醫(yī)院效能建設實施方案(共6篇)(精簡篇-文庫吧資料
2024-11-07 08:57本頁面
【正文】 人員崗位職責都要在院內網(wǎng)上公布。各行政職能科室要保持潔凈、整齊有序的工作環(huán)境，辦公桌面資料擺放整齊，不放置與工作無關的 物品；搞好科室環(huán)境綠化，適當增添綠化，注重色彩裝點；職能科室工作人員開展日常工作時不大聲喧嘩，保持工作環(huán)境安靜，不影響他人辦公。結合 **市區(qū)公共文明指數(shù)測評醫(yī)療 “ 窗口 ” 行業(yè)規(guī)范化服務檢查考評工作，全面推行和落實崗位責任制、限時辦結制、首問責任制和服務承諾制等制度，對不屬于首問服務范圍的事宜，要主動告知業(yè)務科室、病區(qū)和病人辦理該事項的責任部門或直接引導病人到承辦部門，不斷提高職工、病人的滿意度。對業(yè)務科室、病區(qū)反映的問題，要及時解疑釋惑，能當場解決的立即解決，需要請示領導研究的，要及時做好溝通協(xié)調工 作，說明原因限期答復，想方設法解決存在問題，努力做到問題在一線解決、能力在一線鍛煉、作風在一線轉變、形象在一線樹立。行政后勤工作人員要保持良好的精神狀態(tài)，工作滿懷激情，全身心投入，主動為臨床一線服務。行政后勤工作人員要進一步嚴格執(zhí)行考勤制度和值班制度，按規(guī)定時間上下班，嚴禁無故缺崗、離崗、串崗；上班時間各部門必須保證有工作人員辦公，人員過少的部門，如遇特殊情況無人 值班時，必須留文字提示說明去向、離開時段、聯(lián)系方式等；禁止上班時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等，不做與工作無關的事情；在重點部門、關鍵崗位，要規(guī)范管理，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督，防范不正之風，不發(fā)生違法違紀違規(guī)行為。 “ 三不說 ” 即不負責任的話不說，不符合身份的話不說，不文明的話不說，大力倡導機關文明用語； “ 五服務 ” 即熱情服務、主動服務、耐心服務、延伸服務、創(chuàng)新服務； “ 五不讓 ” 即不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓職工、病人在我這里受冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓部門形象因我而受損。牢固樹立管理就是服務的理念，進一步改進服務方式，改善服務態(tài)度，杜絕 “ 門難進、臉難看、話難聽、事難辦 ” 現(xiàn)象，努力做到態(tài)度熱情、說話和氣、解釋細致、辦理快速、反饋及時。行政管理干部能獨擋一面開展管理工作，對本職管理工作能充分發(fā)揮主觀能動性，有思路、有辦法，善于總結經(jīng)驗，系統(tǒng)思考，推進創(chuàng)新管理實踐，提高管理績效。 二、工作目標 通過加強機關作風與效能建設，進一步提高科級干部的素質能力，規(guī)范工作行為，提高工作效能，著力解決行政后勤服務中存在的突出問題，進一步增強行政后勤的發(fā)展意識、大局意識、服務意識和責任意識，努力打造一支高素質的行政后勤工作隊伍，力爭在轉變觀念、轉變職能上有新 突破，在工作水平、工作效率上有新提高，在服務一線、服務病人上有新成效，在職工對行政后勤部門工作的滿意度上有新提升，真正實現(xiàn) “ 管理上水平、管理增效益、管理聚人心 ” 的目標。為進一步加強各行政職能科室的作風與效能建設，提升管理隊伍素質，提高部門辦事效率，優(yōu)化部門服務質量，樹立部門良好形象，全面提升醫(yī)院總體服務水平和管理效能，根據(jù)學校有關工作要求，結合醫(yī)院工作實際，現(xiàn)就進一步加強機關作風與效能建設提出如下實施意見。要把廉政文化建設當作一件大事要事來抓，精心安排，周密部署，務實創(chuàng)新，抓好落實，努力把廉政文化建設活動不斷引向深入，今后在全院形成反腐倡廉的良好社會環(huán)境和文化氛圍。新的形勢、新的任務，對開展廉政文化建設工作，提出了新挑戰(zhàn)、新要求。廉政文化建設是今年反腐倡廉工作的重要組成部分，要與日常學習緊密相結合、與推動各項工作相結合、與廉政考評相 結合、與醫(yī)院效能建設相結合、與醫(yī)院干部績效考核相結合，努力形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的工作體制，著力打造學習型單位、服務型單位和廉潔型單位。各科室要結合自身實際，積極開展廉政文化進單位活動，并拿出具體實施方案認真實施，同時認真參加醫(yī)院組織的各項活動。廉政文化建設是新時期廉政建設的重要內容和反腐倡廉的有效舉措。通過系列活動，使全院干部在潛移默化中養(yǎng)成以 廉為榮、以貪為恥的理念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀。五是組織醫(yī)院全體人員開展警示教育教育活動。三是開展廉政公示活動，在醫(yī)院設置廉政建設公示牌，及時公示醫(yī)院干部廉政事項。開展廉政攝影、書畫作品、廉政格言警句征集評比，舉辦優(yōu)秀作品展，讓醫(yī)院干部在參與中益智養(yǎng)廉，在參與中感知、領悟、思考、探究，自學筑牢拒腐防變的思想道德防線。創(chuàng)新廉政文化建設手段，通過系列豐富多彩的教育活動，使廉政成為醫(yī)院黨員干部的道德修養(yǎng)、自覺行動和 生活方式。五是深化 “ 廉政宣傳教育月 ” 活動，利用廉政宣傳教育月開展警示教育，促進醫(yī)院干部自省、自警、自律。三是推行醫(yī)院干部讀廉文寫體會制度。一是建立廉潔承諾制度，組織醫(yī)院領導干部和醫(yī)院工作人員開展廉潔承諾，認真履行廉政公約 “ 十不 ” 。 進一步建立完善廉 政制度。四是廉政文化上頁面，創(chuàng)辦一期《廉政文化》簡報。二是廉政文化上墻，制作廉政宣傳板塊，懸掛反腐倡廉警示圖片，在醫(yī)院辦公室、走廊懸掛廉政書畫和格言警句。在開展廉政文化建設的過程中，突出 “ 勤政 清廉 ” 的有關內容 , 加大硬件投入，重點做好廉政文化 “ 五上 ” 工作。 二、實施內容 廉政文化建設活動圍繞以下三個方面開展。 發(fā)展提升年活動涉及面廣、任務重、要求高，各黨支部、各科室需高度重視，周密部署，精心組織，廣泛宣傳，強化督查，務求實效，要把學習教育、明察暗訪，建章立制、監(jiān)督檢查貫穿活動始終，集中解決影響服務效能與服務水平的突出問題，保證各項工作的有序進行，為實現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢 獻！ 江西省婦幼保健醫(yī)院：吳婓 2020 年 2 月 24 日 篇四： 2020年醫(yī)院廉政文化建設實施方案中共巴州華龍（區(qū)紅十字）醫(yī)院支部委員會 2020 年廉政文化建設實施方案 為加強廉政文化陣地建設和導向作用，在醫(yī)院營造以廉為榮、以貪為恥的良好社會環(huán)境下，凈化醫(yī)療隊伍，解決醫(yī)患關系緊張的問題，為廣大患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療
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