招商銀行案例分析報告-文庫吧資料
2025-05-04 12:33本頁面
【正文】 銀行等在內(nèi)的網(wǎng)上個人銀行理財軟件——“一網(wǎng)通”，“一網(wǎng)通”分為大眾版和專業(yè)版。年在國內(nèi)銀行業(yè)首家推出集定活期、多儲種、多幣種于一卡的全國通存通兌的銀行借記卡——“一卡通”，招商銀行采用的這種差異化競爭戰(zhàn)略具有以下明顯的特征：一是為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略，19年，招商銀行“紅動中國”，品牌代言人郎朗、“和”信用卡的提早推廣等系列活動，隨著北京奧運會的閃亮登場深入人心，贏得了世人的矚目。2008年品牌傳播與營銷領域具有創(chuàng)新表現(xiàn)并獲得優(yōu)異成績的企業(yè)。中國廣告品牌營銷創(chuàng)新大獎”，成為獲此殊榮的兩家企業(yè)之一和唯一一家金融機構(gòu)。月，在上海召開的“2009年招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網(wǎng)絡，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務。這種差異化戰(zhàn)略具體又可以細分為幾種小的策略，主要是產(chǎn)品差異化，服務差異化，品牌差異化，形象差異化等。模型（一）關鍵外部因素機會1．經(jīng)濟飛速增長，企業(yè)經(jīng)營活動增加(企業(yè)資金主要來源是銀行貸款)2．個人財富增加、零售銀行產(chǎn)品和服務需求日增加3．金融市場管制放寬，大量非利息業(yè)務獲批準4．中國銀行被允許和支持海外經(jīng)營、投資和融資5．金融業(yè)從業(yè)人員數(shù)量激增，素質(zhì)大幅提高6．國家經(jīng)濟政策更加規(guī)范化、靈活化，股份制上市銀行發(fā)展迅速7．商業(yè)銀行被允許作為金融服務者進入其它相關金融領域8．中國銀行涉入的地理廣廈和深度呈迅速擴張態(tài)勢9．信息技術的廣泛應用，電子和網(wǎng)絡技術的提高及在銀行管理和服務中的廣泛運用（二）關鍵外部因素威脅1．固定資產(chǎn)投資放緩,信貸環(huán)境緊縮,企業(yè)直接融資增加2．零售、信用卡市場飽和度不斷提高3．利率管制放松,行業(yè)競爭中利差收入降低4．政府監(jiān)管更加嚴格,銀行經(jīng)營和風險控制標準提高5．外資銀行和其它金融機構(gòu)的深入?yún)⑴c,行業(yè)競爭加劇6．地方銀行的興起,渠道擴張和地域發(fā)展的受制7．整個行業(yè)專利保護意識差，創(chuàng)新能力很低，替代品數(shù)量多8．國際形勢不穩(wěn)定,國際業(yè)務受到影響（三）關鍵內(nèi)部因素優(yōu)勢1．具有相當規(guī)模和實力的銀行，具有良好的規(guī)模效應2．中國領先的零售銀行,信用卡業(yè)務尤為突出3．高速發(fā)展的非利息收入業(yè)務4．戰(zhàn)略性分布的分行網(wǎng)絡和有效的分銷渠道5．已經(jīng)成為國內(nèi)著名的金融品牌，美譽度高，有大批忠誠客戶6．先進的信息技術實力以及電子銀行平臺7．審慎的風險管理和內(nèi)部控制8．有效的公司治理和經(jīng)驗豐富的高級管理團隊9．銀行客戶范圍不斷擴大，業(yè)務朝多元化發(fā)展（四）關鍵內(nèi)部因素劣勢1．企業(yè)貸款的行業(yè)集中度高,風險分散度低2．個人貸款正在或即將面臨較高信用風險3．同業(yè)競爭加劇，面臨市場份額縮小的威脅4．銀行業(yè)務地域集中度高,渠道網(wǎng)點不足5．歷史遺留問題致使巨額損失6．對新興業(yè)務不熟悉,缺乏專門的管理人才7．企業(yè)客戶和個人用戶數(shù)量較少,網(wǎng)絡效應不強8．相同業(yè)務與其他商業(yè)銀行相比，更不具有價格競爭力9．銀行業(yè)務的多元化層度不高，業(yè)務結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化10．資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)不夠合理，資產(chǎn)規(guī)模偏小，不足以支撐快速擴大的業(yè)務領域招商銀行競爭戰(zhàn)略選擇從招商銀行的發(fā)展歷程業(yè)務以及產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，我們可以看到招行主要采用的是差異化戰(zhàn)略來取得在競爭的優(yōu)勢。3．銀行業(yè)具有較高的風險和較強的不確定性，一旦投資失敗或所放貸款不能及時收回都會給企業(yè)的經(jīng)營帶來較大的風險。2．行業(yè)增長緩慢，新進入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈。（五）競爭對手之間的競爭強度銀行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力主要取決于以下幾個方面：1．市場中競爭者越多，競爭強度會越高。（三）供方議價能力1．銀行業(yè)作為國有壟斷性的行業(yè)，基本沒有替代品，沒有其他供應商；2．銀行業(yè)的產(chǎn)品或服務對于顧客具有較高的轉(zhuǎn)換成本；3．銀行行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導并面向大多數(shù)客戶銷售；4．銀行業(yè)提供的產(chǎn)品對客戶的生產(chǎn)業(yè)務很重要。年的發(fā)展，成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行，形成規(guī)模經(jīng)濟，在市場上占有較大份額。4．招商銀行經(jīng)過3．招商銀行率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”VIP2．由于銀行業(yè)的初始投資額很高，原有企業(yè)的格局對新進入者的抵制作用也比較大（自動形成的）。銀行業(yè)的發(fā)展狀況關系到國家的金融安全。系統(tǒng)建設、產(chǎn)品與企業(yè)創(chuàng)新以及風險管控等方面較為落后。前者不僅會大大促進中國對外直接投資上升
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