨上門，同事們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買了五花八門的商品，包括化妝品、服裝、飾品和數(shù)碼商品，應(yīng)有盡有。 銘萬網(wǎng)和阿里巴巴進(jìn)入應(yīng)用軟件領(lǐng)域，正是開啟了 B2B網(wǎng)站依靠會(huì)員服務(wù)和軟件服務(wù)的雙贏利模式的階段。 自從 2023年 Oracle發(fā)布了全球首款電子商務(wù)套件之后， IBM、微軟等 IT巨頭也紛紛推出電子商務(wù)應(yīng)用解決方案，電子商務(wù)將是中小企業(yè)信息化的有效切入點(diǎn)。 4．增值服務(wù)費(fèi) B2B網(wǎng)站通過增值服務(wù)來擴(kuò)大收入，如提供企業(yè)建站服務(wù)、產(chǎn)品行情資訊服務(wù)、企業(yè)認(rèn)證、在線支付結(jié)算、會(huì)展、培訓(xùn)等。 3．競(jìng)價(jià)排名 企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。 阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費(fèi)。其中免抵押 、 擔(dān)保的小額貿(mào)易融資 （ 單筆 100萬內(nèi) ） ， 是平臺(tái)與商業(yè)銀行聯(lián)合開發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品 雖然提供免費(fèi)商品展示 ， 但平臺(tái)流量不大 ，尋找訂單效果不佳 續(xù)表 （三） B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式 圖 23 B2B網(wǎng)站服務(wù)與收入解剖圖 1．會(huì)員費(fèi) 企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為 B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前，會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。 提供免費(fèi)商品展示及第三方通關(guān)認(rèn)證 盈利模式：固定代理費(fèi) （ 最高 1000/次 ） +第三方服務(wù)商返利 服務(wù)對(duì)象：符合中國(guó)海關(guān) 、 商檢 、稅務(wù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則產(chǎn)品的任何制造 、商貿(mào)企業(yè)及個(gè)人 一達(dá)通 無需繳納會(huì)費(fèi)及交易傭金 ， 按進(jìn)出口次數(shù)收取遠(yuǎn)低于企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口的代理服務(wù)費(fèi) ， 其本質(zhì)是倡導(dǎo)進(jìn)出口服務(wù)外包 ， 做廣大外貿(mào)企業(yè)公共的進(jìn)出口服務(wù)部 。 這種交易模式是水平 B2B， 它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集