【正文】 進(jìn)行部件信息的更新。系統(tǒng)以B/S方式運(yùn)行，工作人員可以通過(guò)IE瀏覽器進(jìn)行城市部件更新、部件查詢，統(tǒng)計(jì)分析，操作方便，大大降低系統(tǒng)維護(hù)的復(fù)雜程度；系統(tǒng)將根據(jù)有關(guān)保密要求，向不同類型用戶提供不同級(jí)別的地圖服務(wù)；不同用戶可以查閱的地圖不一樣，可以使用的功能也可以根據(jù)不同用戶權(quán)限進(jìn)行配置；系統(tǒng)為相關(guān)專業(yè)部門(mén)用戶提供網(wǎng)上地圖數(shù)據(jù)輸入、編輯和更新工具，實(shí)現(xiàn)在線數(shù)據(jù)輸入、編輯；系統(tǒng)核心層采用三層結(jié)構(gòu)，大大減少了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，并且通過(guò)服務(wù)器負(fù)載均衡的技術(shù)解決了多用戶同時(shí)運(yùn)行的瓶頸問(wèn)題；系統(tǒng)簡(jiǎn)潔易用，充分考慮專業(yè)用戶和非專業(yè)用戶的使用特點(diǎn)，幾乎所有操作都可以一鍵到達(dá)，提供人性化的操作方式，在操作過(guò)程中提供在線信息提示。宣布案卷處理結(jié)果。十四、查看案卷地圖系統(tǒng)可以根據(jù)相關(guān)的案卷進(jìn)入地圖窗口，進(jìn)行與案卷相關(guān)的地圖編輯、地圖查詢等工作，從而實(shí)現(xiàn)圖文的一體化管理。業(yè)務(wù)公共字段是指系統(tǒng)中多張表格都具有的內(nèi)容一致但字段名不同的字段。系統(tǒng)字段是指系統(tǒng)中每種業(yè)務(wù)類型都具有的字段，用于存放案卷信息及其所處的狀態(tài)。十三、設(shè)置顯示條件設(shè)置顯示條件是將案卷的其它信息增加到我的案卷的顯示字段中，從而通過(guò)案卷列表用戶可以很直觀地了解到某案卷對(duì)應(yīng)的審批或案卷基本信息。十二、查看授權(quán)意見(jiàn)業(yè)務(wù)人員在案卷辦理過(guò)程中，可以查看所有與本案卷相關(guān)的授權(quán)申請(qǐng)和答復(fù)信息。十一、發(fā)送會(huì)辦意見(jiàn)業(yè)務(wù)人員在案卷辦理過(guò)程中，需要征求領(lǐng)導(dǎo)或別的政府部門(mén)的意見(jiàn)進(jìn)行辦理，系統(tǒng)就提供發(fā)送會(huì)辦意見(jiàn)的功能將業(yè)務(wù)人員需要征求的意見(jiàn)發(fā)送給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì)辦。用戶在答復(fù)意見(jiàn)文本框中輸入意見(jiàn)后，答復(fù)意見(jiàn)會(huì)立即送達(dá)督辦人，如果督辦人在送達(dá)當(dāng)時(shí)正打開(kāi)協(xié)同工作平臺(tái)，則系統(tǒng)同時(shí)發(fā)消息通知督辦人當(dāng)前處理人已答復(fù)督辦意見(jiàn)。如果處理不合格，案卷將退回指揮中心重新處理。 整個(gè)案卷辦理過(guò)程包括信息收集，城管監(jiān)督中心立案并上報(bào)指揮中心，指揮中心進(jìn)行任務(wù)派遣，將任務(wù)同時(shí)下達(dá)給一個(gè)或者多個(gè)專業(yè)部門(mén)，專業(yè)部門(mén)根據(jù)工作表單（受理單，任務(wù)派遣單），相應(yīng)事件信息，并通過(guò)協(xié)同查看相應(yīng)的地圖位置后到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，處理完畢后，填寫(xiě)任務(wù)處理單和辦理經(jīng)過(guò)后將案卷移交給城市管理監(jiān)督中心進(jìn)行任務(wù)核查。其中辦理流程圖分為主流程圖、子流程圖、輔流程圖等。如果選擇某一步驟，系統(tǒng)同時(shí)會(huì)顯示該步驟的移交意見(jiàn)。（1）業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度中記錄了業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中都經(jīng)過(guò)那些步驟，都有那些經(jīng)辦人，做了那些操作、動(dòng)作開(kāi)始時(shí)間等內(nèi)容。對(duì)有承諾制時(shí)限的案卷，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示案卷辦理過(guò)程是否超期、案卷辦理某階段時(shí)間是否超期，方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)案卷進(jìn)行督辦和檢查。案卷進(jìn)行申請(qǐng)授權(quán)后就會(huì)進(jìn)入授權(quán)人的授權(quán)箱中，等授權(quán)人答復(fù)并通過(guò)授權(quán)意見(jiàn)后，經(jīng)辦人就可以對(duì)案卷進(jìn)行相應(yīng)的特殊操作，方便業(yè)務(wù)人員在特殊情況下對(duì)案卷進(jìn)行處理。具體流程可以參見(jiàn)“查看案卷辦理過(guò)程”一節(jié)。通過(guò)案卷移交，城市管理監(jiān)督中心可以將任務(wù)上報(bào)給指揮中心，指揮中心再將案卷移交給相應(yīng)的專業(yè)部門(mén)，專業(yè)部門(mén)接受到任務(wù)后根據(jù)派遣內(nèi)容對(duì)事件進(jìn)行處理，處理后將案卷移交給城市管理監(jiān)督中心，城市管理監(jiān)督中心接受到反饋信息后，發(fā)送短信到城市管理監(jiān)督員，城市管理監(jiān)督員根據(jù)任務(wù)號(hào)對(duì)事件處理結(jié)果再次進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)行任務(wù)核查后，案卷歸檔銷案。在案卷移交的同時(shí)，辦公人員還可以同時(shí)將案卷移交的消息發(fā)給有關(guān)業(yè)務(wù)人員，使這些業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解到案卷移交的信息。移交窗口中，當(dāng)前經(jīng)辦人可以根據(jù)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定在批轉(zhuǎn)對(duì)象列表中選擇要批轉(zhuǎn)的對(duì)象的名字進(jìn)行案卷移交。七、案卷移交案卷移交是指在當(dāng)前處理人辦理完成后需將案卷轉(zhuǎn)給流程下一階段經(jīng)辦人員。六、輸出表單輸出表單是根據(jù)當(dāng)前流程階段的配置，查看或打印對(duì)應(yīng)案卷的輸出表單。并且，這些信息在所有審批部門(mén)的辦公平臺(tái)里是共享的，在其后的辦理環(huán)節(jié)中均自動(dòng)出現(xiàn)，不必重復(fù)填寫(xiě)。對(duì)于承諾制時(shí)間限制的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)紅、綠、黃燈提示業(yè)務(wù)人員當(dāng)前案卷辦理時(shí)間的超期狀態(tài)。案卷列表下的標(biāo)題欄中包含一組圖標(biāo)和顯示條件按鈕。三、案卷處理案卷受理后，指揮中心和專業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)任務(wù)可以進(jìn)入“我的案卷”列表，對(duì)案卷進(jìn)行各種處理。信息采集工具同時(shí)信發(fā)送過(guò)來(lái)的GPS定位信息也會(huì)被系統(tǒng)獲取并且轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)所能識(shí)別的坐標(biāo)格式，自動(dòng)為用戶定位到地圖窗口的相應(yīng)事發(fā)位置。立案是城市管理監(jiān)督中心業(yè)務(wù)人員受理業(yè)務(wù)的開(kāi)始，根據(jù)業(yè)務(wù)人員的不同工作習(xí)慣，系統(tǒng)提供個(gè)人習(xí)慣用語(yǔ)設(shè)置、簽字口令字段等功能方便業(yè)務(wù)人員的日常辦公，盡量減少窗口業(yè)務(wù)人員的工作量。二、立案立案模塊為監(jiān)督中心提供對(duì)接收到的問(wèn)題信息進(jìn)行受理的功能。對(duì)于以上各種信息收集方式，對(duì)于接受城管監(jiān)督員通過(guò)信息采集器（城管通）發(fā)送過(guò)來(lái)的信息，系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取，并且實(shí)時(shí)的在系統(tǒng)中顯示出來(lái)，城管監(jiān)督中心通過(guò)協(xié)同工作子系統(tǒng)接受到新的事件消息后，可以根據(jù)事件類別的不同，進(jìn)行“立案”操作，建立案卷，迅速的啟動(dòng)新的事件任務(wù)處理流程。城市管理監(jiān)督中心根據(jù)公眾舉報(bào)填寫(xiě)任務(wù)受理單，產(chǎn)生臨時(shí)任務(wù)號(hào)給城市管理監(jiān)督員，城市管理監(jiān)督員根據(jù)臨時(shí)任務(wù)號(hào)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行判斷、核實(shí)，并向監(jiān)督中心采集并報(bào)送新事件的信息或者合并、撤銷事件的申請(qǐng)，對(duì)于不屬實(shí)的案卷，直接報(bào)送城市管理監(jiān)督中心進(jìn)行銷案或者結(jié)案。核實(shí)核查任務(wù)的發(fā)送和電話交流問(wèn)題核查：某一事件由執(zhí)行部門(mén)處理完畢后，監(jiān)督中心向事件在崗的所在責(zé)任區(qū)的城管監(jiān)督員發(fā)送任務(wù)信息，城管監(jiān)督員采集處理后的現(xiàn)場(chǎng)信息上報(bào)到監(jiān)督中心，監(jiān)督中心進(jìn)行結(jié)案。一般有以下幾種方式：主動(dòng)收集信息：城市管理監(jiān)督員在指定的區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)的城市部件進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后通過(guò)信息采集器對(duì)發(fā)生的事件信息進(jìn)行采集，并將采集的信息發(fā)送到城市管理監(jiān)督中心。一、信息收集在協(xié)同工作子系統(tǒng)中，啟動(dòng)案卷的前提條件是城市管理問(wèn)題報(bào)告，新的問(wèn)題到達(dá)之后，監(jiān)督中心才能建立案卷，為該事件分配新的任務(wù)號(hào)，然后將任務(wù)上報(bào)到指揮中心，指揮中心根據(jù)事件的分類和性質(zhì)派遣任務(wù)到各專業(yè)部門(mén)進(jìn)行處理。協(xié)同工作子系統(tǒng)的整個(gè)工作流程可分為信息收集環(huán)節(jié)，建立案卷環(huán)節(jié)，任務(wù)派遣環(huán)節(jié)，任務(wù)處理后反饋環(huán)節(jié)，任務(wù)結(jié)案歸檔環(huán)節(jié)和綜合評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)功能描述使用Internet Explore瀏覽器,就可以進(jìn)入?yún)f(xié)同工作子系統(tǒng)。通過(guò)協(xié)同工作子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一種全新的城市管理模式，為全面和政府職能，創(chuàng)新城市管理體制，解決以前城市管理工作分工不明，部門(mén)與部門(mén)之間信息溝通不暢的問(wèn)題提供了技術(shù)支撐。八、事件狀態(tài)查詢呼叫中心受理子系統(tǒng)提供事件狀態(tài)查詢功能，可以隨時(shí)了解事件的辦理狀態(tài)，以答復(fù)社會(huì)公眾對(duì)所報(bào)告事件和所關(guān)心問(wèn)題的咨詢。七、事件過(guò)濾定位系統(tǒng)提供按事件類別、事件號(hào)、“城管通”號(hào)以及事件發(fā)送人對(duì)事件進(jìn)行過(guò)濾的功能。事件信息的種類又包括電話報(bào)告事件、短信報(bào)告事件。系統(tǒng)提供“立案”功能按鈕，呼叫中心接線員對(duì)事件進(jìn)行立案，填寫(xiě)相應(yīng)表單后轉(zhuǎn)指揮中心辦理,進(jìn)入?yún)f(xié)同工作子系統(tǒng)。五、立案立案是呼叫中心受理子系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。無(wú)論是自動(dòng)定位還是人工定位，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)生成位置并保存到庫(kù)，有權(quán)限的業(yè)務(wù)人員在任意階段都可以直接調(diào)閱位置信息，并可以實(shí)現(xiàn)該位置圖的精確打印。如果事件位置的城市部件沒(méi)有地理編碼，事件發(fā)生位置的坐標(biāo)信息業(yè)無(wú)法獲得，呼叫中心接線員則需要根據(jù)城市管理監(jiān)督員對(duì)事件位置的描述通過(guò)系統(tǒng)的地理編碼引擎等多種查詢方式進(jìn)行手動(dòng)定位。系統(tǒng)提供自動(dòng)定位和手動(dòng)定位兩種方式。除城市管理監(jiān)督員報(bào)告的事件外，其他人不論以任何方式報(bào)告的事件，都必須轉(zhuǎn)發(fā)城市管理監(jiān)督員進(jìn)行核實(shí)。事件處理一般涉及事件的核實(shí)確認(rèn)、事發(fā)地點(diǎn)定位、事件的反饋回復(fù)、事件立案處理等。在實(shí)際工作中受理和處理通常是一個(gè)連貫的動(dòng)作，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)也是基于這樣的思路考慮的?？紤]到由于角色和通訊方式的不同，監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)需要受理的事件包括電話報(bào)告事件、城管通報(bào)告事件。立案是對(duì)經(jīng)核實(shí)定位后的情況進(jìn)行立案登記，完成后轉(zhuǎn)指揮中心辦理。定位就是根據(jù)城市管理監(jiān)督員的反映，呼叫中心工作人員在GIS平臺(tái)上對(duì)事件位置進(jìn)行直接定位。呼叫中心對(duì)于城市管理事件受理一般包括受理、登記、定位、回復(fù)反饋、立案，結(jié)案等環(huán)節(jié)。左側(cè)事件消息區(qū)又分功能按鈕區(qū)、事件列表區(qū)和事件明細(xì)區(qū)。系統(tǒng)考慮到呼叫中心坐席工作人員的工作性質(zhì)，盡可能提供簡(jiǎn)捷的操作方式，使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)邊接聽(tīng)電話邊完成受理登記的一列工作。呼入管理主要是完成各類城市管理問(wèn)題的登記、確認(rèn)，定位和立案等工作。通過(guò)市級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的問(wèn)題信息，由數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)轉(zhuǎn)入受理子系統(tǒng)，在系統(tǒng)中處理過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)、立案、反饋、結(jié)案信息再通過(guò)數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)返回市級(jí)平臺(tái)。呼叫中心坐席接線員通過(guò)監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)記錄反應(yīng)的情況。呼叫中心受理事件的途徑分為：城市管理監(jiān)督員上報(bào)，市級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的問(wèn)題信息。城市管理監(jiān)督員反應(yīng)所管轄萬(wàn)米因此，“呼叫中心受理子系統(tǒng)”的主要功能就是為呼叫中心人工坐席工作人員提供事件的受理、登記、立案、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。呼叫中心的主要工作是受理來(lái)自城市管理監(jiān)督員的城市管理事件報(bào)告或舉報(bào)，然后對(duì)他們所反應(yīng)事件或所舉報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)事件發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行地圖定位，經(jīng)登記立案后傳遞給指揮中心派遣辦理。對(duì)市民發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)服務(wù)熱線12319系統(tǒng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)到網(wǎng)格化平臺(tái)。市級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)接收到移動(dòng)平臺(tái)數(shù)據(jù)后，轉(zhuǎn)發(fā)到區(qū)監(jiān)督中心，同時(shí)將數(shù)據(jù)保存到市級(jí)平臺(tái)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)字化城管系統(tǒng)的流程可以歸納為下圖所示的流程：網(wǎng)格監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)手持式移動(dòng)終端上報(bào)問(wèn)題。l在法定工作時(shí)間外、非城管案件的發(fā)生，將由綜合指揮中心轉(zhuǎn)入市政府值班室進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。k非城管部件和事件的其他案件。應(yīng)急流程設(shè)計(jì)的思路是為了針對(duì)在特殊情況下發(fā)生城市管理案件時(shí)的特殊處理流程。BPR突破了傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工理論的思想體系，強(qiáng)調(diào)以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”，為高效的管理提出了一個(gè)全新的思路。綜上所述，業(yè)務(wù)流程再造就是以長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點(diǎn)，以價(jià)值增值流程（使客戶滿意的任務(wù)）的再設(shè)計(jì)為中心，打破傳統(tǒng)的職能部門(mén)界限，通過(guò)組織改進(jìn)、員工授權(quán)。沒(méi)有社會(huì)性方面的再造，只有技術(shù)的應(yīng)用，最終將是脫離企業(yè)實(shí)際需要的自動(dòng)化；而沒(méi)有技術(shù)的應(yīng)用，只有社會(huì)性的再造，那只是在低水平上的資源調(diào)整。數(shù)字城管所引發(fā)的城市管理流程再造，成功的關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)技術(shù)和人的有機(jī)結(jié)合。建立有城市特色的城市管理機(jī)制——“邊巡查、邊處理、統(tǒng)一核查、集中評(píng)價(jià)”，這樣設(shè)計(jì)有效地建立起溝通快捷、分工明確、反應(yīng)快速、處置及時(shí)的城市管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，體現(xiàn)城市城市管理的特色和流程的創(chuàng)新?；趯?duì)公眾上報(bào)案件和巡查員上報(bào)信息的統(tǒng)一接收，呼叫平臺(tái)在接收到上報(bào)信息后，首先對(duì)案件進(jìn)行分類，屬于城管案件則轉(zhuǎn)發(fā)給城管監(jiān)督平臺(tái)，而不屬于城管案件的信息則按原有的便民熱線處置流程進(jìn)行處理，市呼叫平臺(tái)負(fù)責(zé)將市城管局與市綜合執(zhí)法局職責(zé)范圍以外的案件分配到其他職能部門(mén)進(jìn)行處理，從而加快城管案件處理效率并提高處理成功率。熟悉的號(hào)碼既可以幫助公眾盡快使用和熟悉案件報(bào)送流程。根據(jù)城市自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立的數(shù)字城管新模式中將設(shè)立統(tǒng)一的案件信息入口—呼叫平臺(tái)。（建立與市級(jí)平臺(tái)統(tǒng)一的通道和接口）在“市、區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)”的原則上借鑒“南寧數(shù)字城管”的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)城市的數(shù)字城市管理流程，系統(tǒng)建立與市級(jí)相關(guān)平臺(tái)的通道和接口，負(fù)責(zé)市屬案件的反饋和協(xié)調(diào)處理。6系統(tǒng)流程設(shè)計(jì) 系統(tǒng)流程的設(shè)計(jì)是保證整個(gè)系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化，保證系統(tǒng)能夠配合、適應(yīng)目前的行政體制的建設(shè)，同時(shí)有效的解決城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)到問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決，經(jīng)過(guò)城管系統(tǒng)的建設(shè)，并向其他管理部門(mén)不斷推廣的基礎(chǔ)上建立起溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理機(jī)制。計(jì) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)城市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)主要由玉林移動(dòng)與市級(jí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、市級(jí)平臺(tái)和區(qū)級(jí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、區(qū)級(jí)平臺(tái)和區(qū)處置部門(mén)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。對(duì)相關(guān)的案件處置部門(mén)進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。4）市綜合指揮中心城管監(jiān)督平臺(tái)主要包括接受呼叫平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理的案件，對(duì)案件進(jìn)行立案和將案件轉(zhuǎn)發(fā)城管指揮平臺(tái)，對(duì)于公眾上報(bào)的案件，通知城市巡查員對(duì)案件進(jìn)行核實(shí)。3）市綜合指揮中心城管指揮平臺(tái)主要包括案件信息接收、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋等幾個(gè)階段。1）公眾上報(bào)公眾案件上報(bào)到區(qū)綜合指揮中心的呼叫平臺(tái)，在呼叫平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)格化判斷，屬于網(wǎng)格化管理的內(nèi)容轉(zhuǎn)城管監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行立案并轉(zhuǎn)發(fā)城管指揮平臺(tái)，如果上報(bào)的案件不屬于網(wǎng)格化管理的內(nèi)容則按便民熱線業(yè)務(wù)流程處理。通用基礎(chǔ)中間件包括工作流中間件、消息中間件、位置服務(wù)中間件、系統(tǒng)安全中間件。一、數(shù)據(jù)管理支撐以城管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為核心，包括矢量數(shù)據(jù)管理、影像數(shù)據(jù)管理、元數(shù)據(jù)管理、地理編碼定位平臺(tái)、城管部件管理等五部分，如圖所示。系統(tǒng)安全中間件提供通用的用戶管理、角色管理、權(quán)限管理、用戶認(rèn)證、日志管理、安全預(yù)警、安全審計(jì)管理功能。定位服務(wù)提供對(duì)城管員的GPS定位及查詢服務(wù)。工作流中間件完成業(yè)務(wù)流程的定義、解析、傳遞與仲裁。城管事件的業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)城管事件信息的建庫(kù)，入庫(kù)，與地理位置匹配，增加新發(fā)生的城管事件，增加城管事件的解決流程信息等功能；同時(shí)城管部件業(yè)務(wù)管理以城管事件為單元封裝了地層的數(shù)據(jù)信息，服務(wù)層可以直接按照城管事件方式來(lái)訪問(wèn)所有的城管事件，及單個(gè)城管事件的整個(gè)流程信息。地理編碼定位服務(wù)器是實(shí)現(xiàn)管理對(duì)象以及相關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息空間定位的重要支持手段。元數(shù)據(jù)管理建立起數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立起元數(shù)據(jù)的發(fā)布、查詢、檢索以及元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)集一體化管理，支持各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的靈活透明調(diào)用。其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理完成對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建庫(kù)、入庫(kù)、質(zhì)量檢校、拓?fù)渲亟ㄅc檢查、存儲(chǔ)優(yōu)化、索引優(yōu)化、使用管理等工作。城管事件數(shù)據(jù)庫(kù)包括對(duì)城管事件的初始上報(bào)，分配調(diào)度，執(zhí)行，核查等全過(guò)程的跟蹤信息，作為對(duì)整個(gè)體系運(yùn)行的評(píng)估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。地名地址數(shù)據(jù)是地理編碼與空間定位的基礎(chǔ)參照信息。管理網(wǎng)格數(shù)據(jù)包括區(qū)、街道、居委會(huì)三級(jí)行政區(qū)劃網(wǎng)格和城市管理單元網(wǎng)格四個(gè)層次的數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)基于城市1：500、1：2000、1：1萬(wàn)三個(gè)比例尺的基礎(chǔ)地形數(shù)據(jù)建立，作為整個(gè)系統(tǒng)得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，遙感影像數(shù)據(jù)庫(kù)，城管網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫(kù)，