【正文】 管理系統(tǒng)來提升物流作業(yè)效益和效率，提升XX電器品牌競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)物流配送服務(wù)體系是搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，保障重點(diǎn)地區(qū)銷售的要求目前XX電器門店布局的橫向擴(kuò)張正在進(jìn)行，部分地區(qū)已經(jīng)基本完成，下階段將全面進(jìn)入縱向滲透。零售配送服務(wù)直接與顧客進(jìn)行接觸，零售配送服務(wù)的質(zhì)量好壞直接影響銷售和品牌形象。公司并沒有將物流配送簡(jiǎn)單定義為商品的儲(chǔ)運(yùn)部門，而是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，將其確定為一個(gè)為顧客提供良好服務(wù)的售后服務(wù)部門。適應(yīng)公司戰(zhàn)略要求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。本項(xiàng)目根據(jù)XX地區(qū)業(yè)務(wù)拓展需要，按照標(biāo)準(zhǔn)化的模塊建設(shè)全面符合公司要求的配送服務(wù)中心，發(fā)揮最大效能，滿足各項(xiàng)物流作業(yè)要求，提高服務(wù)質(zhì)量。 項(xiàng)目建設(shè)的必要性是XX電器內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的要求XX電器一向強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理的規(guī)范化，實(shí)行“專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、模塊化架構(gòu)”的管理模式，對(duì)于物流配送作業(yè)各項(xiàng)內(nèi)容，包括作業(yè)職能、崗位設(shè)置、運(yùn)作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、硬件配置都有明確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，物流的基本作業(yè)流程包括：?jiǎn)螕?jù)信息處理－分單－排線－派工－單據(jù)分發(fā)－提貨－送貨－驗(yàn)收－回訪－銷單－統(tǒng)計(jì)等復(fù)雜的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相互配套的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致總體作業(yè)質(zhì)量故障?；谏鲜龇治?，XXXX電器有限公司提出投資在XX新建XX物流中心項(xiàng)目，總體上對(duì)于保障銷售、提升服務(wù)能力是非常有利的，需要盡快予以實(shí)施。通過建立區(qū)域性的中心，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域銷售的一體化管理和信息的快速響應(yīng)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。集中統(tǒng)一的采購(gòu)大大降低商品采購(gòu)成本、減少了連鎖店的庫(kù)存數(shù)量。連鎖經(jīng)營(yíng)與普通單體經(jīng)營(yíng)在進(jìn)銷作業(yè)上最大的區(qū)別就是單體經(jīng)營(yíng)的商場(chǎng)是自購(gòu)自銷，而連鎖經(jīng)營(yíng)是統(tǒng)購(gòu)分銷，即各個(gè)連鎖店只是銷售單元，不承擔(dān)采購(gòu)職能，采購(gòu)職能是公司統(tǒng)一管理的。XX物流中心建成并正常運(yùn)轉(zhuǎn)后將實(shí)現(xiàn)XX地區(qū)48億元商品銷售目標(biāo)，為公司在XX地區(qū)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的物流配送支撐。從XX電器在XX發(fā)展的情況來看，XX居民對(duì)XX電器的品牌普遍較為接受，單店取得的銷售總額和銷售效率都處于較高的水平XX電器一直重視公司在XX地區(qū)的發(fā)展，為進(jìn)一步指導(dǎo)公司在XX地區(qū)的發(fā)展，XX電器依托XX的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，決定在XX建立XX物流中心。建設(shè)XX物流中心是公司在XX地區(qū)快速發(fā)展的要求XX市吉林省省會(huì)，全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科級(jí)和交通中心，中國(guó)區(qū)域性中心城市之一。經(jīng)驗(yàn)表明，地區(qū)物流中心的建設(shè)與擴(kuò)展難度要高于連鎖店網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，這里包括投資規(guī)模、人才培養(yǎng)、物流作業(yè)硬件條件約束、建筑工程規(guī)模、運(yùn)作管理等諸多方面的因素。隨著XX電器近年來的快速發(fā)展，圍繞連鎖店的銷售需要，現(xiàn)有配送能力已經(jīng)無法跟上銷售增長(zhǎng)的需要。目前，XX電器物流中心自備車單臺(tái)配送成本為14元，包括車輛折舊、人員工資、油耗、養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、保險(xiǎn)、維護(hù)保養(yǎng)、管理費(fèi)用等；如果使用外租車輛進(jìn)行零售配送，XX電器將支付給外租車輛的單臺(tái)配送價(jià)格為19元/臺(tái)；而將物流外包給第三方物流進(jìn)行運(yùn)作（由外包方承擔(dān)車輛調(diào)度管理），XX則需支付22元/臺(tái)的外包價(jià)格。XX電器自建物流其總體成本比外包第三方物流要低這里所講的自建是指自建體系、自己管理自有資源與社會(huì)資源相結(jié)合的運(yùn)作方式。而外包物流企業(yè)大部分只能簡(jiǎn)單從事送貨、倉(cāng)儲(chǔ)等工作，在服務(wù)方面質(zhì)量較差，作業(yè)規(guī)范度不高。（6）零售配送直接面對(duì)顧客，XX電器的零售配送服務(wù)通過全過程監(jiān)管，使服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)。而大多數(shù)第三方物流企業(yè)都將倉(cāng)庫(kù)建在離城市較遠(yuǎn)的地區(qū)，遠(yuǎn)離居民區(qū)，不能滿足XX電器物流的作業(yè)要求。如果單純依靠外包，不僅無法滿足這種旺季大規(guī)模、高強(qiáng)度的作業(yè)要求，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也難以得到保證。以南京為例，公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)空調(diào)銷售旺季最高日送貨量可以達(dá)到近7000臺(tái)，而平時(shí)日配送量只有1000臺(tái)左右。（3）XX倉(cāng)儲(chǔ)需要信息系統(tǒng)支持，配置專線與ERP終端，外包物流方倉(cāng)儲(chǔ)信息化程度不夠，無法連接XX電器的信息系統(tǒng)，從而不能實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)共享，降低配送服務(wù)水平。專業(yè)從事配送到戶的只有郵政物流、快遞公司等少數(shù)單位，其所配送的物品體積小、重量輕，與XX電器所經(jīng)營(yíng)的電器產(chǎn)品差別較大，其運(yùn)作方式及服務(wù)目前尚無法滿足家電配送的要求。但實(shí)踐證明，目前社會(huì)第三方物流尚沒有能力完全、獨(dú)立的滿足XX電器的服務(wù)要求。這些都決定XX零售配送必須以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒蹋斯ぷ鳂I(yè)為主、機(jī)械作業(yè)為輔的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，借助于信息系統(tǒng)的全過程監(jiān)控來運(yùn)作，對(duì)物流硬件的要求也是相當(dāng)高的。作為商業(yè)企業(yè)，連鎖店銷售和物流配送體系是最關(guān)鍵的部分，不可能絕對(duì)的外包。物流配送承擔(dān)著XX電器的網(wǎng)絡(luò)支持職能。物流是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心命脈，需要掌控在自己手上XX電器連鎖網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)體部分包括連鎖店面、物流中心（倉(cāng)庫(kù)與配送設(shè)施）、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)終端和信息系統(tǒng)，物流、信息流、資金流在各個(gè)連鎖網(wǎng)絡(luò)的各節(jié)點(diǎn)中流動(dòng)，而信息流與資金流又都是圍繞物流開展的。因此，在物流配送體系的連鎖建設(shè)時(shí)需要考慮時(shí)間階段性以及可發(fā)展能力。從運(yùn)作管理角度看，在短時(shí)間內(nèi)建設(shè)一支適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的物流管理作業(yè)隊(duì)伍比較難。而開設(shè)連鎖店則不同，在同一城市開設(shè)第一家連鎖店后，再開設(shè)第二、第三家連鎖店相對(duì)比較容易。從作業(yè)的硬件條件角度看，新建一個(gè)物流中心需要從倉(cāng)庫(kù)地理位置的分布、倉(cāng)庫(kù)面積及自身?xiàng)l件、作業(yè)場(chǎng)地、交通環(huán)境、生活配套設(shè)施、通信條件等多因素綜合考慮。目前XX電器僅有南京一處物流人員儲(chǔ)備、培養(yǎng)基地。（2）物流配送服務(wù)體系拓展難度高于連鎖店建設(shè)物流配送體系是連鎖銷售體系的支撐系統(tǒng)，且XX電器以零售配送作業(yè)為主，突出服務(wù)功能，因此物流配送系統(tǒng)的連鎖拓展難度要高于連鎖店的建設(shè)難度。歷年夏季銷售高峰，不少地區(qū)都出現(xiàn)了后臺(tái)零售配送能力跟不上前臺(tái)銷售能力的情況，結(jié)果只能是人為抑制銷售，眼睜睜地看著商機(jī)從手中流失，或者是延遲配送時(shí)間，以降低服務(wù)水平的代價(jià)換取運(yùn)作，又導(dǎo)致了公司服務(wù)形象的受損。2005年公司基本完成在全國(guó)主要一級(jí)城市市場(chǎng)的橫向擴(kuò)張（即在新城市開始開設(shè)大型連鎖店），2006～2008年除了繼續(xù)向二、三級(jí)城市進(jìn)行橫向擴(kuò)張外，還將在上述地區(qū)進(jìn)一步鞏固、拓展市場(chǎng)，即進(jìn)行縱向滲透發(fā)展（即在同一城市開設(shè)多家連鎖店）。零售配送到戶：是指將消費(fèi)者在連鎖店所購(gòu)買的商品按照要求配送服務(wù)到消費(fèi)者家中的零售配送服務(wù)，是供應(yīng)鏈作業(yè)中的最后一公里。物流配送服務(wù)上下分為三級(jí)：總部物流管理中心、區(qū)域物流配送中心、城市物流配送中心，XX電器物流配送服務(wù)體系結(jié)構(gòu)示意圖如下：圖21 XX電器物流配送服務(wù)體系結(jié)構(gòu)示意圖根據(jù)在供應(yīng)鏈中所處的環(huán)節(jié)，配送服務(wù)作業(yè)一般分為兩級(jí)：（1）一級(jí)配送服務(wù)（長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)绞校菏侵竂X采購(gòu)部門向供應(yīng)商下達(dá)訂單，由供應(yīng)商向XX區(qū)域中心或城市中心倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行交貨，這個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)是與上游供應(yīng)商銜接的過程，與采購(gòu)政策相關(guān)。主要特點(diǎn)基于經(jīng)營(yíng)電器商品與連鎖網(wǎng)絡(luò)布局的要求，XX電器物流配送服務(wù)體系具有以下特點(diǎn)：（1）作業(yè)流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)多；（2）作業(yè)上以配送分撥服務(wù)到戶、到店為主；（3）淡旺季差別大，自建體系、自主控制、整合社會(huì)資源運(yùn)作。戰(zhàn)略目標(biāo)作為連鎖網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，為支持與服務(wù)于XX電器“打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，XX電器物流配送服務(wù)體系的基本目標(biāo)確定為：建立在信息系統(tǒng)支持下的強(qiáng)有力的資源管理與調(diào)控能力，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范化管理，保障各連鎖店銷售產(chǎn)品的正常供應(yīng)，為消費(fèi)者提供“優(yōu)質(zhì)、快速、滿意”的配送分撥服務(wù)，促進(jìn)“XX”連鎖服務(wù)品牌的提升。 XX電器物流配送服務(wù)體系、目標(biāo)、職能及特點(diǎn)定位作為連鎖流通企業(yè)，XX電器深深領(lǐng)悟到：連鎖運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化，沒有一個(gè)強(qiáng)有力的物流配送服務(wù)平臺(tái)，就無法實(shí)現(xiàn)商品在全國(guó)各地之間、各個(gè)連鎖店之間、公司與顧客之間快速安全的流動(dòng)。作業(yè)體系結(jié)構(gòu)圍繞顧客服務(wù)的要求，XX電器建立了一體化、多方位的服務(wù)組織，實(shí)現(xiàn)了面向消費(fèi)者的售前、售中、售后流水式服務(wù)。隨著公司在XX的快速發(fā)展，在XX建立XX物流中心是完全必要的。因此伴隨著公司的快速發(fā)展，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化各地區(qū)的管理職能，實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖店面的直接管理和信息快速反饋。快速發(fā)展中需進(jìn)一步解決的問題目前國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局在不斷發(fā)生變化。信息技術(shù)在各領(lǐng)域的不斷應(yīng)用，持續(xù)提升了公司經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司管理流程標(biāo)準(zhǔn)固化、執(zhí)行透明，這將會(huì)更有力地支持公司在各地的連鎖發(fā)展。經(jīng)過5年多來的運(yùn)行，XX電器SAP系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、銷售、人事、辦公、財(cái)務(wù)的一體化管理，以投入產(chǎn)出、成本利潤(rùn)為目標(biāo)，以個(gè)人、部門、公司為核算單位，全面貫穿業(yè)務(wù)流程管理，把流程數(shù)據(jù)、流程控制和計(jì)劃管理緊緊結(jié)合起來。通過精心組織和實(shí)施，2006年4月XX電器SAP系統(tǒng)一次性全國(guó)上線工作成功，并在“五一”黃金周通過了全面的考驗(yàn)。重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)店面的數(shù)量不斷提升在推進(jìn)連鎖網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的同時(shí)，公司繼續(xù)貫徹執(zhí)行“地區(qū)攻略”、“旗艦店攻略”，加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)店面的培養(yǎng)；截至2010年底，大陸地區(qū)，%；%，旗艦店和中心店的占比進(jìn)一步提升。公司單店的銷售收入保持了持續(xù)快速的增長(zhǎng)。XX電器物流配送服務(wù)體系在核心內(nèi)容上與國(guó)際先進(jìn)的流通企業(yè)有著共同的因素；在作業(yè)模式上又有其自身鮮明的特點(diǎn)，是符合中國(guó)現(xiàn)有國(guó)情、行業(yè)特點(diǎn)和自身發(fā)展要求的運(yùn)作模式。 流通業(yè)物流配送服務(wù)發(fā)展分析及家電流通業(yè)物流配送服務(wù)特點(diǎn)流通業(yè)物流配送服務(wù)是商業(yè)活動(dòng)中最重要的組成部分，企業(yè)能否將產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)，同時(shí)還能對(duì)顧客意見予以敏捷的反應(yīng)，取決于其流通能力的大小，而實(shí)現(xiàn)商品的快速周轉(zhuǎn)需要有一個(gè)高效、低成本運(yùn)作的商業(yè)物流配送服務(wù)體系。近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)家電流通業(yè)得到了迅猛發(fā)展，一些家電流通企業(yè)通過自身發(fā)展、聯(lián)合、并購(gòu)，具有了一定規(guī)模，如XX、國(guó)美等家電流通企業(yè)，通過規(guī)?；l(fā)展，形成了其他銷售單體不可替代的綜合優(yōu)勢(shì)，銷售額大幅增長(zhǎng)，開始在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。這種持續(xù)的低價(jià)格，來自于低進(jìn)價(jià)和低成本。另一方面規(guī)?；N售和買斷經(jīng)營(yíng)方式又保證了連鎖企業(yè)的持續(xù)低價(jià)銷售。一方面，規(guī)?；牧闶劬W(wǎng)絡(luò)終端使連續(xù)性大規(guī)模銷售成為可能。規(guī)?；鲗?dǎo)家電流通的趨勢(shì)日益明顯從目前國(guó)際家電流通業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來看，規(guī)?；且粋€(gè)主導(dǎo)的方向。而現(xiàn)在一些傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，也將沿著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，滿足人民生活質(zhì)量提升后更高的消費(fèi)需求。隨著國(guó)家堅(jiān)持執(zhí)行“家電下鄉(xiāng)”等擴(kuò)大內(nèi)需的政策，極大的刺激了中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和需求，居民收入的增加，居住條件的不斷改善，以及消費(fèi)觀念的改變，我國(guó)家電市場(chǎng)將進(jìn)一步發(fā)展。家電市場(chǎng)發(fā)展廣闊我國(guó)已成為全球家用電器重要的生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，家電消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模在近年來以平均15%的速度迅猛增長(zhǎng)，2010年，我國(guó)家電及消費(fèi)類電子產(chǎn)品的市場(chǎng)總規(guī)模突破萬億元大關(guān)，達(dá)10540億元，%。從2001年加入WTO以來，外資零售企業(yè)在我國(guó)獲得了巨大的發(fā)展，市場(chǎng)份額不斷攀升，使得中資企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，我國(guó)家電連鎖零售商出現(xiàn)的時(shí)間較短，其發(fā)展歷程基本是利用自己規(guī)?；少?gòu)的方式進(jìn)行新的商業(yè)布局的過程，規(guī)模小、組織化程度低、利潤(rùn)在各類商品中最低是家電連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展中比較突出的問題。家樂福、沃爾瑪?shù)?家主要外資大型超市新增店鋪140家，新開店數(shù)比上年增加了22％。從銷售額來看，外資企業(yè)增長(zhǎng)迅猛。我國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈在零售業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，零售行業(yè)呈現(xiàn)了規(guī)?；?、兼并浪潮、連鎖化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。2005年5月20日，商務(wù)部部長(zhǎng)薄熙來和國(guó)家開發(fā)銀行行長(zhǎng)陳元簽署了《商務(wù)部、國(guó)家開發(fā)銀行支持流通業(yè)發(fā)展開發(fā)性金融合作協(xié)議》，根據(jù)協(xié)議，國(guó)家開發(fā)銀行將安排500億元人民幣的政策性貸款，專項(xiàng)支持大型流通企業(yè)建設(shè)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括XX電器在內(nèi)的國(guó)家重點(diǎn)培育的15家大型流通企業(yè)將是優(yōu)先扶持對(duì)象。從2002年至今，我國(guó)各級(jí)政府相關(guān)部門大力推廣連鎖經(jīng)營(yíng)，初步確定了連鎖經(jīng)營(yíng)在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位，連鎖經(jīng)營(yíng)無論是在銷售額還是在終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都有了較大幅度地增長(zhǎng)。商務(wù)部等有關(guān)部門要加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃調(diào)控，鼓勵(lì)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、物流配送、專賣店、專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式。各地區(qū)、各有關(guān)部門要鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、品牌化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。而“國(guó)家重點(diǎn)培育和聯(lián)系的大型流通企業(yè)”被列入首要的信貸政策支持范圍。國(guó)務(wù)院各部門和地方各級(jí)人民政府要進(jìn)一步研究制訂并完善實(shí)施辦法，切實(shí)把《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展若干意見的通知》的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。重視發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專業(yè)店、專賣店等新的業(yè)態(tài)形式。加快發(fā)展貼近和方便居民生活的便利店、折扣店和中小型綜合超市。上述數(shù)據(jù)表明連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)繼續(xù)保持了高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是家電連鎖企業(yè)更是顯示出強(qiáng)大的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿?。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)集中度仍然不高，目前仍以區(qū)域市場(chǎng)為主，全國(guó)擴(kuò)張的企業(yè)不多，連鎖優(yōu)勢(shì)企業(yè)具有較大的發(fā)展空間。有分析認(rèn)為，實(shí)體連鎖企業(yè)開辦網(wǎng)上零售前景廣闊，我國(guó)實(shí)體連鎖企業(yè)觸網(wǎng)時(shí)間較短，在百貨、家電、服裝類網(wǎng)店開始初具形態(tài)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)經(jīng)過對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的宏觀分析和調(diào)查，預(yù)計(jì)2011年在各方的共同努力下，連鎖經(jīng)營(yíng)有望保持2010年的發(fā)展水平，連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)在總體上也將依然保持其良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2003年至2010年，我國(guó)“連鎖百?gòu)?qiáng)”企業(yè)銷售額的增幅分別為45%、39%、42%、25%、21%、%、%、%。數(shù)據(jù)表明，2010年“連鎖百?gòu)?qiáng)”企業(yè)的銷售額占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為11％，與上年基本持平。通過對(duì)項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性、物流配送發(fā)展、項(xiàng)目場(chǎng)址及建設(shè)條件、工程建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益、風(fēng)險(xiǎn)等方面的可行性分析，該項(xiàng)目建設(shè)是切實(shí)可行的。主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表表1－1序號(hào)指 標(biāo)單位數(shù)量備注1項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容配送中心平方米42920辦公培訓(xùn)樓平方米7900后勤配套樓平方米9500服務(wù)維修樓平方米2320配電房平方米326泵房平方米300換熱站平