【摘要】電業(yè)公司重要電力客戶用電治理方法 第一章?總那么 ???????第一條?為加強(qiáng)供用電平安治理,標(biāo)準(zhǔn)重要電力客戶平安供用電行為,保障正常供用電秩序和公共平安,按照《中華人民共和國(guó)電力...
2025-03-30 05:11
【摘要】1XX縣電業(yè)局客戶工程管理辦法低壓客戶客戶到供電所電力客戶服務(wù)中心辦理用電申請(qǐng)手續(xù)。供電所現(xiàn)場(chǎng)勘察,制定供電方案,通知客戶??蛻艚患{規(guī)定的費(fèi)用。組織電工班施工。竣工驗(yàn)收。簽訂合同,發(fā)用電證。裝表,接電。建帳立卡、歸檔。高壓客戶客戶到局市場(chǎng)營(yíng)銷部
2024-08-27 16:15
【摘要】XX縣電業(yè)局客戶工程資料管理辦法第一章總則第一條電力客戶業(yè)擴(kuò)工程資料,是電力業(yè)擴(kuò)工程施工全過(guò)程的真實(shí)記錄,是反映工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要依據(jù),是對(duì)電力業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行檢查、維修、管理、使用、擴(kuò)建、改建的重要檔案資料,為統(tǒng)一、規(guī)范電力客戶業(yè)擴(kuò)工程資料的管理工作,特制定本辦法。第二條凡在本縣行政區(qū)域內(nèi)從事電力工程安裝施
【摘要】上海市電力公司市區(qū)供電公司業(yè)擴(kuò)及客戶管理專職行為規(guī)范考評(píng)表2004年9月行為規(guī)范(非班員類)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名:陳夏林 部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位:業(yè)擴(kuò)及客戶管理專職考核人姓名:劉靜 部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位:營(yíng)銷主管考核期限:從2004年10
2025-04-13 22:44
【摘要】第一篇:業(yè)擴(kuò)流程各環(huán)節(jié) 潢川縣電業(yè)局業(yè)擴(kuò)流程工作管理規(guī)定 一、總則 ,加強(qiáng)和規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理,統(tǒng)一報(bào)裝業(yè)務(wù)流程,向客戶提供快捷、規(guī)范的服務(wù),切實(shí)提高服務(wù)水平,制定本規(guī)定。 《電力法》、《電力供...
2024-10-14 02:46
【摘要】用電大客戶市場(chǎng)開拓及業(yè)擴(kuò)前期服務(wù)工作模式研究國(guó)網(wǎng)湖南客服中心目錄前言 1一、 研究背景 1(一)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩影響電量增長(zhǎng) 1(二)電力體制改革挑戰(zhàn)市場(chǎng)開拓 2(三)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展加大服務(wù)壓力 3(四)“三集五大”建設(shè)提升管理要求 3二、主要問(wèn)題 4(一)等客上門無(wú)本質(zhì)改
2025-07-06 11:41
【摘要】第一篇:客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理告知書 客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理告知書 尊敬的客戶: 您好!歡迎您前來(lái)辦理用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)。為更好地為您服務(wù),維護(hù)您的合法權(quán)益,確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作順利進(jìn)行和正式接電后的用電安全,請(qǐng)...
2024-10-13 23:18
【摘要】低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖流程說(shuō)明低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作指400伏及以下臺(tái)區(qū)新裝用電業(yè)務(wù)。供電所接受客戶申請(qǐng)后,安排人員到客戶處調(diào)查、勘測(cè),按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的原則,根據(jù)臺(tái)區(qū)供電能力和客戶用電需求制定供電方案,并在承諾的期限內(nèi)答復(fù)客戶;供電所通知客戶按照供電方案進(jìn)行工程所需設(shè)備材料的采購(gòu),并委托具有施工資質(zhì)的單位進(jìn)行工程安裝,供電所施工填寫兩票一單;工程竣工后,客戶向供電所報(bào)竣工、并提供
2025-06-13 12:34
【摘要】—1—XX縣電業(yè)局用電管理文件X電〔XXXX〕XX號(hào)XX縣電業(yè)局關(guān)于臨時(shí)用電管理辦法的通知局屬各單位:為了進(jìn)一步規(guī)范臨時(shí)用電管理,向用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。方便于廣大用電客戶,有效避免不安全用電現(xiàn)象的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)
2024-08-27 16:16
【摘要】1XX縣電業(yè)局高危及特殊用電客戶管理辦法第一條為確保XX縣電業(yè)局轄區(qū)內(nèi)的高危及特殊用電客戶供用電安全,營(yíng)造和諧的用電環(huán)境。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)高危客戶供用電安全隱患整治的通知》(安監(jiān)[2020]1005號(hào))的要求,特制定XX縣電業(yè)局高危及特殊客戶用電管理辦法。第二條結(jié)合XX縣電業(yè)局實(shí)際情況,
2024-08-27 16:13
【摘要】高壓業(yè)擴(kuò)工程竣工報(bào)告編制人劉國(guó)振審核人蘇珉批準(zhǔn)人董晨高杜居委會(huì)配電工程箱變內(nèi)、外部電氣設(shè)備安裝竣工報(bào)告濱州供電公司:我單位電氣工程已于年月日完工,主要設(shè)備安裝試驗(yàn)如下:1、箱變、表位及高壓進(jìn)戶變
2025-01-27 17:25
【摘要】客戶投訴管理流程1.目的: 確保客戶投訴能得到及時(shí)、有效的處理,以維護(hù)本公司的信譽(yù),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。2.適用范圍:適用于板卡事業(yè)部客戶投訴的處理。3.職責(zé):品質(zhì)部:客服工程師負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴問(wèn)題的核實(shí)和反饋輸出,以及客戶改善效果跟進(jìn),內(nèi)部問(wèn)題的改善效果跟進(jìn)。在處理客訴中具有調(diào)配相關(guān)部門人員協(xié)助處理的權(quán)限。業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴問(wèn)題及報(bào)告的
2025-04-14 22:36
【摘要】陜西省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則瀏覽次數(shù):258次字號(hào):[大][中][小]陜西省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則(試行)第一章總則第一條為深入貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求,加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)行為,提高客戶服務(wù)水平,根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公
2024-09-15 09:17
【摘要】客戶服務(wù)管理流程工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖1.設(shè)定合理、可行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.科學(xué)安排客戶服務(wù)調(diào)查方法,保證客戶調(diào)查信息、數(shù)據(jù)的可靠性3.對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)1.掌握公司物流業(yè)務(wù)知識(shí)2.熟悉客戶服務(wù)調(diào)查的方法3.掌握與客戶的溝通技巧1.客戶分類客戶服務(wù)部經(jīng)理按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行分類,一般可按照信用等級(jí)、行業(yè)、地區(qū)等進(jìn)行分類
2024-09-04 19:13
【摘要】1XX縣電業(yè)局用電檢查管理制度一、范圍1、本制度適用于XX縣電業(yè)局從事用電檢查的人員。2、對(duì)本局供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行用電檢查。二、用電檢查的內(nèi)容1、客戶執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、