短信平臺可行性研究報告-文庫吧資料
2025-05-05 12:58本頁面
【正文】 案例：在企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)同產(chǎn)品保修單一起投放十四、短信有獎?wù){(diào)查應(yīng)用現(xiàn)代化的企業(yè)更關(guān)注市場的動態(tài)發(fā)展情況，以及用戶的喜惡情況，當(dāng)然這一切可以讓調(diào)查公司或街頭隨機(jī)調(diào)查的方式來實現(xiàn)，但這些投入與產(chǎn)出不成正比，以及數(shù)據(jù)獲得的周期也比較長。也有用EMAIL的方法，但普遍的情況客戶身邊沒有電腦。應(yīng)用案例：在平面媒體發(fā)起的活動，讓用戶自主報名十三、短信建議投訴應(yīng)用針對企業(yè)而言，終端客戶的反饋尤為重要，特別是針對產(chǎn)品的建議或投訴，可以說是非常寶貴的信息。為電力市場推廣和新業(yè)務(wù)的開拓提供新的聯(lián)系渠道。欠費(fèi)催繳對欠費(fèi)的客戶，除采用電話外呼手段進(jìn)行催繳外，通過短信催繳是另一種經(jīng)濟(jì)、可靠的催繳手段，比起電話外呼，短信催繳具有運(yùn)營成本低、不分地域場所的優(yōu)點(diǎn)，兩種手段可相互補(bǔ)充，共同提高電力公司的電費(fèi)回收率。在用戶繳費(fèi)處理結(jié)束后，在最短的時間里向客戶發(fā)送一條繳費(fèi)操作是否成功的短消息。停電查詢向用電客戶提供停電信息即時查詢（點(diǎn)播）和訂閱停電通知兩項短信服務(wù)。應(yīng)用案例：超市、連鎖店、藥店、供貨方，當(dāng)然這些要配合OA系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)更好一些。另外該公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節(jié)日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來代替了。于是也有學(xué)校開發(fā)不扣費(fèi)的短信發(fā)送系統(tǒng)來實現(xiàn)與家長的溝通，這樣費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)，家長滿意。應(yīng)用案例：上海市稅務(wù)局九、教育類短信 教育短信服務(wù)的主要目的是建立一個老師和家長之間溝通的橋梁，將學(xué)生日常的學(xué)習(xí)情況如遲到、早退、曠課、平時表現(xiàn)、平時測驗成績、期中期末考試成績、興趣、愛好、特長、近期狀態(tài)及綜合表現(xiàn)反饋給家長，使得家長及時了解孩子在校的日常情況并配合老師對孩子進(jìn)行必要的引導(dǎo)。既保守了秘密也保護(hù)了揭發(fā)人，更有效的鼓勵揭發(fā)者及打擊違法透漏稅行為； 發(fā)票驗證：舊版發(fā)票更新，短信查詢發(fā)票真?zhèn)?； ?出口退稅：我國做為出口大國，退稅工作時間長，環(huán)節(jié)多。應(yīng)用案例：唯佳物流八、稅務(wù)系統(tǒng) 月度納稅申報：將用戶當(dāng)月納稅申報時間即時直接發(fā)送,短信內(nèi)容有：納稅申報截止時間、聯(lián)系電話、上月未繳稅金、滯納金等 自動催收：系統(tǒng)會根據(jù)內(nèi)部設(shè)定日期、催繳頻次，自動對到期未繳稅的納稅人，進(jìn)行分次分批的發(fā)布催收短信； 提醒通知：預(yù)交稅款提醒通知、特定事項通知、稅率稅負(fù)變動、報表上交時間等； 發(fā)布通知：可以向納稅人發(fā)送其他來自稅政、監(jiān)察、稅務(wù)動態(tài)的信息； 內(nèi)部信息：只需在計算機(jī)上進(jìn)行幾分鐘的操作，就可以完成向任意多個手機(jī)用戶實時或定時發(fā)送指定信息的設(shè)置（如內(nèi)部開會通知等），然后由該系統(tǒng)自動發(fā)送； 信息定時發(fā)送：可以利用定時功能在指定的時間，向指定用戶發(fā)信息?！ ?同理，全國各地檢驗檢疫機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)出口貨物檢驗檢疫完成后，會將通關(guān)單信息提交電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，由電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺與海關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器就可向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。運(yùn)用于海關(guān)系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩部分。應(yīng)用案例：銀河證券等四、旅游公司信息發(fā)送（如會議通知、旅游團(tuán)集合通知等）；資料查詢（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；客戶服務(wù)（如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等）。應(yīng)用案例：中國平安等三、投資顧問、證券公司的應(yīng)用 與顧問專家互動的方式，專家通過網(wǎng)站就可以回答問題，在網(wǎng)頁回答后就可以通過短信下發(fā)給用戶。企業(yè)操作一般做成免費(fèi)的方式，如最受歡迎的產(chǎn)品等，是一種營銷手段之一。投票選項可以使用字母、數(shù)字或自定義功能并具有抽獎的功能集成短信單發(fā)、群發(fā)功能，可以導(dǎo)入號碼進(jìn)行群發(fā)。每個手機(jī)號只統(tǒng)計最早的一個有效票項，同一個手機(jī)號碼多投無效。 在建立短信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心和營銷隊伍基礎(chǔ)之上，從報刊、電臺、電視臺等媒體中發(fā)掘業(yè)務(wù)，增加公司增值業(yè)務(wù)整體收入。 目前，長春公交短信公共服務(wù)平臺已基本完成，爭取在1月份、最晚在2月份交付使用。(6) 行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，產(chǎn)品模仿容易，難以擺脫競爭對手。新市場的開拓能夠因為缺乏市場經(jīng)驗進(jìn)展也比競爭對手慢。(3) 當(dāng)眾多SP涉足短信行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域之后，如何防止出現(xiàn)新一輪的惡性競爭與內(nèi)容的同質(zhì)化是亟須考慮的問題。(2) 應(yīng)防止短信行業(yè)應(yīng)用平臺成為企業(yè)的廣告工具。 外部威脅分析(1) SP與企事業(yè)單位之間的溝通不足，信息更新緩慢是阻礙短信行業(yè)應(yīng)用商用化的重要原因。然而，短信行業(yè)應(yīng)用匱乏的背后隱藏著巨大的商機(jī)：對企業(yè)來說，為了提高效率、拓展市場，他們希望短信業(yè)務(wù)能夠盡快實現(xiàn)大規(guī)模行業(yè)應(yīng)用；對于公眾服務(wù)部門，如教育行業(yè)來說，通過短信這種方式能夠更好地實現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生家長之間的互動。(2) 在如今的短信市場上，短信主要以祝福短語、鈴聲圖片、聊天交友、游戲等內(nèi)容為主
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1