【正文】 這些知識(shí)應(yīng)予以保持，并在需要范圍內(nèi)可得到。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)，應(yīng)確定以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響， 必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧? 公司保留監(jiān)視和測量資源的技術(shù)資料和必要的校準(zhǔn)等信息。 監(jiān)視和測量資源 為了確保各項(xiàng)輸出有效，公司確定了需要監(jiān)視或測量的活動(dòng)，并提供所需的資源。包括： a）建筑物和相關(guān)設(shè)施； b）生產(chǎn)設(shè)備，包括硬件和軟件； A）運(yùn)輸車輛； d）信息和通迅技術(shù)。 人員 公司確定并配備所需要的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，包括過程運(yùn)行和控制。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 頁 碼 1/3 7 支持 資源 總則 公司應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。 變更的策劃 當(dāng)公司確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)對(duì)變更活動(dòng)進(jìn)行策劃并根據(jù) 統(tǒng)地實(shí)施。 公司保留有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和考核結(jié)果的記錄。 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 公司策劃并制定了質(zhì)量目標(biāo)，并在相關(guān)職能、層次和過程進(jìn)行分解。明確 如何在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施這些措施；評(píng)價(jià)這些措施的有效性。 公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果，策劃應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，包括規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)源，改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或通過明智決策延緩風(fēng)險(xiǎn)。 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 ，確保整個(gè)組織內(nèi)相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分派、溝通和理解（見附錄組織結(jié)構(gòu)圖和質(zhì)量職責(zé)分配表）。 溝通質(zhì)量方針 公司在質(zhì)量手冊(cè)中對(duì)方針進(jìn)行公開聲明，在公司內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行宣講、溝通，全體員工能 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 頁 碼 2/2 夠準(zhǔn)確理解其含義并在工作中貫徹落實(shí)質(zhì)量方針。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下公司開展以下活動(dòng)，證實(shí)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾： a）確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求； b）確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； A）始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際需要，公司： a）公司根據(jù)生產(chǎn)和服務(wù)過程控制要求，制定相應(yīng)的程序文件、管理規(guī)范、工藝文件、操作規(guī)范等體系文件，支持質(zhì)量管理體系各過程運(yùn)行； b）保留確認(rèn)過程按策劃進(jìn)行的證據(jù)文件。 質(zhì)量管理體系及其過程 本公司按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，包括所需過程及其相互作用。同時(shí)每年通過訪談、網(wǎng)站向社會(huì)告知企業(yè)聯(lián) 系方式和經(jīng)營情況，持續(xù)與相關(guān)方溝通，了解相關(guān)方要求，對(duì)他們的要求進(jìn)行評(píng)審。 理解相關(guān)方的需求和期望 公司相關(guān)方關(guān)注公司持續(xù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是否符合顧客要求，是否適銷對(duì)路，以及生產(chǎn)經(jīng)營的合規(guī)情況。包括國際、國內(nèi)、地區(qū)和本地的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競爭對(duì)手、市場變動(dòng)和價(jià)格、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素，企業(yè)的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和以往績效等相關(guān)因素，包括需要考慮的有利和不利因素或條件。 本手冊(cè)的解釋權(quán)屬 公司 綜合管理部 。 手冊(cè)的更改管理 a) 在執(zhí)行過程中，員工有權(quán)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)提出更改建議并反饋到文管，由綜合管理部 統(tǒng)一研究處理；對(duì)質(zhì)量手冊(cè)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的修改， 由總經(jīng)理批準(zhǔn)，在正式更改前應(yīng)按原條款執(zhí)行，任何人不得自行其事； b) 局部更改時(shí)，由文管將更改頁和更改通知單發(fā)給每一位受控手冊(cè)持有人；手冊(cè)持有人得到通知及更改頁后將更改頁納入自己的手冊(cè)中，并填寫《質(zhì)量手冊(cè)更改記錄表》將原頁碼交回文管， 綜合管理部 留存一份，加蓋“作廢 ”“保留”標(biāo)記后存檔，其余全部銷毀； c) 換版更改時(shí)必須在發(fā)放新版手冊(cè)的同時(shí)及時(shí)收回原受控版手冊(cè)，除保留存檔并加蓋“作廢”和“保留”標(biāo)識(shí)的手冊(cè)外，其余全部銷毀。 A)需要時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)、顧客和其它部門提供蓋藍(lán)色“受控”章的受控文本，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并進(jìn)行編號(hào)、登記，不實(shí)施更改控制。 本手冊(cè)發(fā)放管理： a)公司 領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員 持有紅色“受控”章的手冊(cè)，并進(jìn)行編號(hào)、登記，實(shí)施更改控制。 本手冊(cè)修改狀態(tài)為 O，依次為 3?? 。 本質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，于 2017 年 01 月 05日起實(shí)施。 通用術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用 GB/T19000－ 2020 idt ISO9000： 2020 的術(shù)語和定義。公司確保 不適用的質(zhì)量管理體系的 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā) 要求，不影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任 。 覆蓋的體系要求 本手冊(cè)覆蓋 GB/T19001－ 2020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 條款外的全部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。 總經(jīng)理： 馮國榮 2017 年 01 月 05 日 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)和聲明 頁 碼 2/2 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 目 次 頁 碼 1/3 0 引言 發(fā)布令 任命書 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的聲明 任命書 目次 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語 引用標(biāo)準(zhǔn) 通用術(shù)語和定義 專用術(shù)語 3 介紹頁 公司概況 手冊(cè)管理 4 組織環(huán)境 理解組織及其環(huán)境 理解相關(guān)方的需求和期望 確定質(zhì)量管理體系的范圍 質(zhì)量管理體系及其過程 5 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 總則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 方針 制定質(zhì)量方針 溝通質(zhì)量方針 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 目 次 頁 碼 1/3 6 策劃 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇和措施 質(zhì)量 目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 變更的策劃 7 支持 資源 總則 人員 基礎(chǔ)設(shè)施 過程運(yùn)行環(huán)境 監(jiān)視和測量資源 組織的知識(shí) 能力 意識(shí) 溝通 形成文件的信息 8 運(yùn)行 運(yùn)行策劃和控制 產(chǎn)品和服務(wù)的要求 顧客溝通 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的更改 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā) 總則 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 目 次 頁 碼 2/3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改 外部提供產(chǎn)品服務(wù)和過程控制 總則 控制類型和度程度 外部供方的信息 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn) 防護(hù) 交付后的活動(dòng) 更改控制 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 不合格輸出的控制 9 績效評(píng)價(jià) 監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià) 總則 顧客滿意 分析評(píng)價(jià) 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 總則 管理評(píng)審輸入 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 目 次 頁 碼 3/3 管理評(píng)審輸出 10 改進(jìn) 總則 不合格與糾正措施 持續(xù)改進(jìn) 11 附錄： 附錄 1：組織機(jī)構(gòu)圖 附錄 2：質(zhì)量職能分配表 附錄 3：工藝流程圖 附錄 4：適用法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一覽表 附錄 5：程序文件一覽表 附錄 6：作業(yè)文件一覽表 附錄 7：記錄一覽表 附錄 8：手冊(cè)更改記錄 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 A 修改碼 0 內(nèi) 容 1 范 圍 頁 碼 1/1 覆蓋的產(chǎn)品 本手冊(cè)覆蓋的產(chǎn)品： 注塑件及吸塵器配件的生產(chǎn)與服務(wù) 。 用我們良好的售后服務(wù) ,及時(shí)處理顧